企業(yè)績效考核系統(tǒng)下存在的問題及解決辦法

黑龍江省黑河航道局

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行，企業(yè)的發(fā)展速度逐漸加快，原有的體制已經(jīng)不適合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，針對(duì)這種情況，企業(yè)的績效考核制度應(yīng)運(yùn)而生，雖然績效制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)的作用，但在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。筆者通過對(duì)企業(yè)績效考核制度存在的問題進(jìn)行分析，提出幾點(diǎn)解決性措施，僅供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；績效考核系統(tǒng)；存在問題；解決辦法

市場經(jīng)濟(jì)體制的運(yùn)行使企業(yè)的競爭加劇，企業(yè)要想在激烈的競爭中獲得生存的空間，就要提高其自身的競爭力。績效考核制度就是為了提高企業(yè)內(nèi)部員工的積極性，近而在工作中更好地完成工作任務(wù)，然而現(xiàn)在企業(yè)的績效考核制度非但沒有起到提高競爭力的作用，還在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

一、目前企業(yè)績效考核系統(tǒng)存在的問題

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)為了提高員工工作的積極性，實(shí)行績效考核的方式，起初，這種制度確實(shí)給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟(jì)利益，長時(shí)間以來，這種制度帶來的弊端逐漸凸顯，因此為了提高企業(yè)的競爭力，就要加強(qiáng)對(duì)制度的管理，發(fā)揮其積極的一面，讓其為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。

1、績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不夠合理

績效考核制度是近幾年隨著企業(yè)的不斷發(fā)展而逐漸興起的，其發(fā)展的時(shí)間并不長，所以在很多地方還存在著不足，考核的內(nèi)容比較單一，只是針對(duì)員工某一項(xiàng)工作任務(wù)的完成，并沒有考慮到企業(yè)發(fā)展的全局，使員工在企業(yè)中找不到自己的存在感，僅僅為了績效而工作，不能樹立主人公的意識(shí)，這樣機(jī)械的完成任務(wù)并不是績效考核的真正意義所在，而且在這種形勢(shì)下還很容易出現(xiàn)不公平的現(xiàn)象，領(lǐng)導(dǎo)亂用職權(quán)的現(xiàn)象應(yīng)運(yùn)而生，長時(shí)間一來，員工就會(huì)失去對(duì)績效考核的信息，這項(xiàng)制度也變得形存實(shí)無。

2、考核目的不正確

起初考核制度的發(fā)明是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，幫助企業(yè)提高社會(huì)競爭力。而在具體實(shí)行的過程中卻誤解了這項(xiàng)制度的本意，使得員工只知道機(jī)械地完成工作量以外的任務(wù)，而在這一過程中工作質(zhì)量并沒有得到保證，而除自身任務(wù)以外的工作員工并不關(guān)心，只關(guān)心自己的切身利益，而領(lǐng)導(dǎo)在查看工作任務(wù)時(shí)，都是通過工作匯報(bào)的形式，沒有真正地了解員工的工作情況，只重視結(jié)果而忽略了過程，這就偏離了運(yùn)行績效考核制的本意，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的長期發(fā)展。

3、沒有運(yùn)用先進(jìn)的考核理念

由于企業(yè)的員工入職時(shí)間不同，很多企業(yè)的績效考核都是根據(jù)入職時(shí)間來決定的，這就使得剛?cè)肼毜男聠T工失去了工作的積極性，只讓員工器械地重復(fù)每天的工作量，不提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，時(shí)間一長就會(huì)出現(xiàn)厭煩的心理，在工作量的完成上也并不積極，雖然經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展企業(yè)也都對(duì)人才越來越重視，但是原有的制度體系并沒有發(fā)生根本的改變，自身的管理體制與社會(huì)的發(fā)展腳步脫軌，缺乏先進(jìn)的考核理念作為支撐，這就使得績效考核的制度不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

4、沒有建立科學(xué)合理的反饋機(jī)制

雖然績效考核的體系在很多企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)被普及，但是并沒有改變?cè)械墓芾眢w制，比如企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)只通過報(bào)表的形式看員工的工作表現(xiàn)，并不了解實(shí)際的工作情況，不了解員工的個(gè)體差別，就這為一些投機(jī)取巧的人留有作弊的空間，而這樣的現(xiàn)象又長久不被發(fā)現(xiàn)，企業(yè)嚴(yán)重缺乏對(duì)實(shí)際工作情況的真實(shí)反饋，因此，對(duì)企業(yè)的下一步發(fā)展極其不利。

二、解決企業(yè)績效考核系統(tǒng)中問題的方法

績效考核制度雖然在一定程度上促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，但是隨著社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的加快，其弊端逐漸顯露出來，企業(yè)的管理者要根據(jù)實(shí)際工作的需要，改善績效考核的管理方法，使其為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

1、績效考核制度的制定應(yīng)該遵循整體設(shè)計(jì)原則

為了保障績效考核制度實(shí)施效果，企業(yè)管理人員在制定績效考核制度時(shí)，必須要遵循整體設(shè)計(jì)的原則，整體設(shè)計(jì)原則的內(nèi)容較多，包括定期化原則、制度化原則、可靠性原則、正確性原則、反饋與提升原則、公開性與開放性原則。企業(yè)管理人員需要意識(shí)到這些原則的重要作用，根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、員工的特點(diǎn)積極借鑒發(fā)達(dá)國家的績效考核體系，制定出適宜企業(yè)發(fā)展的績效考核制度。

2、制定出客觀、公正的績效考核標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)制定績效考核制度的最終目的就是激發(fā)出員工工作的積極性與主動(dòng)性，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，而只有客觀、公正的考核制度才能夠讓員工信服。因此，績效考核標(biāo)準(zhǔn)還需要具備客觀性與公正性的特征?？紤]到這一因素，企業(yè)管理人員就需要將公開、實(shí)際、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)融入企業(yè)的績效考核系統(tǒng)中，量化每一條考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，建立好完善的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與崗位責(zé)任制度，考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)該涵蓋員工工作進(jìn)度、工作質(zhì)量、精神文明建設(shè)（包括安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、勞動(dòng)紀(jì)律、廉潔自律和文明辦公等）、員工崗位職責(zé)、工作定額等內(nèi)容，將績效考核標(biāo)準(zhǔn)公示出來，讓所有的員工都能夠明確考核標(biāo)準(zhǔn)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3、開展有效的面談與溝通工作

溝通與面談都是績效考核工作的有機(jī)組成部分，科學(xué)合理的績效與面談工作可以幫助企業(yè)突破發(fā)展障礙，激發(fā)出員工工作的積極性，優(yōu)化企業(yè)的管理效率。為此，可以成立專門的績效考核管理小組，由小組成員與員工進(jìn)行溝通和交流，了解員工的心聲與難處，真正的解決他們的問題。對(duì)于績效考核結(jié)果需要定期公開，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工予以相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工予以適當(dāng)?shù)奶幜P，拉開員工之間的差距，激發(fā)出員工工作的積極性和主動(dòng)性。績效考核小組則需要根據(jù)面談與考核的內(nèi)容挖掘出企業(yè)績效管理工作中更深層次的內(nèi)容，并提出針對(duì)性的改善措施，這樣不僅能夠幫助企業(yè)管理人員掌握員工的動(dòng)態(tài)，也能夠促進(jìn)管理工作地順利開展。

4、明確組織結(jié)構(gòu)與組織職責(zé)

要充分的發(fā)揮出績效考核系統(tǒng)的作用，企業(yè)管理人員還要明確內(nèi)部的崗位與機(jī)構(gòu)設(shè)置，并明確每一位員工的工作職責(zé)，加強(qiáng)崗位管理機(jī)制，科學(xué)合理的設(shè)置企業(yè)內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略確定考核內(nèi)容。此外，還要將企業(yè)的績效考核工作與員工的發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，要做到這一點(diǎn)，員工的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)性的輔導(dǎo)與溝通，對(duì)雙方的目標(biāo)進(jìn)行分析與調(diào)整，對(duì)影響員工工作績效的因素進(jìn)行整改，在提升員工工作效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

三、結(jié)語

結(jié)合上文的分析可知，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)績效考核的管理十分重要，因?yàn)檫@項(xiàng)制度對(duì)企業(yè)的發(fā)展來說十分重要，它不僅可以提高員工的積極性擴(kuò)大企業(yè)的生產(chǎn)能力，還為企業(yè)制定下一步的生產(chǎn)計(jì)劃提供依據(jù)，雖然企業(yè)現(xiàn)有的績效考核制度存在很多的不足，但是企業(yè)的管理者要運(yùn)用其積極的一面，針對(duì)其不足的部分要逐漸根據(jù)實(shí)際工作情況進(jìn)行改良，制定完善的績效考核機(jī)制，讓其為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

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