論如何有效開展用電檢查管理工作的方法

廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州惠城供電局 廣東省惠州市 516000

摘要：用電檢查工作是供電行業(yè)面向用電客戶的窗口，是對供電企業(yè)自身及用電客戶的責(zé)任，供電企業(yè)必須不斷加強(qiáng)用電檢查的管理，確保生產(chǎn)生活的正常運(yùn)行，排除安全隱患。本文立足于用電檢查管理的重要性，從主客觀兩個角度分析了現(xiàn)在用電檢查管理中存在的問題，并提出對提高用電管理工作效率的建議。

關(guān)鍵詞：用電檢查；管理工作；規(guī)范；信息

1、加強(qiáng)用電檢查管理的重要性

1.1加強(qiáng)用電檢查管理是安全的保障

在供、用電這個環(huán)節(jié)中，如果檢查工作做不好，供電過程或者用電客戶在使用過程中存在安全隱患乃至發(fā)生安全事故，不僅對供電企業(yè)的正常運(yùn)營產(chǎn)生不良影響，甚至?xí)θ藗兊纳a(chǎn)生活的財(cái)產(chǎn)，乃至生命釀成非常悲痛的后果。因此，加強(qiáng)用電檢查的管理，是確保安全的必要環(huán)節(jié)。

1.2.加強(qiáng)用電檢查管理是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提

在供電營銷網(wǎng)絡(luò)中，用電檢查可以看作是一種特殊的售后服務(wù)，而服務(wù)用電客戶是供電企業(yè)為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提，有助于供電企業(yè)了解客戶需要，了解實(shí)際用電情況。

1.3.保證用電檢查發(fā)揮其重要作用

加強(qiáng)用電檢查的管理，可以確保用電檢查工作主要作用的實(shí)現(xiàn)，主要包括以下幾點(diǎn)：

（1）指導(dǎo)客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴(yán)重的違法行為，保證電網(wǎng)和用電客戶的安全。

（2）了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

（3）為客戶提供電力技術(shù)咨詢，宣傳安全用電、節(jié)約用電知識，為客戶排憂解難。

2、用電檢查工作中的難點(diǎn)

2.1用電檢查工作效率低

檢查客戶用電屬于供電企業(yè)管理電力市場的一個重要工作。目前，由于部分供電企業(yè)存在電力客戶多、用電檢查人員數(shù)量少、用電檢查必要的儀器設(shè)備配備不齊全，以及供電企業(yè)在用電檢查的流程和方法等方面還存在很多不足，從而導(dǎo)致電力行業(yè)管理上存在很多漏洞，致使用電檢查工作效率不高。

2.2用電檢查工作中針對客戶設(shè)備安全

供電企業(yè)的工作人員在進(jìn)行用電檢，查工作中沒有很好的注意客戶用電設(shè)備是否符合供電要求，沒有很好的檢查客戶配電設(shè)備編號、電源進(jìn)出線位置、帶電警示等一些受電設(shè)施標(biāo)識是否齊全并且清晰，使得一些不符合標(biāo)準(zhǔn)的用電設(shè)備仍然在使用，在一定程度上導(dǎo)致了一些用電事故的發(fā)生。沒有檢查客戶在用電過程中有沒有采取安全措施，即是否可以盡最大的可能避免事故的發(fā)生。在出現(xiàn)事故之后是否可以及時避免造成更加嚴(yán)重的危害，沒有檢查客戶是否建立健全的安全用電管理制度，保證在用電過程中的安全這些檢查工作是十分繁瑣的，而且工作量很大，所以供電企業(yè)的工作人員往往沒有很好的完成這一工作，因此導(dǎo)致了用電事故的發(fā)生。供電企業(yè)的工作人員沒有檢查客戶是否制定健全的供電突然中斷應(yīng)急方案，導(dǎo)致在出現(xiàn)供電突然中斷的問題的時候不能及時的采取措施保證各項(xiàng)工作可以 及時進(jìn)行下去，造成了十分嚴(yán)重的危害，尤其是醫(yī)院、學(xué)校、交通樞紐這樣的客戶，特別要注意制定健全的供電突然中斷應(yīng)急方案，保證用電設(shè)備可以一直有電力供應(yīng)，保證各項(xiàng)工作可以一直進(jìn)行下去，保證人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，：

2.3線路損失嚴(yán)重

線損率是供電企業(yè)的一項(xiàng)重要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，是企業(yè)內(nèi)部管理水平的綜合反映。線損和電網(wǎng)的發(fā)、供、變、用等各個環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況有密切的聯(lián)系，其中，做好客戶的用電檢查工作，能有效降低線損，推進(jìn)管理水平的提高，更好完成線損指標(biāo)。然而，近些年來供電企業(yè)在用電檢查中由于對客戶用電設(shè)備的調(diào)查不仔細(xì)、檢查計(jì)量方式缺乏合理性及核對倍率，檢查電能表合格證及角差、比差試驗(yàn)合格證不正確，從而減少了用電檢查工作在降低用戶線路損失中發(fā)揮的作用。

3、提高用電檢查管理工作的做法

3.1建立每月每臺公用變壓器線損分析制度，縮小用電檢查范圍

根據(jù)每月公用變壓器的線損報(bào)表分析，若發(fā)現(xiàn)該臺公用變的線損突增，便把這臺公用變的供電范圍列為用電檢查范圍，并重點(diǎn)檢查該臺公用變范圍內(nèi)用電量突減的異常用戶清單，做到用電檢查范圍縮小，目標(biāo)明確，這樣的用電檢查能起到事半功倍的效果。

3.2加大宣傳，防范于未然

在某種層面上來說，廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識不強(qiáng)，安全用電意識不強(qiáng)，從不少農(nóng)觸事故就可以看出問題，因此，要繼續(xù)加強(qiáng)電力法律法規(guī)、安全用電知識的宣傳，可以充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、上街進(jìn)行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳，以此來維護(hù)好企業(yè)自身合法權(quán)益。

3.3指導(dǎo)客戶正確用電、督促客戶停止違章用電，宣傳竊電是嚴(yán)重的違法行為，保證電網(wǎng)和用電客戶的安全。

3.4了解《供用電合同》是否依法正確履行，維護(hù)雙方合法權(quán)益。

3.5開展專項(xiàng)用電檢查工作

專項(xiàng)用電檢查工作可以有效的針對各種突出用電安全問題進(jìn)行預(yù)防和控制，實(shí)現(xiàn)對各種典型問題以及安全隱患的排查，所以有關(guān)電力企業(yè)的工作人員應(yīng)該重視。

1）保電檢查。指的是在各種大型活動中的專項(xiàng)電力檢查工作，為了保證大型活動的順利開展，以及其過程中的安全可靠的電力供應(yīng)，有關(guān)部門應(yīng)該在活動開展前對相關(guān)的用電線路和用電設(shè)施進(jìn)行檢測。

2）季節(jié)性檢查。即根據(jù)不同的季節(jié)特點(diǎn)，對用電的安全性和可靠性進(jìn)行檢測，以更好的控制和預(yù)防相關(guān)的安全故障。在季節(jié)檢測的過程中，主要有防污用電安全檢查、防雷擊用電安全檢查以及防汛用電檢查幾種情況，分別在雷雨天氣和洪澇天氣中進(jìn)行。

3）事故檢查。即在相關(guān)的電氣設(shè)備的故障或者事故發(fā)生之后，系統(tǒng)再次運(yùn)行之前，要對其安全性進(jìn)行確認(rèn)和檢測。因?yàn)樵陔姎馐鹿实陌l(fā)生過程中，一些設(shè)備可能受到運(yùn)行質(zhì)量和功能上的影響，如果不對其進(jìn)行相關(guān)的檢查便恢復(fù)運(yùn)行，將有可能引發(fā)更為嚴(yán)重的安全事故。

4）工程檢查。系統(tǒng)變更、改造過程中，對客戶受（送）電裝置工程施工是否符合國家和電力行業(yè)施工規(guī)范要求，是否符合并網(wǎng)所需的安全、計(jì)量調(diào)度等管理要求進(jìn)行檢驗(yàn)。工程的改造過程中涉及到大量的線路和設(shè)備的使用和維護(hù)，所以，為了確保工程施工后的系統(tǒng)運(yùn)行能力正常，就必須要對其進(jìn)行安全用電檢查。

5）經(jīng)常性檢查。所謂經(jīng)常性檢測，就是對用電安全性進(jìn)行經(jīng)常性的預(yù)防檢查，以更好的發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，保證其運(yùn)行的安全性和穩(wěn)定性。當(dāng)電費(fèi)均價、線損、功率因數(shù)、分類用電比率及電費(fèi)等出現(xiàn)大的波動或異常時，配合其他有關(guān)部門現(xiàn)場檢查。以及營業(yè)普查，這種檢查主要針對的是一定地區(qū)在一段時間內(nèi)的用電情況進(jìn)行的，也就是說電力企業(yè)組織有關(guān)部門集中一段時間在較大范圍內(nèi)核對用電營業(yè)基礎(chǔ)資料；對客戶履行供用電合同情況及違章用電、竊電行為進(jìn)行檢查，以更好的預(yù)防和排查相關(guān)的危險用電情況，及時的發(fā)現(xiàn)竊電現(xiàn)象以排除。

4、結(jié)論

通過本文的分析和論述，說明加強(qiáng)用電檢查管理，必須要知道用電檢查的重要性，提高對用電檢查的重視程度，并且從確保用電檢查發(fā)揮其主要作用的目標(biāo)出發(fā)，因?yàn)橹挥胁粩嗔私庥秒姍z查管理工作開展的問題所在，才能解決用電檢查管理過程中不斷出現(xiàn)的新問題，對癥下藥。

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