質(zhì)量管理新技術(shù)在建筑工程管理中的應(yīng)用對(duì)策

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摘要：我國(guó)建筑行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，有力地支撐了城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，然而質(zhì)量問(wèn)題也常成為公眾詬病的焦點(diǎn)，原因是多方面的，但管理方法不科學(xué)、技術(shù)水平低無(wú)疑是重要因素，因此本文對(duì)質(zhì)量管理新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：建筑工程管理；質(zhì)量管理；新技術(shù)；應(yīng)用

在我國(guó)，城鎮(zhèn)化進(jìn)程仍在持續(xù)推進(jìn)，城市建設(shè)也在緊鑼密鼓進(jìn)行之中。建筑行業(yè)是城市建設(shè)的主力軍，隨著越來(lái)越多的建筑交付使用，人們?cè)跉g欣鼓舞的同時(shí)也在為工程質(zhì)量扼腕嘆息。質(zhì)量問(wèn)題成為揮之不去的陰影，滲漏霉變、瓷磚脫落、墻體開(kāi)裂早已見(jiàn)慣不怪，墻倒屋塌也時(shí)有所聞，這一切表明建筑工程質(zhì)量弊病是實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。是建設(shè)單位不重視質(zhì)量嗎？是承包商質(zhì)量控制不好嗎？是政府質(zhì)量監(jiān)督不到位嗎？這些因素在現(xiàn)實(shí)的中國(guó)確實(shí)都是存在的，但有一個(gè)不容忽視的情況就是質(zhì)量管理的科學(xué)性不夠[1]。建筑業(yè)作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，粗放型發(fā)展的特征一直沒(méi)有得到根本性的轉(zhuǎn)變，這意味著質(zhì)量管理技術(shù)存在著嚴(yán)重的不足，有鑒于此，本文對(duì)質(zhì)量管理新技術(shù)在建筑工程管理中應(yīng)用進(jìn)行了探討。

1 當(dāng)前建筑工程質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

1.1 建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣中的不足

建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)從研究到應(yīng)用之間的“橋梁”是新技術(shù)推廣體系，恰在這個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了脫節(jié)，主要表現(xiàn)在推廣應(yīng)用力度不夠、推廣主體不明確、推廣活動(dòng)缺乏創(chuàng)新[2]。推廣應(yīng)用力度不夠是由于整體開(kāi)發(fā)思路不明確，重研究而輕推廣，技術(shù)成果不能直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，這里面既有研發(fā)部門(mén)與主管單位及應(yīng)用部門(mén)沒(méi)有建立良好關(guān)系的因素，也有對(duì)政策、教育、市場(chǎng)等方面不夠重視的原因。推廣主體不明確是受制于長(zhǎng)期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，新技術(shù)應(yīng)用過(guò)分依賴政府的作用，忽視了建筑企業(yè)才是質(zhì)量管理新技術(shù)的應(yīng)用主體。推廣活動(dòng)模式單一，缺乏創(chuàng)新，面對(duì)建筑產(chǎn)業(yè)多元化的現(xiàn)實(shí)需求，推廣效果難以有質(zhì)的突破。

1.2 建筑工程施工管理人員素質(zhì)差

目前，建筑工程管理人員素質(zhì)不高是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。由于建筑行業(yè)中很多管理人員出身于農(nóng)民工，靠著多年的摸爬滾打以及人脈關(guān)系坐到管理層位置，雖然有經(jīng)驗(yàn)但專業(yè)素質(zhì)不高，所以在實(shí)際工作中管理不規(guī)范，對(duì)于進(jìn)場(chǎng)材料不嚴(yán)格檢驗(yàn)、施工中偷工減料等行為缺乏約束。還有一類人靠著技術(shù)和所謂的“本事”升到管理崗位，對(duì)屬下十分苛刻，以致影響施工人員的積極性[3]。上述兩種典型對(duì)于新技術(shù)的應(yīng)用缺乏熱情，當(dāng)然也影響新技術(shù)的應(yīng)用效果。

1.3 建筑工程施工管理水平低

在建筑工程從業(yè)人員中，無(wú)論普通施工人員還是很多管理人員，缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)培訓(xùn)，即使項(xiàng)目經(jīng)理也不是通過(guò)正規(guī)程序評(píng)選出來(lái)的，很多依靠裙帶關(guān)系上位，所以施工管理方法粗放，加上人員安排分工不明，職責(zé)不清，質(zhì)量意識(shí)差，嚴(yán)重制約施工質(zhì)量的改進(jìn)和提高。質(zhì)量控制往往以事后控制為主，因而經(jīng)常出現(xiàn)返工、窩工現(xiàn)象，為了完成工期目標(biāo)，趕進(jìn)度而忽視質(zhì)量也就“順理成章”了。

1.4 建筑工程從業(yè)人員創(chuàng)新意識(shí)不足

有創(chuàng)新意識(shí)，才有動(dòng)力開(kāi)發(fā)和應(yīng)用新技術(shù)和新資源；反之，創(chuàng)新意識(shí)不足，往往就會(huì)拒絕新技術(shù)和新裝備。在粗放管理模式下，早已為業(yè)界淘汰的質(zhì)量檢測(cè)方法依然奉為圭臬，不敢接受挑戰(zhàn)也就無(wú)法享受新技術(shù)帶來(lái)的成果。即使有些管理者有心跟上時(shí)代發(fā)展，添置了一些新儀器新設(shè)備，但是無(wú)人會(huì)操作，這些儀器設(shè)備也就成了擺設(shè)。

2 建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)類型與應(yīng)用特點(diǎn)

2.1 產(chǎn)品類新技術(shù)

產(chǎn)品類新技術(shù)是可以通過(guò)功能和特點(diǎn)展示出來(lái)，人們可以直觀地發(fā)現(xiàn)這種新技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)，例如新測(cè)量?jī)x器、新計(jì)量器具、新測(cè)試設(shè)備等。這類新技術(shù)由于看得見(jiàn)、摸得著，所以容易得到推廣和應(yīng)用。

2.2 技術(shù)類新技術(shù)

技術(shù)類新技術(shù)相對(duì)產(chǎn)品類新技術(shù)來(lái)說(shuō)不夠直觀，需要通過(guò)有效實(shí)施才能展示其優(yōu)點(diǎn)，例如新工藝、新方法、新模式、新理論、新手段等，而建筑工程往往周期較長(zhǎng)，用戶很難在短期內(nèi)看到質(zhì)量改善、效率提高的效果，但如果扎扎實(shí)實(shí)地去做，其收效往往超過(guò)產(chǎn)品類新技術(shù)。目前，質(zhì)量管理新技術(shù)有精細(xì)化管理思想、零缺陷理論、六西格瑪（6σ）理論、重建工程理論、戰(zhàn)略策劃與全面質(zhì)量管理結(jié)合理論等。

3 建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)應(yīng)用對(duì)策

3.1 健全建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)推廣機(jī)制

如前所述，建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)要付諸于應(yīng)用必須建立高效的推廣機(jī)制。這個(gè)機(jī)制就是要充分發(fā)揮市場(chǎng)的引導(dǎo)作用，更好地發(fā)揮政府的調(diào)控作用，并將兩者結(jié)合起來(lái)共同推動(dòng)質(zhì)量管理新技術(shù)的應(yīng)用。首先，應(yīng)區(qū)分情況采取不同的推廣策略，對(duì)于那些環(huán)境和生態(tài)效益好，但經(jīng)濟(jì)效益不顯著、社會(huì)推廣機(jī)構(gòu)興趣不大的技術(shù)，政府應(yīng)提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)和加大政策扶持力度；而對(duì)于市場(chǎng)效益好、易于推廣的技術(shù)應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)的導(dǎo)向作用。其次，應(yīng)推動(dòng)多元化模式發(fā)展，如科研人員+建筑企業(yè)推廣模式、建筑咨詢公司推廣模式、建筑行業(yè)協(xié)會(huì)推廣模式等。再次，建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的推廣體系，改變科研部門(mén)在象牙塔中搞研究的局面，使科研成果更快地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，同時(shí)也讓人才培養(yǎng)更有針對(duì)性。

3.2 構(gòu)建完善的質(zhì)量管理體系

建立完善的質(zhì)量管理體系可以保障新技術(shù)在可控范圍內(nèi)順利實(shí)施并實(shí)現(xiàn)預(yù)期應(yīng)用效果。質(zhì)量管理體系的建立應(yīng)遵循全面性原則、成本與效益原則、質(zhì)量目標(biāo)管理原則、責(zé)權(quán)明確原則、重點(diǎn)管理原則。全面性原則是要涵蓋施工項(xiàng)目、施工設(shè)計(jì)、原料與設(shè)備選用、工藝調(diào)整、驗(yàn)收保修等各個(gè)環(huán)節(jié)。質(zhì)量管理必須重視成本與效益，通過(guò)挖掘企業(yè)潛力設(shè)計(jì)成本最低、效益最好的方案。質(zhì)量目標(biāo)管理原則是通過(guò)目標(biāo)驅(qū)動(dòng)質(zhì)量管理。質(zhì)量管理必須責(zé)任和權(quán)利分明，并抓重點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.3 創(chuàng)新建筑工程質(zhì)量管理思想與方法

創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力源泉，唯有創(chuàng)新社會(huì)才能進(jìn)步，只有創(chuàng)新技術(shù)才能發(fā)展，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)創(chuàng)新是掌握新技術(shù)、提高競(jìng)爭(zhēng)能力的不二選擇。目前已全面進(jìn)入信息化時(shí)代，如果仍然只抱著招投標(biāo)、成本分析、組織管理等幾個(gè)問(wèn)題，卻忽視了最有活力又顯而易見(jiàn)的技術(shù)問(wèn)題，那必然是目光太過(guò)短淺了，所以應(yīng)當(dāng)高度重視建筑工程質(zhì)量管理思想與方法的創(chuàng)新。首先，要?jiǎng)?chuàng)新觀念，引進(jìn)高技術(shù)人才和先進(jìn)的設(shè)備。其次，在人員招聘方面要履行正常的程序，聘用真才實(shí)干的員工。再次，要落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和崗位責(zé)任制，建立質(zhì)量管理問(wèn)責(zé)制。

3.4 建立建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)人才培訓(xùn)機(jī)制

從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)直接影響新技術(shù)的接受程度和應(yīng)用效果，雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常重要，但若缺乏理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識(shí)，專業(yè)素質(zhì)的程度提高就比較有限，尤其是建筑行業(yè)絕大部分建筑工人都來(lái)自農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員，他們對(duì)新技術(shù)的認(rèn)識(shí)與質(zhì)量管理水平密切相關(guān)，所以必須建立一套技術(shù)人才培訓(xùn)機(jī)制，應(yīng)大力開(kāi)展建筑技術(shù)職業(yè)教育和強(qiáng)化對(duì)農(nóng)民工的技術(shù)培訓(xùn)工作，只有普及了建筑工程質(zhì)量管理新技術(shù)知識(shí)，才能從根本上解決新技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題。為了調(diào)動(dòng)施工人員工作和學(xué)習(xí)的積極性，必須堅(jiān)持科學(xué)化管理和以人為本的原則，并建立激勵(lì)機(jī)制。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)建筑行業(yè)在質(zhì)量管理水平方面與世界先進(jìn)水平差距很大，其中一個(gè)重要因素是質(zhì)量管理新技術(shù)得不到有效利用，而這也成為影響施工企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)表現(xiàn)，因此要從思想上高度重視，并在行動(dòng)中有效落實(shí)，這樣才能迅速改變質(zhì)量劣勢(shì)，并推動(dòng)建筑產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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