肯德基宅急送單品價(jià)格貴過(guò)實(shí)體店侵害消費(fèi)者知情權(quán)

白女士給新聞熱線打電話反映.她在勁松潘家園地區(qū)的肯德基宅急送訂外賣時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的商品單價(jià)比實(shí)體店貴，比如泰式香辣烤雞翅，外送要12元，店里是11元；新奧爾起烤翅，外賣為11元，店里是10. 5元。白女士說(shuō)，既然已經(jīng)收了外送費(fèi)，價(jià)格就應(yīng)該跟店里一樣；如果加價(jià)，也應(yīng)該提醒消費(fèi)者。

熱線編輯向肯德基宅急送400電話核實(shí)價(jià)格，結(jié)果發(fā)現(xiàn)宅急送部分商品的單價(jià)確實(shí)比某些實(shí)體店貴0.5元或1元。對(duì)于原因，工作人員解釋：“因?yàn)槲覀兛系禄彼秃吞檬巢蛷d是不同的運(yùn)營(yíng)模式和成本。”而對(duì)加價(jià)提示的問(wèn)題，編輯得到的回答是，“沒(méi)有辦法做到每個(gè)顧客打電話來(lái)，我們先提醒他價(jià)格上有差異?！?/p>

北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專業(yè)委員會(huì)主任邱寶昌認(rèn)為，收了服務(wù)費(fèi)，又把原來(lái)的商品價(jià)格抬高了，事先沒(méi)有告訴消費(fèi)者，這種做法涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。價(jià)格法規(guī)定，在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)不能有兩種價(jià)格，不能因?yàn)橄M(fèi)者多、服務(wù)對(duì)象多而不告訴他們，這不是理由。提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者一定要履行消法的義務(wù)，充分告知消費(fèi)者自己提供的商品、服務(wù)信息的真實(shí)情況，否則就是隱瞞事實(shí)，涉嫌價(jià)格欺詐。

（4月4日）

據(jù)《新聞熱線》整理