網(wǎng)購(gòu)家電小心“專供”

網(wǎng)上買家電，便宜又省事？小心買到“網(wǎng)絡(luò)專供款”！

網(wǎng)購(gòu)家電一直是消費(fèi)者投訴的重災(zāi)區(qū)，不僅質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重、山寨普遍，還存在著售后服務(wù)難、維修費(fèi)用高等痼疾。廣州市民蘇女士從某知名網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上的專賣店，購(gòu)買了一臺(tái)消毒碗柜，可是用了才剛一天，碗柜的門(mén)打開(kāi)便合不上了。經(jīng)蘇女士比照說(shuō)明書(shū)研究了半天，發(fā)現(xiàn)是門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題，便要求店家退換貨。事實(shí)上，像蘇女士這樣的消費(fèi)者還有許多。

“看起來(lái)一模一樣的產(chǎn)品，線上比線下雖說(shuō)便宜，但仔細(xì)一看，功能也縮減不少。這真的是廠商為了迎合線上家電的價(jià)格戰(zhàn)，故意偷工減料了嗎？”認(rèn)真比對(duì)過(guò)產(chǎn)品型號(hào)、生產(chǎn)日期后，許小姐發(fā)出如此質(zhì)疑?！氨緛?lái)從網(wǎng)上選了幾樣家電，結(jié)果發(fā)現(xiàn)線上線下的家電，型號(hào)都不一樣，根本無(wú)從比較?！痹S小姐說(shuō)。

記者走訪了廣州市內(nèi)多家家電賣場(chǎng)，分別記錄下了3個(gè)品牌的空調(diào)、洗衣機(jī)和冰箱的型號(hào)。隨后，當(dāng)記者在電商網(wǎng)站上輸入該型號(hào)查找時(shí)，系統(tǒng)卻顯示沒(méi)有相應(yīng)的產(chǎn)品。對(duì)此，一位在廣州從事某品牌家電銷售的資深人士告訴記者，這有可能是網(wǎng)絡(luò)定制版與一般貨品的區(qū)別?！巴粋€(gè)廠家生產(chǎn)的平板電視、冰箱、洗衣機(jī)等產(chǎn)品，供應(yīng)給實(shí)體賣場(chǎng)和電商渠道的貨并不一樣。”