淺析新形勢下如何加強(qiáng)和改進(jìn)老干部服務(wù)管理工作

文章編號：1674-3520（2015）-07-00-01

1982年2月，中共中央正式建立干部離退休制度，我國干部制度的一項(xiàng)重大改革，為做好老干部工作奠定了重要制度基礎(chǔ)。離退休老干部是黨和國家的寶貴財(cái)富，切實(shí)落實(shí)好他們的政治、生活待遇，照顧好他們的晚年生活，是我們老干部工作者應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。那么，新形勢下如何做好離退休老干部服務(wù)工作，提出以下幾點(diǎn)思考：

一、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面提升老干部工作科學(xué)化水平

樹立新觀念。要以與時(shí)俱進(jìn)時(shí)代化的眼光看待老干部工作；要以以人為本人性化的眼光看待老干部工作；要以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)常態(tài)化的眼光看待老干部工作；要以統(tǒng)籌兼顧一體化的的眼光看待老干部工作。

建立信息庫。對每位離退休干部的居住地點(diǎn)、家庭狀況、愛好特長、聯(lián)系方式等基本情況進(jìn)行摸底，建立離退休干部信息庫。同時(shí)建立不定期溝通匯報(bào)制度，及時(shí)調(diào)整充實(shí)信息數(shù)據(jù)。

探索新模式。堅(jiān)持單位管理與社會化服務(wù)相結(jié)合，以公辦養(yǎng)老為示范，倡導(dǎo)居家養(yǎng)老，推進(jìn)社區(qū)養(yǎng)老，探索社會養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等模式，形成單位、家庭、社區(qū)、社會“四位一體”的老干部服務(wù)體系，為離退休干部老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為創(chuàng)造更好的條件。

二、堅(jiān)持以人為本，不斷提升管理服務(wù)精細(xì)化水平

加強(qiáng)老干部“思想凝聚”。加強(qiáng)離退休干部思想政治建設(shè)和黨支部建設(shè)始終是老干部工作的基礎(chǔ)工程。要樹立一個(gè)根本思想，就是以老干部黨建帶動和促進(jìn)老干部隊(duì)伍建設(shè)，深入開展科學(xué)發(fā)展觀、中國夢和黨的群眾路線等教育活動。要突出一個(gè)主要任務(wù)，就是為群眾服務(wù)、做群眾工作。要落實(shí)一個(gè)基本制度，就是組織生活制度，引導(dǎo)他們“離崗不離黨、退休不褪色”。

加強(qiáng)老干部“待遇保障”。保障離退休干部政治待遇和生活待遇，是老干部工作堅(jiān)持以人為本的重要體現(xiàn)，必須始終抓好。加強(qiáng)退休干部服務(wù)管理已成當(dāng)務(wù)之急。我們要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)退休干部工作的意見》，切實(shí)做到退休干部工作有機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、有人員辦事、有經(jīng)費(fèi)保障。

加強(qiáng)老干部“文化養(yǎng)老”。要按照“學(xué)有陣地，樂有載體”的要求，加強(qiáng)老年大學(xué)和老干部活動中心等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為推進(jìn)“文化養(yǎng)老”提供有力保障。要注重學(xué)習(xí)閱讀的多樣性，座談式學(xué)習(xí)、就近劃分小組式學(xué)習(xí)和舉辦講座等形式，實(shí)行“送學(xué)”與“領(lǐng)學(xué)”相結(jié)合，使老干部學(xué)有所獲、學(xué)有所樂；要注重老干部文體活動的適應(yīng)性，依托老年科協(xié)、老年體協(xié)、老年書畫協(xié)會等平臺，設(shè)立圖書室、閱覽室、體育活動室、棋牌室等娛樂場所，組織文藝演出、讀書看報(bào)、琴棋書畫等文體活動，為老年人就近參加休閑活動提供便利，組織老干部就地、就近外出參觀；要注重老年健身互動性，健身活動要符合老年人的生理、心理及社會適應(yīng)。

三、加強(qiáng)老干部工作隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高老干部工作的滿意度

老干部工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)在于老干部的認(rèn)可率、參與率、滿意率。老干部的認(rèn)可度決定著對老干部的重視程度。老干部的滿意度直接關(guān)系到老干部服務(wù)管理水平，關(guān)系到服務(wù)老干部的態(tài)度。老干部的參與度決定老干部參與的次數(shù)、參與的人數(shù)、參與的熱情、參與的質(zhì)量。

首先，營造老干部工作的氛圍。認(rèn)真宣傳貫徹老干部工作政策、法律、法規(guī)，做到橫向到邊、縱向到底，只有老干部工作進(jìn)家庭、進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)，才能使老干部工作進(jìn)社會。

其次，提高老干部工作者的能力。加強(qiáng)老干部局干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門單位老干部分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使老干部工作者認(rèn)識到“關(guān)心老干部就是關(guān)心自己，老干部的今天就是自己的明天”，始終堅(jiān)持政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷老干部，當(dāng)好政策上的宣講員、思想上的調(diào)解員、生活上的服務(wù)員。

再次，發(fā)揮老干部骨干的主動性。讓“想服務(wù)、會服務(wù)、能服務(wù)，想奉獻(xiàn)、會奉獻(xiàn)、能奉獻(xiàn)”的老干部擔(dān)任離退休干部學(xué)習(xí)組長、黨支部書記，從而發(fā)自內(nèi)心地主動與老干部局、原單位多溝通、多匯報(bào)、多請示，爭取多重視。

最后，調(diào)動老干部的積極性。結(jié)合離退休干部的現(xiàn)實(shí)性、針對性、可操作性，利用社區(qū)資源，就近學(xué)習(xí)、就近活動、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用，調(diào)動參與的積極性。

總之，要做好老干部工作，做到感情到位、工作到位。要提倡和堅(jiān)持“三用”：用心，真正用兒女之心、負(fù)責(zé)之心來做工作；用情，滿懷尊重、理解之情，務(wù)服務(wù)工作之實(shí)；用力，真正以人為本，不怕難、不怕繁、不怕重、不怕怨，做到管理科學(xué)，服務(wù)優(yōu)良。不斷探索老干部工作的新思路、新方法，只有不斷創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢，才能使老干部工作更切合實(shí)際，更富有成效。