韓國(guó)三星集團(tuán)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

摘 要：隨著韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和綜合國(guó)力的增強(qiáng)，韓國(guó)在亞洲的影響也日益增大，在經(jīng)濟(jì)全球化的環(huán)境下，作為韓國(guó)優(yōu)秀的企業(yè)代表--三星集團(tuán)，以驚人的速度成為全球品牌價(jià)值上升最快的企業(yè)，發(fā)展速度令人矚目。三星作為世界品牌的卓越集團(tuán)，也擁有者世界一流的企業(yè)文化，三星集團(tuán)把這種企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系到了一起，在全世界展現(xiàn)耀眼的光芒。三星集團(tuán)的企業(yè)文化集中體現(xiàn)在以人為本的人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新的成長(zhǎng)之道以及國(guó)際化發(fā)展方向等方面，本文通過(guò)這三個(gè)方面對(duì)三星集團(tuán)的發(fā)展展開(kāi)分析，詳細(xì)了解企業(yè)發(fā)展中人才、創(chuàng)新、以及走向國(guó)際化道路中所必要的條件。通過(guò)三星的發(fā)展，觀察企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，以及如何將企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。

關(guān)鍵詞：三星集團(tuán)；企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；人才；創(chuàng)新；國(guó)際化；

文章編號(hào)：1674-3520（2015）-07-00-03

一、企業(yè)文化的定義

廣義文化指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，它包括物質(zhì)文化、制度文化和心理文化三個(gè)方面。物質(zhì)文化是指人類創(chuàng)造的種種物質(zhì)文明，包括交通工具、服飾、日常用品等，是一種可見(jiàn)的顯性文化；制度文化和心理文化分別指生活制度、 家庭制度、社會(huì)制度以及思維方式、宗教信仰、審美情趣，它們屬于不可見(jiàn)的隱性文化。而狹義的文化是指人們普遍的社會(huì)習(xí)慣，如衣食住行、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、行為規(guī)范等。

企業(yè)文化是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也叫管理者文化，是管理者在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中形成的管理理念、管理風(fēng)格、管理經(jīng)驗(yàn)的集中體現(xiàn)和智慧結(jié)晶，是企業(yè)管理層次的升華，是企業(yè)管理的最高境界①。

企業(yè)文化（Enterprise Culture），又稱“公司文化”（Corporate Culture）。企業(yè)文化作為一種管理理論和管理方法，出現(xiàn)于20世紀(jì)七八十年代，是指企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的管理思想、管理模式、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總稱②。企業(yè)作為一種以人與人之間的組合為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主體，其經(jīng)營(yíng)行為必然最終都要人格化。也就是說(shuō)，任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，并且在實(shí)踐中將自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念認(rèn)真實(shí)施，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵是核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自技術(shù)，技術(shù)出自管理，而管理靠的是企業(yè)文化，沒(méi)有企業(yè)文化就談不上核心競(jìng)爭(zhēng)力，而淡漠文化的企業(yè)也不會(huì)有發(fā)展前途③。

二、三星集團(tuán)的企業(yè)文化

三星集團(tuán)的企業(yè)文化形成于創(chuàng)業(yè)初期，并不斷演變，新的企業(yè)文化依托李秉喆會(huì)長(zhǎng)時(shí)代的傳統(tǒng)企業(yè)文化，并借鑒李健熙的新經(jīng)營(yíng)理念得以創(chuàng)造出來(lái)。三星的企業(yè)文化包括以人為本、創(chuàng)新、國(guó)際化戰(zhàn)略三個(gè)方面。

（一）三星的人才戰(zhàn)略--以人為本

缺乏豐富資源和技術(shù)準(zhǔn)備的韓國(guó)人十分清楚人力資源開(kāi)發(fā)的重要性， 三星集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)理念即是：人才第一。具體體現(xiàn)在：三星非常重視新員工的入職教育，因?yàn)橹挥凶寙T工接受系統(tǒng)的入職教育，才能使其快速的適應(yīng)接下來(lái)的組織生活。三星人才開(kāi)發(fā)院的高層管理人員將三星特有的精神和理念滲入到每一個(gè)三星人的企業(yè)價(jià)值觀中，讓他們因自己是一個(gè)三星人，而感到自信和自豪。

李健熙會(huì)長(zhǎng)提出為了發(fā)掘培養(yǎng)人才，必須做到：第一，不分國(guó)籍，唯才是用，竭盡全力聘請(qǐng)俄羅斯和東歐的基礎(chǔ)科學(xué)人才。第二，將增強(qiáng)核心人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力作為人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。第三，儲(chǔ)備人才，發(fā)掘理工科優(yōu)秀大學(xué)生、中日名校的優(yōu)秀學(xué)子，并頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金。

三星集團(tuán)的核心人才是指：第一，主導(dǎo)今后“新樹(shù)種”事業(yè)的人才，即能開(kāi)發(fā)出新的事業(yè)，創(chuàng)造市場(chǎng)需求，能引領(lǐng)整個(gè)企業(yè)發(fā)展的人才。第二，主導(dǎo)革新變化的人才，即能夠打破固有觀念，提出革新觀點(diǎn)，促進(jìn)革新的人才。第三，具有明確價(jià)值觀和組織觀的人才。第四，品德高尚的人才。

三星電子人才開(kāi)發(fā)研究所將企業(yè)核心人才分為S、H、A三個(gè)等級(jí)進(jìn)行管理。S級(jí)人才具有非常高的能力，在實(shí)戰(zhàn)中業(yè)績(jī)突出，這樣的人能夠引領(lǐng)三星未來(lái)的發(fā)展。H級(jí)人才稍弱，能力雖不能通過(guò)其業(yè)績(jī)得到充分的展示，但作為擁有高潛力的人才，有成長(zhǎng)為S級(jí)人才的可能性。A級(jí)人才雖然比不上H級(jí)人才，但其擁有突出的業(yè)績(jī)和能力，具有相當(dāng)大的潛力和成為H級(jí)人才的可能性。

三星集團(tuán)在不同時(shí)代偏重不同的人才類型，為了應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的21世紀(jì)，三星提出了主導(dǎo)21世紀(jì)人才的4大特征：第一，必須是創(chuàng)新型人才。擁有革新和主導(dǎo)意識(shí)。憑借意志、忠誠(chéng)、自信開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，同時(shí)以創(chuàng)新思維、挑戰(zhàn)精神引領(lǐng)知識(shí)社會(huì)。第二，必須是學(xué)習(xí)型人才。擁有新時(shí)代的知識(shí)和信息，為確保核心能力而不斷進(jìn)取。第三，必須是國(guó)際型人才。為培養(yǎng)國(guó)際性能力和素質(zhì)而不斷努力。第四，必須是社會(huì)型人才。德才兼?zhèn)?，擁有團(tuán)隊(duì)合作精神并履行社會(huì)職責(zé)④。

如上所述，三星集團(tuán)改變了對(duì)21世紀(jì)新型人才的用人標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在人力資源管愛(ài)理方式上采取了一種新的模式，三星集團(tuán)從人才選拔、用人方針、人才管理方面，旨在通過(guò)選拔和安置的變化、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、創(chuàng)造知識(shí)的經(jīng)歷挖掘、雇傭關(guān)系以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人才戰(zhàn)略計(jì)劃。

（二）三星的成長(zhǎng)之道--創(chuàng)新

彼得·德魯克說(shuō)：“創(chuàng)新行動(dòng)賦予資源一種能力，使它能夠創(chuàng)造財(cái)富。事實(shí)上，創(chuàng)新本身也創(chuàng)造了財(cái)富?！睆?qiáng)調(diào)持續(xù)創(chuàng)新是三星企業(yè)文化最重要的特點(diǎn)。這并不僅僅是對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新，還包括設(shè)計(jì)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)方式、工藝流程的優(yōu)化、技術(shù)服務(wù)的改善等各個(gè)環(huán)節(jié)上的改善和革新，真正引導(dǎo)三星飛速發(fā)展的就是各個(gè)領(lǐng)域和層面的全方位的創(chuàng)新。

1、技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，企業(yè)在市場(chǎng)中的地位是通過(guò)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新程度來(lái)直接體現(xiàn)出來(lái)的，形成三星電子戰(zhàn)略的決定性因素正是技術(shù)。三星電子之所以能夠成長(zhǎng)為引領(lǐng)21世紀(jì)數(shù)字技術(shù)的強(qiáng)者，其重視技術(shù)的經(jīng)營(yíng)以及果斷的R/D⑤投資起到了極為關(guān)鍵的作用。三星電子技術(shù)的獲取與革新經(jīng)歷了五個(gè)階段，是一個(gè)從簡(jiǎn)單到先進(jìn)循序漸進(jìn)的過(guò)程，具體步驟是這樣的：第一，從合資伙伴進(jìn)口的產(chǎn)品中獲得簡(jiǎn)單的組裝技術(shù)。第二，從第三方提供的組件中進(jìn)行改進(jìn)。第三，在不直接依賴外國(guó)幫助的情況下通過(guò)反向工程設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品。第四，通過(guò)創(chuàng)新的反向工程設(shè)計(jì)先進(jìn)的產(chǎn)品。第五，通過(guò)產(chǎn)品和程序的創(chuàng)新獲取技術(shù)能力⑥。通過(guò)循序漸進(jìn)的發(fā)展過(guò)程，三星逐漸縮小了與世界的差距。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，2003年三星電子在美國(guó)申請(qǐng)了1313項(xiàng)專利，2004年在美國(guó)申請(qǐng)了1604項(xiàng)專利，排在了全球排名第六位。在2004年《財(cái)富》8月號(hào)的一篇文章中這樣評(píng)價(jià)三星：“三星，視技術(shù)為生命?！?/p>

2、制度創(chuàng)新

制度創(chuàng)新是韓國(guó)企業(yè)提倡的工作精神， 制度創(chuàng)新可以使企業(yè)更有效的運(yùn)作，根據(jù)事業(yè)的壯大和業(yè)務(wù)需求，三星進(jìn)行了多次的組織制度的調(diào)整與改革并實(shí)行了制度創(chuàng)新。

為了實(shí)現(xiàn)對(duì)公司的高度管控，三星公司成立了被成為“鐵三角決策模式”的三大獨(dú)特管理機(jī)構(gòu)，其分別是：戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室、社長(zhǎng)團(tuán)會(huì)議、結(jié)構(gòu)調(diào)整委員會(huì)。通過(guò)這三大獨(dú)特機(jī)構(gòu)將三星集團(tuán)高層的決策以及強(qiáng)執(zhí)行力貫穿整個(gè)集團(tuán)公司。

首先，所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃辦公室是三星集團(tuán)的最高權(quán)力部門(mén)，又被稱為三星的“管理智囊團(tuán)”。高層許多的重大決策都出自這里，其前身是成立于1959年的會(huì)長(zhǎng)秘書(shū)室，當(dāng)時(shí)李秉喆會(huì)長(zhǎng)主要考慮到公司為多元化經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)，下屬機(jī)構(gòu)分支太多，為了協(xié)調(diào)各機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系和人員安排，及時(shí)相互了解企業(yè)間的經(jīng)營(yíng)信息，防止和監(jiān)督不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象，而成立了秘書(shū)室。更名之后繼承了成立之初的建立目的，即協(xié)助最高決策層進(jìn)行管理、經(jīng)營(yíng)、決策，具體分為企劃調(diào)查、人事管理、財(cái)務(wù)金融、技術(shù)運(yùn)營(yíng)等部門(mén)。其次，社長(zhǎng)團(tuán)會(huì)議每周進(jìn)行，由社長(zhǎng)親自主持，分支公司社長(zhǎng)作匯報(bào)，通過(guò)這樣頻繁的首腦會(huì)議，公司高層就能及時(shí)的了解到各分支公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題，這樣就能在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、協(xié)調(diào)立場(chǎng)方面，及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。再次，結(jié)構(gòu)調(diào)整委員會(huì)是三星集團(tuán)的“方向盤(pán)”，該機(jī)構(gòu)由5名委員組成，委員們就開(kāi)拓新型產(chǎn)品、與國(guó)際企業(yè)合作、大規(guī)模投資等集團(tuán)內(nèi)重大問(wèn)題進(jìn)行磋商，并積極協(xié)調(diào)意見(jiàn)，最終由會(huì)長(zhǎng)裁決。三星決策層通過(guò)以上三個(gè)部門(mén)，就能輕易的了解各分支事業(yè)部的經(jīng)營(yíng)狀況及問(wèn)題所在，就能輕易掌控偌大的集團(tuán)公司，從而可以快速進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整，并保證了高度管控下的超強(qiáng)執(zhí)行力⑦。

三星集團(tuán)從1994年開(kāi)始，依據(jù)新經(jīng)營(yíng)中提出的復(fù)合化概念，對(duì)海外產(chǎn)業(yè)部進(jìn)行重組。過(guò)去，各產(chǎn)業(yè)以集團(tuán)子公司和事業(yè)部門(mén)為單位活躍于海外市場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)用“海外總公司制度”和“復(fù)合工業(yè)區(qū)”的概念把它們統(tǒng)合在一起。海外總公司制度是指以海外區(qū)域?yàn)閱挝唬y(tǒng)合和管理三星集團(tuán)各個(gè)產(chǎn)業(yè)的制度，各子公司或者產(chǎn)業(yè)之間無(wú)差異之分。隨著海外總公司制度的引入，三星集團(tuán)把世界劃分為5個(gè)地區(qū)，在日本、中國(guó)、東南亞、美洲、歐洲設(shè)置了5個(gè)海外總公司，隨著海外總公司的設(shè)立，相應(yīng)地區(qū)的既存子公司業(yè)務(wù)和人員全部都?xì)w屬其中。海外總公司主要管理與集團(tuán)共同的業(yè)務(wù)，具備獨(dú)自發(fā)展的能力，在實(shí)力上全力發(fā)展與韓國(guó)總公司力量相當(dāng)?shù)莫?dú)立公司。這樣的戰(zhàn)略調(diào)整既壯大了三星整個(gè)集團(tuán)，又不會(huì)限制各個(gè)子公司的獨(dú)立發(fā)展，更加壯大了三星的國(guó)際實(shí)力。

（三）世界的三星--國(guó)際化道路

在全球化經(jīng)濟(jì)背景條件下，企業(yè)憑借什么把不同民族、不同語(yǔ)言、不同地區(qū)、不同國(guó)籍、不同文化背景的員工凝聚起來(lái)？只能依靠共同的發(fā)展目標(biāo)、共同的企業(yè)價(jià)值觀、共同的行為方式、統(tǒng)一的企業(yè)形象，只有企業(yè)文化才能做到。在國(guó)際化道路上，三星集團(tuán)采取了一系列文化措施。

1、地區(qū)專家制度

為了培養(yǎng)國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)人才，三星公司開(kāi)創(chuàng)了“地區(qū)專家制度”，所謂地區(qū)專家制度就是在公司工作3年以上的單身職員中挑選出來(lái)的業(yè)績(jī)優(yōu)秀，且具有國(guó)際化思維的核心人物，派往海外進(jìn)行1年的自由放任型考察學(xué)習(xí)海外研修制度。在這一年里，地區(qū)專家要去體驗(yàn)和感受那個(gè)國(guó)家的人文環(huán)境、文化風(fēng)俗、地區(qū)特征，并在一年里建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)。三星通過(guò)地區(qū)專家制度搜集了全世界的大量資料，這些資料都保存在三星數(shù)據(jù)庫(kù)隨時(shí)供人調(diào)用，并為三星創(chuàng)造巨大的財(cái)富。地區(qū)專家通過(guò)建立的人際關(guān)系網(wǎng)，實(shí)時(shí)掌握當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)動(dòng)態(tài)，周密的進(jìn)行市場(chǎng)策劃，搶占先機(jī)。通過(guò)這種地區(qū)專家制度，三星公司培養(yǎng)了幾千名國(guó)家化專家，進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2、人才本土化

三星為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)能力的提升，還通過(guò)設(shè)立海外分公司和研發(fā)機(jī)構(gòu)，大量聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才加盟。這些人員不僅包括各個(gè)著名高校畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，還包括一些曾在世界500強(qiáng)企業(yè)中做出過(guò)卓越成績(jī)的重量級(jí)人物。這些人員一旦進(jìn)入三星公司工作，如果有必要將會(huì)被安排去韓國(guó)三星總部接受相關(guān)培訓(xùn)，主要是進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)研發(fā)能力的培訓(xùn)，通過(guò)實(shí)行人才本土化的方式，三星在一定程度上加快了公司國(guó)際化的步伐。

3、全球運(yùn)營(yíng)

當(dāng)企業(yè)計(jì)劃開(kāi)拓海外市場(chǎng)時(shí)，必須制定企業(yè)的國(guó)際化核心戰(zhàn)略計(jì)劃。國(guó)際化核心戰(zhàn)略計(jì)劃的關(guān)鍵所在就是從地理位置的角度選擇目標(biāo)市場(chǎng)。相對(duì)于國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)，國(guó)際產(chǎn)業(yè)更需要慎重的選擇目標(biāo)市場(chǎng)。1989年之前，三星的海外市場(chǎng)和生產(chǎn)加工廠，主要分布在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。實(shí)行“新經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略后開(kāi)始進(jìn)入發(fā)展中國(guó)家，先后進(jìn)駐泰國(guó)、墨西哥、馬來(lái)西亞、捷克等地。1992年中韓建交，三星集團(tuán)以電子行業(yè)為首，打開(kāi)了進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)的契機(jī)。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截至2005年三星在中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)投資80億美元，并獲得了160億美元的營(yíng)收回報(bào)。三星作為世界矚目的跨國(guó)企業(yè)在千變?nèi)f化的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境中越走越遠(yuǎn)，一步一步腳踏實(shí)地的走在了世界的最頂峰，三星集團(tuán)作為韓國(guó)的一顆明星不僅閃耀在韓國(guó)，同樣閃耀在世界各地。

三、三星集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中企業(yè)文化的作用

為追求企業(yè)成長(zhǎng)，促使企業(yè)走向成功，企業(yè)內(nèi)部就必須形成一種強(qiáng)勢(shì)的文化體系，這種體系能夠?yàn)楸ＷC企業(yè)的健康發(fā)展提供有力的精神武器。三星集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中，其目標(biāo)就是成為世界超一流、受尊敬的企業(yè)。所以，三星集團(tuán)在企業(yè)文化方面，特別重視人才開(kāi)發(fā)、企業(yè)創(chuàng)新、國(guó)際化推廣等方面，從這幾個(gè)方面我們也不難看出企業(yè)文化的重要作用。

（一）企業(yè)文化凝聚人才力量

從戰(zhàn)略角度來(lái)看，企業(yè)如果能夠制定有效的人才戰(zhàn)略，那么就能提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)、國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人才戰(zhàn)略的作用體現(xiàn)在：首先，能提高企業(yè)的績(jī)效。企業(yè)的績(jī)效是通過(guò)向顧客有效地提供企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來(lái)的，而企業(yè)中的人才就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的人員，人才資源戰(zhàn)略的重要目標(biāo)之一就是實(shí)施對(duì)企業(yè)績(jī)效有益的活動(dòng)。1998年，三星為了提高公司的設(shè)計(jì)能力，重金聘請(qǐng)IBM設(shè)計(jì)師湯姆·哈迪，并在其帶領(lǐng)下，三星的設(shè)計(jì)人員頻頻獲得國(guó)際工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。其次，可以擴(kuò)展人力資本。人力資本是企業(yè)人力資源的全部?jī)r(jià)值，它由企業(yè)中的人及他們所擁有并能用于他們工作的能力所構(gòu)成。在企業(yè)的實(shí)際人力資源工作中，存在著投入的成本和產(chǎn)出的價(jià)值之間的矛盾，行政管理和事務(wù)管理需要投入大量的人力資源成本，但并不能創(chuàng)造出最大的價(jià)值，人力資源管理戰(zhàn)略相對(duì)需要投入的人力資源成本較少，卻能產(chǎn)生最佳的附加價(jià)值。

三星通過(guò)“以人為本”的企業(yè)文化，在企業(yè)用人、擇人、待人方面重重把關(guān)，既保證了人才的合理利用，又充分發(fā)揮了不同人才在不同領(lǐng)域的作用。這樣，不僅贏得了員工，還贏得了顧客，利用企業(yè)文化贏得了社會(huì)的普遍認(rèn)同。三星集團(tuán)在長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，將員工與企業(yè)，創(chuàng)新與發(fā)展合理并進(jìn)，將企業(yè)文化與集團(tuán)命運(yùn)緊緊地凝聚在一起，企業(yè)文化的作用不容忽視。三星集團(tuán)在韓國(guó)擁有最大的人才庫(kù)，每年在全球錄用的碩士博士人才超過(guò)1萬(wàn)名以上，如何管理龐大的人才隊(duì)伍，對(duì)三星集團(tuán)也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。有效的發(fā)揮企業(yè)文化的作用，運(yùn)用科學(xué)的管理方法和措施，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，不斷打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能將企業(yè)高層、高級(jí)管理、人才員工緊緊地聯(lián)系到一起，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷地價(jià)值。

（二）企業(yè)文化提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化已不再單純是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的文化氛圍，首先它是企業(yè)的一種資源。企業(yè)文化作為一種資源，不同于原材料，不同于人力資源等看得見(jiàn)、摸得著，它往往是在無(wú)形中影響著企業(yè)的管理效率、組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿?，而且其作用是非常驚人的。企業(yè)可以利用這種資源的巨大影響力來(lái)幫助其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略。而且，企業(yè)文化是企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)力，更甚者是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自企業(yè)集體學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào)的能力，持續(xù)創(chuàng)新的能力，智力資本增值的能力，快速低成本地集中各種生產(chǎn)技能、技術(shù)手段和資源來(lái)應(yīng)付各方面機(jī)遇和挑戰(zhàn)的能力⑧。

決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最關(guān)鍵要素是績(jī)效管理、企業(yè)文化，并且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層次的提高這兩個(gè)方面顯得日益重要。這兩個(gè)方面將從根本上決定企業(yè)的創(chuàng)新能力強(qiáng)弱和創(chuàng)新是否能夠遵循市場(chǎng)變化來(lái)進(jìn)行。企業(yè)管理是否能夠靈活的適應(yīng)市場(chǎng)變化來(lái)配置企業(yè)資源，并滿足市場(chǎng)需要，企業(yè)文化能否充分支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成及其重要。企業(yè)是否保持創(chuàng)新對(duì)其發(fā)展有著決定性作用。而創(chuàng)新也是核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)。技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新兩個(gè)方面好比是企業(yè)的血液循環(huán)系統(tǒng)，只有保證擁有鮮活的血液才能真正擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，而三星集團(tuán)對(duì)企業(yè)賦予了文化特征。大量富有創(chuàng)新力的企業(yè)文化，提高了三星電子產(chǎn)品的高新技術(shù)含量，使三星電子成為世界頂尖的技術(shù)創(chuàng)新公司。

（三）企業(yè)文化鋪平國(guó)際化道路

創(chuàng)業(yè)之初的三星集團(tuán)一直在模仿和學(xué)習(xí)中逐步壯大起來(lái)，正是這種模仿和學(xué)習(xí)使三星漸漸的成為被別人模仿和學(xué)習(xí)的對(duì)象。這種堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)文化，使世界上的先進(jìn)技術(shù)逐步歸三星掌握，并不斷的創(chuàng)造出引領(lǐng)世界的新技術(shù)。而全世界擁有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的文化群體，三星集團(tuán)能夠充分融入這些文化群體，更不可能離開(kāi)這種學(xué)習(xí)能力。

三星集團(tuán)已經(jīng)成為國(guó)際化的跨國(guó)集團(tuán)公司，具有國(guó)際文化特色。三星在走上國(guó)際化道路的過(guò)程中，善于向世界優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在跨文化管理中求同存異，在用人方面不分國(guó)籍、唯才是用。在國(guó)際化的企業(yè)文化方面更是大力推進(jìn)地區(qū)專家制度、人才本土化等一系列的措施。通過(guò)地區(qū)專家制度三星集團(tuán)網(wǎng)羅世界最新消息與資訊，更加有效的實(shí)施“四先”戰(zhàn)略（即，先見(jiàn)、先手、先制、先占），搶在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前做出抉擇，在市場(chǎng)不斷推出新產(chǎn)品，贏得時(shí)間上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。三星（中國(guó)）集團(tuán)員工總數(shù)超過(guò)5萬(wàn)名，韓籍員工不足千人，大量本土高級(jí)人才已經(jīng)成為三星開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)更多體現(xiàn)先進(jìn)技術(shù)且融合中國(guó)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品的關(guān)鍵力量。三星強(qiáng)調(diào)自己并不是以韓國(guó)為中心的企業(yè)，不斷打造全球文化和培養(yǎng)各個(gè)子公司所在地的人才，甚至將本地人才送到韓國(guó)進(jìn)修，不斷地推進(jìn)人才本土化的進(jìn)程。新加坡南洋理工大學(xué)商學(xué)院主任洪洵認(rèn)為：“全球至今70%的商業(yè)并購(gòu)活動(dòng)都因文化差行數(shù)，而三星對(duì)于人才的不分國(guó)籍、唯才是用的用人標(biāo)準(zhǔn)正好彌補(bǔ)了跨文化管理的弊端，才能使三星集團(tuán)在國(guó)際上從容應(yīng)對(duì)。而跨文化管理的作用就在于，當(dāng)企業(yè)遭遇文化沖突時(shí)，能為企業(yè)指明方向。

五、結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)三星企業(yè)文化的分析，了解到受世界矚目的三星集團(tuán)的成長(zhǎng)之路復(fù)雜而又多變，在這條成長(zhǎng)之路上三星集團(tuán)從人才戰(zhàn)略、創(chuàng)新之路、國(guó)際化發(fā)展的三個(gè)部分出發(fā)，大力發(fā)展企業(yè)文化，從創(chuàng)立初期李秉喆會(huì)長(zhǎng)的“第一主義”精神的人才戰(zhàn)略到新時(shí)期李健熙會(huì)長(zhǎng)的“新經(jīng)營(yíng)”管理模式，無(wú)不充斥著企業(yè)文化的內(nèi)涵。并將企業(yè)文化的精神滲入到了社員責(zé)任感、使命感、管理模式、品質(zhì)提升、企業(yè)創(chuàng)新的方方面面，把企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起，創(chuàng)造了三星集團(tuán)發(fā)展的神話。企業(yè)文化是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的軟實(shí)力，也是企業(yè)內(nèi)在實(shí)力的具體體現(xiàn)，而這種軟實(shí)力只能用思維去把握。軟實(shí)力是導(dǎo)向力、吸引力和效仿力，是一種同化式的實(shí)力，具有超強(qiáng)的擴(kuò)張性和傳導(dǎo)性，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步具有重要的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]魏杰，《企業(yè)文化塑造》，北京，中國(guó)發(fā)展出版社，2002.7，012頁(yè)

[2]戴鋼書(shū)，《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，武漢大學(xué)出版社，2002

[3]武景海，韓國(guó)三星公司企業(yè)文化研究[學(xué)位論文]，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2004

[4][韓]高承禧等著，《為什么是三星》，潘曉君·解蘭蘭譯，北京，中信出版社，124頁(yè)

[5]林堅(jiān)，《三星文化》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009，173頁(yè)

[6]彭劍鋒，《三星崛起之道》，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2010.1，5頁(yè)

[7]張皓月、王方華、薛晗，構(gòu)建企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[期刊論文]，科技進(jìn)步與對(duì)策，2002.11

注釋：

①魏杰，《企業(yè)文化塑造》，北京，中國(guó)發(fā)展出版社，2002.7，012頁(yè)

②戴鋼書(shū)，《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，武漢大學(xué)出版社，2002

③武景海，韓國(guó)三星公司企業(yè)文化研究[學(xué)位論文]，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)，2004

④[韓]高承禧等著，《為什么是三星》，潘曉君，解蘭蘭譯，北京，中信出版社，124頁(yè)

⑤RD是指research and development的縮寫(xiě)，指在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域，為增加知識(shí)總量（包括人類文化和社會(huì)知識(shí)的總量），以及運(yùn)用這些知識(shí)去創(chuàng)造新的應(yīng)用進(jìn)行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性的活動(dòng)，包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、試驗(yàn)發(fā)展三類活動(dòng)?？勺g為“研究與開(kāi)發(fā)”或“研究與試驗(yàn)性發(fā)展”。國(guó)際上通常采用RD活動(dòng)的規(guī)模和強(qiáng)度指標(biāo)反映一國(guó)的科技實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。 一國(guó)的RD水平體現(xiàn)著一國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)實(shí)力，一個(gè)企業(yè)的RD水平，體現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

⑥林堅(jiān)，《三星文化》，北京，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009，173頁(yè)

⑦彭劍鋒，《三星崛起之道》，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2010.1，5頁(yè)

⑧張皓月、王方華、薛晗，構(gòu)建企業(yè)文化 提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力[期刊論文]，科技進(jìn)步與對(duì)策，2002.11