圖書館焦慮研究中國化的催化劑
——為《圖書館焦慮——理論、研究和應(yīng)用》中譯本而作

王細(xì)榮

圖書館焦慮研究中國化的催化劑
——為《圖書館焦慮——理論、研究和應(yīng)用》中譯本而作

王細(xì)榮

介紹《圖書館焦慮——理論、研究和應(yīng)用》的基本內(nèi)容、主要特點(diǎn)，分析圖書館焦慮研究中國化的現(xiàn)狀，從研究方法類型學(xué)、研究范式觀念基礎(chǔ)和讀者對(duì)象多樣性三方面詮釋此書中文版可作為圖書館焦慮研究中國化的催化劑。

圖書館焦慮 中國化 研究方法

圖書館焦慮(library anxiety)是讀者進(jìn)入圖書館時(shí)產(chǎn)生的一種或多或少會(huì)妨礙自己使用圖書館各種技能發(fā)揮的不適感受或情緒狀態(tài)。有關(guān)圖書館焦慮現(xiàn)象的討論和研究的普遍流行源于20世紀(jì)80年代美國學(xué)者梅隆(C.A.Mellon)具有劃時(shí)代意義、促成圖書館焦慮扎根理論問世的研究[1]。1992年時(shí)為美國韋恩州立大學(xué)(Wayne State University)博士生的博斯蒂克(S.L.Bostick)開發(fā)出圖書館焦慮的測量工具——博氏圖書館焦慮量表(Bostick’s Library Anxiety Scale，簡稱“LAS”)[2]，圖書館焦慮研究發(fā)展到可從5個(gè)維度測量圖書館焦慮，并可用其來預(yù)知讀者圖書館焦慮的程度，即圖書館焦慮研究開始進(jìn)入巨大變革的時(shí)代。2004年為概述當(dāng)時(shí)圖書館焦慮研究狀況，奧韋格布茲(A.J.Onwuegbuzie)、焦群(Q.G.Jiao)和博斯蒂克通過收集和分析已發(fā)表或即將發(fā)表的圖書館焦慮研究成果，出版《圖書館焦慮——理論、研究和應(yīng)用》(Library Anxiety：theory，research，and applications)(以下簡稱“《圖書館焦慮》”)。2013年初，以中國圖書館學(xué)會(huì)編譯出版委員會(huì)國外文獻(xiàn)翻譯專業(yè)委員會(huì)委員為主體的海洋出版社圖情出版專家委員會(huì)采納筆者的推薦意見，將此書列入首批“國外圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)經(jīng)典譯叢”，2015年1月此書中譯本出版，可望推動(dòng)我國的研究者、教育工作者和圖書館從業(yè)者等基于我國學(xué)生和圖書館用戶群體，將圖書館焦慮研究深入下去，從而使圖書館焦慮研究的中國化進(jìn)入更科學(xué)、更深入、更廣泛的階段。

1 《圖書館焦慮—理論、研究和運(yùn)用》述要

1.1 內(nèi)容簡介

《圖書館焦慮》系關(guān)于圖書館焦慮主題的第一本著作[3]ⅲ，正文共8章，分背景、理論、研究(方法)和應(yīng)用等4個(gè)部分。正文后附有博氏圖書館焦慮量表LAS和LAS的計(jì)分規(guī)則。

背景部分即第1章，主要介紹廣泛使用的圖書館焦慮測量工具——博斯蒂克的圖書館焦慮量表LAS嚴(yán)格的開發(fā)過程，也總體性地描述LAS的心理測量學(xué)特性。理論部分包括第2、3章。第2章大體描述圖書館焦慮的特質(zhì)和病因，包括前因和癥狀；第3章是第2章的延伸，概述圖書館焦慮的5個(gè)理論模型，以確定圖書館焦慮與第2章中所描述的變量之間的因果關(guān)系。研究(方法)部分包括第4、5、6章，旨在為研究程序的3個(gè)主要階段(研究設(shè)計(jì)/數(shù)據(jù)收集階段、數(shù)據(jù)分析階段和數(shù)據(jù)闡釋階段)提供進(jìn)行定量、定性和混合方法3種研究范式的綜合框架，并定義和描述定量、定性和混合方法研究的目標(biāo)，概述定量、定性和混合方法研究過程中所涉及的主要具體方法。應(yīng)用部分包括第7、8章，系本書的落腳點(diǎn)。第7章從圖書館物理環(huán)境、圖書館用戶教育水平和中介信息服務(wù)三方面介紹、總結(jié)當(dāng)時(shí)出現(xiàn)的圖書館焦慮預(yù)防、緩解和干預(yù)的方法與策略。第8章詳細(xì)討論未來有關(guān)圖書館焦慮研究的潛在領(lǐng)域，如圖書館焦慮過程的探索、圖書館焦慮干預(yù)程序的研究，討論這種研究路徑在實(shí)踐、方法和倫理方面的所存在的問題和挑戰(zhàn)，如圖書館焦慮研究的資金和支持、圖書館焦慮研究的倫理考量。

1.2 特點(diǎn)與不足

《圖書館焦慮》是全面匯集和介紹圖書館焦慮各種研究證據(jù)的專著，也是關(guān)于圖書館焦慮主題的系統(tǒng)的文獻(xiàn)綜述(原書所附參考文獻(xiàn)606條)。3位作者中，奧韋格布茲是教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的研究專家，焦群是圖書館從業(yè)者和圖書館與信息科學(xué)研究者，博斯蒂克是圖書館管理者和圖書館與信息科學(xué)研究者，故本書是圖書館與信息科學(xué)研究者、圖書館從業(yè)者、圖書館管理者和教育學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)研究者成功合作的典范。

《圖書館焦慮》涉及圖書館與信息科學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、教育學(xué)、語言學(xué)、人類學(xué)、社會(huì)學(xué)等多個(gè)學(xué)科，具有科學(xué)性與開放性相統(tǒng)一、理論性與實(shí)踐性兼具的特點(diǎn)。不過，此書也有一些不足。比如，個(gè)別章節(jié)標(biāo)題(如第5章“定量研究范式”中的“路徑分析和結(jié)構(gòu)方程建模”小節(jié))與正文內(nèi)容不符，甚至相去甚遠(yuǎn)；盡管在內(nèi)外條件、有效的干預(yù)措施和構(gòu)成維度的測量方面，圖書館焦慮的理論和應(yīng)用研究都有豐碩的成果，但本書應(yīng)用部分與其理論、研究部分相比，篇幅略顯單?。灰恍┱鹿?jié)(尤其是第4、5、6章)的敘述太過學(xué)究氣，不甚適合圖書館員等非職業(yè)研究者閱讀，這與作者撰著此書的初衷——希望吸引更多的圖書館員加入研究行列——相悖，正所謂“只有足夠的通俗才能激發(fā)圖書館員對(duì)此有更多的研究興趣”[4]。另外，第4、5、6章介紹的研究方法論與本書其他部分的內(nèi)容比較起來，具有相對(duì)的獨(dú)立性，故放在書的中間，似乎有點(diǎn)突兀，難怪英國格拉斯哥卡利多尼亞大學(xué)(Glasgow Caledonian University)歐文(Lynn Irvine)說：“這一部分描述的詳細(xì)程度令人印象深刻，但我希望它在此書的末尾，而不是在中間?！盵5]不過，根據(jù)人有“書從中間翻”習(xí)慣，這種安排也許是作者匠心獨(dú)具，因?yàn)椤皬闹虚g翻看，可以直接尋找感覺。一本好的書，除了它的系統(tǒng)性和整體布局，應(yīng)該無論從哪里看起，都能讓人產(chǎn)生興趣……都能承前啟后，也能獨(dú)立成景”[6]。

2 圖書館焦慮研究中國化的現(xiàn)狀

《圖書館焦慮》問世近10年來，加入圖書館焦慮研究行列的不僅有美國、加拿大、伊朗、馬來西亞、波蘭、土耳其等國人士，也有中國人[3]ⅰ——圖書館焦慮研究中國化的踐行者。圖書館焦慮研究需要本土化取決于圖書館焦慮的環(huán)境前因中包含母語、圖書館所在國家、種族等跨文化方面的因素。圖書館焦慮研究的目標(biāo)包括兩方面：一是對(duì)圖書館焦慮特征的基本探討；二是利用研究成果制定有意義的政策和計(jì)劃，以改善導(dǎo)致用戶圖書館焦慮的不良環(huán)境[3]205。這決定圖書館焦慮研究中國化具有兩個(gè)層面：一為向我國讀者介紹國外的圖書館焦慮研究成果；二為在我國圖書館環(huán)境下針對(duì)我國圖書館用戶進(jìn)行圖書館焦慮研究，以預(yù)防、緩解或干預(yù)我國圖書館用戶的焦慮。

圖書館焦慮研究中國化的狀況在一定程度上由我國發(fā)表的圖書館焦慮研究文獻(xiàn)所反映?！白x秀中文學(xué)術(shù)搜索”(以下簡稱“讀秀”)是全球最大的中文文獻(xiàn)資源服務(wù)平臺(tái)。以“圖書館焦慮”為檢索詞，在該平臺(tái)的期刊、會(huì)議論文和學(xué)位論文3個(gè)頻道進(jìn)行全字段檢索，分別獲得51條、2條和5條結(jié)果(截至2013年)，經(jīng)過相關(guān)性分析和去重后，最后得到與圖書館焦慮主題密切相關(guān)的檢索結(jié)果為：期刊文章46篇(1篇與會(huì)議論文重復(fù)，2篇為我國臺(tái)灣期刊文章)、會(huì)議論文2篇、學(xué)位論文5篇(其中2篇為我國臺(tái)灣學(xué)位論文)。通過對(duì)上述檢索結(jié)果進(jìn)行分析可知，《圖書館焦慮》出版后的次年即2005年是圖書館焦慮研究中國化的分水嶺，之前少有研究成果發(fā)表，之后才多起來，不過每年文章的數(shù)量屈指可數(shù)。因此，到目前為止，如果說圖書館焦慮研究中國化已出現(xiàn)的話，其范圍也非常有限。

根據(jù)對(duì)圖書館焦慮研究的深入程度，可將上述期刊文章、會(huì)議論文分為文獻(xiàn)綜述、現(xiàn)象分析、深入研究和其他4種類型，其中深入研究的文章只有7篇。另外，根據(jù)讀秀的檢索結(jié)果，在所得的46篇期刊文章中，文獻(xiàn)出處為美國《化學(xué)文摘》收錄的只有1篇，屬我國統(tǒng)計(jì)源期刊的只有4篇，屬我國核心期刊的只有13篇?？梢娫谖覈鴮W(xué)者真正涉足圖書館焦慮主題研究近10年后，圖書館焦慮研究的中國化程度尚不盡人意，有深入推進(jìn)的需要，而《圖書館焦慮》中譯本或許能成為上好的催化劑。

3 中譯本作為圖書館焦慮研究中國化的催化劑的詮釋

《圖書館焦慮》中譯本的問世或許為圖書館焦慮研究中國化更科學(xué)、更深入、更廣泛提供了一種催化劑，這可從其介紹的研究方法類型學(xué)、研究范式的觀念基礎(chǔ)和作者預(yù)設(shè)的多樣性讀者對(duì)象3個(gè)方面得到詮釋。

3.1 研究方法類型學(xué)可望使圖書館焦慮研究中國化更科學(xué)

《圖書館焦慮》明確指出它也是一部圖書館與信息科學(xué)研究的迷你型方法論教科書[3]ⅵ。第4、5、6章介紹了圖書館焦慮研究的研究設(shè)計(jì)/數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析以及數(shù)據(jù)闡釋3個(gè)階段都可能用到的3種研究范式：定量研究、定性研究及混合方法。這3個(gè)階段通常以線性的方式在定量研究中出現(xiàn)，但在定性和混合方法研究中，這些階段是循環(huán)發(fā)生并相互作用的[3]64。因此，研究的每個(gè)階段都可能用到上述3種研究范式，每種范式均可能包括上述3個(gè)階段。

上述3個(gè)階段的每一種范式都描述了研究中所涉及的具體方法(見表1)，有的還概括出利弊、優(yōu)劣和可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，以讓圖書館焦慮研究者能設(shè)計(jì)出最適合問題的研究方法，解決科研問題，并在此知識(shí)范疇的基礎(chǔ)上使弄清楚的知識(shí)最大化，并確定最有利的實(shí)踐和策略[3]65。不過，讀者也可將這些方法推廣到一切圖書館與信息科學(xué)的研究領(lǐng)域，正所謂“與所有社會(huì)和行為科學(xué)問題一樣，我們使用定量、定性或混合方法的研究方法來解決圖書館與信息科學(xué)領(lǐng)域中所有的研究問題”[3]63。這正是作者的寫作目的之一，彌補(bǔ)大多數(shù)圖書館學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃中研究方法論課程的不足。

表1 圖書館焦慮研究3個(gè)階段各研究范式下的研究方法

另外，第1－3章涉及的梅隆圖書館焦慮的扎根理論，第3章介紹的5種圖書館焦慮模型分別為定性研究的扎根理論法和多方法綜合的科學(xué)模型法提供了鮮活的案例。

扎根理論又稱扎根研究，不是一種理論，而是一種方法。對(duì)圖書館焦慮研究而言，它是研究設(shè)計(jì)階段的定性研究方法，專指發(fā)掘和發(fā)展理論的一系列程序——確定理論設(shè)計(jì)是否是解決研究問題的最好方法，確認(rèn)調(diào)查過程，尋求進(jìn)行研究的方法和接近研究現(xiàn)場的途徑，進(jìn)行理論抽樣，數(shù)據(jù)編碼，采用選擇性編碼并形成理論，驗(yàn)證新理論，撰寫理論研究報(bào)告[13]。梅隆1986年發(fā)表的關(guān)于圖書館焦慮扎根理論的研究成果詮釋了扎根研究的主要特點(diǎn)和扎根理論設(shè)計(jì)的基本程序。

模型是“對(duì)一種……理論的示意性描述……它能說明該理論的屬性，并可用來進(jìn)一步研究該理論的特性”[14]。模型法是現(xiàn)代科學(xué)研究常用的方法，指用物質(zhì)形式或思維形式對(duì)原型客體本質(zhì)關(guān)系的再現(xiàn)，通過對(duì)模型的研究獲得關(guān)于原型客體的知識(shí)[15]。作者在書中概括的理解圖書館焦慮環(huán)境的5種模型，尤其是圖書館焦慮的性格－情境－環(huán)境模型(Dispositional-Situational-Environmental Model，簡稱“DSE模型”)、圖書館焦慮的焦慮－期望中介模型(Anxiety-Expectation Mediation Model，簡稱“AEM模型”)這兩個(gè)使用結(jié)構(gòu)方程建模技術(shù)的模型，為圖書館與信息科學(xué)研究者提供了科學(xué)模型法的范例。

科學(xué)的理論隨著研究方法所獲得的成就而不斷發(fā)展。我國圖書館焦慮研究者如果能借鑒本書介紹的各種類型研究范式和方法，圖書館焦慮研究的中國化可望進(jìn)入一個(gè)更科學(xué)的新時(shí)代。

3.2 研究范式的觀念基礎(chǔ)可望使圖書館焦慮研究中國化更深入

為了讓讀者能在更高層次上把握定量、定性和混合方法的實(shí)質(zhì)，本書給出3種研究范式的觀念——形而上學(xué)基礎(chǔ)。定量范式通常被認(rèn)為是傳統(tǒng)的、實(shí)證的、實(shí)驗(yàn)的或經(jīng)驗(yàn)主義的范式。定性范式通常被認(rèn)為是建構(gòu)主義或自然主義方法、闡釋性方法、后實(shí)證主義或后現(xiàn)代觀念的方法?；旌戏椒ǚ妒降挠^念基礎(chǔ)則是實(shí)用主義，它是19世紀(jì)下半葉以來有關(guān)定量和定性研究范式的辯論的結(jié)果。這三種研究范式的形而上學(xué)基礎(chǔ)對(duì)應(yīng)三大主要的思想流派：提倡單一方法研究的純粹主義；主張?jiān)谀承┣闆r下采用特殊方法的情境主義；試圖將各種方法結(jié)合起來運(yùn)用于一項(xiàng)研究中或者貫穿于一系列研究中的實(shí)用主義。本書作者指出，這3大陣營可概念化為一個(gè)連續(xù)體，其中純粹主義者和實(shí)用主義者分別位于連續(xù)體的兩端，情境主義者位于純粹主義者和實(shí)用主義者之間[3]101。也就是說，某些研究方法可能很難嚴(yán)格區(qū)分它是定量的、定性的或是混合的。我國研究者若能很好地理解各圖書館焦慮研究范式的形而上學(xué)基礎(chǔ)，在進(jìn)行具體研究時(shí)，可能會(huì)有更深層次的高屋建瓴式的考量，選擇更合適的研究方法，進(jìn)而使圖書館焦慮研究的中國化更深入。

3.3 讀者對(duì)象的多樣性可望使圖書館焦慮研究中國化更廣泛

圖書館焦慮研究因其復(fù)雜性和對(duì)用戶潛在影響的重要性，需要更多的具有研究背景和專業(yè)知識(shí)的人投入到這一研究中。因此，本書作者為其預(yù)設(shè)多種興趣和不同研究背景的讀者，即第1、3、8章主要是為研究人員準(zhǔn)備的，第2、7章主要對(duì)圖書館員和其他高校的管理人員有吸引力，第4、5、6章主要是為那些圖書館與信息科學(xué)研究入門者(如研究生)準(zhǔn)備的。對(duì)此，本書前言明確說明：讀者對(duì)象是教育工作者、研究者、圖書館員，以及那些力求更好地了解圖書館焦慮性質(zhì)和圖書館焦慮測量、干預(yù)方法的圖書館與信息科學(xué)的研究生。它也是為在日常工作中必須處理大量的焦慮和相關(guān)的心理教育問題的大、中小學(xué)的管理者、指導(dǎo)老師、心理學(xué)研究者、教師和教授而撰寫的[3]ⅵ。試想，如果我國確實(shí)出現(xiàn)這種多元化的圖書館焦慮研究群體，圖書館焦慮研究中國化更廣泛的局面就形成了。不過，使這種廣泛性意義更加凸顯的是本書對(duì)我國職業(yè)圖書館員的價(jià)值，因?yàn)槟切]有時(shí)間、金錢或物力在自己的圖書館內(nèi)從事圖書館焦慮研究的圖書館員，通過閱讀本書相關(guān)章節(jié)的內(nèi)容可有效識(shí)別患有圖書館焦慮的用戶，并在其提供的計(jì)劃和策略(見原書表7.1)中選擇對(duì)他們所采取的應(yīng)對(duì)措施。而靈活利用圖書館焦慮研究的既有成果來預(yù)防、緩解或干預(yù)中國圖書館用戶的焦慮，則是圖書館焦慮研究中國化不可或缺的內(nèi)容之一。

4 結(jié)語

當(dāng)前有關(guān)圖書館焦慮的研究表明，圖書館焦慮現(xiàn)象確實(shí)存在，需要進(jìn)一步研究[18]。而研究都得“站在巨人的肩膀上”，《圖書館焦慮》就是這種研究的“肩膀”。如果以我國圖書館用戶為研究對(duì)象，通過本書介紹的定性、定量或混合研究的方法，探究我國環(huán)境下的圖書館焦慮表征、要素、前因，建構(gòu)中國特色的圖書館焦慮模型，最終尋求到適合我國圖書館用戶的圖書館焦慮預(yù)防、緩解和干預(yù)舉措。總之，《圖書館焦慮》中譯本的問世，宏觀上講，會(huì)給我國讀者提供很好的了解國外圖情研究成果的窗口，提供進(jìn)行系統(tǒng)而深度的科學(xué)研究之豐富的資料、有益的借鑒與啟示；微觀上講，會(huì)使圖書館焦慮研究的中國化更科學(xué)、更深入、更廣泛，尤其是其對(duì)我國圖書館實(shí)踐的指導(dǎo)可望取得事半功倍的效果。而這正是本書作者所期盼的“中國圖書館從業(yè)者一個(gè)非常激動(dòng)人心的時(shí)刻”[3]ⅰ-ⅱ。

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Catalyst in the Sinification of Library Anxiety Research——Written for the Chinese edition of Library Anxiety：theory，research，and applications

WANG Xi-rong

This article introduces the main sketch，features of Library Anxiety：theory，research，and applications，analyses states the sinicizing status of library anxiety research，and illustrates that the book’s Chinese edition can act as the catalyst of thorough sinification of library anxiety research in three respects for the book：the typology of library anxiety research，the concept foundation of library anxiety research paradigms，and the diversity of target readership.

Library Anxiety；Sinification；Research Methodology

格式 王細(xì)榮.圖書館焦慮研究中國化的催化劑——為《圖書館焦慮——理論、研究和應(yīng)用》中譯本而作[J].圖書館論壇，2015（1）：113-117.

王細(xì)榮（1968-），男，博士，副研究館員，上海理工大學(xué)圖書館信息部主任。

2014-04-18