信任關(guān)系對供應(yīng)鏈協(xié)同和競爭力的影響機(jī)理研究

■ 鄭晶瑩 李志剛 教授（、石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 、石河子大學(xué)信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 新疆石河子 83000）

引言

如今供應(yīng)鏈之間的競爭愈演愈烈，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)退居次要地位。正如謝勤龍所言，供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭是企業(yè)生命之戰(zhàn)；供應(yīng)鏈管理是企業(yè)長盛不衰的生命線；構(gòu)建總供應(yīng)鏈優(yōu)勢是競爭成功的關(guān)鍵。因此，如何提高供應(yīng)鏈競爭力，愈來愈引起企業(yè)組織的熱切關(guān)注。供應(yīng)鏈企業(yè)為了有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源，獲取供應(yīng)鏈持久競爭力而做出的協(xié)調(diào)和努力，就是供應(yīng)鏈協(xié)同。由此可見，供應(yīng)鏈協(xié)同是提高供應(yīng)鏈競爭力的重要途徑。對于影響供應(yīng)鏈協(xié)同因素的研究，2000年美國田納西大學(xué)的研究人員通過來自于工商界20名專業(yè)人士的訪談結(jié)論表明，影響供應(yīng)鏈上下游協(xié)同的關(guān)鍵因素不是技術(shù)性因素，而是非技術(shù)性因素。其中，作為非技術(shù)性因素之一的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系，對于供應(yīng)鏈協(xié)同的影響很重要，這種情況在一些研究中已通過了實證檢驗，然而，已有的研究也提出，影響供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的因素包括溝通、信任、承諾、適應(yīng)、相互依賴和合作六個方面，但并非所有因素都對協(xié)同有明顯的影響作用，在已有的文獻(xiàn)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有信任對協(xié)同有明顯的正向關(guān)系。由此可見，研究信任關(guān)系對供應(yīng)鏈協(xié)同的作用機(jī)理就顯得尤其重要，本研究希望通過論述信任和協(xié)同的關(guān)系來為供應(yīng)鏈競爭力的提升提供參考意見。因此，本文將通過演繹推理和歸納推理的方法，研究信任關(guān)系提升供應(yīng)鏈競爭力的作用機(jī)理，即探討信任是如何通過影響協(xié)同作用的三個度量因素（信息共享、同步?jīng)Q策和激勵聯(lián)盟）從而影響供應(yīng)鏈競爭力的。其中，探討信任是如何影響這三個度量因素的順序及相互關(guān)系，為進(jìn)一步研究信任對協(xié)同效應(yīng)的影響提供思路。

理論基礎(chǔ)

（一）供應(yīng)鏈合作伙伴信任關(guān)系

信任在供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系諸多要素中起著決定性作用，組織信任包括組織內(nèi)信任和組織間信任，供應(yīng)鏈合作伙伴信任關(guān)系屬于組織間信任，該概念研究的是供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)之間的信任問題。綜合Johnson（1996）和葉飛（2009）等中外學(xué)者對于信任的定義，本文認(rèn)為供應(yīng)鏈合作伙伴信任關(guān)系（Supply Chain Trust Relationship，SCTR）是指，供應(yīng)鏈合作伙伴之間愿意且能夠完成任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任，相信對方采取的行動不會傷害自己的利益且對整個供應(yīng)鏈有利，而形成的利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的關(guān)系。

根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)，在供應(yīng)鏈信任的測量維度中，二維劃分比較具有代表性，三維度劃分也比較常見，本文采用的是代表性強(qiáng)、獲得廣泛認(rèn)同的二維劃分法，即將信任關(guān)系劃分為能力信任和善意信任。這種劃分方法源自于不同的內(nèi)在動機(jī)，這種動機(jī)包括理性動機(jī)和感性動機(jī)，基于物質(zhì)利益的理性動機(jī)可以歸納為能力信任，基于更高層次的目標(biāo)或個人之間的感性動機(jī)可以歸納為善意信任。能力信任是相信合作伙伴憑借其相關(guān)技能和知識能夠履行承諾并完成任務(wù)，而相信合作伙伴不管在制定方案還是執(zhí)行方案時，都是誠信的、忠誠的、正直的，不以自我利益為中心即為善意信任。

（二）供應(yīng)鏈協(xié)同

供應(yīng)鏈協(xié)同是供應(yīng)鏈管理的核心，其影響因素和重要作用逐漸成為供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的研究熱點。結(jié)合中外學(xué)者對于協(xié)同的定義，本文認(rèn)為，供應(yīng)鏈協(xié)同（Supply Chain Collaboration，SCC）是指供應(yīng)鏈企業(yè)為了有效地管理和利用供應(yīng)鏈資源，獲取供應(yīng)鏈持久競爭力而做出的協(xié)調(diào)和努力。

在供應(yīng)鏈協(xié)同層次方面，有學(xué)者從管理層次角度對供應(yīng)鏈協(xié)同加以劃分，但更具代表性的是馬士華、桂華明（2009）從宏觀到微觀的范疇，把供應(yīng)鏈協(xié)同劃分為戰(zhàn)略協(xié)同、管理協(xié)同和技術(shù)協(xié)同三個層次。其中，戰(zhàn)略協(xié)同位于系統(tǒng)中最高層次，規(guī)定了管理協(xié)同和技術(shù)協(xié)同的程度和范圍，管理協(xié)同是三者的核心，技術(shù)協(xié)同是供應(yīng)鏈實現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提。在供應(yīng)鏈協(xié)同度量方面，Simatupang（2005）和李勝芬、孫文紅（2013）等采用信息共享、同步?jīng)Q策和激勵聯(lián)盟三個相互關(guān)聯(lián)維度，該種劃分具有較好的信度和效度，代表性較強(qiáng)。信息共享是指供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的交流與共用，屬于操作層面的協(xié)同。同步?jīng)Q策就是供應(yīng)鏈企業(yè)之間的計劃與管理層共同制定決策。激勵聯(lián)盟即供應(yīng)鏈各成員企業(yè)從供應(yīng)鏈整體利益出發(fā)，共同分享價格、風(fēng)險和利益。不難發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)鏈協(xié)同的三個層次和三個度量維度之間，存在一定的邏輯關(guān)系。信息共享是技術(shù)協(xié)同的基礎(chǔ)條件，同步?jīng)Q策是管理協(xié)同的基礎(chǔ)保障，而激勵聯(lián)盟則是戰(zhàn)略協(xié)同的必要措施，本文將從該角度對供應(yīng)鏈協(xié)同的影響因素與作用結(jié)果進(jìn)行邏輯推理。

（三）供應(yīng)鏈競爭力

供應(yīng)鏈?zhǔn)菃蝹€企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟形式，如若希望從本質(zhì)上理解供應(yīng)鏈競爭力，應(yīng)當(dāng)探究供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢的內(nèi)涵，而非單個企業(yè)競爭優(yōu)勢的簡單之和。供應(yīng)鏈競爭力（Supply Chain Competitiveness），也稱供應(yīng)鏈整體競爭優(yōu)勢，是指供應(yīng)鏈成員企業(yè)將該供應(yīng)鏈內(nèi)部與外部的資源和能力加以充分整合，使得該供應(yīng)鏈在市場競爭中比競爭對手更能適應(yīng)市場的需求變化，獲得更高水平的客戶滿意度與更多利潤的各種能力的總和。

結(jié)合各科流派對供應(yīng)鏈競爭力內(nèi)涵的分析，本文從系統(tǒng)觀的視角出發(fā)，認(rèn)為供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢包括三方面內(nèi)涵：基于內(nèi)部成員的資源優(yōu)勢、基于成員之間關(guān)系的協(xié)作優(yōu)勢和基于外部環(huán)境的環(huán)境優(yōu)勢。資源優(yōu)勢就是鏈條上企業(yè)在供應(yīng)鏈合作過程中，將本企業(yè)所特有的創(chuàng)新能力、成本節(jié)約能力、質(zhì)量改進(jìn)能力等充分展現(xiàn)出來，將非核心業(yè)務(wù)外包，與鏈條上企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)。供應(yīng)鏈企業(yè)之間生產(chǎn)計劃和物流庫存等運(yùn)作層次的協(xié)作，營銷和研發(fā)等戰(zhàn)術(shù)層次的協(xié)作，以及文化和遠(yuǎn)景等戰(zhàn)略層次的協(xié)作構(gòu)成了協(xié)作優(yōu)勢。環(huán)境優(yōu)勢包括兩方面：一是良好的外部環(huán)境要素，如便利的交通運(yùn)輸條件、較低的關(guān)稅水平等可以帶來更低的成本、更快的交貨速度等；二是與環(huán)境進(jìn)行良好互動，如與物流、稅收等關(guān)鍵節(jié)點建立的信息平臺等可以縮短響應(yīng)時間、增強(qiáng)靈活性和抗風(fēng)險等。

對于供應(yīng)鏈競爭力的測量，中外文獻(xiàn)中成熟量表尚待完善，本文將采用陳萍（2014）對供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的衡量維度，包括供應(yīng)鏈成本、供應(yīng)鏈質(zhì)量、供應(yīng)鏈速度、供應(yīng)鏈柔性和供應(yīng)鏈協(xié)同五個維度，該問卷總體信度達(dá)到0.95。以上五個維度可以充分說明供應(yīng)鏈競爭力的三個優(yōu)勢，其中，成本和質(zhì)量維度對應(yīng)資源優(yōu)勢，協(xié)同維度對應(yīng)協(xié)作優(yōu)勢，速度與柔性維度對應(yīng)環(huán)境優(yōu)勢。

命題與理論模型構(gòu)建

（一）信任與供應(yīng)鏈協(xié)同

作為合作伙伴關(guān)系中最為重要的關(guān)系形式，供應(yīng)鏈信任對于供應(yīng)鏈協(xié)同具有正向影響作用，這一觀點在許多文獻(xiàn)中得到證實，但是信任對供應(yīng)鏈協(xié)同的影響機(jī)理尚需進(jìn)一步研究。針對這一問題，本文從供應(yīng)鏈協(xié)同的三個方面探討信任對其影響機(jī)理。

首先，作為影響供應(yīng)鏈協(xié)同最為重要的非技術(shù)因素，信任通過分別影響信息共享、同步?jīng)Q策和激勵聯(lián)盟以推動供應(yīng)鏈協(xié)同。

第一，供應(yīng)鏈信任影響協(xié)同中的信息共享機(jī)制。企業(yè)間信任是解決沖突問題的關(guān)鍵因素，相信成員企業(yè)擁有正直誠懇的品質(zhì)，可以消除大家的戒備心理，促進(jìn)信息共享意愿，為信息共享的實現(xiàn)提供心理基礎(chǔ)；信任促使成員企業(yè)密切接觸，使得雙方對具體情況的把握達(dá)到透明化，這是企業(yè)間獲取重要信息的必要條件；信任程度越高，越相信對方有能力處理共享的信息，越愿意通過再投資減少雙方都存在的信息系統(tǒng)障礙問題，實現(xiàn)企業(yè)間信息查詢與交流的暢通，提高信息共享水平。

第二，如果供應(yīng)鏈合作伙伴間無法充分信任，同步?jīng)Q策將難以實現(xiàn)。著名管理大師西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，同樣在供應(yīng)鏈管理中，同步?jīng)Q策與管理層次協(xié)同存在密切關(guān)系。計劃在管理中占據(jù)十分重要的地位，實際上同步?jīng)Q策相當(dāng)于策略層或管理層的協(xié)同計劃，信任水平與有效的協(xié)同計劃關(guān)系密切。信任關(guān)系可以使得復(fù)雜的供應(yīng)鏈系統(tǒng)變得簡單，機(jī)會主義行為更少出現(xiàn)，協(xié)調(diào)效率提高，節(jié)點企業(yè)間的決策計劃和實施逐步統(tǒng)一。

第三，信任關(guān)系促使供應(yīng)鏈企業(yè)間關(guān)系由交易型上升為合作型，推動激勵聯(lián)盟機(jī)制的建立。在雙方成本收益等情況缺乏了解的情況下，節(jié)點企業(yè)間的信任關(guān)系為聯(lián)盟成員帶來資源互補(bǔ)、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的戰(zhàn)略性思維，由此可見，信任關(guān)系是建立激勵聯(lián)盟的基礎(chǔ)。由此得到以下命題：

P1：供應(yīng)鏈信任促進(jìn)信息共享；P2：供應(yīng)鏈信任促進(jìn)同步?jīng)Q策；P3：供應(yīng)鏈信任促進(jìn)激勵聯(lián)盟。

圖1 理論模型

其次，信任關(guān)系還通過先影響信息共享、進(jìn)而促進(jìn)同步?jīng)Q策、最終建立激勵聯(lián)盟的方式產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。第一，供應(yīng)鏈信任影響信息共享，進(jìn)而信息共享促進(jìn)同步?jīng)Q策。在協(xié)同管理中，只有信息共享是不夠的，需要結(jié)合同步?jīng)Q策。供應(yīng)鏈管理過程中牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因就在于信息在傳遞過程中被放大、扭曲或延遲，而信息共享可以有效地緩解牛鞭效應(yīng)，實現(xiàn)合作雙方信息溝通數(shù)量與質(zhì)量水平的有效提升，雙方可以通過信息共享平臺同步?jīng)Q策。隨著信息共享程度的逐漸提升，同步?jīng)Q策也變得逐步順暢。第二，在信息共享和同步?jīng)Q策影響下形成激勵聯(lián)盟，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同。通過企業(yè)間的信息共享和同步?jīng)Q策，供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)可以結(jié)成優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、分享成本、共擔(dān)風(fēng)險、共創(chuàng)收益和共享盈利的利益共同體和激勵聯(lián)盟，從而為供應(yīng)鏈協(xié)同和整體利益作出貢獻(xiàn)。據(jù)此本文提出如下命題：

P4：信息共享促進(jìn)同步?jīng)Q策；P5：同步?jīng)Q策促進(jìn)激勵聯(lián)盟。

綜上所述，供應(yīng)鏈信任通過以上兩種方式影響供應(yīng)鏈協(xié)同（如圖1中左圖所示）。由此得出如下命題：

P6：供應(yīng)鏈信任促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同。

（二）協(xié)同與供應(yīng)鏈競爭力

供應(yīng)鏈協(xié)同有助于供應(yīng)鏈企業(yè)從創(chuàng)新能力、成本節(jié)約能力、質(zhì)量改進(jìn)能力等角度獲取資源優(yōu)勢。參與供應(yīng)鏈協(xié)同的企業(yè)共享彼此知識，通過知識與思維的交流提升整體供應(yīng)鏈的創(chuàng)新能力；供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)同運(yùn)作模式通過降低庫存成本和物流成本，使得供應(yīng)鏈總成本降低，提高了供應(yīng)鏈成本節(jié)約能力；在企業(yè)間協(xié)同活動中及時發(fā)現(xiàn)計劃與生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，通過借鑒合作伙伴的改進(jìn)措施，提升產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量改進(jìn)能力。

供應(yīng)鏈協(xié)同使得整條供應(yīng)鏈具備更大限度地獲取最佳資源的能力，經(jīng)過優(yōu)化配置的各項資源并非單個節(jié)點企業(yè)可以憑借自身能力輕易獲取的，由此構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)組織帶來的持久協(xié)作優(yōu)勢不可小覷，這些優(yōu)勢不僅包括運(yùn)作和戰(zhàn)術(shù)層次的競爭優(yōu)勢，還包括戰(zhàn)略層次的競爭優(yōu)勢。

在供應(yīng)鏈的協(xié)同作用下，合作雙方根據(jù)市場變化情況共同開發(fā)市場，可以共同獲得良好的外部環(huán)境帶來的便利交通運(yùn)輸條件、較低的關(guān)稅水平等外部競爭力；供應(yīng)鏈協(xié)同可以提高市場預(yù)測的精準(zhǔn)度，對顧客需求及時做出反應(yīng)，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈應(yīng)對市場變化的靈活性，有效地抑制了雙重邊際效應(yīng)和牛鞭效應(yīng)，強(qiáng)化了供應(yīng)鏈與環(huán)境良好互動的優(yōu)勢。

由此可見，供應(yīng)鏈協(xié)同可以從資源優(yōu)勢、協(xié)作優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢這三方面促進(jìn)供應(yīng)鏈競爭力的形成。據(jù)此本文提出如下命題：

P7：供應(yīng)鏈協(xié)同促進(jìn)供應(yīng)鏈競爭力。

（三）信任與供應(yīng)鏈競爭力

供應(yīng)鏈信任對于競爭力的提升有兩種途徑，其一是通過供應(yīng)鏈協(xié)同的中介作用間接影響競爭力，上文已經(jīng)過邏輯論證，其二就是直接影響供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈信任關(guān)系對競爭力的直接影響，是通過增強(qiáng)成員企業(yè)間的資源優(yōu)勢、協(xié)作優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢來實現(xiàn)的。

首先，信任通過提升成本節(jié)約、創(chuàng)新和質(zhì)量改進(jìn)等能力，增強(qiáng)供應(yīng)鏈資源優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈企業(yè)的生產(chǎn)過程中，需要優(yōu)質(zhì)及時的原材料、精確嚴(yán)格的設(shè)計和穩(wěn)定精密的制造，僅憑單個企業(yè)無法全部擁有這些優(yōu)質(zhì)資源，供應(yīng)鏈信任關(guān)系拓寬了資源獲取渠道，降低資源搜集成本，提高供應(yīng)鏈質(zhì)量；供應(yīng)鏈成員間利己行為和機(jī)會主義行為的存在，違約帶來的糾紛訴訟等時間、機(jī)會和財務(wù)成本以及更換合作伙伴等交易成本加大，需要供應(yīng)鏈企業(yè)加大監(jiān)管和激勵以維持關(guān)系的正常發(fā)展，信任機(jī)制可以降低這種交易成本和風(fēng)險，提高成本節(jié)約能力；供應(yīng)鏈信任關(guān)系促進(jìn)企業(yè)間合作，擴(kuò)大了產(chǎn)品創(chuàng)新的空間，增加了價值創(chuàng)造的機(jī)會，降低了創(chuàng)新的風(fēng)險和成本，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈創(chuàng)新能力和質(zhì)量改進(jìn)能力。

其次，供應(yīng)鏈信任可以增強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)作優(yōu)勢。信任關(guān)系通過減少供應(yīng)鏈內(nèi)部矛盾和沖突，消除雙方的心理防備和交易摩擦，降低供應(yīng)鏈的重組風(fēng)險，促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)調(diào)與合作，對于增強(qiáng)運(yùn)作層、戰(zhàn)術(shù)層和戰(zhàn)略層協(xié)作優(yōu)勢起到積極作用；鏈上企業(yè)間信任關(guān)系相對于其他供應(yīng)鏈而言，屬于稀缺類資源，Barney認(rèn)為，能夠被組織利用的稀缺資源可以帶來持久競爭優(yōu)勢，因此，企業(yè)間信任關(guān)系帶來協(xié)作優(yōu)勢的持久性也是其他供應(yīng)鏈望塵莫及的。

最后，信任關(guān)系通過促進(jìn)供應(yīng)鏈敏捷性和快速反應(yīng)能力增強(qiáng)供應(yīng)鏈環(huán)境優(yōu)勢。一方面，供應(yīng)鏈信任可以解決供應(yīng)鏈企業(yè)與客戶的溝通和互動問題，實現(xiàn)與市場的無縫對接，可以根據(jù)顧客的需求變化實現(xiàn)敏捷化、準(zhǔn)時化生產(chǎn)，另一方面，信任使得企業(yè)間的合作方式變得更加靈活，雙方在生產(chǎn)制造和創(chuàng)新等方面的融合以及合理調(diào)度，使得供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度更加迅速。由此來講，供應(yīng)鏈信任關(guān)系可以使得合作伙伴共同從外部市場中獲取重要商業(yè)信息，以此增加鏈上企業(yè)獲得市場競爭的機(jī)會，這是從外部環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢的一個途徑。據(jù)此本文提出如下命題：

P8：供應(yīng)鏈信任促進(jìn)供應(yīng)鏈競爭力。

（四）理論模型

綜上所述，供應(yīng)鏈信任可以促進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同和競爭力。供應(yīng)鏈信任一方面直接影響供應(yīng)鏈競爭力，另一方面通過供應(yīng)鏈協(xié)同的中介作用間接影響供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢，協(xié)同的間接作用不僅通過信任分別直接影響協(xié)同的三個度量因素，還通過供應(yīng)鏈信任依次對信息共享、同步?jīng)Q策和激勵聯(lián)盟這三個因素的先后作用最終實現(xiàn)。據(jù)此本文構(gòu)建理論模型如圖1所示。

結(jié)論

供應(yīng)鏈競爭力本質(zhì)上就是供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的持久競爭優(yōu)勢，近年來供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系、協(xié)同等對于供應(yīng)鏈持久競爭優(yōu)勢的影響引起學(xué)者們的關(guān)注，同時，供應(yīng)鏈協(xié)同作為供應(yīng)鏈管理的核心也成為管理研究的熱點。雖然一些研究認(rèn)為供應(yīng)鏈企業(yè)間保持信任關(guān)系能夠超越短期經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，形成緊密協(xié)同并由此增強(qiáng)競爭力（Standifird &Marshall，2000），但對其作用機(jī)理的研究卻并未提出。本研究是在供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系對協(xié)同的正向影響和作用關(guān)系的基礎(chǔ)上，用演繹推理和歸納推理的方法研究了供應(yīng)鏈信任關(guān)系如何影響協(xié)同，以及兩者對于供應(yīng)鏈競爭力的作用機(jī)理。從邏輯推理的結(jié)果來看，供應(yīng)鏈信任不僅直接促進(jìn)供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢，還通過協(xié)同的中介作用間接影響競爭力。其中，間接作用不僅指信任關(guān)系分別直接影響信息共享、同步?jīng)Q策和激勵聯(lián)盟，還指信任關(guān)系推進(jìn)企業(yè)間實現(xiàn)信息共享后，成員企業(yè)通過信息共享平臺同步?jīng)Q策，在共享信息和同步?jīng)Q策的基礎(chǔ)上形成激勵聯(lián)盟，供應(yīng)鏈協(xié)同基本實現(xiàn)，最終提升供應(yīng)鏈競爭力。同時，本研究通過總結(jié)中外學(xué)者對供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的表述，根據(jù)有代表性的概念定義，提出對于其概念內(nèi)涵和測量維度以及二者對應(yīng)關(guān)系的理解。

本文將供應(yīng)鏈協(xié)同具體度量因素的相互關(guān)系引入到競爭優(yōu)勢的研究中，豐富了供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢理論和供應(yīng)鏈管理理論，為供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的實踐提供了指導(dǎo)。供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)應(yīng)當(dāng)與上下游企業(yè)建立相互信任的合作伙伴關(guān)系，從而形成緊密協(xié)同，以此促進(jìn)整條供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的提升，由此可見，信任關(guān)系對于供應(yīng)鏈協(xié)同和競爭力提升的重要作用。

盡管研究是在演繹推理和歸納推理的基礎(chǔ)上，對信任關(guān)系與供應(yīng)鏈協(xié)同和供應(yīng)鏈競爭力的影響機(jī)理進(jìn)行的理論研究，但這一理論模型的實際情況還需要進(jìn)一步的實證研究來加以證實和修正。因此，未來研究建議結(jié)合供應(yīng)鏈具體情況進(jìn)一步通過實證研究或典型案例研究來探討具體作用關(guān)系，驗證信任關(guān)系、供應(yīng)鏈協(xié)同和競爭力之間的關(guān)系。

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