小清新古鎮(zhèn)裝上“互聯(lián)網(wǎng)芯片”

任蕙蘭

互聯(lián)網(wǎng)給烏鎮(zhèn)帶來(lái)了什么？這座枕水而眠的千年古鎮(zhèn)，原來(lái)每年接待的游客數(shù)量在500多萬(wàn)人。2014年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)宣布落戶(hù)烏鎮(zhèn)，當(dāng)年游客數(shù)量增加到692萬(wàn)人，平均每天有1.8萬(wàn)游客涌到烏鎮(zhèn)，而這個(gè)小鎮(zhèn)常住人口不到3萬(wàn)人。

互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)

去年，烏鎮(zhèn)被選為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的永久會(huì)址，一年多以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)給烏鎮(zhèn)帶來(lái)了很大變化，這座小鎮(zhèn)對(duì)外的宣傳點(diǎn)也從“千年古鎮(zhèn)”變成了“智慧小鎮(zhèn)”。

和其他會(huì)展城鎮(zhèn)不同，烏鎮(zhèn)并不僅僅是用會(huì)場(chǎng)來(lái)展示互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)，而是用整個(gè)小鎮(zhèn)——它就像是一個(gè)巨大的、流動(dòng)的、生活化的體驗(yàn)館。去年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上展示的一些技術(shù)成果，以及最新的技術(shù)進(jìn)展，紛紛在這里落地生根。

技術(shù)的革新應(yīng)用到養(yǎng)老領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了對(duì)老年人健康管理、應(yīng)急救助和生活照料，形成居家養(yǎng)老的新模式。在本屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，習(xí)近平總書(shū)記特地現(xiàn)場(chǎng)連線了烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心的老人們。

“智慧養(yǎng)老”是這座“智慧小鎮(zhèn)”的一大亮點(diǎn)，主要是運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為居家老人提供系統(tǒng)的應(yīng)急救助、健康管理和綜合服務(wù)。烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心自今年8月15日運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已有2200多名老人在平臺(tái)注冊(cè)。

2015年12月16日，世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)舉行。

水鄉(xiāng)夜景。

走進(jìn)烏鎮(zhèn)智慧養(yǎng)老服務(wù)中心，記者看到一些身體較為硬朗的老人在下棋打牌，黑板上寫(xiě)著每天的活動(dòng)安排，有讀書(shū)會(huì)、太極社、戲劇社、舞團(tuán)、乒乓社等，老人也可以通過(guò)微信或App查到當(dāng)天的課程。這些老人只是養(yǎng)老中心服務(wù)的一部分人群，更大的服務(wù)群體是出門(mén)不便的獨(dú)居老人。

年過(guò)80的桑敏昕老人就是一位，“前幾年我姐姐過(guò)世的時(shí)候，最放心不下的就是我，一輩子沒(méi)有成家，無(wú)兒無(wú)女。雖然侄子侄女也會(huì)經(jīng)常來(lái)看看我，但平時(shí)還是得要自己照顧自己”。

他向記者展示他掛在頸上的SOS呼救器。這個(gè)設(shè)備帶有GPS定位，如果老人在外面摔倒或身體突然不舒服，按下按鈕，養(yǎng)老服務(wù)中心就會(huì)收到呼叫，派人前往救助。

SOS呼叫跌倒與報(bào)警定位是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在養(yǎng)老領(lǐng)域的應(yīng)用之一，除此之外，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心還為約100多戶(hù)獨(dú)居老人免費(fèi)安裝了紅外線身體感應(yīng)器、智能床墊、一鍵緊急報(bào)警腕帶、門(mén)磁感應(yīng)器等居家智能設(shè)備，遇到突發(fā)狀況可以將信息傳到平臺(tái)，以便外界提供應(yīng)急救助。

除了遇到突發(fā)情況需要呼救，年邁獨(dú)居的老人還需要每天監(jiān)測(cè)健康狀況，“智慧養(yǎng)老”應(yīng)用的另一項(xiàng)系統(tǒng)就是身體常規(guī)數(shù)據(jù)檢測(cè)儀，只要安裝在家中，就可以監(jiān)控老人的血壓、心率、血糖等指標(biāo)，不需要WiFi環(huán)境就能發(fā)送數(shù)據(jù)。

結(jié)合這些硬件支持，可以讓子女、機(jī)構(gòu)、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)了解老人情況，及時(shí)為老人提供服務(wù)和幫助。呼叫中心就在養(yǎng)老服務(wù)中心的四樓，有三四名工作人員監(jiān)控，若接到緊急呼叫，工作人員會(huì)馬上致電老人，如果沒(méi)有人接聽(tīng)電話，中心便會(huì)派最近站點(diǎn)的志愿者上門(mén)查看。

除了緊急情況下需要及時(shí)獲得救助，獨(dú)居老人在日常生活上也面臨種種不便，中心還提供一些社區(qū)服務(wù)。老人通過(guò)手機(jī)上的微信或App，可以向商戶(hù)預(yù)訂餐飲或上門(mén)理發(fā)、保潔等服務(wù)，免去冬日出門(mén)的辛苦。

除了先進(jìn)的養(yǎng)老體系，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是技術(shù)落地、以智慧手段服務(wù)民生的另一個(gè)樣本。

在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，習(xí)近平總書(shū)記考察了這座全國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。理論上，通過(guò)這一平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)病人足不出戶(hù)找全國(guó)醫(yī)生看病。

走進(jìn)這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，右邊是幾個(gè)診療室，左邊是藥品貨架。每個(gè)診療室只有一張書(shū)桌、一臺(tái)電腦和一把椅子。病人坐在里邊，可以對(duì)著顯示屏上的醫(yī)生溝通病情?！爱?dāng)然，病人也完全可以在家上網(wǎng)找醫(yī)生看病，未必要到這里來(lái)，這些診療室只是起到展示作用。”微醫(yī)集團(tuán)媒體總監(jiān)張貴民說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的診療流程非常方便，病人可以上醫(yī)院的官方網(wǎng)站或登錄App用戶(hù)端，預(yù)約某個(gè)醫(yī)院某個(gè)科室的醫(yī)生，選擇一個(gè)時(shí)間段，然后在約定時(shí)間進(jìn)行在線治療。醫(yī)生開(kāi)出處方后，病人可以選擇到門(mén)店自提，也可以選擇在線配藥并且支付費(fèi)用，藥品會(huì)由第三方快遞送到病人家中。

俄羅斯總理梅德韋杰夫出席世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，徜徉在烏鎮(zhèn)老街。

很多病人會(huì)擔(dān)心，只通過(guò)視頻上的問(wèn)診，醫(yī)生能否準(zhǔn)確判斷病情？“互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程診療最適合的是復(fù)診病人以及健康咨詢(xún)，初診最好是去實(shí)體醫(yī)院。因?yàn)楹芏鄼z測(cè)還是需要在實(shí)體醫(yī)院完成，病人可以在網(wǎng)上向醫(yī)生提供檢查報(bào)告，幫助醫(yī)生做出診斷。除了醫(yī)患診斷以外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也適合醫(yī)生和醫(yī)生之間會(huì)診?！睆堎F民說(shuō)。

12月10日，烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開(kāi)出第一張?zhí)幏剑洪L(zhǎng)王建安在線為一位長(zhǎng)期看他門(mén)診的杭州老病人診療，處方開(kāi)出后，藥品通過(guò)快遞送到病人手上，免去了復(fù)診病人奔波折騰。在之前的測(cè)試階段，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還為甘肅的一位小喇嘛提供遠(yuǎn)程診療。這個(gè)小孩罹患血液病，接受肝臟移植手術(shù)后，需要定期去醫(yī)院隨訪，但當(dāng)?shù)蒯t(yī)療條件有限，最后醫(yī)生通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院對(duì)他進(jìn)行了長(zhǎng)期診療。

烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醞釀建立和第一屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)有關(guān)。桐鄉(xiāng)市政府希望將第一屆大會(huì)展示的一些技術(shù)在烏鎮(zhèn)落地生根，正值國(guó)家出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療改革的戰(zhàn)略部署，分級(jí)診療、遠(yuǎn)程醫(yī)囑成為改革的熱點(diǎn)。桐鄉(xiāng)市政府與“掛號(hào)網(wǎng)”（今年9月完成3億美元融資后更名為微醫(yī)集團(tuán)）合作，今年7月開(kāi)始籌備烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。

“過(guò)去一些醫(yī)院也會(huì)有互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但一般只是針對(duì)本院的醫(yī)生。烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可以輻射全國(guó)，目前注冊(cè)用戶(hù)1.1億人，注冊(cè)醫(yī)生20萬(wàn)人，對(duì)接27省1900多家醫(yī)院。每天上線醫(yī)生有2萬(wàn)多人，專(zhuān)家有5000多人，每天咨詢(xún)量在2000-3000次。”張貴民說(shuō)。

但是對(duì)普通患者來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的治療費(fèi)用有些昂貴。就診費(fèi)可以在線支付，每次200元起，醫(yī)生可以自主定價(jià)。治療費(fèi)和藥品費(fèi)用暫時(shí)都不入醫(yī)保范圍，由患者自費(fèi)。

“智慧產(chǎn)業(yè)是一種手段，應(yīng)當(dāng)服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、民生?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在烏鎮(zhèn)成為獨(dú)立的支柱產(chǎn)業(yè)為時(shí)尚早，對(duì)烏鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，這里應(yīng)該是展示、體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)最好的地方。” 烏鎮(zhèn)黨委書(shū)記陶詠椿說(shuō)。

互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的改變

“以前你在烏鎮(zhèn)景區(qū)內(nèi)買(mǎi)東西，商家會(huì)問(wèn)你‘刷卡還是現(xiàn)金？’現(xiàn)在他們會(huì)問(wèn)‘刷卡、現(xiàn)金、支付寶還是微信錢(qián)包？’”陶詠椿說(shuō)。掃碼支付在北上廣等大城市也尚未全面鋪開(kāi)，但這個(gè)千年古鎮(zhèn)的商家大部分已經(jīng)布設(shè)了POS支付一體機(jī)，游客“身無(wú)分文”也能用手機(jī)消費(fèi)。

馬云從會(huì)場(chǎng)出來(lái)，被媒體團(tuán)團(tuán)圍住。 蕭君瑋/攝

去年烏鎮(zhèn)被選為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)永久會(huì)址，整個(gè)小鎮(zhèn)刮起了一股互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮，給這座千年古鎮(zhèn)帶來(lái)了很大變化。

烏鎮(zhèn)2700多個(gè)點(diǎn)位覆蓋WiFi，包括景區(qū)各酒店、客房、餐飲、會(huì)議室、老街等公共休閑區(qū)，甚至還有廁所，簡(jiǎn)直是中國(guó)大陸地區(qū)WiFi最密集的地方。烏鎮(zhèn)新接入各種千兆乃至萬(wàn)兆的光纜，也就是說(shuō)，烏鎮(zhèn)連接外界互聯(lián)網(wǎng)的通路拓寬了百倍以上，可供萬(wàn)人同時(shí)上網(wǎng)。

“我們政府工作人員也開(kāi)始習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)辦公，比如通過(guò)微信聯(lián)絡(luò)工作。”陶詠椿向記者展示了微信里的十幾個(gè)工作群?！白蛱煳也贾昧艘粋€(gè)任務(wù)，今天工作人員就下去檢查工作，拍照發(fā)給我看，效率非常高?！?/p>

比起善于使用互聯(lián)網(wǎng)工具，陶詠椿認(rèn)為，更重要的是烏鎮(zhèn)政府開(kāi)始用互聯(lián)網(wǎng)思維執(zhí)政，比如追求效率、透明度等等。每當(dāng)出現(xiàn)突發(fā)事件，政府會(huì)關(guān)注網(wǎng)上的輿情反應(yīng)，了解民眾的感受和他們對(duì)政府工作的期望。

今年9月，浙江省批復(fù)同意設(shè)立烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展綜合試驗(yàn)區(qū)，一些政策可以“先行先試”，未來(lái)可期的好處令大企業(yè)的目光移到這座古鎮(zhèn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)給烏鎮(zhèn)帶來(lái)了機(jī)遇，帶來(lái)了大企業(yè)，像中電?？?、騰訊等都在烏鎮(zhèn)設(shè)立公司，大公司在烏鎮(zhèn)二次創(chuàng)業(yè)，大平臺(tái)也在這里設(shè)立窗口。烏鎮(zhèn)積聚了資金、創(chuàng)新項(xiàng)目以后，年輕人在烏鎮(zhèn)有更好的創(chuàng)業(yè)空間?！碧赵伌徽f(shuō)。今年有13家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在烏鎮(zhèn)落戶(hù)，分別在醫(yī)療、金融、養(yǎng)老等行業(yè)，完成了2億多投資，有20多個(gè)大學(xué)生回烏鎮(zhèn)就業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)還為烏鎮(zhèn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提供了一種轉(zhuǎn)型升級(jí)的可能性。陶詠椿介紹，在今年“互聯(lián)網(wǎng)之光”博覽會(huì)上，有一家烏鎮(zhèn)本地的服裝企業(yè)和BAT大佬們同臺(tái)競(jìng)技，他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)試衣App，客戶(hù)可以遠(yuǎn)程虛擬試衣，并且直接在線下訂單。雖然這只是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接實(shí)體的一個(gè)小小探尋，但陶詠椿相信這些微小的嘗試積累起來(lái)會(huì)帶來(lái)質(zhì)變。

為什么是烏鎮(zhèn)？

第二屆互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)順利閉幕，但人們至今在問(wèn)，為什么世界級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)選擇了烏鎮(zhèn)？既不是北上廣，也不是中國(guó)其他成千上萬(wàn)個(gè)小鎮(zhèn)。

前者比較容易解答，按照國(guó)際通行的做法，小地方開(kāi)大會(huì)，“以小見(jiàn)大”，方顯會(huì)議的重要。瑞士小鎮(zhèn)達(dá)沃斯只有1.3萬(wàn)人，因?yàn)槭澜缃?jīng)濟(jì)論壇聞名，16萬(wàn)人的巴塞爾因?yàn)殓姳砗椭閷氄瓜碜u(yù)世界，國(guó)內(nèi)海南的博鰲鎮(zhèn)也因?yàn)椴椪搲Y名。

但小地方有很多，據(jù)知情人士透露，當(dāng)年也有多個(gè)小地方備選，可為啥后來(lái)選了烏鎮(zhèn)？

在浙江省省長(zhǎng)李強(qiáng)看來(lái)，烏鎮(zhèn)有四大優(yōu)勢(shì)。烏鎮(zhèn)“便利”，離上海、杭州、蘇州都只有一個(gè)多小時(shí)的車(chē)程;烏鎮(zhèn)“富?！?，不管是鎮(zhèn)區(qū)居民還是農(nóng)村居民的收入都不錯(cuò)，全鎮(zhèn)擁有旅游、健康、養(yǎng)生等特色產(chǎn)業(yè);烏鎮(zhèn)“有底蘊(yùn)”，有著7000多年的文明史和1300多年的建鎮(zhèn)史，是中國(guó)首批十大歷史文化名鎮(zhèn)之一;烏鎮(zhèn)“有特色”，16萬(wàn)平方米的歷史街區(qū)建筑有著中國(guó)“最后的枕水人家”的美稱(chēng)。

烏鎮(zhèn)旅游業(yè)這些年發(fā)展很快，由于早些年定下“以保護(hù)文化遺產(chǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)旅游資源”的方向，青石路、蚌殼窗、拱橋構(gòu)成了當(dāng)?shù)鬲?dú)有的風(fēng)光。而景區(qū)統(tǒng)一管理，民宿、酒店、餐館都有一套標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)方式，也讓烏鎮(zhèn)具備大型會(huì)議接待的基礎(chǔ)。

烏鎮(zhèn)人把這些實(shí)力歸因于習(xí)近平當(dāng)初對(duì)烏鎮(zhèn)的打造和設(shè)計(jì)。在主政浙江的六年時(shí)間內(nèi)，習(xí)近平曾五次考察烏鎮(zhèn)。

“車(chē)子跳，烏鎮(zhèn)到?！薄@是浙江人最早對(duì)烏鎮(zhèn)的口頭禪，意思是當(dāng)你感覺(jué)車(chē)子猛烈顛簸時(shí)，就表示到了烏鎮(zhèn)，說(shuō)明烏鎮(zhèn)當(dāng)年的路況很差。從桐鄉(xiāng)最后一個(gè)通公路的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到擁有實(shí)力舉辦世界級(jí)會(huì)議，烏鎮(zhèn)的發(fā)展之路并非一帆風(fēng)順。

在烏鎮(zhèn)人看來(lái)，最艱難的一年是在2005年，烏鎮(zhèn)西柵的開(kāi)放受阻。按照“歷史街區(qū)保護(hù)和再利用”的開(kāi)放理念，政府要拆除與古鎮(zhèn)風(fēng)光違和的新房子，加固老房子，為了達(dá)到整舊如舊的效果，還要花錢(qián)收購(gòu)許多舊材料。當(dāng)時(shí)烏鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)蕭條，工廠外遷留下下崗工人，不少人抱怨，本地人不先安置，卻拆房子搞旅游？另外，為了還原古鎮(zhèn)風(fēng)貌，平整的水泥路要重新變成石板路，平橋變成拱橋，保護(hù)區(qū)內(nèi)的居民感到出行受影響，也非常不配合。

2005年8月3日，時(shí)任浙江省委書(shū)記習(xí)近平來(lái)到烏鎮(zhèn)調(diào)研古鎮(zhèn)發(fā)展之路，鼓勵(lì)烏鎮(zhèn)堅(jiān)持“以保護(hù)歷史遺產(chǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)旅游”的發(fā)展理念。有了習(xí)近平的力挺，烏鎮(zhèn)上下干勁充沛。2006年，中青旅和桐鄉(xiāng)合作，投資烏鎮(zhèn)。有了錢(qián)，保護(hù)開(kāi)發(fā)歷史遺產(chǎn)的底氣就更足了，才有了今日原汁原味的烏鎮(zhèn)。

互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)舉辦地正是烏鎮(zhèn)西柵景區(qū)，近百個(gè)國(guó)家和地區(qū)的嘉賓住在這里，他們漫步在烏鎮(zhèn)的青石路上，在石拱橋上拍照留念，在運(yùn)河邊徜徉。烏鎮(zhèn)的歷史感成為它走向國(guó)際的優(yōu)勢(shì)。

科技與小清新的相契

過(guò)去提起烏鎮(zhèn)，人們會(huì)想到古樸的水鄉(xiāng)、寬大的屋檐、漆黑的窗欞、狹長(zhǎng)的青石路、幽深的街衢、交錯(cuò)的水巷，還有那些窄窄的烏篷船，足以和威尼斯水道的貢多拉媲美。

在茅盾筆下，烏鎮(zhèn)是他的一縷鄉(xiāng)愁?！拔业募亦l(xiāng)烏鎮(zhèn)，歷史悠久……漫長(zhǎng)的歲月和迢迢千里的遠(yuǎn)隔，從未遮斷我的鄉(xiāng)思?！痹谀拘牡漠?huà)中，烏鎮(zhèn)是他創(chuàng)作的底色。而在穿著棉布長(zhǎng)裙、挎著單反的文藝青年眼中，烏鎮(zhèn)不僅有錦繡江南的繁華，古典中國(guó)的文雅，也有現(xiàn)代的文藝氣質(zhì)。

黃磊的“似水年華”酒吧，劉若英代言的西柵，烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)上演的《兩只狗的生活意見(jiàn)》，都為烏鎮(zhèn)吸引了不少“小清新”粉絲。烏鎮(zhèn)已經(jīng)連續(xù)舉辦三年國(guó)際戲劇節(jié)，共演出國(guó)內(nèi)外劇目42部，吸引國(guó)內(nèi)外觀眾75萬(wàn)人次。2013年正式竣工的烏鎮(zhèn)大劇院，成為烏鎮(zhèn)新的文化地標(biāo)?！肮沛?zhèn)旅游是發(fā)展烏鎮(zhèn)的核心動(dòng)力，除了歷史特色，我們還要不斷融入新的文化內(nèi)涵，形成持續(xù)不斷的吸引力。”陶詠椿說(shuō)。

烏鎮(zhèn)國(guó)際旅游區(qū)建設(shè)管理委員會(huì)的辦公樓是由一處舊廠房改造的，外立面以木雕裝飾，和古鎮(zhèn)毫無(wú)違和感。在“鎮(zhèn)區(qū)景區(qū)化”的管理理念下，烏鎮(zhèn)對(duì)景區(qū)外的大部分沿街現(xiàn)代建筑進(jìn)行了外立面整修，以木墻木窗為主，加入馬頭墻、飛檐、硬山等傳統(tǒng)建筑元素，鎮(zhèn)區(qū)風(fēng)貌與景區(qū)風(fēng)格實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一。

而當(dāng)文藝男女在烏鎮(zhèn)享受遠(yuǎn)離都市的文藝時(shí)光，也不想真的拋下都市生活的便利。烏鎮(zhèn)旅游資源的開(kāi)發(fā)，即要讓游客“不出戲”，又不能讓他們因?yàn)椴槐憷械街蒙怼案F鄉(xiāng)僻壤”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這個(gè)問(wèn)題越來(lái)越容易解決。

酒店住宿方面，政府將所有民宿納入“烏鎮(zhèn)人家”這一平臺(tái)統(tǒng)一管理，民宿能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受客人訂房和退房。管委會(huì)工作人員介紹，過(guò)去民宿的入住率只有50%多，現(xiàn)在平常日子都能達(dá)到80%以上。

在烏鎮(zhèn)景點(diǎn)和鎮(zhèn)區(qū)重要位置布滿了“智慧亭”，為游客提供各種吃喝玩樂(lè)信息。在“智慧亭”的觸摸屏上，有走進(jìn)烏鎮(zhèn)、游在烏鎮(zhèn)、天氣查詢(xún)、美圖欣賞、新聞、地圖導(dǎo)航、停車(chē)導(dǎo)覽、網(wǎng)絡(luò)電話、相機(jī)等多個(gè)圖標(biāo)。屏幕下方還有幾個(gè)無(wú)線充電器位置，但目前只能提供蘋(píng)果手機(jī)充電。

記者嘗試了“拍照”功能。點(diǎn)擊相機(jī)，人像和身后的風(fēng)景都會(huì)出現(xiàn)在屏幕上，游客只要站在合適的角度，看向觸摸屏上方的攝像頭，點(diǎn)擊屏幕，就完成了一張自拍。接著用手機(jī)掃描屏幕上的二維碼，照片就自動(dòng)傳送到自己的微信上留存。

據(jù)介紹，“智慧亭”最受歡迎的一項(xiàng)服務(wù)是“網(wǎng)絡(luò)電話”，游客如果遇到手機(jī)沒(méi)電又有急事需要聯(lián)絡(luò)，可以通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)電話”撥打，通話在2分30秒內(nèi)免費(fèi)。其他人氣較高的服務(wù)有“地圖導(dǎo)航”“停車(chē)導(dǎo)覽”等。

烏鎮(zhèn)大劇院。蕭君瑋/攝

小鎮(zhèn)商店都可以使用支付寶支付。蕭君瑋/攝

“智慧自行車(chē)”頗受烏鎮(zhèn)游客歡迎。蕭君瑋/攝

很多游客會(huì)自駕到烏鎮(zhèn)旅游，但停車(chē)是個(gè)問(wèn)題，而從車(chē)站到烏鎮(zhèn)的各個(gè)景點(diǎn)之間，步行距離又有點(diǎn)兒遠(yuǎn)，公交車(chē)雖然方便，但旅游高峰時(shí)期人多車(chē)擠，體力不佳的游客在車(chē)上多站一會(huì)兒就頭暈眼花。烏鎮(zhèn)今年9月推出了“智慧自行車(chē)”服務(wù)，騎游烏鎮(zhèn)成為一種不錯(cuò)的方式。

“烏鎮(zhèn)的公共自行車(chē)項(xiàng)目已經(jīng)運(yùn)營(yíng)幾年，但過(guò)去只能刷市民卡或交通卡才能租車(chē)，外地游客特地辦張卡很麻煩，今年9月推出了微信租車(chē)服務(wù)，為游客提供了很大的便利性。”管委會(huì)工作人員小朱介紹。

一位工作人員向記者演示了“智慧自行車(chē)”的操作方式。他用手機(jī)掃了一下單車(chē)上的二維碼，咔嚓一聲，單車(chē)就自動(dòng)解鎖，用戶(hù)便可以把車(chē)推走，開(kāi)始烏鎮(zhèn)“騎行”。

游客要享受這項(xiàng)服務(wù)很簡(jiǎn)單，只要關(guān)注微信公眾號(hào)“i單車(chē)”，以手機(jī)號(hào)注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，通過(guò)微信錢(qián)包或支付寶充值200元押金，就可以在各個(gè)自行車(chē)點(diǎn)取車(chē)。繳費(fèi)也非常簡(jiǎn)單，從取車(chē)開(kāi)始，系統(tǒng)就自動(dòng)開(kāi)始計(jì)時(shí)，到還車(chē)為止，手機(jī)上會(huì)顯示出計(jì)算好的應(yīng)繳費(fèi)用和賬戶(hù)余額。

目前“智慧自行車(chē)”的收費(fèi)很低廉。第一小時(shí)免費(fèi)，后面每增加一小時(shí)收1元，和推出較早的杭州“智慧自行車(chē)”項(xiàng)目相差不多?，F(xiàn)在整個(gè)烏鎮(zhèn)有20個(gè)自行車(chē)租還點(diǎn)，一公里以?xún)?nèi)就會(huì)有網(wǎng)點(diǎn)，如果用戶(hù)想降低使用成本，也可以騎了快一小時(shí)，先在最近的網(wǎng)點(diǎn)還車(chē)，再重新借一輛。“烏鎮(zhèn)的公共自行車(chē)項(xiàng)目是以公益為導(dǎo)向，倡導(dǎo)低碳的出行方式，所以并不是以盈利為目的，收費(fèi)只是希望用戶(hù)記得把車(chē)歸還到網(wǎng)點(diǎn)，不要任意損壞?！?/p>

烏鎮(zhèn)第一期投放了500輛智慧自行車(chē)，每個(gè)點(diǎn)有22-44輛車(chē)不等，明年還將投入300輛。從今年9月運(yùn)行至今，耗損案數(shù)量只在個(gè)位數(shù)。小朱介紹，如果一輛單車(chē)使用超過(guò)4個(gè)小時(shí)沒(méi)有歸還，工作人員會(huì)打電話提醒用戶(hù)。

如果游客只在烏鎮(zhèn)玩一兩天，也不必?fù)?dān)心押金用不完浪費(fèi)。用戶(hù)可以直接在微信上注銷(xiāo)租車(chē)，剩余的押金會(huì)在2-5個(gè)工作日退回微信錢(qián)包或支付寶賬戶(hù)。

“‘智慧自行車(chē)’從今年9月推出以來(lái)，市場(chǎng)反響一直很好，使用人數(shù)在不斷增長(zhǎng)?，F(xiàn)在平均每天有1000多人次使用，十一黃金周時(shí)達(dá)到2000多?！毙≈煺f(shuō)。天氣不錯(cuò)的雙休日，在景區(qū)附近的網(wǎng)點(diǎn)，幾十輛車(chē)沒(méi)多久就借光了，管委會(huì)不得不從其他網(wǎng)點(diǎn)調(diào)車(chē)到景區(qū)。

除了方便游客以外，公共自行車(chē)也讓烏鎮(zhèn)居民受惠。老年人出門(mén)買(mǎi)菜看病，學(xué)生上學(xué)放學(xué)，都可以騎車(chē)出行。烏鎮(zhèn)政府在學(xué)校、大型社區(qū)周?chē)膊剂瞬簧俟沧孕熊?chē)點(diǎn)。

隨著古鎮(zhèn)的“互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)”日益上升，或許可以腦補(bǔ)一個(gè)畫(huà)面，游客踩著聲控步行機(jī)在古鎮(zhèn)大娘面前呼嘯而過(guò)，大娘眨一下眼，智能眼鏡便拍照傳上網(wǎng)，老太太繼續(xù)面不改色打糯米糕。