東盟旅游業(yè)亟待破題

安邦咨詢

近年來，東盟旅游業(yè)發(fā)展迅速。2013年吸引游客總數(shù)為9800 1萬人，增長率與前一年持平，約為9.8%0其中域內(nèi)訪客4322 4萬人，同比增長8.5%；域外游客5477 7萬人，同比增長10.9%。泰國、馬來西亞和新加坡是東盟主要的旅游目的地國，2013年三國分別吸引游客2654 7萬人、2571 6萬人和1556 8萬人，合計占總數(shù)的69.2%。中國、歐盟、韓國、日本和美國是東盟旅游業(yè)的主要客源地，2013年來自上述五地的游客占東盟域外游客的64.2%。

不過，東盟旅游業(yè)在蓬勃發(fā)展的背后，也存在不少問題。首先是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。除了內(nèi)陸國老撾外，目前東盟其余國家主打的旅游產(chǎn)品是清一色的海岸旅游，宣傳的重點都是陽光、沙灘和海鮮，給國外游客的感覺是普吉島、沙巴、巴厘島和宿務都沒有什么區(qū)別。同質(zhì)化的結(jié)果就是引發(fā)價格戰(zhàn)和無序競爭，最終降低當?shù)芈糜螛I(yè)的吸引力。其次是缺乏專業(yè)人才。東盟十國除新加坡外普遍缺乏高素質(zhì)的旅游業(yè)從業(yè)人員，這也是影響這一產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要因素。泰國和馬來西亞旅游業(yè)較為發(fā)達，國民受教育水平較高，但其服務水平與發(fā)達國家相比尚且存在明顯差距，其余七國的情況則更差些。另外，基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后。東盟很多航空企業(yè)安全記錄不佳，這給馬來西亞、泰國和印尼的旅游業(yè)帶來了負面影響。而缺乏良好的道路和充足的水電供應，是制約緬甸、老撾和柬埔寨旅游業(yè)發(fā)展的重要因素。

因此，東盟旅游業(yè)要獲得進一步的發(fā)展，就必須下大力氣改進提高。一是要深挖旅游資源，體現(xiàn)差異化。印尼和菲律賓除了陽光、沙灘外，應該把火山游作為一個推介重點；緬甸要開發(fā)一條成熟的佛教游線路，讓外國游客深切感受到該國古老的佛教文化；泰國、越南也要圍繞本國特色節(jié)日，提升文娛旅游的品質(zhì)。二是加強旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。一個景點的興起，可以依靠短期的大規(guī)模投入和宣傳實現(xiàn)，但一條旅游線路的經(jīng)久不衰，只能依靠良好的規(guī)劃和管理。東盟各國應加強對本國旅游從業(yè)人員的培訓和教育，合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，不斷提高景點和線路的吸引力，這比單純引進幾家酒店、開設(shè)幾個游樂設(shè)施重要得多。三是要加大對旅游業(yè)的投入力度。一方面，道路交通基礎(chǔ)設(shè)施是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，應提前布局。另一方面，在人員培訓上也要加大資金支持力度。四是要保障社會穩(wěn)定和安全。因此，做好安全保障工作，對于吸引外國游客也至關(guān)重要。