汪 榮 晏效鋒
(中航工業(yè)西安飛行自動(dòng)控制研究所,陜西 西安 710065)
設(shè)備管理“5+4”模式的應(yīng)用
汪 榮 晏效鋒
(中航工業(yè)西安飛行自動(dòng)控制研究所,陜西 西安 710065)
闡述“5+4”設(shè)備管理模式是解決企業(yè)TPM(全員生產(chǎn)維護(hù))落地的一種有效方法,它以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ),以信息化作為工具和手段貫穿其中,提升管理手段,保障設(shè)備完好率。
五道防線;四化管理;TPM;設(shè)備完好率
保證設(shè)備安全,提高設(shè)備的完好率,降低設(shè)備的維修成本和管理成本,是保障企業(yè)正常生產(chǎn)的重要措施。很多企業(yè)引入了TPM管理模式,TPM模式也推行了多年,仍然沒有從根本上解決設(shè)備管理的困境。本文通過(guò)工作實(shí)踐,依托信息化管理工具,結(jié)合資源配置、設(shè)備特性、崗位和人員特點(diǎn),提出了“5+4”設(shè)備管理模式。在保證設(shè)備完好率,降低設(shè)備故障和維修成本上,取得了良好的效果。
中航工業(yè)西安飛行自動(dòng)控制研究所試驗(yàn)室環(huán)境試驗(yàn)始終面臨著嚴(yán)峻的生產(chǎn)任務(wù)與設(shè)備故障帶來(lái)的停機(jī)和維護(hù)時(shí)間長(zhǎng)的矛盾,設(shè)備的完好率就成了環(huán)境試驗(yàn)正常進(jìn)行的關(guān)鍵所在。而維修能力的培養(yǎng)和維修隊(duì)伍的建設(shè)需要大成本投入,成長(zhǎng)周期長(zhǎng)、回報(bào)低。因此企業(yè)往往以最小的投入獲取效益的最大化,這就需要從提高設(shè)備的完好率入手,創(chuàng)新設(shè)備管理模式,以“養(yǎng)”補(bǔ)“修”。
“養(yǎng)”設(shè)備需要全員參與,操作人員就不只負(fù)責(zé)設(shè)備的操作,維修人員不頻繁忙于“救火”,有更多時(shí)間進(jìn)行技術(shù)消化和知識(shí)積累,改變無(wú)序維修和維護(hù)的拖累。
通過(guò)內(nèi)部資源分析,操作人員人數(shù)多,操作相對(duì)簡(jiǎn)單,技能單一,有提高自己技能水平的技術(shù)訴求;維修人員數(shù)量少,大量工作糾結(jié)于維護(hù)和事后“救火”,預(yù)防不徹底,維修技術(shù)不精。建立良好的維護(hù)保養(yǎng)、專業(yè)的點(diǎn)檢和精銳的維修隊(duì)伍是解決問(wèn)題的有效途徑。
基于設(shè)備與人員崗位的特點(diǎn),把維護(hù)工作下移,維修工作前移,從制度、技術(shù)、管理逐步完善,創(chuàng)新推進(jìn)TPM管理,建立“5+4”設(shè)備管理模式。
“5+4”設(shè)備管理模式以點(diǎn)檢、操作、檢修和管理為構(gòu)架,以信息化為平臺(tái),設(shè)備狀態(tài)點(diǎn)檢為手段,構(gòu)建“三級(jí)維護(hù)保養(yǎng)、預(yù)防檢修、快速搶修、確保安全、持續(xù)創(chuàng)新”五道防線,實(shí)現(xiàn)“設(shè)備生產(chǎn)保障最大化、運(yùn)行成本最低化,安全風(fēng)險(xiǎn)最小化、創(chuàng)新增值常態(tài)化”四化管理,形成符合環(huán)境試驗(yàn)室特點(diǎn)的TPM管理體系。
四化管理突出維護(hù)的全面性、預(yù)防性和及時(shí)性,管理和技術(shù)的持續(xù)深化。而維護(hù)和維修之間存在著很強(qiáng)的依存關(guān)系,管理是協(xié)調(diào)維護(hù)和維修之間平衡的橋梁,也是實(shí)現(xiàn)四化管理的基礎(chǔ)。
維修策略是四化管理的重要組成部分,其內(nèi)容包括針對(duì)關(guān)鍵設(shè)備實(shí)行狀態(tài)預(yù)知維修、針對(duì)磨損有周期性規(guī)律的設(shè)備實(shí)行計(jì)劃預(yù)防維修,再加上及時(shí)搶修的多種維修方式組合。
“5+4”模式就是推行“讓每一個(gè)操作者成為維護(hù)者,讓每一個(gè)維修者成為管理者”的設(shè)備管理理念,按照“全面唯一、效果綁定、成果主義”的考核準(zhǔn)則,遵循“定人—定標(biāo)—宣貫—糾偏”的推進(jìn)路線,在各個(gè)階段采取不同推進(jìn)方法。
1.定人
明確操作方、點(diǎn)檢方、檢修方、管理方(以下簡(jiǎn)稱四方),按崗位特點(diǎn)和技術(shù)能力定人、定崗、設(shè)級(jí),按“精益用人,擇優(yōu)選取”原則選人安排實(shí)施不同類型的維護(hù)及維修。四方用人中,點(diǎn)檢方是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理的核心,不僅承擔(dān)設(shè)備定期點(diǎn)檢、參與定期維修任務(wù),而且監(jiān)督指導(dǎo)操作方的日常點(diǎn)檢工作,根據(jù)設(shè)備情況,及時(shí)向檢修方下達(dá)檢修指令。操作方是設(shè)備管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié),操作方在規(guī)范操作的同時(shí),負(fù)責(zé)日常點(diǎn)檢和維護(hù),是維持設(shè)備性能的重要保證,也是對(duì)檢修方維修質(zhì)量的檢驗(yàn)。檢修方是實(shí)現(xiàn)設(shè)備性能恢復(fù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),檢修方按照點(diǎn)檢方下達(dá)的檢修指令開展檢修工作,同時(shí)與點(diǎn)檢方承擔(dān)定期維修任務(wù),同時(shí)還承擔(dān)狀態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)防維修及大修任務(wù)。而管理方是流程架構(gòu)的監(jiān)督者和聯(lián)系紐帶,負(fù)責(zé)三級(jí)維護(hù)、維修的計(jì)劃制定、安排、組織協(xié)調(diào)和事后監(jiān)督檢查。
2.定標(biāo)
結(jié)合實(shí)踐解決“怎么做”的問(wèn)題,研究與之配套的五道防線措施、組織與實(shí)施程序,結(jié)合實(shí)際整合形成了具有較強(qiáng)操作性的工作流程。管理方編制設(shè)備的維修管理辦法、維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),檢修方編制設(shè)備維護(hù)方法及點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn),點(diǎn)檢方編制設(shè)備維護(hù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備操作規(guī)程。由管理方根據(jù)實(shí)際制定日常點(diǎn)檢計(jì)劃、定期點(diǎn)檢計(jì)劃、狀態(tài)點(diǎn)檢計(jì)劃,負(fù)責(zé)下達(dá)預(yù)防維修及維護(hù)計(jì)劃和指令。通過(guò)規(guī)范三級(jí)設(shè)備操作保養(yǎng)、維修的規(guī)范管理,細(xì)化設(shè)備過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn),確保設(shè)備維修、操作、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤(rùn)滑等執(zhí)行的準(zhǔn)確無(wú)誤,有效預(yù)防設(shè)備風(fēng)險(xiǎn),確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、狀態(tài)完好、功能和精度控制長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)。
3.宣貫
措施落實(shí)到全員需要多種形式的培訓(xùn)和訓(xùn)練,從現(xiàn)狀分析到組織模式,從流程和方法上深入剖析“5+4”模式、TPM管理理念,結(jié)合實(shí)際聘請(qǐng)管理專家、廠家技術(shù)人員進(jìn)行管理和技術(shù)知識(shí)講課、現(xiàn)場(chǎng)案例培訓(xùn),組織維護(hù)維修論壇,分享學(xué)習(xí)和研究成果。解決了“做什么”和“為什么做”的問(wèn)題。
4.糾偏
推行“駕照”管理模式(見圖1)和“即時(shí)激勵(lì)”方式,依托信息系統(tǒng)與管理糾偏體系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,實(shí)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行統(tǒng)計(jì)分析管理規(guī)范化。對(duì)三級(jí)維護(hù)、設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備維修技術(shù)加以規(guī)范提煉、規(guī)范執(zhí)行、執(zhí)行環(huán)節(jié)跟蹤評(píng)價(jià)和規(guī)范持續(xù)改進(jìn)四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)PDCA閉環(huán)控制,并對(duì)三級(jí)維護(hù)、設(shè)備點(diǎn)檢、設(shè)備維修執(zhí)行全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理和預(yù)報(bào)警處理。通過(guò)實(shí)際的完好率評(píng)價(jià),用結(jié)果驗(yàn)證,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,按照“全面唯一、效果綁定、成果主義”的考核準(zhǔn)則做到獎(jiǎng)罰分明。
1.三級(jí)維護(hù)保養(yǎng)
通過(guò)全員參與生產(chǎn)性維護(hù),包括設(shè)備日常維護(hù)、定期維護(hù)、半年集中維護(hù),提升設(shè)備的“抗病”機(jī)能。根據(jù)人員安排、維護(hù)項(xiàng)目、技術(shù)難易程度、周期的不同進(jìn)行區(qū)分。
日常維護(hù):堅(jiān)持“誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,每天做好三件事:檢查、潤(rùn)滑、緊固。班前檢查,班中控制,班后清理。通過(guò)操作能力定級(jí),強(qiáng)化操作規(guī)范執(zhí)行、現(xiàn)場(chǎng)的6S,維護(hù)管理制度的規(guī)范執(zhí)行,實(shí)現(xiàn)日常點(diǎn)檢,確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定、狀態(tài)完好。
定期維護(hù):由點(diǎn)檢方具體實(shí)施,設(shè)備管理方下達(dá)維護(hù)項(xiàng)目計(jì)劃,事后審核,按月執(zhí)行,每次三件事:潤(rùn)滑、點(diǎn)檢、清潔。通過(guò)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)點(diǎn)檢信息收集、實(shí)施評(píng)價(jià);根據(jù)設(shè)備特性,結(jié)合設(shè)備劣化分析產(chǎn)生的規(guī)律,不斷完善集中維護(hù)項(xiàng)目和預(yù)知維修計(jì)劃。
半年集中維護(hù):由四方全員參與的維護(hù),它根據(jù)前期設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、點(diǎn)檢信息及設(shè)備的保養(yǎng)周期來(lái)確定維護(hù)項(xiàng)目,兼容生產(chǎn)計(jì)劃確定的一次針對(duì)所有設(shè)備全面性維護(hù)。維護(hù)前集中培訓(xùn),實(shí)施自主小組活動(dòng),技術(shù)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和疏通,并事后審核。通過(guò)這種方式全面提升設(shè)備維修能力,降低設(shè)備故障率,加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流,提高點(diǎn)檢能力,歸納維修經(jīng)驗(yàn),豐富設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.預(yù)防維修
深化“以點(diǎn)檢為核心,以定修為基礎(chǔ)”的預(yù)防維修制,根據(jù)實(shí)際需求推行兩種不同預(yù)防策略,一種是針對(duì)關(guān)鍵設(shè)備,以信息化為平臺(tái),以設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)為手段,按實(shí)際需要進(jìn)行的預(yù)知維修;另一種是針對(duì)非關(guān)鍵設(shè)備,根據(jù)設(shè)備的磨損規(guī)律,按預(yù)定修理周期對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防維修。
通過(guò)機(jī)制引導(dǎo),建立技術(shù)平臺(tái),實(shí)施技能分段,工資掛鉤,定期考核,實(shí)現(xiàn)對(duì)預(yù)防維修信息收集、計(jì)劃下達(dá)、計(jì)劃實(shí)施、實(shí)施評(píng)價(jià)全過(guò)程控制。通過(guò)點(diǎn)檢信息收集,根據(jù)設(shè)備特性,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)故障、磨損規(guī)律,設(shè)立預(yù)防維修故障預(yù)案,制定解決故障的技術(shù)預(yù)案,并同時(shí)制定備件采購(gòu)預(yù)案,點(diǎn)檢者、檢修工程師或者廠方技術(shù)人員及外請(qǐng)專家適時(shí)參與,共享故障的信息資源,使得維修工程師和點(diǎn)檢者技能得到提升。不斷完善和改進(jìn)設(shè)備預(yù)防維修工作質(zhì)量,總結(jié)預(yù)防維修經(jīng)驗(yàn)、方法,建立設(shè)備預(yù)防維修技術(shù)數(shù)據(jù),逐步實(shí)現(xiàn)全面預(yù)防自主維護(hù)。
圖1 “駕照”管理模式
3.快速搶修
通過(guò)對(duì)所有設(shè)備故障維修設(shè)立綠色通道,實(shí)施流程倒查管理。實(shí)現(xiàn)首問(wèn)負(fù)責(zé)、逐級(jí)報(bào)告、信息監(jiān)控、機(jī)制搭建的快速反應(yīng)過(guò)程控制;利用設(shè)備故障維修案例庫(kù),縮短員工維修時(shí)間。加強(qiáng)知識(shí)共享,開展設(shè)備故障維修技能競(jìng)賽,提升工作人員技術(shù)水平。
4.確保安全
試驗(yàn)室根據(jù)安全第一、預(yù)防為主的指導(dǎo)方針,著重切斷事故的兩條線:不安全的行為和不安全的狀態(tài)。遵循“播理念—建體系—糾違章—查隱患”的推進(jìn)路線。
播理念:領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)授課,強(qiáng)化全員安全意識(shí),推進(jìn)全員發(fā)動(dòng),全系統(tǒng)參與;設(shè)備管理方著重安全培訓(xùn),不定期就身邊的案例進(jìn)行專題培訓(xùn)。
建體系:設(shè)置安全管理員,組織安全生產(chǎn)的執(zhí)行,檢查不安全行為和排查安全隱患。強(qiáng)化崗位責(zé)任制,從人身、設(shè)備、產(chǎn)品三方面落實(shí)各自的安全職責(zé),實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,真正使安全管理體系落到實(shí)處。
糾違章:排查違章的六種情形(違反操作規(guī)程、潤(rùn)滑或緊固不良、不按期檢修、防護(hù)措施不到位、超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)、修理質(zhì)量不良),落實(shí)崗位安全責(zé)任制;警惕高危六時(shí)段,啟動(dòng)應(yīng)急管理機(jī)制。為解決違章六種情形,建立安全設(shè)備管理機(jī)構(gòu),狠抓現(xiàn)場(chǎng)安全控制,采取崗位自控、工序互控、安全員檢控、管理干部監(jiān)控等手段,以崗位、工序、關(guān)鍵環(huán)節(jié)為控制重點(diǎn),做到不留隱患、杜絕違章、不留死角、落實(shí)責(zé)任、形成橫向到邊、縱向到底、全面覆蓋的安全控制網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了對(duì)生產(chǎn)的全員、全方位、全過(guò)程有效控制。通過(guò)把崗位能力、績(jī)效考核、違章次數(shù)相結(jié)合,實(shí)施考核獎(jiǎng)懲,整改提高。針對(duì)高危六時(shí)段(有新員工加入時(shí)、有節(jié)假日來(lái)臨時(shí)、生產(chǎn)任務(wù)繁忙時(shí)、員工情緒波動(dòng)時(shí)、有性格特殊人員時(shí)、新技術(shù)新工藝時(shí)),采取應(yīng)急管理機(jī)制,加強(qiáng)安全檢查的力度,采取導(dǎo)師帶徒、現(xiàn)場(chǎng)講解、提高獎(jiǎng)懲、合理安排、設(shè)備巡回、思想把關(guān)、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想等形式,確保關(guān)鍵時(shí)段管理能跟上,關(guān)鍵時(shí)段保安全。
查隱患:隱患既包括行為(人員)隱患,也包括狀態(tài)(設(shè)備)隱患,由安全管理員組織排查和解決安全隱患,著重隱患識(shí)別、隱患評(píng)估和隱患風(fēng)險(xiǎn)防范,實(shí)施預(yù)案演練,確保倒查斷根。在安全防范上,強(qiáng)調(diào)4個(gè)“突出”,即突出風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備,確保專業(yè)認(rèn)證、定期校驗(yàn);突出風(fēng)險(xiǎn)備件,檢查三證,并定期校驗(yàn);突出防呆裝置,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備予以探討,安裝預(yù)防(不出差錯(cuò))裝置和檢驗(yàn)(出差錯(cuò)報(bào)警)裝置,達(dá)到即使違章也安全,防護(hù)失效也安全的目的;突出崗位技能,堅(jiān)持落實(shí)、提高、考核現(xiàn)場(chǎng)技能,只有人員行為規(guī)范、技術(shù)過(guò)硬,安全生產(chǎn)才有保障。
5.持續(xù)創(chuàng)新
首先是啟發(fā)創(chuàng)新思維,提出“嚴(yán)格規(guī)范、正確使用、精心維護(hù)、適時(shí)預(yù)防、快速反應(yīng)”的管理目標(biāo),把設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃的制定、設(shè)備故障的處理、預(yù)防維修決策按照合理的流程功能詳細(xì)制定,要求能夠在整個(gè)管理流程中實(shí)現(xiàn),在每個(gè)流程處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人員的工作潛能與責(zé)任心,充分加強(qiáng)人員相互之間的協(xié)作。
其次是建立常態(tài)化的創(chuàng)新機(jī)制,推進(jìn)持續(xù)創(chuàng)新,在局域網(wǎng)上提供合理化提案平臺(tái),舉辦創(chuàng)新發(fā)布會(huì),為員工上創(chuàng)新墻、創(chuàng)新樹提供精神動(dòng)力。通過(guò)“定目標(biāo)—清過(guò)程—靠激勵(lì)”三步來(lái)達(dá)到持續(xù)創(chuàng)新的落實(shí)。
定目標(biāo)的基礎(chǔ)是依照SMART準(zhǔn)則,指標(biāo)設(shè)置上部門創(chuàng)新落實(shí)會(huì)討論,要面向成果,溝通確認(rèn),壓力傳遞,遵循“四要四不要”原則,即要根據(jù)需要設(shè)定,不要根據(jù)能力設(shè)定;要自上而下確定,不要按照意愿確定;要圍繞目標(biāo)不要圍繞責(zé)任;要效果不要理由。在形式上,苦勞不等于功勞,建立目標(biāo)導(dǎo)向,成果主義機(jī)制,實(shí)施部門承諾文化、例外報(bào)告。
清過(guò)程首先是定過(guò)程四原則:警告性原則、嚴(yán)肅性原則、及時(shí)性原則、公平性原則,具體講究過(guò)程五清:對(duì)著目標(biāo)清、對(duì)著計(jì)劃清、對(duì)著差異清、到時(shí)間必清、到節(jié)點(diǎn)必清。設(shè)備管理員及領(lǐng)導(dǎo)按“日清,周結(jié)、月回顧”的節(jié)拍發(fā)布進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào),適時(shí)追蹤、關(guān)注過(guò)程差異與關(guān)閉措施。過(guò)程可靠結(jié)果才準(zhǔn)確,這也是考核標(biāo)準(zhǔn)的核心。
激勵(lì)是否有效體現(xiàn)“成果主義、及時(shí)公布、堅(jiān)決兌現(xiàn)”的執(zhí)行情況,通過(guò)崗位、績(jī)效、技能等級(jí)、項(xiàng)目追蹤表,形成電子卡,作為員工報(bào)酬的原始資料。通過(guò)信息化系統(tǒng)建立了高效的信息溝通渠道,并且達(dá)到了信息共享,在網(wǎng)上對(duì)員工的各項(xiàng)考評(píng)、創(chuàng)新項(xiàng)目的培訓(xùn)與討論、進(jìn)度簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行月總結(jié)、評(píng)比、報(bào)酬兌現(xiàn)。
1.改善了設(shè)備技術(shù)狀況,降低了設(shè)備維修成本
試驗(yàn)室通過(guò)建立設(shè)備管理“5+4”模式,改善了設(shè)備狀況,連續(xù)4年未發(fā)生一般及以上設(shè)備事故,確保了設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,促進(jìn)了科研生產(chǎn)任務(wù)的順利完成;在設(shè)備系統(tǒng)人員減少20%的情況下,設(shè)備數(shù)量翻番,試驗(yàn)工時(shí)翻番;并且設(shè)備維修成本逐年降低,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)行成本最低化。
2.實(shí)現(xiàn)了設(shè)備維修方式的轉(zhuǎn)變,提高了設(shè)備完好率
試驗(yàn)室通過(guò)建設(shè)設(shè)備管理“5+4”體系,實(shí)現(xiàn)事后搶修向預(yù)防維修與三級(jí)維護(hù)的分流,一是保證了設(shè)備狀態(tài)點(diǎn)檢信息的及時(shí)、真實(shí)、有效、全面,使主體生產(chǎn)設(shè)備處于受控狀態(tài),準(zhǔn)確掌握設(shè)備劣化趨勢(shì),逐步實(shí)現(xiàn)由事后檢查向提前預(yù)測(cè)方式的轉(zhuǎn)變;二是實(shí)現(xiàn)了全員維護(hù),實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部各層面各系統(tǒng)的積極參與,提高了設(shè)備維修決策的效率;三是突破了設(shè)備管理、維修責(zé)任的上移,克服了人員的短缺,減少了事后、大修、中修的次數(shù),提高了設(shè)備完好率,使設(shè)備完好率達(dá)到99%,關(guān)鍵設(shè)備完好率100%,計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具周檢合格率、在用壓力容器定期檢測(cè)率、壓力容器取證率100%。
3.設(shè)備管理運(yùn)行機(jī)制發(fā)生了深刻的變化,對(duì)部門發(fā)展和員工成長(zhǎng)起到了積極的推動(dòng)作用
試驗(yàn)室通過(guò)建設(shè)設(shè)備管理“5+4”體系,逐步改變了傳統(tǒng)設(shè)備管理模式,打亂維修人員和操作人員之間的獨(dú)立,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備管理重心下移,維修工作前移,維護(hù)工作下移,形成了責(zé)任明確、分工負(fù)責(zé)、互相制約、相互協(xié)作的設(shè)備管理新機(jī)制。同時(shí),通過(guò)引入設(shè)備管理新理念,提高全體員工參與的積極性,引入員工技能級(jí)別、收入的差異化,提高員工的技術(shù)技能;通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新機(jī)制,確保設(shè)備管理的自我革新,持續(xù)增值;通過(guò)組織體制變革,減少了管理層次,加速了流程扁平化進(jìn)程。
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