手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)踐及效果觀察

馬巧珍

(山西省河津市山西鋁廠職工醫(yī)院手術(shù)室山西河津043304)

摘要目的：分析手術(shù)室中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法以及實(shí)施后的效果。方法：選取我院2014年9月至2014年10月收治的200例經(jīng)手術(shù)治療患者，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組各100例，觀察組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理法進(jìn)行干預(yù)，在手術(shù)前、手術(shù)中以及手術(shù)后三個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理。對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行干預(yù)，之后比較兩組患者的護(hù)理滿意度。結(jié)果：觀察組患者護(hù)理滿意度97%，對(duì)照組患者護(hù)理滿意度77%，兩組患者護(hù)理滿意度相比，差異顯著(P<0.05)。結(jié)論：在手術(shù)室中采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法，可以有效提高患者護(hù)理滿意度，改善護(hù)理效果，值得在臨床上推廣。

關(guān)鍵詞手術(shù)室；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；效果觀察

【中圖分類號(hào)】R472.3

目前，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及社會(huì)的進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療治療效果以及護(hù)理工作也提出了更高的要求[1]。在手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以全面提高護(hù)理效果，并顯著改善患者護(hù)理滿意度，針對(duì)此研究目的，本文選取我院200例經(jīng)手術(shù)治療患者作為研究對(duì)象，現(xiàn)闡述如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年9月至2014年10月收治的200例經(jīng)手術(shù)治療患者，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組各100例，觀察組中男性56例，女性44例，年齡35-62歲，平均年齡(48.36±2.31)歲,對(duì)照組中男性53例，女性47例，年齡34-61歲，平均年齡(47.27±2.15)歲，兩組患者在性別、年齡等方面均無明顯差異性(P>0.05)，可作為統(tǒng)計(jì)學(xué)資料進(jìn)行比較。

1.2 實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法

1.2.1 術(shù)前護(hù)理

在患者實(shí)施手術(shù)前一天，護(hù)理人員要積極了解患者病情，嚴(yán)格測量患者血壓、血糖以及基本生命指標(biāo)，從而判定患者是否適合接受手術(shù)治療，同時(shí)護(hù)理人員向患者交代手術(shù)流程以及具體注意事項(xiàng)，易親切、和善的方式向病人家介紹主治醫(yī)師以及自己的基本情況，消除患者內(nèi)心的疑慮，并且護(hù)理人員要耐心解答患者內(nèi)心的疑慮以及需求，在和患者交流的過程中，盡量減少患者內(nèi)心恐懼感和不安的心理，增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)生的信任感，積極配合醫(yī)生治療。

1.2.2 術(shù)中護(hù)理

護(hù)理人員要保證手術(shù)室中的溫度、濕度以及環(huán)境等條件滿足手術(shù)要求。待患者進(jìn)入手術(shù)室后，會(huì)出現(xiàn)緊張、不安的情緒反應(yīng)，這時(shí)護(hù)理人員要通過言語和動(dòng)作來消除患者的緊張情緒，使患者放松。當(dāng)患者有必要的交談需要時(shí)，護(hù)理人員要積極并耐心地傾聽，使患者充分感受到關(guān)愛，使其情緒逐漸穩(wěn)定下來。在手術(shù)過程中，護(hù)理人員要重視維護(hù)患者的感受，盡量避免暴露患者的敏感部位；并且在實(shí)施手術(shù)時(shí)任何人員不得談?wù)摵突颊卟∏闊o關(guān)的話題。

1.2.3 術(shù)后護(hù)理

在手術(shù)行至縫合階段時(shí)，護(hù)理人員要及時(shí)同病房中護(hù)理人員做好患者的交接工作，使護(hù)理工作盡量做到無縫對(duì)接，防止出現(xiàn)因?qū)舆^程混亂對(duì)護(hù)理效果造成的影響。待到患者從麻醉狀態(tài)下清醒后，護(hù)理人員要和患者積極交流，并告知患者手術(shù)效果，使患者可以及時(shí)放松心情，并鼓勵(lì)其接受后續(xù)治療。在對(duì)患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)的過程中，護(hù)理人員要嚴(yán)格注意避免發(fā)生因轉(zhuǎn)運(yùn)措施不當(dāng)對(duì)術(shù)后效果帶來的影響，同時(shí)針對(duì)患者家屬的疑問要耐心解答，并安撫其情緒，使患者可以積極配合醫(yī)生治療。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)法方法

本研究中所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)均采用SPSS16.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，其中計(jì)數(shù)資料用X2來進(jìn)行檢驗(yàn)，P<0.05時(shí)，表示兩組差異性具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2. 結(jié)果

觀察組患者護(hù)理滿意度97.00%，對(duì)照組患者護(hù)理滿意度77.00%，兩組患者護(hù)理滿意度相比，差異顯著(P<0.05)，具體統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表1所示。

表1　兩組患者護(hù)理滿意度結(jié)果比較

3. 討論

目前，隨著人們對(duì)護(hù)理質(zhì)量要求的逐漸提高，在手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)變得尤為重要。手術(shù)科室工作和普通病房的工作性質(zhì)不同，患者要獨(dú)自面對(duì)未知的手術(shù)，內(nèi)心不可避免會(huì)產(chǎn)生焦慮以及緊張的情緒，因而在手術(shù)室中實(shí)施優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，對(duì)手術(shù)全程工作都具有非常重要的意義[2]。實(shí)施優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)可以明顯提高手術(shù)室中的工作質(zhì)量以及工作效率，同時(shí)可幫助護(hù)理人員建立規(guī)范的工作制度，明確護(hù)理人員的工作方向，使護(hù)理工作變得有據(jù)可依；并且實(shí)施優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)可以顯著提高護(hù)理人員的安全服務(wù)意識(shí)以及責(zé)任心，繼而確保醫(yī)療護(hù)理工作的安全性，最終提高護(hù)理質(zhì)量，另外在此過程中也可不斷改進(jìn)護(hù)理工作流程，顯著提高工作效率[3]。

在手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)之后，護(hù)理人員為患者主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)，由"要我做"逐漸向"我要做"方向轉(zhuǎn)變，為患者提供了全面、安全以及人性化的手術(shù)護(hù)理服務(wù)，不但緩解了醫(yī)患之間的關(guān)系，而且還提高了護(hù)理團(tuán)隊(duì)之間的默契程度，繼而有效提升了患者對(duì)護(hù)理人員的工作滿意度，由以上研究數(shù)據(jù)結(jié)果我們得知，在手術(shù)室中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，觀察組患者護(hù)理滿意度97.00%，對(duì)照組患者護(hù)理滿意度77.00%，兩組患者護(hù)理滿意度相比，差異顯著(P<0.05)，由此可以看出，實(shí)施優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)，可顯著提高患者護(hù)理滿意度，有效緩解醫(yī)患關(guān)系。

結(jié)語：

綜上所述，在醫(yī)院手術(shù)室中開展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理服務(wù)可有效提升手術(shù)中護(hù)理人員工作的綜合素質(zhì)以及工作能力，提高患者手術(shù)質(zhì)量，并可有效提升患者護(hù)理滿意度以及護(hù)理人員工作滿意度，值得在臨床上推廣。

參考文獻(xiàn)

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