這個雙11很特別,除了總理的問候,馬云還邀請了“白宮”并得到回復(fù),具體情況將在雙11晚會揭曉。除此之外,值得大家關(guān)注的兩點(diǎn)有,馬云想和王菲合唱,沒有被馮小剛批準(zhǔn)之后,馬云如何亮相雙11晚會也成為人們最津津樂道的一個話題,用馮小剛的話說,馬云會用最受消費(fèi)者歡迎的方式出現(xiàn)在晚會上,這也更激起了人們的好奇心。
11·11,誰的狂歡節(jié)?
“雙11”即指每年的11月11日,又被稱為光棍節(jié)。從2009年開始,由天貓首創(chuàng)的購物狂歡節(jié)都會如約上演,每年的這一天已經(jīng)成為名符其實的全民購物盛宴,也是中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動。今年雙111的主題是“全球狂歡節(jié)”。
是購物者的狂歡節(jié)?看起來沒錯。離雙11還早,商家們已經(jīng)傾巢而動,網(wǎng)絡(luò)上遍地打折遍地紅包遍地1元秒殺,1元錢可以買鞋子買桌子買無數(shù)你平時想都不敢想的東西,甚至是一臺大空調(diào)。雙11,簡直就是商家給消費(fèi)者送禮送錢送實惠的日子,當(dāng)然消費(fèi)者要抓住機(jī)會,大買特買。眼下,雙11還未到,但消費(fèi)者們早已像奔上跑道的選手,摩拳擦掌,躍躍欲試,就等那一聲發(fā)令槍響,你追我趕向前沖了。
在各大電商平臺的造勢之下,今年的“雙11”,除了打開電腦或手機(jī)買買買,你還擁有一個新選擇,那就是一臺陪伴你購物的綜藝晚會。
屆時,天貓和京東兩家競爭最為激烈的電商大亨將同時獻(xiàn)上一份“雙11”晚會大餐。除了明星云集,更值得期待的是晚會播出的同時都有紅包、超值商品等大禮派送,演出不過是形式,買買買才是目的。
據(jù)狂歡夜總策劃應(yīng)宏介紹,此次“天貓雙11狂歡夜”,堪稱“最互聯(lián)網(wǎng)的晚會”。晚會將融綜藝內(nèi)容、明星游戲、移動購物于一體,消費(fèi)者可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等平臺,實現(xiàn)邊看邊玩邊買,通過多場景互動,讓全球億萬雙11粉絲共同參與到這場狂歡中來。而這種多屏互動的創(chuàng)新嘗試,極有可能重構(gòu)“消費(fèi)+娛樂”模式。
阿里與GUCCI的訴訟風(fēng)波
雙十一是馬云的舞臺,更是阿里巴巴的舞臺。時下,正在阿里上下忙著為雙十一網(wǎng)購節(jié)做最后的準(zhǔn)備。但是搶風(fēng)頭的來了。法國著名奢華精品品牌之一的GUCCI一直訴狀將阿里巴巴告上法庭,原因是阿里巴巴銷售開云旗下多個奢侈品品牌的產(chǎn)品,其中包括了圣羅蘭和GUCCI。另外這也是一年之內(nèi)開云集團(tuán)第二次以相同的理由起訴阿里巴巴。
假貨的話題,是阿里巴巴的最敏感的詞匯之一,特別是眼年今年的雙十一就要到了。
11月6日,在福布斯網(wǎng)站上于U登的—篇報道中,阿里巴巴創(chuàng)始人、董事會主席馬云在談到法國奢侈品集團(tuán)開云起訴阿里巴巴平臺侵犯其商標(biāo)權(quán)并且販賣假冒商品時,幾乎是從沙發(fā)上跳將起來,說“我寧可輸?shù)暨@場官司,寧可賠錢”,“但我們會贏得尊嚴(yán)和尊重”。
今年5月,開云集團(tuán)(Kering SA)旗下多個奢侈品品牌在紐約曼哈頓聯(lián)邦法院對阿里巴巴提起訴訟,開云集團(tuán)旗下的奢侈品品牌包括Gucci(古馳)和圣羅蘭等。這是不到一年時間內(nèi)開云集團(tuán)第二次以同樣原因向阿里提出訴訟。
訴訟稱,阿里及其關(guān)聯(lián)實體為造假者“提供了在線平臺廣告以及其它所需要的必要服務(wù)”。原告要求法院發(fā)布指令,阻止阿里提供或協(xié)助假冒產(chǎn)品的銷售,并尋求未指定金額的賠償金。
事實上,自從阿里巴巴上市后,確實對淘寶上的售假行為展開了許多更為嚴(yán)格的制止措施,包括關(guān)閉售假店鋪,與品牌合作打假,這些措施使得淘寶能夠于2012年被美國貿(mào)易代表辦公室從其黑名單中刪除。但在那些奢侈品品牌來看,這些仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對此,福布斯報道認(rèn)為阿里巴巴自有其難處,“它不能讓仍是他衣食父母的小賣家們沒了生計”,文中還引用一名資深知識產(chǎn)權(quán)律師的話稱,如果阿里巴巴從旗下購物網(wǎng)站上根除假貨,“他們會破產(chǎn)”。
在馬云這里,打假不是一件非黑即白的事情,“如果你只是簡簡單單地說聲‘把它拿下,那么這對于那個人(賣家)而言是不公平的。我們也必須保護(hù)這些人,而不只是保護(hù)品牌企業(yè)。你必須關(guān)心所有人,維護(hù)他們的權(quán)利?!痹隈R云看來,各大品牌應(yīng)該與阿里巴巴攜手合作,而不是“殺死士兵”。
當(dāng)遇到打假問題后,馬云本身對于奢侈品品牌估計也沒了好感,他還向福布斯表示,“古馳或任何其他品牌的手袋怎么能賣到這么貴?這很荒謬?!彼ㄗh奢侈品公司也必須反思自己的經(jīng)營模式。
不過,阿里巴巴一位接近此次福布斯采訪的知情人士認(rèn)為,福布斯的這次采訪和文章寫作充滿了主觀因素和對中國市場的偏見,事實上馬云對于事情的描述比較全面,但他們僅僅截取了“他們希望得到的那些片段”,并把這些采訪段落拼接在—起。
天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”
這個11月注定是不平凡的,阿里與開云集團(tuán)的風(fēng)波還未平息,天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已經(jīng)愈演愈烈,雙方大打嘴仗,交鋒多個回合。互聯(lián)網(wǎng)電商京東商城昨日稱,近日不斷接到商家信息,反映阿里巴巴集團(tuán)在“雙十一”促銷活動中肋迫商家“二選一”,京東已就此向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。對此,天貓方面在接受新華網(wǎng)記者詢問時回答稱,我們尊重實名舉報,但今天的局面卻是,雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。
天貓雙十一籌備委員會發(fā)言人芳婭11月4日表示,我們將繼續(xù)擴(kuò)大在價格,快遞速度,售后服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢,并在商品品質(zhì)優(yōu)勢上,持續(xù)超越自己和客戶的期望。市場需要娛樂精神,但不能僅僅停留在娛樂精神上;市場難免有炒作,但不能總是停留在炒作上,更不能把碰瓷和炒茶當(dāng)作事業(yè)。市場不相信眼淚,市場需要公開公正的陽光下的競爭,做企業(yè)需要直面現(xiàn)實的擔(dān)當(dāng)和勇氣。我們尊重實名舉報,但今天是雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面。
京東方面不甘示弱,再次進(jìn)行了回應(yīng)。
京東相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,阿里的表態(tài),始終在回避它是否強(qiáng)迫商家“二選一”,搞不正當(dāng)競爭這個核心問題。其實不管試圖把話題繞到哪里去,怎樣試圖混淆視聽,都無法回避事實就擺在那里,不會自行消失。
京東還強(qiáng)調(diào),對于阿里所稱的“讓消費(fèi)者選擇”,阿里的實際行為恰恰在限制消費(fèi)者選擇,不讓商家自由選擇其他平臺搞促銷,何談讓消費(fèi)者選擇?對于阿里所稱的“讓市場決定”,市場競爭的基礎(chǔ)是各方遵守規(guī)則,通過違反法規(guī)的方式取得競爭優(yōu)勢直接違背市場精神。
2015年9月2日,國家工商行政管理總局令第77號公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》,其中明確指出:電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”,該規(guī)定已于10月1日正式實施。