張俊紅 愿為童疾赴此生

趙建強+李玲

“每名孩子身后都有一個家庭，每個家庭都是社會的一個細胞。治好一名孩子就是在穩(wěn)固一個幸福的家庭，就是在為社會和諧穩(wěn)定出一份力。孩子臉上的笑容就是對我最高的褒獎。”說這番話時的張俊紅，神情由衷，略顯激動，眼里滿是幸福與真誠。

張俊紅是空軍總醫(yī)院兒科的主任，每天早上一出家門，她便開始琢磨病房里的情況——5床的孩子剛出生20天，心臟有雜音，體重增長太慢；35床的孩子患有擴張型心肌病，這兩天心衰有所加重，眼睛腫得厲害……她想著想著，腳步就越發(fā)快些再快些。往往7：30左右就到辦公室，換上白大褂，來不及坐下來喝口水，張俊紅便開始了一天緊張忙碌的工作……

“醫(yī)精涂虛表，德高乃良醫(yī)”，在兒科工作23年的張俊紅要求自己始終秉持如是標準。日復一日，她早已在患者心目中成為一位醫(yī)精德又高的仁愛良醫(yī)。

這份職業(yè)早已令她無法割舍

16歲時，張俊紅如愿考入原華西醫(yī)科大學醫(yī)學院（現(xiàn)四川大學華西醫(yī)院）醫(yī)學系。她摯愛醫(yī)學、苦讀精修，成績一直名列前茅。

張俊紅看著自己的手說，當年上解剖課時，冬天特別冷，四川又沒暖氣，反復地搬挪觸摸冰冷的人體標本，讓她的雙手生滿凍瘡。為了能夠加強練習，她和同學們經(jīng)常把標本帶到宿舍，放在床下，一有時間就搬出來研習。時常在吃午飯時，拿起饅頭的手上滿是福爾馬林的味道。本科6年，張俊紅從本級數(shù)百名同學中脫穎而出，親手贏得了僅有的4個保送碩博連讀的名額之一。

碩博連讀又是5年。張俊紅說，當時的導師給了她巨大的影響和啟發(fā)，從那時起，她正式與兒科結緣，從此再難分離。2004年，作為科班出身的兒科專業(yè)女博士，張俊紅以軍隊急需的醫(yī)療科技人才身份，特招進入空軍總醫(yī)院。

開始臨床工作后，張俊紅很快就覺察出這個學科的優(yōu)勢：一是與孩子們打交道，有利于保持年輕的心態(tài)；二是成就感來得快?！皟和膊“l(fā)病快、傳病快，甚至惡化死亡快，這些劣勢令人非常揪心。但還有最欣慰、最重要的一點，就是經(jīng)過及時有效的治療后，患兒好轉恢復也非常快。經(jīng)常是，今天接診的這個娃娃，精神萎靡、無精打采，連招呼都沒力氣打。等到明天他再來復診時，還沒看著人影兒呢，就遠遠地聽到他的聲音了，完全是另外一個狀態(tài)。醫(yī)生的成就感很簡單——就是抓緊快干，及時成功地幫孩子解除病痛后的那份愉悅感?！?/p>

相比于其他科，兒科可謂高風險。工作忙累不說，家長期望值高是最大的壓力?！霸趦嚎疲钅荏w會到什么叫‘可憐天下父母心?！焙⒆拥慕】岛图议L的期望，讓張俊紅和同事們深深沉浸在被需要、被托付的幸福責任之中。這份幸福的責任早已讓她無法割舍。因為熱愛，方顯溫存。親切、耐心、不厭其煩，成為筆者采訪中親眼見證張俊紅接診患兒時最深的感受。

德技雙馨的“啞科”醫(yī)生

采訪當天，原本約好上午10點見面，正巧來了幾個急診患兒，這一等就到了中午12點半?！敖裉爝€算比較早呢，昨天中午我一點半才下門診?！泵α艘簧衔绲膹埧〖t，習慣性地保持著溫暖的笑容。在她看來，要想成為一名合格的兒科醫(yī)生，就必須做到“精心、細心加耐心”。

“無論是管理、教學，還是在臨床上，張主任的為人與作風，都很令我們欽佩。她對待病人的好更是令人感動?！弊o士長鄭春茜說，“德技雙馨”是患者和科里同事對張俊紅的一致評價。

面對大家的夸贊，張俊紅有些不好意思，她說：“‘德技雙馨真不敢當。其實，大家的意思是說我脾氣好。兒科是個特別令人心軟的地方，孩子生病可憐，家長心急如焚也可憐。再有脾氣的醫(yī)生，進了兒科都會被磨得心平氣和?！睆哪撤N意義上講，兒科就像“啞科”。因為大多數(shù)孩子年齡太小，不能清晰描述自己身體的病痛，一難受就總是哭鬧不停。家長對孩子病情的理解和描述也不盡準確，加上兒童病情變化快，家長常常會心急如焚，比自己得病還要難受，作為父母誰不希望馬上就能減輕孩子的痛苦？諳熟這一規(guī)律的張俊紅，要求科里的年輕醫(yī)務人員必須培養(yǎng)換位思考的意識，要對家長的煎熬感同身受。診療中，必須時刻做到耐心細致，既要給孩子看好病，還必須學會做家長的工作。

前不久的一天，臨近中午時，有位家長帶著出現(xiàn)黃疸的新生兒來就診，此前，這位家長曾了解過相關知識，知道黃疸太嚴重會影響智力發(fā)育，所以特別著急。張俊紅給出的診斷結果是，孩子的黃疸是生理性而非病理性的，也就是說并不嚴重。于是她既沒開藥，也沒打針，而是建議“回家多曬太陽”。家長一聽，覺得醫(yī)生“怠慢”了自己的孩子。此時，正巧護士把盒飯給張俊紅端進診室，這位家長便滿是情緒地說：“醫(yī)生還要吃飯啊？”

見家長出言不遜，張俊紅并沒有生氣，而是耐心地給他講了一堂新生兒黃疸科普知識課。課講完，家長帶著孩子滿意而歸，可時間卻已是中午1點多了?！昂⒆由。议L著急，這是人之常情。這時，我們醫(yī)生絕對不能跟著急。好幾次，有家長突然來向我道歉，弄得我一頭霧水。后來一問，才想起他們之前對我發(fā)了脾氣。我們每天看那么多孩子，見那么多家長，哪記得這么多??！”張俊紅笑著說。

兒科門診里絡繹不絕的就診兒童，讓醫(yī)生們忙得不可開交。畢竟孩子的病情牽動著每一位父母、每一個家庭的心。在空軍總醫(yī)院兒科工作23年來，張俊紅一直忙碌在兒科診療第一線，從未聽她說過一句抱怨工作、抱怨患兒或家長的話，她最常說的一句話是：“習慣了，累并快樂著?！?/p>

在張俊紅記憶中，部隊官兵即使再著急也非常尊重醫(yī)生，她知道，這是戰(zhàn)友的信任與情誼。曾經(jīng)有位飛行員，孩子得了肺炎，就診時，不吃不喝發(fā)著燒，全家上下火急火燎、一擁而至。令張俊紅欣慰的是，這位飛行員一邊耐心與醫(yī)生溝通，一邊還幫著做家人的工作，安慰其他家屬的情緒，讓大家不要影響醫(yī)生工作。

張俊紅感慨地說：“基層官兵都非常不容易，很少有時間照顧家。所以遇到軍人子女來就診，就感到格外的親切。我們知道，惟有精心、細心加耐心，才能贏得家長信任，才能讓官兵安心放心，才是在真正服務保障戰(zhàn)斗力！”

用心打造“精品兒科”

這兩年，張俊紅承擔著中國醫(yī)科大學、第三、第四軍醫(yī)大學、安徽醫(yī)大、大連醫(yī)科大學等多所院校本科生、碩士研究生的教學及臨床實習帶教工作，每年還有帶教多名軍地進修醫(yī)生。

張俊紅從小就有個情結——教師和醫(yī)生是她心目中最崇高的兩種職業(yè)。如今，她身兼兩職，自豪之余也平添了更大的責任與擔當。她倡議全科無論誰上講堂，都要力爭成為一名用臨床實踐檢驗過醫(yī)學真理的“實干型”教師；在臨床本職上，更要成為一名擁有豐厚理論知識支撐的“學者型”醫(yī)師。其實，就是強調(diào)醫(yī)教研的融合一體。這幾年，在她帶領下，兒科醫(yī)護人員團結一心，相繼在兒科呼吸道、過敏性疾病、新生兒常見病、多發(fā)?。ㄈ绱ㄆ椴　⑦^敏性紫癜、腎病等），以及兒童罕見病、疑難?。ㄈ鐑和悄虿　⒚撍枨什?、紅斑狼瘡等）方面，取得了較為明顯的技術突破和諸多醫(yī)教研并舉并進的成果。兒科多次被醫(yī)院評為先進科室、醫(yī)療質(zhì)量示范科室和學雷鋒先進單位，是總部確定的全軍計劃生育優(yōu)生優(yōu)育技術中心，還為醫(yī)院贏得了國際愛嬰醫(yī)院的榮譽。

任科室主任3年來，張俊紅始終強調(diào)在醫(yī)療行為中體現(xiàn)人文精神和人性化標準，帶領全科堅持做好醫(yī)療以外的拓展配套服務。

“‘單獨二孩政策出臺后，新生兒數(shù)量隨之逐年增多。長期‘獨生子女時代造就的，對孩子過度重視的慣性思維，使每個家庭動輒帶孩子來院就診的頻率猛然增大。我們經(jīng)常要面對患簡單疾病的孩子反復來院，或輕微癥狀即刻就診等情況。以上種種，使這兩年的兒科門診量屢創(chuàng)新高。然而，大形勢是兒科醫(yī)療資源改善緩慢，兒科醫(yī)師的流失也越來越嚴重。引發(fā)了兒童就診慢、就醫(yī)難等一系列普遍問題。不僅影響兒童健康及生命質(zhì)量，還極易誘發(fā)家長情緒失衡，導致醫(yī)患糾紛，進而影響社會和諧。因此，加強兒科醫(yī)師隊伍建設，優(yōu)化配置醫(yī)院及診療流程，是我們的當務之急。把這個根子解決好了，不僅有利于提高兒童健康水平，也有利于構建和諧醫(yī)患關系?！睆埧〖t說。

從兒童健康聯(lián)想到家庭幸福，從兒科建設聯(lián)想到社會和諧。張俊紅懷有這份對于崗位與責任的思辨，開始了她心中那個飽含人文精神的“精品兒科”的創(chuàng)建。

在正常診療關系及其過程中，醫(yī)生往往被視作“強勢”群體，患者抱著病痛與無助向醫(yī)生求援，診療后，如果病情沒能得到緩解或治愈，患者及其家屬就可能從期望與結果對立的角度，對醫(yī)生產(chǎn)生敵對情緒。在醫(yī)患糾紛司空見慣的今天，張俊紅帶領的兒科，卻從未出現(xiàn)過一起真正意義上的醫(yī)療糾紛。她常說：“當醫(yī)生，如果只有高超的醫(yī)術，沒有一顆仁愛之心、責任之心，就絕不是一名好醫(yī)生，即使醫(yī)術再好，也會很快被患者唾棄并遺忘?！?/p>

張俊紅十分注重身為醫(yī)者的內(nèi)在修為，她要求科室人員從衣著整潔、忍讓禮貌等點滴細節(jié)做起，循序漸進、日積月累地培養(yǎng)向善向上的科室醫(yī)風。她常說：“良好的修養(yǎng)和醫(yī)德，最直接、最快捷地體現(xiàn)在日常的舉手投足和言談舉止間，并能直接為患者帶來診療裨益。人心換人心，你真誠實在地面對患者和家屬，設身處地地為他們著想，他們都能清清楚楚地感受到，并真心給予回應。做好了這一點，才能談得上更深層次的事業(yè)心、責任感。這對所有醫(yī)務人員來說，都是最起碼、最基本的素養(yǎng)。”

惟病人至上，以醫(yī)院為家。平凡的崗位，默默地奉獻。張俊紅和她的團隊對患兒付出的愛與呵護，毫不遜色于孩子們的家人。作為一名醫(yī)生，她愛崗盡職的敬業(yè)作風、精益求精的診療技藝、嚴謹求實的治學態(tài)度，特別是對患兒及家屬的真摯付出，為成千上萬身在病痛中的患兒，為無數(shù)陷入擔憂折磨中的患兒家庭送去了愛和希望，帶來了喜悅與健康。一想到這樣的情懷與情境，張俊紅都會由衷而幸福地說：“我很自豪，我愿意做一輩子兒科醫(yī)生。”