破發(fā)2015：責(zé)任觸發(fā)的創(chuàng)新之變

趙鈞

一條任命引發(fā)的集體罷工

2015年1月19日，由于不滿惠普對高管的人員更換，惠普旗下華三公司員工舉行了聲勢浩大的抗議活動(dòng)，抵制惠普公司對管理層的最新調(diào)整，并提出了立即召開員工代表大會(huì)，啟動(dòng)勞資談判;明確員工利益，實(shí)現(xiàn)全員持股;員工要有重大事件的知情權(quán)、建議權(quán)、甚至是否決權(quán)等。

短短兩天，抗議活動(dòng)持續(xù)發(fā)酵，據(jù)公開資料顯示，截至1月22日，已經(jīng)有超過4400多名員工在“倡議書”上簽字。對此，惠普在最近的一次回應(yīng)中表示：目前與員工的談判和溝通正在進(jìn)行中。但這樣的回復(fù)似乎也未能安撫激動(dòng)的員工。

與華三數(shù)千名員工轟轟烈烈的抗議活動(dòng)相比，數(shù)天之后的1月26日，在宜昌也發(fā)生了一場大陣仗的活動(dòng)。在第十三屆消費(fèi)者評誠信活動(dòng)上，通過面向市民有組織發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)投票，評出“十佳誠信單位”，并定于3月15日發(fā)布最終評選結(jié)果。

倒逼觸發(fā)創(chuàng)新：告別集體無意識(shí)

應(yīng)該說，時(shí)間來到2015年首月，無論是華三員工抗議活動(dòng)，還是宜昌萬名消費(fèi)者評誠信活動(dòng)，都揭示出了近兩年社會(huì)責(zé)任發(fā)展有別于過去的一個(gè)新態(tài)勢。即，伴隨著社會(huì)公眾參與意識(shí)的覺醒、社會(huì)力量的凝聚增強(qiáng)，在涉及集體利益、公眾權(quán)益、公共資源的配置過程中，相關(guān)利益方的話語表達(dá)及利益訴求正發(fā)揮著日漸重要，有時(shí)甚至是決定性作用。

公眾告別集體無意識(shí)狀態(tài)，早者如2009年廣東番禺垃圾焚燒廠項(xiàng)目由于受到社區(qū)居民反對確認(rèn)停止，如2012年寧波PX項(xiàng)目因公眾抗議而停建等，應(yīng)該說早有征兆。對于目前的社會(huì)治理現(xiàn)代化，對于社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新發(fā)展，無疑都是巨大的進(jìn)步。

集體意識(shí)的強(qiáng)大與企業(yè)行為的創(chuàng)變的意義在于，一方面有利于形成倒逼組織改革發(fā)展的動(dòng)力，讓一切決策行為置身于更加透明、更可監(jiān)督、更能持續(xù)的環(huán)境中;另一方面，有利于優(yōu)化資源配置，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果真正反哺于民生的改變和社會(huì)福利的增加。

2015，責(zé)任不再靜悄悄

如果換做是華三員工或者華三的董事長，我們可以怎么辦？可以肯定的是，創(chuàng)新是應(yīng)該，而且迫切的，而由創(chuàng)新而引發(fā)的持續(xù)發(fā)酵和聯(lián)鎖裂變有時(shí)候反而更加驚人。

對于原有思維模式和既有行為方式的創(chuàng)新，首先要做就是充分尊重決策行為過程中可能涉及到的各個(gè)利益相關(guān)方，通過理性的互動(dòng)溝通和利益表達(dá)，通過多元目標(biāo)的融入、相關(guān)方的一致行動(dòng)，優(yōu)化經(jīng)營決策，在成果上實(shí)現(xiàn)各取所需、多元共享。

在這樣共識(shí)和基礎(chǔ)之上，2015年，推動(dòng)決策模式、組織模式、經(jīng)營方式的創(chuàng)變就成為可能并提上議事日程。這其中就包括了政府在制定相關(guān)法律、分享數(shù)據(jù)信息、推進(jìn)責(zé)任采購、倡導(dǎo)責(zé)任投資等層面推進(jìn)職能改革和決策創(chuàng)新;企業(yè)除了需要進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任信息披露、開展利益相關(guān)方溝通等規(guī)定動(dòng)作之外，注重戰(zhàn)略的實(shí)踐落地、突出管理的有效提升、凸顯相關(guān)方的協(xié)同，“開門辦企業(yè)”將成為優(yōu)秀企業(yè)新的特質(zhì);而作為社會(huì)肌體的普通公眾，更加主動(dòng)、理性的主動(dòng)參與、利益表達(dá)和實(shí)質(zhì)監(jiān)督，進(jìn)而形成倒逼改革的動(dòng)力、形成有利的社會(huì)氛圍也將在新的一年扮演更為亮眼的角色。

尤其是，以移動(dòng)互聯(lián)、新媒體為代表的信息技術(shù)的巨大進(jìn)步，不僅使組織置身于運(yùn)營更為透明、監(jiān)督更為嚴(yán)苛的環(huán)境中，同時(shí)也為決策透明、政令通達(dá)、公眾監(jiān)督提供了新的可能。而這些可能就在你我身邊，或許正在現(xiàn)實(shí)發(fā)生。

編輯|趙麗芳 ?lifang.zhaoi@wtoguide.net