《華盛頓郵報》的數(shù)字創(chuàng)新

那福忠

兩年以前Amazon老板Jeff Bezos私人買下《華盛頓郵報》，大家都不時留意他的動向，數(shù)字技術(shù)是他的專長，正好彌補報業(yè)的不足，效果也逐漸浮現(xiàn)。今年4月，率先推出蘋果手表App“大故事、小畫面”（Big story， Small screen），把今天發(fā)生的每則重大新聞，用圖表的方式分成6個部分，讀者卷動6個畫面就能了解重點。據(jù)讀者的反應(yīng)，一旦選取一則新聞，都能依序讀完6個畫面。App還有10條實時新聞的提示，但仍需使用蘋果的Handoff用iPhone閱讀全文。

手表的畫面小、也不適合使用太多的文字，手機的頁面不能直接使用，所以必須重新設(shè)計，把文字盡可能轉(zhuǎn)換成圖畫，用最少的頁數(shù)把故事說完整確實不容易。項目負責(zé)人Julia Beize提到了“適應(yīng)性新聞”（Adaptive Journalism） 的概念，這也許是新名詞，是從讀者經(jīng)驗為出發(fā)點的，就是以閱讀工具的敏感度為優(yōu)先考慮，“大故事、小畫面”是以讀者使用手表最方便的方式設(shè)計的。以前說行動優(yōu)先 （Mobile first），現(xiàn)在要說器具優(yōu)先（Device first）。

那現(xiàn)在是不是要說手表優(yōu)先？項目負責(zé)人進一步解釋適應(yīng)性新聞，制作一個版本適用多種閱讀平臺，在成本效益上最好，但對讀者的服務(wù)以及實用至上，遠不如讀者手中平臺的原始建構(gòu)，當(dāng)選擇投資一種平臺，都會花費精力來確定在內(nèi)容、產(chǎn)品經(jīng)驗以及技術(shù)上都符合讀者的期盼。

今年7月，《華盛頓郵報》又透露全新的iOS App，以大膽的設(shè)計，推向全美國以及全球。沿用Kindle Fire的設(shè)計，iPhone與iPad App不用首頁，沒有中層鏈接，采用大幅圖片，把讀者直接帶進正題。這次版面翻新的目的，在于吸引全美國與全球的讀者，《華盛頓郵報》名氣雖大，但仍是區(qū)域性報紙，區(qū)域以外的讀者多沒有閱讀郵報的經(jīng)驗，新的版面是針對這些讀者設(shè)計的。

新的設(shè)計理念來自“彩虹小組”（Rainbow Team），這是郵報的研發(fā)中心，在Jeff Bezos以前就成立了，現(xiàn)在更是積極進行數(shù)字研發(fā)與實驗，新的Kindle Fire App以及上述的新iOS App，都是“彩虹產(chǎn)品”，在設(shè)計上試圖讓讀者不經(jīng)意獲得意外收獲 （Serendipity）。

目前正對計算機網(wǎng)站做彩虹實驗，稱為Rainbow Web，簡稱rWeb。為了進一步了解這個實驗，請讀者做兩件事，先進入《華盛頓郵報》傳統(tǒng)網(wǎng)站略為瀏覽，再進入實驗的rWeb網(wǎng)站，就立即感覺完全不同，無論設(shè)計、導(dǎo)讀、內(nèi)容的安排，都與傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站有很大的差異，最好能多停留一點時間，或評論一下彩虹的光譜是否亮麗。

網(wǎng)頁頂端有10個項目，點選1個項目，全部新聞同時出現(xiàn)，每則新聞以長條直向編排，整個畫面呈并排長條新聞，點選一則新聞，就會放大供上下卷動垂直閱讀，有如報紙的專欄，不受網(wǎng)頁任何干擾。除了容易閱讀，最大的差異在經(jīng)過特殊的編輯，把同一主題涉及不同領(lǐng)域的報道集合成一篇文稿，以總統(tǒng)大選為例，候選人說的話可能分別在政治、經(jīng)濟、教育不同版面做不同的報道，現(xiàn)在整理成完整篇可一次讀完，在傳統(tǒng)網(wǎng)站，讀者就要越過層層鏈接，分別到不同類別去尋找。

Fast Company雜志近日選出全球2015年最有創(chuàng)意的10個媒體，《華盛頓郵報》名列第一，理由是自從Jeff Bezos接手之后不到兩年，就把有140年歷史的報紙轉(zhuǎn)向數(shù)字，最主要的兩項驅(qū)動力是全力投入與使用新技術(shù)。雇用100名新人，把焦點放在用數(shù)字方式呈現(xiàn)，宣布報紙網(wǎng)站即將注入Amazon產(chǎn)品，另雇用25名工程師制作亮眼的網(wǎng)上互動。就在Jeff Bezos接手后的一年，效果逐漸呈現(xiàn)，網(wǎng)站的月流量增加61%，創(chuàng)造了有網(wǎng)站以來的新高。

《華盛頓郵報》的數(shù)字產(chǎn)品，到目前為止，除個人計算機網(wǎng)站的傳統(tǒng)版、與rWeb實驗版，還有Kindle Fire新版App，iPhone、iPod touch新版App，Android與Kindle Fire傳統(tǒng)版App（內(nèi)容與印刷版相同），iPad新版App以及行動版的傳統(tǒng)網(wǎng)站。endprint