調(diào)整速度結(jié)構(gòu) 實(shí)現(xiàn)降本增效—河南銷售積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)的思考

□ 文/中國(guó)石油河南銷售公司黨委書(shū)記 張海云

調(diào)整速度結(jié)構(gòu) 實(shí)現(xiàn)降本增效—河南銷售積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)的思考

□ 文/中國(guó)石油河南銷售公司黨委書(shū)記 張海云

河南銷售公司2014年克服了重重困難，實(shí)現(xiàn)了“六增一降”的良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2015年，要實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展，“新常態(tài)”是一個(gè)必須正面應(yīng)對(duì)的話題。這種新常態(tài)傳遞給銷售企業(yè)的直接影響就是“低成本”。要實(shí)現(xiàn)低成本，速度、結(jié)構(gòu)的調(diào)整是手段。而在實(shí)施的過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)單位都必須強(qiáng)調(diào)“防腐反腐”這一基調(diào)。

正確認(rèn)識(shí)積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)

新常態(tài)、低成本、重調(diào)整、強(qiáng)反腐是一個(gè)鏈條上的四個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，互為驅(qū)動(dòng)，缺一不可。

首先是“新常態(tài)”。什么是新常態(tài)？從國(guó)際背景上講，世界經(jīng)濟(jì)正逐步走向復(fù)蘇，但現(xiàn)在還處在相對(duì)疲軟的狀態(tài)。今年的集團(tuán)公司工作會(huì)議專門分析了國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，明確指出，世界經(jīng)濟(jì)仍處在國(guó)際金融危機(jī)后的深度調(diào)整期。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是“三個(gè)負(fù)面疊加”，一個(gè)是國(guó)際的，以歐洲、美國(guó)后金融危機(jī)時(shí)代導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)疲軟；第二個(gè)是國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速回落，下行壓力加大，由兩位數(shù)逐步下降為7%左右；第三個(gè)是國(guó)內(nèi)投資需求雙下降。就石油行業(yè)來(lái)講，決定國(guó)際油價(jià)的主要因素是供需關(guān)系，而去年以來(lái)至今后一個(gè)時(shí)期，供應(yīng)寬松的局面將維持下去，導(dǎo)致油價(jià)一再下挫。雖然近期有所回升，但短期內(nèi)難有昔日風(fēng)光。這僅僅是經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的新常態(tài)。就企業(yè)發(fā)展環(huán)境來(lái)說(shuō)，還有依法治國(guó)的新常態(tài)、強(qiáng)力反腐的新常態(tài)、深化改革的新常態(tài)?？梢院敛豢鋸埖刂v，以習(xí)近平為總書(shū)記的黨中央正在引領(lǐng)我們開(kāi)創(chuàng)一個(gè)前所未有的新時(shí)代。作為大型國(guó)有企業(yè)，面對(duì)這種新常態(tài)、新時(shí)代，就要有無(wú)愧于這一時(shí)代的擔(dān)當(dāng)和使命，必須從思想和行動(dòng)上，勇敢迎接新常態(tài)、積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)、主動(dòng)引領(lǐng)新常態(tài)。

第二是“低成本”。新常態(tài)傳遞到我們企業(yè)，就是低成本。低成本既是新常態(tài)對(duì)企業(yè)發(fā)展的新要求和顯著特征，也是我們積極應(yīng)對(duì)新常態(tài)的具體措施。在目前國(guó)際油價(jià)水平下，集團(tuán)公司整體處于盈虧的平衡點(diǎn)附近，形勢(shì)很嚴(yán)峻，中國(guó)石油可能會(huì)遇到1998年以來(lái)最嚴(yán)峻的局面，油價(jià)繼續(xù)下跌，就可能陷入虧損，這在中國(guó)石油的發(fā)展史上是前所未有的。堅(jiān)持低成本發(fā)展是今年集團(tuán)公司工作會(huì)議的核心議題，要樹(shù)立過(guò)緊日子的思想。不僅如此，就我們銷售企業(yè)來(lái)講，形勢(shì)更加復(fù)雜多變。其中一個(gè)新動(dòng)向就是新能源的異軍突起。以氣代油，以電代油，每年要減少1900萬(wàn)噸的成品油需求量，全國(guó)成品油銷量增幅連續(xù)兩年下滑，2014年較上年下滑了3%。河南省2014年有百座加氣站開(kāi)業(yè)，今年河南省仍將有一批加氣站開(kāi)業(yè)，這都是我們必須面對(duì)的。當(dāng)然，油價(jià)下降也可能會(huì)帶來(lái)銷量的正向影響。同時(shí)，電能源的替代作用日益顯現(xiàn)，深圳的出租電動(dòng)車一次充電能跑200余千米，對(duì)成品油的沖擊不容忽視。價(jià)格不給力，增量靠不住，在這種復(fù)雜多變的形勢(shì)下，惟一能讓企業(yè)立于不敗之地的法寶就是低成本。

第三是“重調(diào)整”。調(diào)結(jié)構(gòu)是集團(tuán)公司立足現(xiàn)實(shí)，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展的重要手段。經(jīng)過(guò)近年來(lái)的規(guī)模擴(kuò)張，集團(tuán)公司的資產(chǎn)規(guī)模急劇膨脹，資本結(jié)構(gòu)也發(fā)生了很大變化。調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展質(zhì)量將是今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作。今年以來(lái)，投資量在持續(xù)壓減，整個(gè)壓縮比例非常大。資產(chǎn)的輕量化、無(wú)效資產(chǎn)的處理力度將不斷加大。就銷售企業(yè)而言，要從單純的擴(kuò)銷上量到產(chǎn)銷協(xié)同、市場(chǎng)創(chuàng)效轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)由獨(dú)資向合資合作、租賃與特許經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，這是今后銷售企業(yè)要實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)轉(zhuǎn)變。2015年是中國(guó)石油重要的調(diào)整年，重點(diǎn)是對(duì)發(fā)展速度的調(diào)整，對(duì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的調(diào)整，對(duì)動(dòng)力轉(zhuǎn)換的調(diào)整。

第四個(gè)方面就是“強(qiáng)反腐”。強(qiáng)反腐是發(fā)展的保障，沒(méi)有清廉的隊(duì)伍，就不可能形成凝聚力，更不可能集聚正能量。周永康、蔣潔敏案對(duì)石油行業(yè)的震動(dòng)很大，教訓(xùn)深刻。集團(tuán)公司總的要求就是要旗幟鮮明地反對(duì)腐敗，對(duì)腐敗和違規(guī)違紀(jì)“全覆蓋、無(wú)禁區(qū)、零容忍“，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一查到底，絕不姑息。作為一家銷售企業(yè)，中國(guó)石油河南銷售不能例外，要結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，把過(guò)緊日子的思想、調(diào)整的思想、廉潔從業(yè)的思想堅(jiān)決樹(shù)立起來(lái)。

虛心學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)

在新常態(tài)下，要積極做好改革創(chuàng)新這篇大文章。去年以來(lái)，中國(guó)石油河南銷售改革不斷深化、管理不斷提升，但改革、創(chuàng)新、管理無(wú)止境。

今年的集團(tuán)公司工作會(huì)議上，湖北銷售做了大會(huì)發(fā)言，山東、廣西銷售做了書(shū)面發(fā)言。我們要看到自己的長(zhǎng)處，也要見(jiàn)賢思齊、學(xué)習(xí)先進(jìn)。區(qū)外公司里邊有兩家單位值得我們學(xué)習(xí)，要學(xué)山東、追廣西，推動(dòng)中部崛起。為什么要學(xué)習(xí)山東呢？簡(jiǎn)要?dú)w納起來(lái)，我們認(rèn)為山東的經(jīng)驗(yàn)主要有四條，即權(quán)力下放、品牌提升、突出基層、嚴(yán)管損耗。在權(quán)力下放方面，山東公司提出來(lái)口號(hào)：“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的人來(lái)呼喚炮火”，“多賣、會(huì)賣到巧賣”，從多到會(huì)、再到巧，很有價(jià)值。下放權(quán)力就是讓分公司有多項(xiàng)權(quán)力，河南銷售去年以來(lái)也下放了很多權(quán)力，有異曲同工之妙。品牌提升方面，山東銷售成立了“寶石花俱樂(lè)部”，“客戶經(jīng)理”要變身為“品牌經(jīng)理”，對(duì)于所有的客戶實(shí)行“一客一議”的靈活卡折扣，我們河南銷售發(fā)卡量較山東低很多，這是短板，如果我們發(fā)卡增長(zhǎng)到山東公司的90萬(wàn)張，零售量還能增加50萬(wàn)噸。所以，必須把發(fā)卡作為重中之重，通過(guò)發(fā)卡鎖定客戶，一旦一個(gè)人辦了卡，對(duì)價(jià)格敏感度就直線下降了。發(fā)卡增長(zhǎng)率方面，山東增長(zhǎng)了200%以上，我們卻下降13%，這種剪刀差拉大了差距。在突出基層方方面，山東銷售給基層的“三紅包”，一是“素養(yǎng)紅包”，通過(guò)環(huán)境整治、五小工程，為員工營(yíng)造溫馨之家，提素提質(zhì)；二是“減負(fù)紅包”，將信息維護(hù)、監(jiān)控、車輛服務(wù)等等都外包出去，不但公司運(yùn)營(yíng)的總成本下降，而且安全責(zé)任小了。我們要深入研究怎么把非主營(yíng)業(yè)務(wù)外包出去，剝離出去，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事情，去年我們公司兩油庫(kù)的司機(jī)外包試點(diǎn)效果很好；特別是對(duì)加油站員工提出了“六不”，即“不登車、不卸油、不保潔、不卸貨、不做飯、不值班”，值得思考和推廣；三是“提效紅包”，配自動(dòng)售卡機(jī)163臺(tái)，建自助站724座，自助零售比37%。嚴(yán)管損耗：咬定高目標(biāo)，體現(xiàn)高水平，現(xiàn)在山東公司的公路損耗千分之零點(diǎn)五，比我們低一倍。

廣西公司的經(jīng)驗(yàn)是突出“四個(gè)制勝”：現(xiàn)場(chǎng)制勝、聯(lián)合制勝、積分制勝、技術(shù)制勝?，F(xiàn)場(chǎng)制勝，就是由“全員營(yíng)銷”到“全民營(yíng)銷”，微信、大眾點(diǎn)評(píng)，新的信息化手段運(yùn)用的很好，新媒體，從油到非油，塑造濃烈的商業(yè)氛圍，強(qiáng)大的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。純槍增10.2%，比我們高6%，非油9億元，是我們的3倍。聯(lián)合制勝，就是一加一大于二，困難站、雙低站，對(duì)于這些站點(diǎn)，共享市場(chǎng)，共享經(jīng)驗(yàn)，大帶小、強(qiáng)帶弱、老帶新，人均零售量增長(zhǎng)了140噸，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合的站點(diǎn)銷量增長(zhǎng)了50%，52座站實(shí)現(xiàn)了整體聯(lián)合。積分制勝，就是崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入看積分，解決基層員工收入不高、發(fā)展通道受阻的問(wèn)題。建立起統(tǒng)一的共同發(fā)展愿景，基層油站的員工流失率下降3%；憑積分來(lái)分類管理，體現(xiàn)老員工的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)有重要能力員工的貢獻(xiàn)，不是吃大鍋飯，引入了一個(gè)綜合素質(zhì)的概念。技術(shù)致勝，就是依靠技術(shù)，解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。賀州分公司研制出罐區(qū)可視水井液位觀測(cè)器，柳州分公司自主開(kāi)發(fā)油水分離器，為廣西公司增加有效工時(shí)1.7萬(wàn)小時(shí)，相當(dāng)于增加兩個(gè)萬(wàn)噸站。

黨員干部要發(fā)揮模范帶頭作用

新常態(tài)也對(duì)黨員干部提出了新要求。面對(duì)新常態(tài)，河南銷售廣大黨員干部要在四方面發(fā)揮模范帶頭作用。

一是講政治、守規(guī)矩。今年民主生活會(huì)的主題，是要嚴(yán)格黨內(nèi)的政治生活。現(xiàn)在有些單位叫自己的領(lǐng)導(dǎo)“老大”、“老板”，這種現(xiàn)象很不正常，大家要稱同志，體現(xiàn)黨的純潔性，這也是黨內(nèi)政治生活的一個(gè)重要方面。每個(gè)人要把自己放到組織里，擺到組織里，小事上一樣要講規(guī)矩。汲取以前有些案子的教訓(xùn)，里面有很多事情都是不講規(guī)矩，主要領(lǐng)導(dǎo)基本沒(méi)有什么組織生活造成的。

二是重規(guī)律、敢擔(dān)當(dāng)。抓好經(jīng)營(yíng)也要學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)。尤其是今年低成本戰(zhàn)略，要注重規(guī)律、尊重規(guī)律。有規(guī)律就像是踏著波浪走，踏著波浪走就不會(huì)被打下水。比如營(yíng)銷工作，年初就要早下手，抓機(jī)遇。敢擔(dān)當(dāng)就是要不光當(dāng)“二傳手”，還要當(dāng)“主攻手”，當(dāng)然“二傳手”也需要，上傳下達(dá)，但不僅要當(dāng)“二傳手”，更要當(dāng)“主攻手”。有些領(lǐng)導(dǎo)干部總是喜歡當(dāng)“二傳手”，遇到好處擠破頭、遇到問(wèn)題繞著走、遇到成績(jī)露一手，這樣不好，要糾正。

三是求融合、善凝力。專業(yè)線改革后，條塊更清晰了，更需要體現(xiàn)整體合力。這就要求各專業(yè)線適度舍棄個(gè)人利益，多溝通、勤溝通，顧全大局、著眼全局、立足根本。扁平化下更要提高融合意識(shí)，把融合力、合力意識(shí)作為下一步工作的重點(diǎn)方面。

四是守底線、廉為本。特別是安全方面，要人人抓安全、人人管安全、人人會(huì)安全、人人教安全，要逐步的深化。廉潔方面，守好底線，實(shí)行廠務(wù)公開(kāi)，合規(guī)辦事，嚴(yán)格遵守中央和集團(tuán)公司的相關(guān)要求，小心謹(jǐn)慎，守好規(guī)矩。

（本文根據(jù)作者在中國(guó)石油河南銷售公司2014年經(jīng)濟(jì)分析會(huì)上的講話整理。）