史瀟芳，田敏*，季文華

（云南大學(xué)資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院云南省地理研究所，昆明650091）

基于使用者視覺(jué)的城市公園社會(huì)服務(wù)功能初探
——以昆明市六個(gè)公園為例

史瀟芳，田敏*，季文華

（云南大學(xué)資源環(huán)境與地球科學(xué)學(xué)院云南省地理研究所，昆明650091）

本文從公園使用者角度出發(fā)，調(diào)查研究城市公園社會(huì)服務(wù)功能與使用者期望的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，旨在為公園社會(huì)服務(wù)功能設(shè)計(jì)提供量化依據(jù)。在昆明市選取6個(gè)公園進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏查，同時(shí)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查使用人群對(duì)其感受與偏好，比較實(shí)際情況與使用人群意愿之間的差異。結(jié)果表明，不同屬性背景使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能認(rèn)知差異明顯；公園社會(huì)服務(wù)狀態(tài)影響使用者對(duì)其的認(rèn)知程度；使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能的需求越來(lái)越趨于多樣性。

公園；社會(huì)服務(wù)功能；使用人群；認(rèn)知差異

城市公園是城市公共綠地的一種類(lèi)型，由政府或公共團(tuán)體建設(shè)經(jīng)營(yíng)，供使用者游憩、觀賞娛樂(lè)等的園林[1]。隨著城市化進(jìn)程的加快，使用者對(duì)休閑需求日益突出。城市公園作為城市中主要的休閑游憩場(chǎng)所，對(duì)城市可持續(xù)發(fā)展起舉足輕重的作用[2-3]。公園的社會(huì)服務(wù)功能主要體現(xiàn)在景觀功能、場(chǎng)所功能、文化功能等方面。目前，城市公園社會(huì)服務(wù)功能已成為評(píng)價(jià)城市幸福指數(shù)的重要指標(biāo)[4-5]。在城市用地日益緊張的情況下，如何在有限的資源上優(yōu)化城市公園的社會(huì)服務(wù)功能，成為亟待解決的問(wèn)題[6]。國(guó)外學(xué)者對(duì)城市公園社會(huì)服務(wù)功能研究由來(lái)已久，多從生態(tài)效應(yīng)、景觀格局等角度進(jìn)行研究[7-8]。國(guó)內(nèi)學(xué)者從較為傳統(tǒng)的空間分析角度對(duì)公園社會(huì)服務(wù)供給因素進(jìn)行研究，其關(guān)注對(duì)象是社會(huì)服務(wù)資源的區(qū)位與空間分布情況[9]。城市公園是其重點(diǎn)研究的社會(huì)服務(wù)供給類(lèi)型之一[10]。在眾多中，公園社會(huì)服務(wù)使用狀況研究一致是持續(xù)關(guān)注的課題[11-13]。

縱觀相關(guān)研究，學(xué)者們認(rèn)識(shí)到城市公園在城市中發(fā)揮的社會(huì)服務(wù)功能是極其重要的[14-15]，如有學(xué)者試圖采用緩沖分析和費(fèi)用加權(quán)距離相結(jié)合的方法將城市公園的生態(tài)、場(chǎng)所和文化功能集成起來(lái)[16]，但由于對(duì)使用者認(rèn)知作用的忽視，導(dǎo)致公園社會(huì)服務(wù)功能的研究成果與設(shè)計(jì)實(shí)踐的轉(zhuǎn)化上還存有一定的鴻溝。使用者認(rèn)知屬于行為心理學(xué)范疇，而行為心理學(xué)成為當(dāng)前人居環(huán)境研究的重要課題，對(duì)園林服務(wù)功能分析設(shè)計(jì)有重要的借鑒意義[17]。鑒于此，本研究以城市公園這一城市中重要的社會(huì)服務(wù)功能為研究對(duì)象，選取昆明市中心城區(qū)為研究區(qū)，結(jié)合行為心理學(xué)中的馬斯洛需求理論[18]，從使用者對(duì)城市公園使用的角度，采用一種新思路對(duì)公園社會(huì)功能進(jìn)行實(shí)證研究。

1 研究區(qū)概況

昆明市位于中國(guó)西南云貴高原中部，南瀕滇池，三面環(huán)山，是國(guó)家級(jí)園林城市和云南省園林城市。樣本公園為每個(gè)區(qū)具有代表性的公園，其中金殿公園的面積最大，為1 883.80 hm2。翠湖公園面積最小，為22.10 hm2。具體情況見(jiàn)圖1，表1。

2 數(shù)據(jù)來(lái)源與方法

結(jié)合查閱文獻(xiàn)和聽(tīng)取專(zhuān)家意見(jiàn)，設(shè)計(jì)“昆明市公園社會(huì)服務(wù)功能調(diào)查問(wèn)卷”，包括使用者背景信息，使用者對(duì)公園的使用情況，使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能的認(rèn)知，使用者對(duì)調(diào)查公園的現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，使用者對(duì)公園今后建設(shè)的意見(jiàn)與期望。在進(jìn)行預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的選項(xiàng)和用詞進(jìn)行了修改、完善，并在2013年9～12月、2014年2～11月正式問(wèn)卷調(diào)查。在選取的公園內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷的隨機(jī)發(fā)放，在問(wèn)卷份數(shù)上計(jì)劃每個(gè)樣點(diǎn)發(fā)放問(wèn)卷80份，共發(fā)放問(wèn)卷500份，收回有效問(wèn)卷450份。問(wèn)卷有效率92%（見(jiàn)表2）。

表2 問(wèn)卷發(fā)放情況

本研究采用POE(Post Occupancy Evaluation)評(píng)價(jià)法，可解釋為“使用狀況評(píng)價(jià)”，從使用者的角度出發(fā)，對(duì)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)并正被使用的設(shè)施性能進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)[19]。即通過(guò)觀察法、問(wèn)卷法、訪(fǎng)談法等對(duì)城市公園的社會(huì)服務(wù)功能狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)研究；再參考國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料[20-23]，采用Pearson相關(guān)分析和交叉分析，探討不同屬性背景的使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能的看法和使用差異情況。

經(jīng)問(wèn)卷分析統(tǒng)計(jì)，性別方面，男性多于女性。年齡方面，受訪(fǎng)者以青年、中老年人居多。文化程度上，受訪(fǎng)者文化程度普遍較高。大部分受訪(fǎng)者為學(xué)生、自由職業(yè)者和離退休人員。月收入為1 000～3 000元人數(shù)最多，其次是3 000～6 000元（表3）。數(shù)據(jù)顯示，問(wèn)卷涉及的調(diào)查人員面廣，符合實(shí)際情況[20]，具有一定合理性。

表3 使用者個(gè)體屬性

3 結(jié)果分析

3.1 使用者公園社會(huì)服務(wù)功能認(rèn)知差異分析

對(duì)問(wèn)卷中7種社會(huì)服務(wù)功能首先進(jìn)行雙變量相關(guān)分析，得出使用者性別影響“提供避難所”、“放松心情”兩項(xiàng)功能的認(rèn)知，使用者年齡影響“傳承歷史文化”、“增進(jìn)人們間交流”兩項(xiàng)功能的認(rèn)知，使用者文化程度影響“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”、“提供藝術(shù)表演空間”、“放松心情”三項(xiàng)功能的認(rèn)知，使用者職業(yè)影響“提供藝術(shù)表演空間”、“提供避難場(chǎng)所”兩項(xiàng)功能的認(rèn)知，使用者收入影響“傳承歷史文化”、“增進(jìn)人們間交流”兩項(xiàng)功能的認(rèn)知（見(jiàn)表4）。

問(wèn)卷中對(duì)以上7中社會(huì)服務(wù)功能，設(shè)計(jì)了受訪(fǎng)者對(duì)此認(rèn)知情況部分，選項(xiàng)以“一般”、“滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”三種給出。采用交叉分析的方法進(jìn)一步對(duì)使用者認(rèn)知度進(jìn)行探討，而使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能滿(mǎn)意程度間接反映了對(duì)此方面的認(rèn)知程度。故此，研究中統(tǒng)計(jì)“很滿(mǎn)意”選項(xiàng)數(shù)值，以分析使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能認(rèn)知度（見(jiàn)表5）。

表4 使用者公園社會(huì)服務(wù)功能認(rèn)知差異分析

表5 不同個(gè)體屬性使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能滿(mǎn)意度分析

（1）性別與提供避難場(chǎng)所功能極顯著相關(guān)（P值為0.009）。且男性對(duì)公園提供避難所功能認(rèn)知高于女性。

（2）年齡與傳承歷史文化功能呈極顯著相關(guān)（P值為0.003）。公園在傳承歷史文化方面的功能，隨使用者年齡增長(zhǎng)，對(duì)公園在傳承歷史文化方面認(rèn)知程度越高。

（3）不同文化程度使用者對(duì)健身、環(huán)境等服務(wù)設(shè)施配置的要求存在顯著差異（P值為0.032）。其中初中及以上學(xué)歷的使用者對(duì)這方面有較好的認(rèn)知度。

（4）職業(yè)對(duì)公園提供藝術(shù)表演空間認(rèn)知顯著較高（P值為0.028）。自由職業(yè)、學(xué)生、離退休的使用者相對(duì)其他職業(yè)而言，對(duì)公園發(fā)揮藝術(shù)表演場(chǎng)地的角色有較好的認(rèn)知。

（5）不同收入水平的使用者對(duì)于公園傳承歷史文化的功能認(rèn)知存在顯著差異（P值為0.000）。中等收入及無(wú)收入（主要是學(xué)生）的使用者在公園發(fā)揮傳承歷史文化方面認(rèn)知程度較高。

3.2 影響使用者公園社會(huì)服務(wù)功能認(rèn)知因素

研究從問(wèn)卷設(shè)計(jì)的使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能服務(wù)現(xiàn)狀的認(rèn)知情況、滿(mǎn)意程度兩部分出發(fā)，分析影響使用者公園社會(huì)服務(wù)功能的認(rèn)知因素。

研究中統(tǒng)計(jì)多選題選項(xiàng)數(shù)值，結(jié)果顯示，使用者認(rèn)為公園最大的優(yōu)點(diǎn)是其優(yōu)美的風(fēng)景。而最大的缺點(diǎn)則是公園目前沒(méi)有充足的公共服務(wù)設(shè)施來(lái)滿(mǎn)足他們的需求；其次是公園內(nèi)文化元素缺乏（見(jiàn)表6）。

表6 使用者公園社會(huì)服務(wù)功能總體認(rèn)知情況統(tǒng)計(jì)表

再根據(jù)問(wèn)卷中設(shè)計(jì)的“您對(duì)公園提供的社會(huì)服務(wù)功能的態(tài)度是否滿(mǎn)意？”的三個(gè)選項(xiàng)“一般”、“滿(mǎn)意”、“很滿(mǎn)意”，據(jù)此統(tǒng)計(jì)“很滿(mǎn)意”選項(xiàng)數(shù)值多少，結(jié)合計(jì)量地理學(xué)的聚類(lèi)法把社會(huì)服務(wù)功能分為三個(gè)等級(jí)（見(jiàn)表7）。劃分結(jié)果中，公園社會(huì)服務(wù)功能級(jí)別最高的是“提升景觀美感”，而“傳承歷史文化”和“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”級(jí)別較低。

表7 公園社會(huì)服務(wù)功能等級(jí)劃分

最后，統(tǒng)計(jì)“很滿(mǎn)意”選項(xiàng)人數(shù)與各公園總訪(fǎng)問(wèn)人數(shù)比值，從橫縱兩方面對(duì)比公園社會(huì)服務(wù)功能狀況（見(jiàn)表8）。橫向?qū)Ρ龋焊鞴珗@在“放松心情”與“提升景觀美感”方面認(rèn)知度高，而“傳承歷史文化”和“服務(wù)設(shè)施服務(wù)功效”被認(rèn)知的程度相對(duì)較低，這與表7公園社會(huì)服務(wù)功能等級(jí)劃分一致?？v向?qū)Ρ龋菏褂谜哒J(rèn)為金殿公園的社會(huì)服務(wù)功能相對(duì)完善，且與實(shí)地踏查情況符合，其余公園不作類(lèi)似分析。

3.3 使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能需求狀況

表8 各公園社會(huì)服務(wù)功能

綜上，公園社會(huì)服務(wù)功能的優(yōu)劣現(xiàn)狀，是影響使用者對(duì)其認(rèn)知的主要因素。通過(guò)POE半結(jié)構(gòu)訪(fǎng)談了解了公園社會(huì)服務(wù)功能的需求狀況，其中使用者對(duì)今后需求最多的是設(shè)施類(lèi)的增設(shè)公共服務(wù)設(shè)施（主要為廁所、座椅、涼亭），占20.4%。其次是使用者期望更多免費(fèi)開(kāi)放的公園來(lái)滿(mǎn)足其身心發(fā)展的需要，達(dá)13.0%(見(jiàn)表9）。

表9 使用者對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能需求狀況

4 結(jié)論與討論

基于行為心理學(xué)調(diào)查結(jié)果顯示：

（1）受公園社會(huì)服務(wù)自身?xiàng)l件及距離衰退現(xiàn)象限制，不同屬性背景（性別、年齡、文化程度、職業(yè)、收入）的使用者，對(duì)公園社會(huì)服務(wù)功能的認(rèn)知差異明顯。

（2）公園自身社會(huì)服務(wù)優(yōu)劣狀態(tài)會(huì)影響使用者對(duì)其認(rèn)知程度的高低。

（3）使用者提出的12點(diǎn)需求中主要包括增設(shè)公共服務(wù)設(shè)施（尤其是廁所）、增加娛樂(lè)健身設(shè)施、改善水質(zhì)等幾方面?？梢?jiàn)，當(dāng)前城市規(guī)劃者與政府管理者首要任務(wù)是尋求合理的途徑與方法，滿(mǎn)足城市公園多樣性的功能需要，促進(jìn)城市快速與持續(xù)發(fā)展。

筆者從使用者認(rèn)知出發(fā)，通過(guò)POE評(píng)價(jià)，結(jié)合行為心理學(xué)研究，將Pearson相關(guān)分析和交叉分析運(yùn)用到城市公園社會(huì)服務(wù)功能中，系統(tǒng)全面分析出經(jīng)檢驗(yàn)有一定關(guān)聯(lián)程度的公園社會(huì)服務(wù)功能狀況，為昆明市未來(lái)城市公園綠地規(guī)劃提供參考。但本研究仍有不足，由于受位置、交通、客流量、使用者GDP等多方面影響，難以定量分析出公園對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響程度，僅就公園社會(huì)服務(wù)功能，主要研究其具有的景觀價(jià)值、場(chǎng)所價(jià)值、文化價(jià)值。城市公園社會(huì)服務(wù)功能經(jīng)濟(jì)效益如何量化，用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估，仍是一個(gè)難題。

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（責(zé)任編輯：楊婷婷）

Preliminary Study on the Social Service Functions of Urban Parks Based on Users’Vision——A Case Study of 6 Parks in Kunming City

SHI Xiaofang，TIAN Min*，JI Wenhua
（College of Resource，Environment and Earth Science，Yunnan Institute of Geography，Yunnan University，Kunming 650091，China）

The paper surveyed and studied the inner connection between the social service functions of urban parks and users’expectations from users’perspective with the aim of providing quantitative basis for designing the social service functions of parks.6 parks were selected in Kunming City for on-spot field survey and a questionnaire survey was made at the same time on users’feelings and preferences to compare the differences between the actual situations and users’wishes.The results showed that there were significant cognitive differences between users of different backgrounds regarding the social service functions of parks，and the social service actualities of parks affected users’cognition degrees.Users’needs for the social service functions of parks tended to be more and more diversified.

Park；Social service functions；Users；Cognitive differences

TU985

A

2095-0152（2015）01-0028-05

2014-12-25

2014-01-23

云南大學(xué)基金項(xiàng)目（編號(hào)：2013CG011）。

史瀟芳(1990-)，女，碩士，主要從事災(zāi)害地理學(xué)、人文地理學(xué)等研究工作。

*通訊作者簡(jiǎn)介：田敏(1963-)，女，副教授，主要從事災(zāi)害地理學(xué)、人文地理學(xué)等教學(xué)和研究工作。E-mail:tianmin@ynu.edu.cn