愛民速度3分鐘：為西班牙小鎮(zhèn)的推特生活點(diǎn)贊

朱志紅

【適用話題】科技創(chuàng)新 辦事效率 為民服務(wù)

JUN是西班牙一個(gè)名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)小鎮(zhèn)。鎮(zhèn)長宣稱，無論你處在小鎮(zhèn)的什么位置，只要通過政府的“推特”平臺(tái)，所有的問題都能很快地得到解決，速度快到以分鐘計(jì)算。此言一出，外界頓時(shí)嘩然，誰都知道，政府辦事都是“拖拉繁雜”，就算再快，也不可能用分鐘來計(jì)算吧？

帶著疑問，記者肖恩來到這個(gè)小鎮(zhèn)。他開著車，在小鎮(zhèn)上行駛，尋找需要處理的交通事故。肖恩在街上轉(zhuǎn)了一天，也一無所獲，終于在傍晚時(shí)分，被他逮到一個(gè)機(jī)會(huì)。他看見有一盞街燈壞了，需要政府部門維修。為了增加難度，他把這事告訴60歲并且不識(shí)字的凱琳娜，讓她去通知政府部門來修理路燈。

照這種情況來看，肖恩估計(jì)路燈明天都不一定能修好。肖恩一邊想，一邊架好攝像機(jī)，然后找了一家飯店吃飯。當(dāng)肖恩回來時(shí)，他驚訝地發(fā)現(xiàn)街燈已經(jīng)修好，更讓他驚訝的是攝像機(jī)拍攝的內(nèi)容。通過這段視頻，肖恩看到，這個(gè)街燈從凱琳娜到來，到完全修理好，竟然只花了三分半鐘。

從這段視頻中，肖恩還發(fā)現(xiàn)，不識(shí)字的凱琳娜居然是通過“推特”平臺(tái)向政府部門報(bào)告這件事情的。肖恩覺得太不可思議了，他決定見一見鎮(zhèn)長，問問他這一切到底是怎么做到的。

當(dāng)肖恩見到鎮(zhèn)長薩拉斯的時(shí)候，薩拉斯正站在陰涼處俯視環(huán)形交通樞紐，并發(fā)了一條推特消息：環(huán)鎮(zhèn)路堵，請各位司機(jī)繞行。這時(shí)，他才恍然大悟?yàn)槭裁葱℃?zhèn)沒有交通事故。

薩拉斯在得知肖恩到來的緣由后，笑著說道：“我們開辦了培訓(xùn)中心，教居民如何使用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)，并將它運(yùn)用到生活的方方面面。為了讓不識(shí)字的老人也參與進(jìn)來，我們還開設(shè)了專門的培訓(xùn)。60歲的凱琳娜就是其中的受益者，她因?yàn)樾r(shí)候家庭貧窮，無法上學(xué)，當(dāng)?shù)谝淮谓佑|到電腦與網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，她感覺自己上了月球，在培訓(xùn)的過程中，她學(xué)會(huì)了使用推特。前不久，她還給我發(fā)了推文?！?/p>

為了進(jìn)一步說明他們的工作原理，薩拉斯讓肖恩跟拍警察是如何用推特工作的。當(dāng)肖恩見到警察局唯一的成員莫特時(shí)，他正在通過推特接受報(bào)警，照片上顯示出精確的地址，他的反應(yīng)速度快而準(zhǔn)。最后，莫特說道：“一個(gè)小鎮(zhèn)，五分鐘內(nèi)完全可以到位。就目前小鎮(zhèn)的案發(fā)率來說，他一個(gè)人完全可以應(yīng)付?！?/p>

肖恩被事實(shí)征服了，他在報(bào)道中證實(shí)了鎮(zhèn)長薩拉斯的宣稱絕對(duì)真實(shí)。后來，陸續(xù)有許多跟肖恩一樣的記者來到小鎮(zhèn)，想一探究竟。不過，他們最終都被這里的事實(shí)征服了，并將這里譽(yù)為世界上第一個(gè)“分鐘”小鎮(zhèn)。

早在2009年，鎮(zhèn)長薩拉斯就開始尋找一種能讓政府辦事“神速”的軟件系統(tǒng)。從嘗試自主軟件開發(fā)，到與美國一家私人公司共同合作，歷經(jīng)十六年，終于推出推特網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，并將它作為政府辦事的“神速器”。

互聯(lián)網(wǎng)改變了這個(gè)小鎮(zhèn)的同時(shí)，也讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大。推特軟件開發(fā)公司表示，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)真正強(qiáng)大的，是它的可復(fù)制性。他們透露，目前正在研究諸如芝加哥、紐約、舊金山和波士頓等大城市的推廣計(jì)劃，以求實(shí)現(xiàn)“分鐘”世界。

【素材分析】互聯(lián)網(wǎng)已深入我們的生活，但利用互聯(lián)網(wǎng)管理小鎮(zhèn)，則是與時(shí)俱進(jìn)的大膽創(chuàng)新。西班牙小鎮(zhèn)鎮(zhèn)長薩拉斯挑戰(zhàn)的不只是技術(shù)，更是政府的公信力。他敢想敢做，說到做到，考慮到所有的細(xì)節(jié)，以最快的速度解決百姓生活中遇到的問題，比如壞了的街燈從報(bào)修到修好只需三分鐘，真正實(shí)現(xiàn)了“分鐘”小鎮(zhèn)，他的誠信讓人敬佩，他的執(zhí)行力讓人贊嘆，只因心中有百姓，一切為人民！

【速用名言】

1.效率是做好工作的靈魂。

——英國政治家和文學(xué)家 切斯特菲爾德

2.國以民為本，社稷亦為民而立?！獞?zhàn)國時(shí)期儒家代表 孟子