木馨
曾幾何時,十一還是品牌和門店的狂歡季,隨便搞個活動、促銷,都能帶來大筆訂單。但近兩年,大家都有個明顯的感受:越是十一、五一這樣的假期,賣場越是沒有人,反而成了銷售淡季。為什么?因為人都在路上!
自駕游的興起,改變了人們的生活方式,也對品牌營銷提出了新的挑戰(zhàn)。要去哪里找到自己的目標客戶群并影響他們?他們不再愿意聚在商場參加活動,不再看電視,甚至不再如平時般那么沉醉于手機游戲、社交軟件,因為眼前有更好的風景吸引著他們的目光!
在這種情況下,你會發(fā)現(xiàn),用戶高度關(guān)注的只剩下一個媒體:那就是出行必備的電子地圖。地圖成為一個媒體?這對許多人來說或許還是一個新鮮概念。實際上,作為出行場景下的必備工具,電子地圖深度影響著用戶的出行規(guī)劃(最典型的就是沿途的吃住)和消費決策,被業(yè)內(nèi)認為是除O2O外,另一座有待挖掘的商業(yè)金礦。在這方面,搜狗旗下的地圖工具又一次走在了前面,今年其與寶馬X系列攜手策劃并大獲成功的“行走指尖”活動,開創(chuàng)了地圖場景應(yīng)用下,移動營銷的全新模式。
地圖應(yīng)用,誰是一線市場寵兒
寶馬X系列是寶馬品牌定位運動型多功能車(SAV)和全能轎跑車(SAC)的產(chǎn)品系列?!皩汃RX之旅”則是以寶馬X系列命名的品牌自駕主題活動。2015年恰逢該活動十周年,為了充分展示和傳播X系列“征服不同路況,運動無極限”的品牌理念,寶馬中國在上海、杭州、成都、廈門、北京五大城市舉辦選拔賽,最終晉級的10位探索者,將共同參與寶馬與Discovery探索頻道合作拍攝的“探尋新絲綢之路”大型紀錄片。
于是,如何有效傳播“寶馬X之旅”活動消息,讓具有一定購買力(X系列的價格分布從22萬~218萬元,屬于高檔豪華車),且對寶馬感興趣的人得知,并成功吸引他們參與,是寶馬此次營銷活動面臨的最大挑戰(zhàn)。
作為與出行場景結(jié)合最緊密的行業(yè)——汽車,寶馬敏銳地意識到了地圖入口的價值。在反復對比后,寶馬選擇與搜狗地圖合作,這顯然與搜狗地圖在高端用戶群體中的優(yōu)勢有關(guān)。
據(jù)易觀智庫發(fā)布的《2015中國手機地圖導航競品分析報告》,搜狗、高德、百度是在線導航三強,而在北上廣深等一線城市,用戶更青睞搜狗地圖(根據(jù)反映目標群體在特定研究范圍內(nèi)偏好強弱的用戶量TGI指數(shù),搜狗地圖在一線城市的TGI指數(shù)為1.23,遠高于百度的1.03與高德的1.09)。
事實上,自2012年搜狗地圖在國內(nèi)首家推出路況導航產(chǎn)品時,就讓其在路況復雜的一線城市贏得了大批擁躉,成為專業(yè)智能導航的代表。一個證明是,搜狗地圖是首批上線Apple Watch的唯一國內(nèi)地圖類應(yīng)用。其流暢的產(chǎn)品體驗,征服了無數(shù)挑剔的高端用戶。憑借這些技術(shù)優(yōu)勢,搜狗地圖更繼續(xù)在車聯(lián)網(wǎng)上領(lǐng)先業(yè)界,其導航車機版,成為博世m(xù)ySPIN系統(tǒng)中國地區(qū)首批推薦的導航APP,并已在捷豹、路虎新款高端車型上亮相。
精準匹配高端人群
在對目標市場有強勢影響的前提之下,搜狗地圖進一步用搜狗大數(shù)據(jù)工具,為寶馬匹配了精準的目標人群——這也是搜狗全系產(chǎn)品在營銷上有超高實效的奧秘所在。
根據(jù)大數(shù)據(jù)畫像,搜狗地圖70%的用戶是男性,高收入人群為主(月收入7000元以上的占比達35.6%),年齡在25~35歲(此年齡段用戶占比達53.1%),這部分用戶正是寶馬X系列的目標群體:高收入男性,熱愛生活,喜歡冒險,具有創(chuàng)新精神。
為了在不打擾用戶的同時,又讓活動對用戶產(chǎn)生深度影響。搜狗地圖為寶馬X之旅的活動傳播,精心定制了一個“行走指間”的移動傳播方案。
根據(jù)大數(shù)據(jù)畫像找出的目標人群,這個群體使用搜狗地圖的典型場景就是駕車出行導航(寶馬X系列的價位,決定了其用戶往往是有車一族,因改善性需求換車)。
當他們在路上,點開搜狗地圖進行導航,一級入口的“服務(wù)”項就會提示“BMW X之旅,為開創(chuàng)者而生”的活動消息。25歲?35歲的年輕男性,在駕車場景下,其操控欲和冒險精神是充分被喚起的,這時為他們推送寶馬的品牌自駕活動,會收到最理想的效果——從用戶角度看,這是需求被充分喚起時,恰好推送到眼前的服務(wù),正如“瞌睡碰到了枕頭”;而從廠商活動推廣的角度看,用戶在這種場景下接收活動信息,參與度最高,將其分享到自媒體的可能也最大。
正是利用巧妙的場景化營銷,搜狗輕松收獲了三贏的局面。
為了讓感興趣的用戶,只需輕松在手機上一點,就可直達活動報名頁面,減少中間流程造成的損耗,搜狗地圖團隊為寶馬X之旅定制并開發(fā)了精美的H5頁面(這也是促進用戶分享的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一)。另外,在常規(guī)的用戶社區(qū)板塊,也增加了與自駕相關(guān)的互動專題,烘托活動氣氛,收集信息,對用戶造成深度影響。
這場基于地圖工具的場景化營銷,最終大獲成功。通過搜狗地圖的報名渠道,寶馬中國僅用了不到原預算2/3的單個有效報名成本,獲得了遠超其預期的報名人數(shù)。根據(jù)搜狗大數(shù)據(jù)監(jiān)測,活動信息精準觸達的目標人群同樣可喜。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的深度介入與融合,以及場景化營銷的爆發(fā)式效果;搜狗地圖顯然已不再是一個簡單的工具,未來她必定會朝著“一體化生活服務(wù)平臺”的方向發(fā)展,與更多品牌攜手,開創(chuàng)移動精準營銷的全新局面。