民企離“規(guī)則制定者”還有多遠？

文/馬旭飛 香港中文大學創(chuàng)業(yè)研究中心副主任、商學院管理學系副教授（終身教職） 張一開 和記黃埔有限公司管理會計分析師

民企離“規(guī)則制定者”還有多遠？

文/馬旭飛 香港中文大學創(chuàng)業(yè)研究中心副主任、商學院管理學系副教授（終身教職） 張一開 和記黃埔有限公司管理會計分析師

與工商總局的PK，讓阿里巴巴突破了民營企業(yè)的身份臨界值。公權(quán)力“一言堂”制定規(guī)則的時代很可能即將過去。

一直以來，人們對于中國商人有著這樣一個刻板的印象——悶聲發(fā)大財?shù)钠髽I(yè)家更有持續(xù)性，過于招搖者則往往曇花一現(xiàn)?？砂⒗锇桶蛶讉€月前與工商總局的糾葛卻讓人們大跌眼鏡。如果查看一下此前阿里巴巴與工商總局對峙系列事件和后續(xù)的時間表，事態(tài)的進展不僅讓人目不暇接，更令人吃驚的是，一家民營企業(yè)在與正部級工商總局討價還價后，還能在短時間內(nèi)與如此多家部級單位建立合作機制，這在改革開放以來實屬鳳毛麟角。

這意味著什么？經(jīng)過這一系列事件，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)家馬云又有了怎樣不同的企業(yè)家段位？

好大一盤棋？

阿里巴巴在1月23日被工商總局第一次踢爆正品率低于40%后，就已經(jīng)為此精心設置了一系列棋局，最終目的在于能夠全面與包括工商總局在內(nèi)的各種高級監(jiān)管機構(gòu)建立合作機制，并以此為基礎，從事實上強化集團社會地位。

雖然外界認為阿里巴巴管理層允許“店小二”向工商總局發(fā)難，看上去不像是一個成熟上市公司的行為，但因馬云曾與外經(jīng)貿(mào)部有著長期合作，深知在中國行商必定要處理好和監(jiān)管機構(gòu)的關系這一顛撲不破的“真理”，筆者就此判斷，阿里巴巴允許“店小二”吐槽，是經(jīng)過了深思熟慮的。而有關部門后來的表現(xiàn)之所以被動，也正是因為他們沒有料到民企居然敢公開與之叫板。

本次事件中，雖然阿里承受了證券市場的壓力，甚至市場戲稱阿里“跌掉了一個京東的市值”，但阿里卻將事件影響不斷擴大以吸引大量眼球，從而爭取到與這些部門頻繁對話的機會，迫使雙方在輿論和社會廣泛關注下達成和解。這可以說是改革開放以來，民營企業(yè)第一次如此頻密地與各個部級單位展開互動和對話，并彼此迅速建立合作機制。

加強集團社會地位并與部級監(jiān)管機構(gòu)逐步建立起穩(wěn)固的社會關系，已成為構(gòu)建阿里系核心競爭力的一部分。

阿里巴巴這次與工商總局對壘，既可昭示集團的官方認可度，更可以憑此勢頭與多個公權(quán)單位協(xié)調(diào)制定旗下行業(yè)的規(guī)則。作為民企，阿里這次的地位提升之快，可謂“前無古人”。更有人戲稱，自這一系列對話之后，馬云能夠與這些正部級領導平等協(xié)商，凸顯其地位已經(jīng)接近部級。由此可以推斷，加強集團社會地位并與部級監(jiān)管機構(gòu)逐步建立起穩(wěn)固的社會關系，已成為構(gòu)建阿里系核心競爭力的一部分。

那么強化社會地位與鑄造阿里巴巴核心競爭力又有什么關系呢？雖然中國被人們稱為關系和地位主導的社會，但西方學者的研究顯示，地位和社會關系作為企業(yè)競爭力的組成部分，在世界范圍也是通用的。美國耶魯大學管理學院前院長、蘋果企業(yè)大學校長祖爾·波多尼（Joel Podolny）對企業(yè)社會地位（Status）的研究證實，企業(yè)的社會地位往往具有信號作用，買家會依據(jù)企業(yè)的社會地位先為之定性，直接決定他們愿為產(chǎn)品支付溢價的高低。甚至外部評級方也會在地位信號的引導下，根據(jù)企業(yè)的地位下菜碟，隨后使其他供應方調(diào)整對這些企業(yè)的成本報價，影響整體效益。

從這樣的角度分析，阿里巴巴這次與工商總局對壘，實際上可以起到一石二鳥的作用：既可以向社會昭示集團的官方認可度，在日后攝取各類資源時令自己挺起腰桿；更可以憑此勢頭，發(fā)揮新地位優(yōu)勢，與多個公權(quán)單位協(xié)調(diào)制定旗下行業(yè)的規(guī)則。

首先，阿里巴巴聲討劉紅亮司長的舉動，可謂先下手為強，其目的在于聚焦輿論眼球。這樣一來，阿里就釋放出了其強大的社會地位和影響力的信號。其次，阿里巴巴憑借與工商總局共同制定打假等電商行業(yè)游戲規(guī)則，獲得了今后同質(zhì)檢總局、證監(jiān)會等部級機關協(xié)調(diào)規(guī)劃合作機制與相應市場規(guī)則的對話基礎。預計阿里巴巴日后也將與更多的權(quán)力機構(gòu)合作，幫助改進市場規(guī)則和政策，不斷擴大阿里對市場和生態(tài)伙伴的影響力。

可以說，阿里巴巴本次實現(xiàn)了民營企業(yè)身份臨界值的突破，憑借與部級機關平等洽談的地位，從游戲規(guī)則的遵從者轉(zhuǎn)化為游戲規(guī)則的共同制定者。未來，具有重大影響力的民企很可能也將逐步效仿阿里的做法，更多地主動參與到和權(quán)力部門共同制定市場規(guī)則的游戲中，公權(quán)力“一言堂”制定規(guī)則的時代很可能即將過去。

“阿里-工商之爭”

2015年1月，繼工商總局提出淘寶正品率不到40%之后，阿里公開聲討劉紅亮司長的抽樣檢測手法不合理，以至夸大淘寶內(nèi)偽劣產(chǎn)品比例。就此引發(fā)新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等官媒對阿里巴巴反擊的行為發(fā)難，甚至連工商總局也發(fā)布《關于對阿里巴巴集團進行行政指導工作情況的白皮書》予以反擊，與阿里巴巴股票息息相關的華爾街一度風聲鶴唳。最終，阿里在被工商總局“證明清白”的情況下與工商總局局長張茅握手言和，工商總局撤下了白皮書并發(fā)布安撫投資者的言論。 1月30日，馬云與張茅總局長講和并提出設立打假合作機制。然而此后事情發(fā)展的態(tài)勢足以令看客大跌眼鏡：2月9日，馬云與質(zhì)檢總局支樹平局長會面，為日后質(zhì)量檢測合作實現(xiàn)制度化鋪平道路；2月10日，馬云更是攜一眾高管赴證監(jiān)會演講，為日后雙方在互聯(lián)網(wǎng)金融領域?qū)⒔f(xié)調(diào)監(jiān)督機制打下良好開端。

未來企業(yè)的“話語權(quán)矩陣”

經(jīng)營狀況各異的企業(yè)，從中能獲得什么啟示？

筆者參考波多尼等西方學者對社會地位信號的研究，根據(jù)中國的法制環(huán)境，繪制出一個基于社會影響力和話語權(quán)的矩陣模型。

在這組矩陣中，我們將企業(yè)社會地位、社會關系網(wǎng)等整合為社會影響力這條縱軸，畢竟對于商業(yè)法制環(huán)境尚處在建設中的中國社會，企業(yè)社會地位的高度與社會關系的廣度基本是成正比的，因此歸為一類。我們根據(jù)社會影響力的強弱，為縱軸設置上下兩個區(qū)域。實際情況下，企業(yè)的實際社會影響力，是通過核心競爭力爭取來的，因此模型上半?yún)^(qū)的企業(yè)往往在名望、市場份額、經(jīng)濟規(guī)模等方面較強，反之亦然。

而在橫軸上，根據(jù)話語權(quán)的強弱，我們劃出兩個范圍，代表話語權(quán)較強和較弱的企業(yè)。在這個矩陣的定義內(nèi)，話語權(quán)和影響力不同，后者傾向于諸如市場份額、產(chǎn)品知名度等社會地位方面，而前者則傾向于中國社會內(nèi)企業(yè)的權(quán)力屬性，也就是能否左右市場政策和規(guī)則的制定。（圖1）

缺少影響力和話語權(quán)的“ 路人甲” 這個象限中的企業(yè)話語權(quán)和社會影響力都較弱，大多數(shù)為普通民企。它們往往還處在打拼階段，只能遵從規(guī)則而非制定規(guī)則，整體類似于缺少存在感的“路人甲”。這也代表了市場上的大多數(shù)企業(yè)，其中有如同剛畢業(yè)的大學生那樣的初創(chuàng)企業(yè)，也有打拼很久后還沒有取得成果的夕陽產(chǎn)業(yè)公司。

愛拼才會贏的“逆襲者” “路人甲”們之間互相競爭，雖然都缺少話語制定權(quán)，但少數(shù)“路人甲”唱著“三分天注定，七分靠打拼”的《愛拼才會贏》，逐步建立獨有的核心競爭力，通過拼搏搶占市場、打響名號、做大做強后，成為了“逆襲者”，收獲了對應的地位、關系乃至影響力，但它們在話語權(quán)制定上存在先天不足，大多數(shù)也只能服從規(guī)則而非涉足于規(guī)則的制定。

含著金湯匙的“高富帥” 在目前的中國，矩陣右側(cè)區(qū)域內(nèi)的企業(yè)如同 “高富帥”，都可以憑借手中如同金湯匙一般的話語權(quán)制定相關行業(yè)規(guī)則。它們之中大多數(shù)是持有各種權(quán)力的國企，也有類似華為這類大獲成功并具備技術等標準決定權(quán)的民企。但一般來講，由于當下法制環(huán)境和自由競爭的規(guī)則尚未成熟，國企經(jīng)?？梢酝高^權(quán)力優(yōu)勢爭取市場和資源。金融海嘯后，在基建和地產(chǎn)等領域的“國進民退”就曾反映了這個問題。同時，由于同政治權(quán)力較為接近，這些國企在影響相關行業(yè)法規(guī)制度的制定上也更方便。雖然華為這類憑借無可取代的市場占有率而制定行業(yè)規(guī)則的民企也可歸入此類，但總體上，白手起家進入“高富帥”行列的民企實屈指可數(shù)。

圖1 企業(yè)話語權(quán)矩陣

“沒落貴”族——空有話語權(quán)，生兒不象賢 “得相能開國，生兒不象賢”，指的是那些雖有話語權(quán)但在市場上影響力盡失的“阿斗們”。在中國市場，沒落貴族多數(shù)屬于效益低下的國企，即使仍有一定權(quán)力優(yōu)勢，但受制于自身經(jīng)濟規(guī)模、產(chǎn)品競爭力等劣勢，無法拓展市場影響力，但仍可試圖涉足制定市場政策制度。比如“人民搜索”等一批有國家背后支持、卻難在消費者中形成氣候的企業(yè)就可歸入此類。

對大多數(shù)企業(yè)而言，處在影響力和話語權(quán)均為弱勢的低起點并不要緊，首先為生存和發(fā)展要做的就是垂直向上，從“路人甲”變成逆襲者。

阿里巴巴在矩陣中的道路

各種民企影響公權(quán)力的實質(zhì)變化，或?qū)⒊蔀槲磥碇袊虡I(yè)治理結(jié)構(gòu)不斷改善的新常態(tài)。

我們完全可以依照上面的矩陣回顧阿里巴巴的艱苦創(chuàng)業(yè)之路。當最初馬云和十八羅漢在杭州寓所設計產(chǎn)品時，他們也是左下角象限內(nèi)的“路人甲”，后來由于找對互聯(lián)網(wǎng)這個新興行業(yè)并在亟需互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)客戶中大肆擴張，逐步垂直上升到模型左上角，成為B2B乃至B2C的信息中心，日益積累細微成就，成長為挾億級客戶的“逆襲者”，市值也可媲美老牌國企。毫無疑問，對大多數(shù)企業(yè)而言，處在影響力和話語權(quán)均為弱勢的低起點并不要緊，首先為生存和發(fā)展要做的就是垂直向上，從“路人甲”變成逆襲者。

然而正因為我們尚處在社會主義初級階段，法制管理規(guī)則仍在建設中。雖然阿里巴巴是中國互聯(lián)網(wǎng)領域翹楚，雖然以億級用戶群和優(yōu)秀盈利能力在矩陣中處在社會影響力較強的左上角，但在這次工商局事件之前，阿里仍不免因為權(quán)力和話語權(quán)相對較弱而面臨公權(quán)力的壓力。此前市場管理制度的話語權(quán)高度集中在權(quán)力機關，即便是深諳行業(yè)本質(zhì)的BAT巨頭也難以涉足太多。由此可見，在BAT巨頭日益對經(jīng)濟和社會穩(wěn)定產(chǎn)生更大影響的新常態(tài)下，缺少制定市場游戲規(guī)則的話語權(quán)，早晚將成為阿里巴巴等巨頭長遠發(fā)展的阻礙。

因此，為了能進一步參加互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)游戲規(guī)則的制定過程，鞏固核心競爭力，阿里巴巴在和工商總局的糾紛中挺身而出，積極爭取自身權(quán)益并擴大社會影響，以致爭取到和工商總局、質(zhì)檢總局等部級機構(gòu)平等協(xié)商合作共建規(guī)則的局面。就正如筆者的矩陣所示，阿里不斷地透過加強議價能力（Bargaining power），使自己事實上從話語權(quán)較弱的矩陣左側(cè)向話語權(quán)較強的右側(cè)象限過渡，如同高富帥級別的副部級國企那樣，不但保持住強大的經(jīng)濟實力，更日益參與政策制定，逐步加強話語權(quán)。

如表1所示，阿里帝國市值已趕超諸如中移動和工商銀行等老牌壟斷行業(yè)國企。盡管在總銷售額還有利潤上不足以與老牌央企對壘，但互聯(lián)網(wǎng)公司超過30%的利潤率以及馬云位于胡潤百富榜前列的身份卻令多數(shù)國企高管望塵莫及。由此，阿里才得以通過加強議價能力（Bargaining power），使自己從話語權(quán)較弱的民企向話語權(quán)較強的方向過渡。

表1 中國企業(yè)級別對照

※※※※※

無論是常識還是學術研究，社會地位對于營造競爭優(yōu)勢的意義至關重要。然而根據(jù)社會影響力/話語權(quán)關系的矩陣所示，此前民營經(jīng)濟即便是實力強大，大多數(shù)在制定游戲規(guī)則的話語權(quán)方面具備先天劣勢。在社會管理制度不斷革新以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟模式高速進步的新常態(tài)下，民營經(jīng)濟持續(xù)進步并增強社會地位與關系網(wǎng)，亟需突破弱勢話語權(quán)這個擴張障礙。隨著BAT巨頭經(jīng)濟體量和社會影響的日益龐大，它們已經(jīng)開始逐步參與到國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)制度建設之中。管中窺豹，可見一斑。可以預計在不遠的將來，在國際上具備競爭優(yōu)勢的中國民營資本將逐步開始與掌控權(quán)力的監(jiān)管機構(gòu)謀求更加平等的合作關系，強化自身話語權(quán)，并運用自身的市場知識等優(yōu)勢涉足于游戲規(guī)則的制定。各種民企影響公權(quán)力的實質(zhì)變化，或?qū)⒊蔀槲磥碇袊虡I(yè)治理結(jié)構(gòu)不斷改善的新常態(tài)。而對于任何企業(yè)，第一步往往困難，但若如同馬云和阿里巴巴先練好內(nèi)功，形成經(jīng)濟層面不可或缺之勢，也就可以逐步爭取穩(wěn)定話語權(quán)，從屌絲路人甲實現(xiàn)逆襲，成為接近省部級地位的高富帥。