做中國低齡留學市場的批發(fā)商

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做中國低齡留學市場的批發(fā)商

在中國留學市場，CSYBI是一個特殊的存在，它利用自己開發(fā)的教育軟件系統(tǒng)為國內(nèi)的留學機構提供低齡留學服務，并搭建起國內(nèi)機構、家長與海外院校間的橋梁。用CSYBI董事肖善文的話來說就是“留學圈子里，大家都是朋友，競爭不如聯(lián)合”。

記者_曹爾寅 劉志飛

編輯_曹爾寅

攝影_董德

設計_孫星

90年代出國念中學的孩子不多，低齡留學在那個時候還是個冷門。CSYBI（中國盛遠博國際集團有限公司，以下簡稱CSYBI）董事肖善文卻成為了最早一波的低齡留學生。1995年他赴英國讀高中，自稱是成績不好又調(diào)皮，家里才把他送出了國。本身為逃避中國教育的肖善文在英國自由的環(huán)境中顯然未感受到幸福，語言不通導致無法與人交流、生了病沒人管、下了課不知道干什么、功課全英文跟不上等問題都讓他倍感煎熬。正是由于早年的留學經(jīng)歷，促使肖善文與他的合伙人CSYBI總經(jīng)理李軍成一起，為解決中國學生低齡留學的種種難題出謀劃策。

能講出來的英語才是硬道理

國內(nèi)的家長在幫助孩子海外選校的時候，有一個很重要的標準：這個學校的中國留學生多不多？一般來說，中國學生越少，越容易提高英語水平。這個初衷雖好，卻忽略了孩子自身的感受，因為留學初期語言溝通的障礙會給他們帶來無盡的煩惱。

肖善文早年在英國留學也遭遇過這種情況，有時候英國當?shù)厝撕退蚪坏?，他聽不懂對方在說什么。比如在學校餐廳就餐的時候，一位英國學生對他說：“請遞給我black pepper（黑胡椒）”，不知道black pepper為何意的肖善文一臉茫然，于是這位英國同學只能無奈的走過去把黑胡椒拿走。這個事情給了肖善文很大的刺激，也讓他永遠記住了black pepper這個單詞。從此，只要在與英國人交流時遇到不懂的詞，肖善文一定要弄個水落石出，甚至要求對方指給他看。肖善文尤其反對背單詞，他說：“英語聽、說、讀、寫全要在嘴上說，能講出來的英語才是硬道 理?！?/p>

生活中的英語還算好解決，課堂上的學術英語就麻煩多了。英國的高中會開一些專業(yè)課，比如經(jīng)濟學、金融學，其中涉及的專業(yè)詞匯就連中文都不是很好理解。還好肖善文在英國寄宿在一位專門做教育的阿姨家里，所以每次放學，這位阿姨會用中文將肖善文不懂的知識點一個個講給他，讓他得以十分從容地跟上學校的進度。然而大部分的中國留學生都沒有這樣的“私人家教”，在缺乏相關指導的情況下往往會導致成績上不去甚至掛 科。

“I am hot”

語言帶來的溝通問題會給生活帶來不便，而中西思維方式和處理問題的差異更讓人苦笑不得。有一次肖善文在學校發(fā)燒了，因為不會準確表達“發(fā)燒”的意思，他只能這樣求救："teacher，I am hot."老師的第一反應是，“回寢室把air-condition（空調(diào)）打開就可以了?！弊詈篌w力不支的肖善文并沒有按時上課，老師才發(fā)現(xiàn)他原來是發(fā)燒了，于是立刻把他送到醫(yī)院。

在英國發(fā)燒是不能輕易吃藥或打針的。肖善文回憶道，當時是凌晨3點，醫(yī)生還沒來上班，于是護士把自己放在一個像“大冰箱”似的屋子里邊，屋里全是不銹鋼的凳子。然后讓他把衣服脫光了，帶著一個像小圍裙似的東西，包上兩個冰袋，坐著等醫(yī)生來。不到一個小時，肖善文就被凍得受不了了，于是趕緊從醫(yī)院回到寢室睡了一大覺，早上一起來燒也退了?！爸袊『⒁挥袉栴}，立刻打抗生素，打點滴馬上就好了，這在英國人看來就是開玩笑，怎么會讓孩子打那些東西呢，絕對不允許打?！毙ど莆挠行蛑o地說。

拎客

CSYBI

CSYBI（China SYB International Group Co.,Ltd) 是植根于英中,美中之間的國際教育市場營銷公司。并且CSYBI在英國、美國、中國北京設有分公司，同時是英中教育聯(lián)合會在華唯一會員單位。（CSYBI 前身為英國博學教育在線有限公司成立于2002年。）CSYBI進駐中國國際教育市場，與中國各大知名國際教育中介公司和教育機構建立了密切的合作關系，并且得到一致好評。CSYBI 創(chuàng)建的一站式服務，給中介公司和海外知名院校搭建了不可或缺的橋梁,同時也為中國家長與海外學校建立起直接溝通的紐帶，使得家長時時了解到孩子在海外的學習和生活狀況。

CSYBI給海外學校提供有針對靶標性的市場營銷方案以及在華的招生工作。同時為中國低齡留學生和家長設立有針對性的出國后續(xù)服務方案，協(xié)助中國的教育中介公司做好低齡留學生在海外的后續(xù)服務工作。同時CSYBI通過CSYBI的線上線下服務系統(tǒng)滿足學生和學生家長的需求。

被動的中國孩子往往“從壓抑到變態(tài)”

肖善文CSYBI董事

在英國，肖善文也親眼見過很多中國孩子泡酒吧、吸大麻，因為在英國的一些酒吧，吸食大麻是合法的。導致這些孩子走向墮落的原因就在于他們不知道自己該做什么。肖善文說：“我們中國孩子的學習、生活永遠是被動的，這與英國孩子極為不同，他們懂得如何規(guī)劃自己?！比绻?4小時每8小時分為一部分，8小時學習，8小時休息，剩下的8小時就是個終極命題：我該做什么呢？顯然中國學生并不善于處理這8個小時的時間，“很多家長自稱自己的孩子絕對不會早戀，更不可能吸食毒品，但是事實往往事與愿違，因為對于來到英國的中國孩子來說，這是從一種壓抑，到一種變態(tài)的釋放過程?！毙ど莆姆治龅?。

另一個原因在于這些孩子在國外往往處在一種無監(jiān)管或是無人照顧的狀態(tài)。一般來講，國內(nèi)孩子的監(jiān)護人是父母，在孩子未成年之前，監(jiān)護人要對自己孩子的健康、行為負責，即使不是本人，親戚也要天天陪伴在一起照顧孩子的飲食起居。同理，孩子出國留學也需要這樣一個監(jiān)護人，但是此“監(jiān)護人”非彼“監(jiān)護人”，英國學校的確會推薦給每位留學生一位海外監(jiān)護人，只要持有英國護照，年齡在25歲以上，沒有犯罪等不良記錄者即可。

早年留學英國，畢業(yè)于伯明翰大學獲碩士學位， 后到諾丁漢大學攻讀博士課程。在英國生活工作十余年。2004年任職于英國布魯克豪斯學院，創(chuàng)建了一套有效的學習生活管理系統(tǒng)。2006年在英國創(chuàng)建博學教育在線有限公司，一直從事低齡留學的監(jiān)護和課后輔導工作。2012年進駐香港市場公司更名為CHINA SYB INTERNATIONAL GROUP CO.,LTD (CSYBI) 。2013年CSYBI進駐中國市場。一旦成為合約監(jiān)護關系，監(jiān)護人只負責幾件大事：每學期參加例行的家長會，當孩子出現(xiàn)重大事故時，如車禍、手術或是犯罪，監(jiān)護人代表父母保釋或者簽字?！吧钪械男∈滤麄儾粫リP心，即使去，從出門開始坐車、吃飯的費用還要額外收取，家長還必須給這樣的監(jiān)護人每年3000英鎊?！毙ど莆姆磫柕?，“像這樣的監(jiān)護人有意義嗎？”

在反復思索后，肖善文創(chuàng)立了一種服務理念——教育監(jiān)護，所謂教育監(jiān)護，是以學習和升學輔導為主，生活管理和生活指導為輔的一種新型監(jiān)護模式。這種打破英國傳統(tǒng)監(jiān)護人對被監(jiān)護人的職責的服務理念是肖善文的一次嘗試。他對記者表示，家長全天24小時都能夠通過CYSBI設在青島的服務中心了解孩子在英國的一舉一動。

開發(fā)APP解決低齡留學痛點

早年在英國留學的經(jīng)歷讓肖善文能夠迅速捕捉到低齡留學的痛點，他明確表示自己做的不是留學中介，而是國際教育市場營銷公司，他的目標客戶主要是境外的海外學校，中國家長和中國的教育機構（包括中介公司、國際學校和其他類似的

早年畢業(yè)于北京電影學院，影視演員導演。曾參與導演的《雪域情》獲得中國電視劇最高獎項 “飛天獎”。多次拜訪英國名校，參與和策劃了CSYBI倫敦預備中心的談判，并成功簽署了一系列的戰(zhàn)略合作協(xié)議。目前雖投身于國際教育行業(yè)，也未曾離開影視傳媒行業(yè)。CSYBI 三大系統(tǒng)之一的 "ONLINEOPENDAY"就借助了影視傳媒行業(yè)的手段在英國開辟了新的業(yè)務，提升了CSYBI在英國的名譽和地位。教育機構）。肖善文打了一個形象的比喻：“我是做批發(fā)的，中介公司是做零售的，我們不做B2C，只做B2B。即便有單獨找我們的家長和學生，我們也會推薦給中介公司。”特別值得一提的是由CSYBI為順應互聯(lián)網(wǎng)時代而研發(fā)的三套教育軟件系統(tǒng)，讓他們在留學行業(yè)顯得更為獨樹一幟。

李軍成CSYBI總經(jīng)理

“留學管家”是CSYBI正在研發(fā)的APP，以搭建學生與家長、機構老師三方溝通與服務平臺目的，為低齡留學生提供后端服務。形象地來說，它更像是一位私人助理，打包關于學生和家長所需要的一切留學信息，比如學校信息、生活安全等等。CSYBI還開發(fā)了一套遠程教學輔導平臺系統(tǒng)，實現(xiàn)機構老師與學生一對一遠程視頻授課，學生只需預約相關老師即可獲得相關的輔導。

開發(fā)“留學管家”的另一個目的是節(jié)省成本，提高效率。以前CSYBI都是通過E-mail的形式把孩子的每周報告發(fā)給家長，但是這種方式效率低、工作量大?，F(xiàn)在通過APP可以跟家長做即時的溝通，將學生的周報告和月報告更快更及時的提供給家長?！拔覀兊睦蠋熋恐?、每月都會找學生座談，真正了解學生的情況，并且客觀地記錄下來?！盋SYBI與英國的一些中學有戰(zhàn)略合作關系，CSYBI的老師可以常駐在一些中學，每位老師負責不超過15個中國學生，為學生提供從生活到學習的輔導。

此外，該APP還包括網(wǎng)上開放日系統(tǒng)，為中國家長實地考察學校、國外校長宣傳自己學校提供了平臺。目前CSYBI的APP還在持續(xù)開發(fā)中，并且正在服務于他們的100多位客戶。

我們不在市場上跟任何一家中介公司去爭搶生源。市場學有一句名言，最聰明的競爭方式就是避免競爭。

通過自主研發(fā)的APP，CSYBI搭建了三座橋梁，一是國外的學校和中國家長的橋梁，讓家長實時了解到海外學校的變化，配合學校對孩子的監(jiān)督；第二是海外學校和中國教育機構的橋梁，很多無法在設立中國內(nèi)地設立辦事處的海外學校，CSYBI可以幫助他們與中介公司聯(lián)系并進行推廣；第三是建立海外學校和中國的國際學校、語言學校之間的橋梁，CSYBI會推動兩者間學生的交流以及招收等合作。

最聰明的競爭方式就是避免競爭

肖善文非?？春玫妄g留學這一塊市場，他預測，低齡留學未來會以幾何速度的爆增，而以碩士、本科階段為主的留學市場，在順順留學、360、太傻，等依托互聯(lián)網(wǎng)的留學中介的沖擊下，其利潤會遠遠低于低齡留學。此外，隨著各個海外院校紛紛搶灘登陸，在中國內(nèi)地開設辦事處，留學中介現(xiàn)有的市場格局將被打破。

“一旦時機成熟，這些海外辦事機構將會成為最大的中介公司。”肖善文清醒的認識到，傳統(tǒng)留學市場的條條框框很快將被打破，但是他也認為傳統(tǒng)的中介公司會很快速的消亡，因為留學是一個特殊的行業(yè)，永遠存在B2C這種模式，可市場萎縮的趨勢已不可逆轉。

CSYBI顯然已經(jīng)跳出了這個局，身為太極高手的肖善文將太極中注重互補、追尋和諧的哲學觀用在了做生意上，他說：“我們不在市場上跟任何一家中介公司去爭搶生源。市場學有一句名言，最聰明的競爭方式就是避免競爭。我為什么要跟你們競爭？為什么不把你們都當成我最好的合作伙伴呢？”肖善文認為CSYBI的特點就是“你無我有，你有我優(yōu)，你優(yōu)我廉，薄利多銷”，雖然市場的形態(tài)在變，但是中間形成的這種服務的價值體系和理念是不變的，一切要圍著學生和家長轉?！爸灰覀儽ＷC了這一個理念和完善了我們的服務體系，我想我們的前景會越來越好?！毙ど莆恼f。

在倫敦北部創(chuàng)立學校

現(xiàn)在CSYBI進駐中國的市場已經(jīng)有三年了，肖善文非常自信地說：“我們跟中國市場上的大部分主流留學中介都建立了合作關系?！弊鳛橹杏⒔逃?lián)合會的唯一一家中國機構，CSYBI手上把握著許多英國院校資源，此外，肖善文也在積極進軍如今更為火熱的美國低齡留學市場。

肖善文頭腦中還有一個更大的設想并已投入實踐。他曾經(jīng)建議一位英國的朋友在倫敦北部建立了一所學校，如今的學校的軟、硬件都已經(jīng)安置完成，肖善文如今要做的就是“奔走呼號”，希望有識之士來響應他的計劃，加入他的項目。肖善文表示：“我愿意示出我們的資源，找到有實力的語言學校、留學中介、國際學校，幫助他們在倫敦繁華的市區(qū)內(nèi)設立海外基地，服務于中國留學生?！?/p>