領(lǐng)導(dǎo)和電腦的關(guān)系

□［德］沃爾夫?qū)な鏍枌亍ぞS克 韓以群/譯

那些大膽、魯莽、年輕的大學(xué)畢業(yè)生，帶著他們昂貴的筆記本電腦，擠滿了飛機(jī)場的候機(jī)大廳，他們覺得這個世界是屬于他們的。然而他們有著相同的命運(yùn)：凡是涉及事業(yè)、前程的時候，他們的同事即便是沒有電腦，也能把他們遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后面。

電腦和前程的關(guān)系就好像火與水一樣不相融。許多研究調(diào)查都表明，管理者對鍵盤上的工作有厭惡感，而且這種反感的程度與他們職位的等級高低有直接的聯(lián)系：職位越高，這種反感就越強(qiáng)烈。

真正成功的領(lǐng)導(dǎo)是知道電腦的價值的——然而這種價值是對他們的同事而言的。無論是寫文件、安排會議上的演講、創(chuàng)建復(fù)雜的表格，還是統(tǒng)計龐大的數(shù)字以及評審統(tǒng)計報表，電腦都是絕佳的高效率工具。但是這些都是手工操作的工作，是秘書、圖表制作員、監(jiān)控人員，換句話說，就是專職人員熟悉的工作。

這些工作和領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)沒有任何共通之處。心懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的年輕領(lǐng)導(dǎo)，盡管他們承認(rèn)這些也是一個領(lǐng)導(dǎo)工作的一部分，但它們終究還是要由專職人員來完成。這樣的工作將永遠(yuǎn)被交到專職人員手里，而絕不會由上級來執(zhí)行。

人們越是熱衷于計算機(jī)技術(shù)，就會有越多的時間被這個儀器“盜走”。如果一個人，他知道如何安裝驅(qū)動器，如何使打印機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，如何換墨盒，如何格式化文檔，并且親自做這些事情，那么他就是在浪費(fèi)時間和精力，因?yàn)樗緫?yīng)該更好地利用這部分時間和精力去做那些更重要的、能夠促進(jìn)他事業(yè)發(fā)展的工作。

專業(yè)人員，比如助理、秘書、圖表制作員以及數(shù)據(jù)員，因?yàn)樗麄兠刻齑蟛糠謺r間都在用電腦完成工作，所以他們操作電腦的熟練程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過雄心勃勃的年輕領(lǐng)導(dǎo)。在進(jìn)行隨后的各項(xiàng)任務(wù)時，專職人員和領(lǐng)導(dǎo)之間的合作會越來越好，因?yàn)樗麄冎g已經(jīng)有了默契。

只有這樣的分工和協(xié)同合作，才能使他們在巨大的時間壓力下創(chuàng)造出杰出的業(yè)績。想要不靠這種專業(yè)設(shè)計的資料，而單憑自己的業(yè)余水平去作嘗試，則完全是胡鬧，也是毫無意義的。

如果領(lǐng)導(dǎo)親自用電腦工作，那么他就是在浪費(fèi)金錢。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的薪水要比他們的秘書高得多，但是做的卻是和秘書一樣的工作，而且做得不僅慢，質(zhì)量也不會比秘書做的好。

此外，親手使用電腦還有其他負(fù)面作用。一個領(lǐng)導(dǎo)可以把一項(xiàng)任務(wù)交給另一個能夠很好地完成它的人去做，倘若領(lǐng)導(dǎo)錯過了這種機(jī)會，那么他就會失去建立上下級之間力量對比或者維持一個已經(jīng)存在的力量對比的時機(jī)。一個人發(fā)號施令，而其他人毫無怨言地接受任務(wù)，默認(rèn)這是他們必須完成的，等級在現(xiàn)實(shí)生活中就是這樣產(chǎn)生的——尤其是那些重要的卻非正式的等級。