網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育信息服務(wù)平臺構(gòu)建

趙佳寅

〔摘 要〕目前，網(wǎng)絡(luò)新媒體的發(fā)展為高校思想政治教育提出了新的挑戰(zhàn)。本文從教育學(xué)、新聞學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的多學(xué)科交叉的角度出發(fā)，研究當(dāng)前高校思想政治教育的困境，從功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)組成及對策研究三方面探討基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的高校思想政治教育信息服務(wù)平臺構(gòu)建。

〔關(guān)鍵詞〕網(wǎng)絡(luò)；思想政治教育；信息服務(wù)平臺構(gòu)建

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2015.09.029

〔中圖分類號〕G25074 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2015）09-0156-04

〔Abstract〕At present，the development of the new media of network has brought new challenges to the ideological and political education in colleges.From the angle of the interdisciplinary study which includes education，journalism，psychology，ethics and network technology，the paper analyzed the predicament of the current college ideological and political education.And from the three aspects of the function design，system composition and countermeasure research，the paper discussed the information service platform construction of university ideological and political education based on the network environment.

〔Key words〕network；ideological and political education；construction of information service platform

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展促進(jìn)了信息資源的全球化，人際交往突破了時空的限制，因此網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)出“雙向的去中心化的交流”[1]的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)在給我們帶來方便的同時也帶來了挑戰(zhàn)。特別是為高校的思想政治教育工作者帶來了發(fā)展機(jī)遇，促進(jìn)了對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思想政治教育進(jìn)行思考和探求。因此，對于新的觀念和手段的思考、研究與執(zhí)行，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校思想政治教育的當(dāng)務(wù)之急。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體時代的發(fā)展，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的思想政治教育面臨的困境進(jìn)行剖析，從而構(gòu)建一個先進(jìn)的教育信息服務(wù)平臺是高校思想政治工作者及高校管理者應(yīng)該共同思考的。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育的現(xiàn)狀及問題

隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體成為人們生活中的一項(xiàng)重要組成部分，網(wǎng)民在虛擬世界中也可以享有現(xiàn)實(shí)世界的知情權(quán)和話語權(quán)。更可以借助媒介渠道提出意見，表明態(tài)度。但由于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管仍存有漏洞，加之別有用心者利用網(wǎng)絡(luò)通信的傳播特性左右網(wǎng)民思想，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中時常出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言的蔓延和矛盾意見激化等現(xiàn)象[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的日新月異帶來了傳統(tǒng)媒體的弱化和新媒體的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為最新最方便的新媒體。在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之下，高校思想政治教育也迎來了新的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)新的特征和新的問題。

通過觀察與分析，筆者總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校思想政治教育的現(xiàn)狀的5個特點(diǎn)：

（1）高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用日益廣泛。傳統(tǒng)的通過書籍、電視和廣播獲得信息與知識，以及實(shí)現(xiàn)休閑娛樂的方式轉(zhuǎn)向了新媒體——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)資源的獲得更加方便、快捷和經(jīng)濟(jì)。因此，大學(xué)生對其依賴程度也呈上升趨勢。

（2）高校學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)，但是辨別能力弱。大學(xué)生正處于接受新事物非常迅速的年齡，加之進(jìn)入大學(xué)后，家長和教師對學(xué)生的上網(wǎng)監(jiān)管減少。因此，大學(xué)生很快就能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的使用。然而，對這些信息的優(yōu)劣的辨析程度與適應(yīng)性并非成正比，很多大學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)中的有害信息所誤導(dǎo)，甚至傷害。

（3）高校思想教育工作者對網(wǎng)絡(luò)的使用日漸增多。高校思想政治教育工作者也逐漸將自己的課堂教學(xué)和課后作業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的使用相關(guān)聯(lián)。有些教師建立了自己的學(xué)生QQ空間和微信群作為發(fā)表信息和交流心得的平臺。

（4）高校思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)中的真實(shí)性與虛擬性共存。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，教師和學(xué)生的身份無法認(rèn)證，可以比較隨意地交流。具體表現(xiàn)在“上網(wǎng)的時間、上網(wǎng)的空間、上網(wǎng)的內(nèi)容、上網(wǎng)的身份等均不容易受到控制和約束”[3]。這種自由為使用者帶來了方便的同時也因其虛擬性帶來了危險。對于學(xué)生發(fā)表的錯誤言論難以對其進(jìn)行真實(shí)身份的辨別，為思想政治教育帶來了困難。

（5）高校思想政治教育的發(fā)展在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中具有開放性。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為使用者發(fā)表言論帶來了自由，社會的道德倫理規(guī)范的約束力在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下變得不再強(qiáng)大。地域與國界的無界限，使教師和學(xué)生突破了各種信仰及道德的束縛。信息公開并可以自由獲得，教育的對象是所有可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的人，沒有了限制性。

高校思想政治教育在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的現(xiàn)狀也帶來了一些亟待解決的問題。

（1）對網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的研究內(nèi)容在深度和廣度上不足，滯后于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。對于如何在思想政治教育中合理利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及資源的研究仍然不具有系統(tǒng)性，沒有形成合理的框架結(jié)構(gòu)和具有指導(dǎo)價值的理論。

（2）對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的思想教育的研究方法和維度單一，還沒有形成科學(xué)而全面的研究視角，因此在跨學(xué)科的研究上還有很大發(fā)展的空間，各個領(lǐng)域的學(xué)者還沒有能揚(yáng)長避短，共同致力于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的研究。

（3）對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的高校學(xué)生出現(xiàn)的思想政治問題沒有合理的有效的解決方案。目前，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)中的道德觀念和行為都缺少監(jiān)管的力度，因此出現(xiàn)各種對違背道德倫理，甚至法規(guī)法律制度的現(xiàn)象。這為高校的思想政治教育帶了挑戰(zhàn)。比如，在微博中，每一個網(wǎng)民只要注冊成為微博用戶都能擁有發(fā)布信息的權(quán)限，即成為信息的傳播者。創(chuàng)作微博門檻低的特性，使得在傳播者之中并不區(qū)分他們的角色和屬性[4]。正如馬克思所說：“人們的意識，隨著人們的生活條件、人們的社會關(guān)系、人們的社會存在的改變而改變。”[5]因此，大學(xué)生在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的改變需要教育工作者為其做出規(guī)范和指導(dǎo)，使他們變得更好。endprint

（4）高校思想教育工作者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的科研和教學(xué)活動還滯后于網(wǎng)絡(luò)本身的發(fā)展，甚至落后于學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的熟悉程度和利用程度。新媒體的發(fā)展為思想教育工作者的科研素質(zhì)的提高，提出了更高的要求。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育信息服務(wù)平臺的構(gòu)建 通過對目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校思想政治教育的現(xiàn)狀及其存在問題的分析，我們就更加需要研究新的方法來解決問題，使網(wǎng)絡(luò)教育與時俱進(jìn)，更好地為高校服務(wù)。經(jīng)過深入的研究，筆者從功能設(shè)計(jì)、系統(tǒng)組成及保障措施三方面構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治教育信息服務(wù)平臺（如圖1）。

21 功能設(shè)計(jì)

211 信息發(fā)布功能

教師、學(xué)生、教務(wù)管理人員及網(wǎng)絡(luò)電腦技術(shù)人員等都可以發(fā)布相關(guān)的信息。教師可以發(fā)布課內(nèi)學(xué)習(xí)資料信息、課外相關(guān)閱讀信息、作業(yè)信息、考試信息等。學(xué)生可以發(fā)布個人學(xué)習(xí)體驗(yàn)信息、作業(yè)完成信息、話題討論信息等。教務(wù)管理者可以公布選課安排、課程表、教室安排、成績發(fā)表等信息。技術(shù)人員可以發(fā)布相關(guān)服務(wù)信息、網(wǎng)絡(luò)故障信息、友情鏈接等信息。

212 信息共享功能

平臺可以提供信息發(fā)布者的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和存儲、下載等權(quán)限的管理，實(shí)現(xiàn)信息資源在校內(nèi)各用戶之間和全網(wǎng)用戶之間的共享功能。

213 信息查詢功能

用戶通過平臺可以查詢自己感興趣的信息，能最大限度地利用平臺發(fā)布的信息。同時節(jié)省時間，提高工作與學(xué)習(xí)的效率。

214 用戶互動功能

平臺可以實(shí)現(xiàn)教師之間的備課，科研的交流；師生之間的交流；學(xué)生之間對于相關(guān)問題的探討交流；教師、學(xué)生與教務(wù)管理者之間的溝通；教師、學(xué)生、教務(wù)管理者與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員之間的溝通。通過此功能可以將所有平臺用戶的距離拉近，迅速而全面地解決相關(guān)問題。

215 個性化服務(wù)功能

平臺的不同用戶均可根據(jù)個人的需要，通過平臺來實(shí)現(xiàn)工作與學(xué)習(xí)的目的。同時，可以建立個人資料庫、個人圖書館、個人信息平臺等方式來滿足個性化的需求。

216 非常規(guī)服務(wù)功能

除了完成思想政治教育的服務(wù)功能之外，平臺還可以通過發(fā)布天氣預(yù)報、自習(xí)室、校園活動等信息來實(shí)現(xiàn)對用戶的全方位服務(wù)。方便而全面的服務(wù)可以使用戶，特別是學(xué)生對平臺產(chǎn)生好感和依賴性。

22 系統(tǒng)組成

221 學(xué)科專業(yè)系統(tǒng)

根據(jù)學(xué)校的思想政治教育的學(xué)科分類、課程設(shè)置、研究方向、研究課題等，依托不同院系、學(xué)科專業(yè)和研究者，包括學(xué)科帶頭人、學(xué)術(shù)骨干、授課教師及各個參與思想政治教育的研究人員，確定學(xué)科專業(yè)的總體依托與個性化依托。

222 服務(wù)中心系統(tǒng)

根據(jù)不同的服務(wù)內(nèi)容建立各服務(wù)中心，包括信息發(fā)布服務(wù)中心、信息共享服務(wù)中心、信息查詢服務(wù)中心、用戶互動服務(wù)中心、個性化服務(wù)中心和校園及社會生活服務(wù)中心。

223 技術(shù)支持系統(tǒng)

思想政治教育的信息服務(wù)平臺需要有專業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)的軟硬件基礎(chǔ)條件分析、用戶需求類型分析、操作系統(tǒng)分析、資料庫建設(shè)、系統(tǒng)日常維護(hù)與更新、系統(tǒng)故障檢修與排除、系統(tǒng)鏈接等。

23 保障措施

231 師資培訓(xùn)

（1）充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思想政治教育的前提是具有業(yè)務(wù)素養(yǎng)、道德水平和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專家型思想政治教育工作者。這些教育工作者應(yīng)該具有現(xiàn)代化的教育、教學(xué)理念，具有主動提高新型媒體的使用技能的主動性，對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下新的思想政治教育的重要性有充分的認(rèn)識。對新鮮網(wǎng)絡(luò)詞匯與話題有敏感度，對學(xué)生感興趣的話題有深刻的了解和分析，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化與監(jiān)管有自律，和對學(xué)生進(jìn)行有效的管理。

（2）學(xué)校也應(yīng)提供信息化技術(shù)的培訓(xùn)，對于教師使用和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供支持與幫助。學(xué)校還可以通過教師大賽等競技手段促進(jìn)教師對網(wǎng)絡(luò)教育的興趣和對個人教學(xué)手段的提高的愿望。

（3）對與思想政治教育相關(guān)的課程與課本的體系建設(shè)，是高校思想政治教育的核心內(nèi)容。因此，對于高校思想政治教育的主干課，包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、馬克思主義基本原理、中國近代史和毛澤東思想和中國特色社會主義理論等，教師應(yīng)該將傳統(tǒng)的課本與新媒體中的圖片、視頻、音頻等相結(jié)合，以改變學(xué)生對這些傳統(tǒng)課程產(chǎn)生的枯燥、乏味之感。同時考察的方式也應(yīng)該突破過去的筆試對學(xué)生知識點(diǎn)記憶進(jìn)行檢查的單一形式。而應(yīng)該擴(kuò)展為讓學(xué)生自己通過校園網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料和參與觀點(diǎn)討論與分享。

232 學(xué)生教育

（1）引導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的校園網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺中的主人翁感。學(xué)生的主體地位不僅體現(xiàn)在課堂教學(xué)中，也體現(xiàn)在校園網(wǎng)的建設(shè)和手機(jī)網(wǎng)的軟件開發(fā)等方面。應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生對校園網(wǎng)平臺建設(shè)的參與性，并通過一些活動鼓勵和獎勵為校園網(wǎng)建設(shè)做出貢獻(xiàn)的學(xué)生。學(xué)校為學(xué)生的智慧和精力的發(fā)揮與釋放提供機(jī)會，也是對學(xué)生的思想政治教育的一種形式。

（2）要引導(dǎo)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自我管理。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上的行為表現(xiàn)是其思想的體現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)中的身份的模糊性往往為行為者帶來某種“安全感”和叛逆的沖動。利用網(wǎng)絡(luò)教育是更深層更直接地影響學(xué)生的思想道德的體驗(yàn)。利用學(xué)生感興趣的話題進(jìn)行知識和道德的引導(dǎo)，從而使大學(xué)生在討論和交流中獲得道德感的構(gòu)建，并學(xué)會自我教育和自我監(jiān)管。

（3）要通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)。學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)教育擴(kuò)大了人際交往的空間，能更好地提升交往能力，獲得健康的心理。為了使大學(xué)生的思想政治水平獲得提高，首先要保證他們的心理健康。網(wǎng)絡(luò)具有交流的多邊性特點(diǎn)，在這里，學(xué)生既可以與專家交流，又可以與同齡人和具有相同問題的學(xué)生進(jìn)行交流，對于及時解決問題提供了時間和空間。學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行的心理互助，對于糾正自我認(rèn)識的偏差，克服負(fù)面情緒的影響有積極作用，能幫助學(xué)生重新找到自我、發(fā)揮潛能。大學(xué)生的健康的網(wǎng)絡(luò)行為也將有利于全社會網(wǎng)絡(luò)凈化的環(huán)境的實(shí)現(xiàn)。endprint

233 學(xué)校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)

在當(dāng)前的高校中，新媒體的環(huán)境建設(shè)主要包括校園網(wǎng)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)。新媒體在高校的充分利用離不開具有學(xué)校特色的校園網(wǎng)的建設(shè)，這也是高校思想政治教育者與學(xué)生進(jìn)行近距離接觸的重要平臺，是將社會主義主旋律文化進(jìn)行廣泛傳播的重要渠道。因此，加強(qiáng)校園網(wǎng)的與時俱進(jìn)的內(nèi)容建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)是高校思想政治工作得以順利展開的重要途徑。

（1）需要監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息。使用信息過濾法，通過學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來凈化校園網(wǎng)，并過濾外網(wǎng)信息，控制住不健康的信息的流入。具體實(shí)施可以在網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)置信息過濾系統(tǒng)，對外網(wǎng)進(jìn)行分級，加強(qiáng)對信息訪問范圍的控制，對非法的代理服務(wù)器進(jìn)行法律管制，同時加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門的建設(shè)，及時處理用戶的投訴和對不健康網(wǎng)站及信息的報告，發(fā)揮所有使用者的力量，共同建設(shè)一個綠色的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。盡管我們無法對社會的大環(huán)境做出全面的控制，但是起碼要努力控制高校校園的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（2）對使用校園網(wǎng)絡(luò)的IP地址進(jìn)行監(jiān)控。對于校園網(wǎng)的使用采取網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制，運(yùn)用安全證書認(rèn)證、密碼設(shè)定和防火墻等手段來將網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)手段和行政手段結(jié)合起來。通過綜合判斷，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)使用者對健康信息的獲得，和控制錯誤及有害信息的擴(kuò)散。要保證教育工作者和高校學(xué)生在健康的環(huán)境下進(jìn)行思想政治學(xué)習(xí)和交流活動，保證對信息的取舍和對網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控。應(yīng)該牢記“思想教育的過程，從特定意義上說，就是思想信息的流程。思想信息的獲取則是這一流程的開始，雖然它的儲存、傳遞和表現(xiàn)需要借助于語言、文字和人的行為，離不開一定的物質(zhì)載體和從事實(shí)際活動的人?！盵6]

在新媒體時代，手機(jī)已經(jīng)成為人們生活和學(xué)習(xí)必備的綜合性媒體。而高校學(xué)生更是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的忠實(shí)用戶群體。大多數(shù)學(xué)生都是24小時“機(jī)不離身”、“網(wǎng)不離機(jī)”。甚至在課堂當(dāng)中也有很多學(xué)生在隨時刷屏，QQ聊天和微信交流都不離線。對于學(xué)生對手機(jī)的依賴，與其“堵”，不如“疏”。如果能將手機(jī)網(wǎng)絡(luò)與校園網(wǎng)綁定，就可以讓學(xué)生充分利用手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行電子書的閱讀和互動作業(yè)的完成等學(xué)習(xí)任務(wù)，增強(qiáng)思想政治工作的教學(xué)活動和對學(xué)生及時的教育的時效性。

3 結(jié) 語

在網(wǎng)絡(luò)媒體高速發(fā)展的今天，大學(xué)生獲得信息資源具有豐富、快捷和方便的特點(diǎn)，這為大學(xué)生的思想政治教育帶來了機(jī)遇。教育工作者依托學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，積極關(guān)注新的教育形式和與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的思想政治動態(tài)，靈活地將網(wǎng)上教育和網(wǎng)下教育相結(jié)合，才能處于教育、教學(xué)的前沿，發(fā)揮高等學(xué)校教育對全社會教育的主導(dǎo)作用。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可以為學(xué)生和教育者提供真正的感性發(fā)展空間，發(fā)揮教育者和被教育者的主觀能動性，并提高被教育者的自我教育和管理的能力。同時，信息也在不停傳播中潛移默化地對用戶發(fā)生作用[7]。

高等院校應(yīng)當(dāng)將思想政治教育信息平臺的建設(shè)與跨學(xué)科的研究相結(jié)合，將政治學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)和信息技術(shù)等學(xué)科的理論與方法進(jìn)行比較和綜合，充分而合理地利用網(wǎng)絡(luò)對高校思想政治教育進(jìn)行改革，建設(shè)新媒體下的思想政治教育的信息服務(wù)平臺。同時加強(qiáng)各相關(guān)部門之間的分工合作，不斷充實(shí)與更新維護(hù)思想政治教育平臺。各高校還可以進(jìn)行校際聯(lián)合，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。這將有助于促進(jìn)整個社會的道德發(fā)展和提高全民族的素質(zhì)。

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（本文責(zé)任編輯：馬 卓）endprint