基于知識(shí)、面向人的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究

裴曉敏

?

基于知識(shí)、面向人的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究

裴曉敏

(湖北文理學(xué)院物理與電子工程學(xué)院，湖北襄陽(yáng) 441053)

分析傳統(tǒng)面向人的技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程，從基于知識(shí)的創(chuàng)新視角出發(fā)，研究基于TRIZ理論的企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建，進(jìn)而提出基于知識(shí)、面向人的技術(shù)創(chuàng)新觀，為技術(shù)創(chuàng)新提供新的視角.

技術(shù)創(chuàng)新；TRIZ；知識(shí)管理；本體論

隨著創(chuàng)新價(jià)值的確立，創(chuàng)新也因此成為當(dāng)今時(shí)代的傳統(tǒng)，得到前所未有的關(guān)注. 由于傳統(tǒng)創(chuàng)造技法多是面向人的過(guò)程，創(chuàng)新效率低，難以解決復(fù)雜的問(wèn)題. 人們都寄希望于通過(guò)建立一種新的觀念、尋找一種新的資源或一種全新的知識(shí)來(lái)獲取創(chuàng)新的結(jié)果，基于知識(shí)的技術(shù)創(chuàng)新也因此越來(lái)越被人們所重視.

1 傳統(tǒng)面向人的創(chuàng)新過(guò)程

1.1 傳統(tǒng)創(chuàng)造技法

從20世紀(jì)30、40年代起，人們開(kāi)始熱衷于著名發(fā)明家的成功創(chuàng)新案例研究，并以這些研究成果為基礎(chǔ)，根據(jù)創(chuàng)造性思維的特點(diǎn)和發(fā)展規(guī)律進(jìn)一步提煉出了諸多創(chuàng)造技巧和方法，創(chuàng)造技法就是這些技巧和方法的統(tǒng)稱. 到20世紀(jì)末，被創(chuàng)造學(xué)家和心理學(xué)家們總結(jié)出來(lái)并在創(chuàng)造工程實(shí)踐中得到廣泛應(yīng)用的創(chuàng)造技法多達(dá)300余種. 創(chuàng)造技法簡(jiǎn)單、實(shí)用，在指導(dǎo)人們的創(chuàng)造實(shí)踐活動(dòng)中往往可以收到豁然開(kāi)朗、立竿見(jiàn)影的成效，為揭開(kāi)傳統(tǒng)創(chuàng)造過(guò)程神秘論、天才論的神秘面紗起到了不可忽視的作用. 這些簡(jiǎn)單而又行之有效的創(chuàng)造技巧的推廣與傳播對(duì)引導(dǎo)人們自覺(jué)地進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造活動(dòng)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用. 短短60年間人類社會(huì)所取得的創(chuàng)造成果超過(guò)了過(guò)去五千年的總和.[1]

傳統(tǒng)創(chuàng)造技法可起到激勵(lì)思維、產(chǎn)生創(chuàng)意的作用，其結(jié)果是提高了獨(dú)創(chuàng)性設(shè)想的數(shù)量. 但這些創(chuàng)造技法大多是在西方心理學(xué)理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，心理學(xué)家關(guān)注的重點(diǎn)是心理因素方面，偏重于面向人、從主體人格和心理學(xué)的角度提供創(chuàng)造方法論和認(rèn)識(shí)論. 目前，國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的研發(fā)模式仍然是憑經(jīng)驗(yàn)、試錯(cuò)法、頭腦風(fēng)暴法等這些傳統(tǒng)創(chuàng)造方法，過(guò)于依賴個(gè)人的心智經(jīng)驗(yàn)以及靈感，創(chuàng)新結(jié)果往往依賴于創(chuàng)新個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)及其想象力，具有極大的隨機(jī)性和偶然性. 同時(shí)，工程技術(shù)人員在解決發(fā)明課題過(guò)程中，開(kāi)始總是選擇同他的專業(yè)相近的、熟悉的、傳統(tǒng)的解決方案，其設(shè)想往往沿著“心理惰性的向量”發(fā)展下去，很難擺脫這些方案的束縛. 因此，這種以面向人為核心的創(chuàng)新過(guò)程命中率低下，無(wú)法克服邁向理想化途徑上的障礙和矛盾，而且對(duì)于復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題，傳統(tǒng)的方法基本不起作用. 導(dǎo)致的困境是創(chuàng)新過(guò)程總是無(wú)法復(fù)制頭腦風(fēng)暴的天馬行空和靈光乍現(xiàn)、無(wú)法擺脫思維慣性的束縛、無(wú)法避免無(wú)奈的折衷，也更無(wú)法預(yù)測(cè)技術(shù)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展方向.

1.2 傳統(tǒng)創(chuàng)新過(guò)程的困境分析

傳統(tǒng)面向人的創(chuàng)新過(guò)程中，拘泥于有限的知識(shí)領(lǐng)域，研發(fā)人員習(xí)慣于用領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)，不能跳出領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行思考，不善于也無(wú)法使用其它行業(yè)的知識(shí)和方法來(lái)解決自己行業(yè)的問(wèn)題，缺乏跨行業(yè)、跨領(lǐng)域知識(shí)之間的相互借鑒. 如果發(fā)明者解決問(wèn)題的知識(shí)基礎(chǔ)僅僅局限于一個(gè)行業(yè)內(nèi)，其考慮問(wèn)題的思路也就停留在同一個(gè)工程、技術(shù)與設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)，那么其所得到解決問(wèn)題的可行方案也只可能是社會(huì)上很多人所知曉的.

目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)的研發(fā)人員和技術(shù)人員普遍反映，困擾企業(yè)研發(fā)的主要問(wèn)題是成本高、效率低、創(chuàng)新能力不足. 分析產(chǎn)生這種困境的原因，即在于不能對(duì)已有知識(shí)循環(huán)利用，尤其缺乏有組織的基于知識(shí)的創(chuàng)新. 具體表現(xiàn)為：一是研發(fā)人員對(duì)于行業(yè)內(nèi)部已有創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)了解不夠，從而導(dǎo)致工作重復(fù)，造成人力、物力資源浪費(fèi).[2]國(guó)際數(shù)據(jù)資訊(IDC，International Data Corporation)的研究報(bào)告顯示，大部分技術(shù)研發(fā)人員做的“創(chuàng)新工作”中90%是重復(fù)工作，因?yàn)樗麄兯玫降膭?chuàng)新知識(shí)已經(jīng)存在于組織內(nèi)部或組織外部，這種創(chuàng)新實(shí)際上就是“創(chuàng)舊”；其另一份研究報(bào)告顯示：知識(shí)工作者 30%以上的時(shí)間用在了尋找某些他們永遠(yuǎn)沒(méi)有找到的信息上. 二是缺乏一個(gè)可以將“知識(shí)管理→知識(shí)應(yīng)用→技術(shù)創(chuàng)新→新知識(shí)積累”系統(tǒng)化、流程化的方法和工具，行業(yè)內(nèi)部不同研發(fā)人員的創(chuàng)新工作，基本從“零”開(kāi)始，影響創(chuàng)新和研發(fā)進(jìn)程. 三是缺乏及時(shí)了解行業(yè)外知識(shí)走向和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的途徑和平臺(tái)，對(duì)其它領(lǐng)域的創(chuàng)新原理和方法無(wú)從借鑒.[2]

企業(yè)技術(shù)產(chǎn)品復(fù)雜多樣，產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)往往需要多領(lǐng)域知識(shí)和技能，如何讓設(shè)計(jì)人員進(jìn)行跨領(lǐng)域的知識(shí)借鑒，這是企業(yè)研發(fā)管理人員所面臨的問(wèn)題. 著名創(chuàng)造學(xué)家?jiàn)W奇指出：“專業(yè)化是現(xiàn)實(shí)生活之趨. 為了增強(qiáng)你對(duì)于現(xiàn)實(shí)世界的貢獻(xiàn)，你必須集中你的專長(zhǎng)精研你的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域. 然而，當(dāng)你在孕育新創(chuàng)意時(shí)，如果以專業(yè)化的態(tài)度來(lái)收集知識(shí)資料，則反而會(huì)局限你的眼界，不僅使你在狹窄的天地里苦無(wú)解決問(wèn)題的上策，而且將阻礙你向外界領(lǐng)域?qū)で笮聞?chuàng)意的機(jī)會(huì). ”他說(shuō)：“我鼓勵(lì)大家仿效‘獵人’的狩獵精神，向自己專業(yè)領(lǐng)域外的原野搜尋新創(chuàng)意.”“開(kāi)拓各種不同的狩獵場(chǎng)，狩獵的范圍越廣，專業(yè)知識(shí)愈多元化，你所能收成的新創(chuàng)意愈多.”[3]

2 知識(shí)視角下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新研究

2.1 知識(shí)視角下的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新等級(jí)劃分

基于對(duì)專利進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)的思想，G.S.Altshuller帶領(lǐng)前蘇聯(lián)的千余名專家，對(duì)幾百萬(wàn)件優(yōu)秀發(fā)明專利進(jìn)行分析、歸納、提煉和重組，花費(fèi)五十多年時(shí)間建立起一整套解決發(fā)明問(wèn)題的系統(tǒng)化方法理論——TRIZ理論. TRIZ理論從技術(shù)創(chuàng)新的程度、涉及產(chǎn)品的變量數(shù)、所用到的知識(shí)等角度，把企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力分為五個(gè)等級(jí)，如表1.

表1 企業(yè)創(chuàng)新能力等級(jí)[4]

根據(jù)表1劃分可以看出，僅僅利用行業(yè)內(nèi)已知知識(shí)或主要靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和靈感進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)，其創(chuàng)新能力等級(jí)基本上屬于第一、二級(jí)水平；創(chuàng)新能力要想達(dá)到三級(jí)水平，它們必須采用更高效率的創(chuàng)新方法，而且要充分借鑒多學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì). 對(duì)于第一、二級(jí)企業(yè)而言，智力資產(chǎn)缺乏保護(hù)；第三、四級(jí)水平則很有效地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)智力資產(chǎn)的保護(hù)和再利用. 以第四級(jí)為例，如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)涉及到改善的變量數(shù)超過(guò)10 000，應(yīng)用的是全新的原理知識(shí)，那么這個(gè)企業(yè)的原理創(chuàng)新可以達(dá)到四級(jí)以上的水平.[5]企業(yè)在各創(chuàng)新能力等級(jí)中所占比例，第一等級(jí)占32%，第二級(jí)占45%，第三等級(jí)占18%，第四、五等級(jí)約為5%. 因此，可以得出的重要結(jié)論，即95%的問(wèn)題可以依靠已有的知識(shí)體系來(lái)解決；所用知識(shí)愈多元化，創(chuàng)新等級(jí)就越高.

2.2 基于知識(shí)的TRIZ技術(shù)創(chuàng)新理論

知識(shí)是廣義的，其最廣泛的界定是指“一切所知道的東西”. 在各類級(jí)別的知識(shí)中，從技術(shù)含量來(lái)看，專利知識(shí)作為前人技術(shù)創(chuàng)新成果的結(jié)晶，其技術(shù)含量高，可靠性強(qiáng). 是從自己的大腦中(個(gè)人知識(shí))尋求解決問(wèn)題方案有效，還是從世界專利知識(shí)成果中尋求解決問(wèn)題方案更有效？當(dāng)然，基于專利知識(shí)的創(chuàng)新，是站在巨人的肩膀上進(jìn)行創(chuàng)新，使創(chuàng)新從一開(kāi)始就有一個(gè)較高的起點(diǎn)，從而大大提高創(chuàng)新設(shè)計(jì)的效率和創(chuàng)新方案的質(zhì)量.[6]TRIZ理論是基于知識(shí)的創(chuàng)新理論，提供了一系列創(chuàng)造性解決問(wèn)題的啟發(fā)式性知識(shí)，而這些知識(shí)正是從世界范圍內(nèi)各行各業(yè)的優(yōu)秀發(fā)明專利中抽象出來(lái)的，它主要包括：

技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化規(guī)律TRIZ理論以自然科學(xué)為基礎(chǔ)，以知識(shí)論、方法論和系統(tǒng)論為指導(dǎo)，從技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程角度研究了技術(shù)進(jìn)化的趨勢(shì)、進(jìn)化的內(nèi)外動(dòng)力和進(jìn)化過(guò)程路線，提出了技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則[7]，形成了一系列關(guān)于技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化規(guī)律的知識(shí)，即技術(shù)系統(tǒng)在進(jìn)化過(guò)程中遵循S曲線法則、完備性法則、動(dòng)態(tài)性進(jìn)化法則、提高理想度法則等八大技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則. 技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化法則核心思想主要體現(xiàn)在：技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化過(guò)程不是創(chuàng)新主體主觀臆斷的，而是客觀存在的規(guī)律和模式[8]. 從表面上看，技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)似乎是創(chuàng)造主體的主觀意識(shí)導(dǎo)向所致，但從實(shí)質(zhì)看，這些行動(dòng)都是技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中一個(gè)個(gè)身不由己的舉動(dòng)，其內(nèi)在本質(zhì)是技術(shù)發(fā)展客觀規(guī)律等知識(shí)發(fā)生作用的某種表現(xiàn)形式. 就像一個(gè)舵手駕駛著小船航行在彎曲河道上，如果他突然拐彎，難道僅僅是他主觀心意使然，還是因?yàn)樵诳陀^上河道的地形分布本身就是彎曲的？[1]TRIZ理論強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中的客觀規(guī)律性知識(shí)，并不代表著人們?cè)谝?guī)律面前束手無(wú)策，無(wú)事可做. 相反，人們恰恰可以認(rèn)識(shí)和利用這些規(guī)律，并以此來(lái)指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐，減少創(chuàng)新過(guò)程的盲目性.

解決工程矛盾的通用創(chuàng)新原理創(chuàng)新就是克服矛盾，而克服矛盾的原理也是不多的. 某人、某時(shí)、某地已經(jīng)解決了你的問(wèn)題，或類似的問(wèn)題. G.S.Altshuller等人通過(guò)對(duì)來(lái)自不同行業(yè)領(lǐng)域的250萬(wàn)份優(yōu)秀發(fā)明專利的研究發(fā)現(xiàn)，真正稱得上是的創(chuàng)新大約只占20％左右，其它80％的專利中所用到的原理和方法往往早已在其它的產(chǎn)業(yè)中出現(xiàn)過(guò)或并被應(yīng)用過(guò). 其通過(guò)分析、歸納，提煉出了解決技術(shù)矛盾和物理矛盾的40條創(chuàng)新原理，并建立了基于知識(shí)的消除矛盾的方法. 實(shí)踐證明這些原理性的知識(shí)對(duì)指導(dǎo)不同領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新都有著重要的價(jià)值，有限的40條原理可以用來(lái)解決無(wú)限的發(fā)明問(wèn)題. 正如G.S. Altshuller 本人所說(shuō)，你可以等待100年獲得頓悟，也可以利用這些原理用15分鐘解決問(wèn)題.[9]

3 基于TRIZ的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建

知識(shí)的創(chuàng)造作為創(chuàng)新活動(dòng)的核心和最終歸宿貫穿了全部創(chuàng)新過(guò)程. 隨著知識(shí)管理理論研究的不斷深入，企業(yè)知識(shí)管理意識(shí)也不斷加強(qiáng)，為了在“知識(shí)資源”方面獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很多企業(yè)已構(gòu)建了知識(shí)管理平臺(tái)，但大多知識(shí)管理理念主要拘泥于企業(yè)制度和企業(yè)文化等方面的知識(shí)，與技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合并不緊密，且缺乏相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)庫(kù). TRIZ理論作為基于知識(shí)的系統(tǒng)化的創(chuàng)新方法理論，在技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)的應(yīng)用和管理方面有著顯著的優(yōu)勢(shì).

3.1 構(gòu)建行業(yè)工程域創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)

企業(yè)TRIZ創(chuàng)新案例庫(kù)企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生很多好的創(chuàng)意和創(chuàng)新成果，這些都是企業(yè)寶貴的創(chuàng)新知識(shí)資產(chǎn)，如果不加以管理，這些資產(chǎn)便會(huì)隨著時(shí)間的推移以及研發(fā)人員的流動(dòng)而大量流失. 因此，總結(jié)企業(yè)的研發(fā)成果、成功案例、甚至失敗的案例，挖掘技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意、Know-How(即非正式的個(gè)人技巧、技藝或秘訣、訣竅)等，將個(gè)體知識(shí)升華為組織知識(shí)并構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新案例庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)智力資產(chǎn)的有效積累和共享. 當(dāng)然，這些知識(shí)本身卻不能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，相反TRIZ 雖是一種高效的創(chuàng)新方法，但卻無(wú)法將其所提供的通用原理和標(biāo)準(zhǔn)解與本企業(yè)以往成功案例、企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行有效結(jié)合. 因此，將企業(yè)創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)與TRIZ方法進(jìn)行整合，構(gòu)建行業(yè)領(lǐng)域的TRIZ創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)，把這些知識(shí)按照TRIZ理論的72條標(biāo)準(zhǔn)解進(jìn)行分類存儲(chǔ)于知識(shí)庫(kù)中，研發(fā)人員就可以快速找到適合企業(yè)自身技術(shù)環(huán)境的創(chuàng)新解決方案. 企業(yè)的TRIZ創(chuàng)新案例積累越豐富，知識(shí)庫(kù)越充實(shí)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力越強(qiáng)大.

行業(yè)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化路徑知識(shí)庫(kù) TRIZ理論指出技術(shù)系統(tǒng)都在隨著時(shí)間向著更高級(jí)的方向進(jìn)化，進(jìn)化過(guò)程一般經(jīng)歷4個(gè)階段，即誕生期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期，遵循S曲線法則. 一條S曲線描述了一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)的完整生命周期[7]，而S曲線族則可以反映出技術(shù)系統(tǒng)的進(jìn)化趨勢(shì). 因此，建立行業(yè)技術(shù)系統(tǒng)S曲線，結(jié)合S曲線從結(jié)構(gòu)特征、性能參數(shù)、專利級(jí)別、專利數(shù)量、經(jīng)濟(jì)收益等多個(gè)方面來(lái)描述技術(shù)系統(tǒng)在各個(gè)階段所表現(xiàn)出來(lái)的特點(diǎn)，有助于企業(yè)及時(shí)掌握本行業(yè)的技術(shù)或產(chǎn)品所處的進(jìn)化階段，并預(yù)測(cè)其未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而制定相應(yīng)的研發(fā)策略和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃. 同時(shí)，可以根據(jù)TRIZ進(jìn)化法則，進(jìn)一步分析在各個(gè)進(jìn)化方向上技術(shù)系統(tǒng)當(dāng)前狀態(tài)與其進(jìn)化理想境界之間存在的差距，建立出本行業(yè)技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化潛能圖(如圖1所示)，從多視角描繪技術(shù)系統(tǒng)以及其子進(jìn)化潛能. 從而可構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，便于對(duì)本行業(yè)技術(shù)產(chǎn)品的演化路徑進(jìn)行研究，把握行業(yè)技術(shù)發(fā)進(jìn)化規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì).

圖1 技術(shù)系統(tǒng)進(jìn)化潛能[10]

3.2 構(gòu)建跨領(lǐng)域?qū)＠R(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)

在傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式中，創(chuàng)新者和研究機(jī)構(gòu)都將精力集中在各自獨(dú)立領(lǐng)域和子領(lǐng)域中，而競(jìng)爭(zhēng)的加劇，技術(shù)的發(fā)展和全球合作的廣泛開(kāi)展，越來(lái)越多的創(chuàng)新者開(kāi)始意識(shí)到各種知識(shí)的互補(bǔ)性，來(lái)解決跨越單一領(lǐng)域的復(fù)雜問(wèn)題. 他山之石，可以攻玉. 構(gòu)建跨領(lǐng)域知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)，增強(qiáng)知識(shí)之間的互補(bǔ)性，有助于沖破專業(yè)定勢(shì)的束縛.

3.2.1基于TRIZ四十創(chuàng)新原理的專利知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建

對(duì)企業(yè)外部智力資產(chǎn)借鑒不夠，是企業(yè)的一個(gè)通病. 這將導(dǎo)致我們無(wú)法了解和知悉別人(別的企業(yè)，別的行業(yè)，別的國(guó)家)已經(jīng)做過(guò)什么，正在做什么，因此無(wú)法站在一個(gè)比較高的起點(diǎn)上來(lái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，難免重復(fù)走別人走過(guò)的老路，甚至造成“創(chuàng)舊”的頻頻發(fā)生. 因此，引進(jìn)來(lái)源于數(shù)百萬(wàn)國(guó)際專利知識(shí)精煉而成的專利創(chuàng)新知識(shí)庫(kù)，對(duì)于我們了解技術(shù)的發(fā)展與走向，了解和借鑒別人的創(chuàng)新方法，有助于提高創(chuàng)新效率.

目前，通用的專利分類方法是IPC . IPC 遵從功能優(yōu)先的原則，按照所處技術(shù)領(lǐng)域作為基本分類依據(jù)，將專利分為八類：A、B、C、D、E、F、G、H . 從技術(shù)創(chuàng)新的視角來(lái)看，IPC 并不是適合于進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的分類系統(tǒng)，因?yàn)榇罅康陌l(fā)明實(shí)際上是利用其他領(lǐng)域已有的技術(shù)原理即可實(shí)現(xiàn)，而這種按領(lǐng)域的文獻(xiàn)分類方式不適合于不同領(lǐng)域之間的相互借鑒[11]. 為克服現(xiàn)有分類體系的這一弊端，可以根據(jù)TRIZ理論的40 條發(fā)明原理進(jìn)行分類，以創(chuàng)新原理的名稱、原理的應(yīng)用措施和實(shí)例圖等方式構(gòu)建創(chuàng)新原理知識(shí)庫(kù). 當(dāng)然，重新構(gòu)建專利分類體系需要投入較多的人力，較為可行的方式是對(duì)現(xiàn)有IPC 等分類體系進(jìn)行優(yōu)化，將專利按照TRIZ四十創(chuàng)新原理進(jìn)行分類管理，在分類中插入專利文獻(xiàn)中使用的基本創(chuàng)新原理或科學(xué)效應(yīng)、解決的問(wèn)題的核心方案等內(nèi)容，以使其便于技術(shù)創(chuàng)新檢索，提高專利知識(shí)在創(chuàng)新上的應(yīng)用性和啟發(fā)性.

3.2.2跨領(lǐng)域知識(shí)之間的本體論擴(kuò)展

利用跨領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，關(guān)鍵是要建立起這些知識(shí)之間的關(guān)聯(lián). 近些年來(lái)，本體論被廣泛用于知識(shí)表達(dá)、知識(shí)共享及重用，在知識(shí)工程領(lǐng)域得到充分拓展和應(yīng)用. 通過(guò)本體論語(yǔ)義拓展，打破不同領(lǐng)域知識(shí)之間的界限，可以使處于不同領(lǐng)域的知識(shí)有機(jī)地組織、關(guān)聯(lián)在一起，可以幫助工程技術(shù)人員直接在問(wèn)題域與解決方案域中尋求有用的知識(shí). 因此，把本體論方法和創(chuàng)新知識(shí)管理相結(jié)合，利用本體論來(lái)構(gòu)建專利知識(shí)庫(kù)可擴(kuò)大和深化對(duì)創(chuàng)新知識(shí)的管理，使知識(shí)管理真正為技術(shù)創(chuàng)新服務(wù).

本體論的指導(dǎo)下，企業(yè)可以構(gòu)建知識(shí)使能和效應(yīng)知識(shí)庫(kù)，便于尋找實(shí)現(xiàn)技術(shù)系統(tǒng)功能的方法與科學(xué)原理. 知識(shí)使能和效應(yīng)知識(shí)庫(kù)為功能化問(wèn)題或“How to”問(wèn)題的解決提供了廣泛的知識(shí)資源. 功能化問(wèn)題可以用“VO”(謂語(yǔ)+賓語(yǔ))的模式來(lái)描述. 例如，“凈化水”這一技術(shù)問(wèn)題的解決，我們必須尋找所有可能的知識(shí)(科學(xué)原理、效應(yīng)、技術(shù)手段)，以便讓“VO”——凈化水功能實(shí)現(xiàn). 經(jīng)過(guò)本體論擴(kuò)展后的“How to”模型的知識(shí)庫(kù)查詢，不僅可以給我們提供凈化水的精確方案、特例方案，還可以提供一些通用方案和類比方案，通過(guò)對(duì)這些方案的分析，可以找到意想不到的知識(shí)或創(chuàng)新方案.

4 基于知識(shí)面向人的創(chuàng)新過(guò)程

創(chuàng)新是基于知識(shí)、面向人的過(guò)程，如果只強(qiáng)調(diào)主觀思考而忽略客觀知識(shí)的認(rèn)識(shí)與管理，創(chuàng)新也只能是空想. 強(qiáng)調(diào)基于知識(shí)的創(chuàng)新，并不是意味著知識(shí)可以來(lái)代替人去進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)，而是在創(chuàng)新過(guò)程中可以有效地運(yùn)用知識(shí)去發(fā)揮創(chuàng)造力，而不是盲目地思考. 作為發(fā)明問(wèn)題解決的一般化方法，TRIZ中的創(chuàng)新知識(shí)，如40條創(chuàng)新原理、通用參數(shù)和76條標(biāo)準(zhǔn)解等都是抽象的通用解，均具有高度抽象和概括性. TRIZ知識(shí)只是以隱喻的形式告訴我們?cè)撍伎际裁?，并不能直接提供特定領(lǐng)域問(wèn)題最終的創(chuàng)新解決方案. 實(shí)際上，從現(xiàn)有技術(shù)問(wèn)題分析、從一般的抽象到具體的解決方案的類比轉(zhuǎn)化等過(guò)程，都離不開(kāi)人主觀思維的能動(dòng)性發(fā)揮，它需要依靠設(shè)計(jì)者自身的領(lǐng)域知識(shí)和工程經(jīng)驗(yàn)，倚重于使用類比思維和啟發(fā)式方法來(lái)完成. 當(dāng)然，經(jīng)過(guò)知識(shí)分析、歸納、推理的過(guò)程后的思路更容易產(chǎn)生靈感.

基于知識(shí)、面向人的創(chuàng)新是割離的“創(chuàng)新知識(shí)模型”與“創(chuàng)新思維模型”的融合，實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新知識(shí)+思維模型”，只有重視知識(shí)管理和應(yīng)用，以知識(shí)為指導(dǎo)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能促進(jìn)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展.

[1] 裴曉敏. 創(chuàng)學(xué)視野下的創(chuàng)造過(guò)程哲學(xué)[D]. 合肥: 中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué), 2013.

[2] 業(yè)界動(dòng)態(tài)[J]. 新技術(shù)新工藝, 2005(11): 77-78.

[3] 劉一民, 王武斌. 略論體育跨學(xué)科研究[J]. 武漢體育學(xué)院學(xué)報(bào), 1994(3): 15-19.

[4] RANTANEN KALEVI. Levels of solutions[J/OL]. The TRIZ Journal, 1997(6):1[2015-03-05]. http://www.triz-journal.com/levels-solutions/.

[5] 林 岳. 精益研發(fā)之創(chuàng)新設(shè)計(jì)[J]. 國(guó)防科技工業(yè), 2008(7): 47.

[6] 堯 東. 我的創(chuàng)新方案可靠嗎——基于知識(shí)的創(chuàng)新[J]. CAD/CAM與制造業(yè)信息化, 2006(11): 6-7.

[7] 裴曉敏. 技術(shù)發(fā)展模式的研究與啟示[J]. 科學(xué)技術(shù)哲學(xué)研究, 2012, 29(4): 69-72.

[8] TRIZ九大經(jīng)典理論之一 技術(shù)系統(tǒng)八大進(jìn)化法則[DB/OL]. (2011-06-22)[2015-03-05]. http://www.czie.net/triz/article_ZGZ5aXl5aXd5_ZGZvZ2R5a2tr_ZHlrb3VnZHlr.html

[9] 王伯魯. 萃思學(xué)(TRIZ)及其推廣應(yīng)用問(wèn)題探析[J]. 科技進(jìn)步與對(duì)策, 2009, 26(18): 132-135.

[10] DARRELL L M. Better technology forecasting using systematic innovation methods[J]. Technological Forecasting & Social Change, 2003, 70(8): 779-795.

[11] 周勝生. TRIZ 理論在專利戰(zhàn)略中的應(yīng)用[J]. 中國(guó)專利與發(fā)明, 2011(6): 28-31.

Human-oriented Enterprise Technology Innovation Based on Knowledge

PEI Xiaomin

(School of Physics and Electronic Engineering, Hubei University of Arts and Science,Xiangyang 441053, China)

Based on the traditionally technological innovation process, from the perspective of knowledge innovation, it studied the construction of the enterprise innovation knowledge base based on TRIZ theory, and put forward a new technology concept which emphasizes knowledge and human, providing a new perspective for technology innovation.

Technological innovation; TRIZ; Knowledge management; Ontology

(責(zé)任編輯：饒 超)

F091.354

A

2095-4476(2015)08-0010-04

2015-06-04;

2015-07-10

湖北省教育廳人文社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目(14D064)

裴曉敏(1973— ), 女, 湖北隨州人, 湖北文理學(xué)院物理與電子工程學(xué)院副教授, 博士, 主要研究方向: 創(chuàng)新方法, 知識(shí)創(chuàng)新.