網(wǎng)絡(luò)熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響
——以微信使用為例

張 霞

吉林大學(xué)，吉林長春 130012

網(wǎng)絡(luò)熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響
——以微信使用為例

張 霞

吉林大學(xué)，吉林長春 130012

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生們對社會熱點事件的關(guān)注和參與無疑會對其社會心態(tài)產(chǎn)生顯著的影響。大學(xué)生群體因其獨特的群體性格和特殊的社會地位，他們對社會的認(rèn)知和心態(tài)也受到國家和高校的高度重視。而微信作為大學(xué)生群體主要使用的社交平臺，改變了大學(xué)生的認(rèn)知和行為方式。本文通過對微信在大學(xué)生群體中使用情況的調(diào)查，以及對在微信中廣泛傳播的社會熱點典型案例的具體研究，分析得出通過微信傳播的熱點事件影響著大學(xué)生群體的社會心態(tài)和認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上就如何對大學(xué)生的社會心態(tài)進(jìn)行正確引導(dǎo)提出了相關(guān)建議。

網(wǎng)絡(luò)熱點事件；大學(xué)生群體；社會心態(tài)；微信

本文以“議程設(shè)置”“守門人理論”為理論模型，分析在微信輿論場中大學(xué)生對于熱點事件的立場和觀點。目前關(guān)于社交平臺對大學(xué)生生活和交往方式的理論研究主要集中在微博等其他社交平臺，其中針對微信對大學(xué)生社會心態(tài)的影響研究尚屬空白區(qū)域，因此本項研究也就更有意義。

1 大學(xué)生通過微信關(guān)注社會

在新媒體和自媒體的大環(huán)境下，大學(xué)生關(guān)注社會的渠道轉(zhuǎn)向手機(jī)客戶端。而在移動互聯(lián)網(wǎng)中，大學(xué)生群體使用最廣泛的社交平臺就是微信。同時因為微信具有及時、方便、移動性和互動性強(qiáng)等特點，使社會熱點的傳播渠道越來越便捷和暢通，整個社會的透明度在不斷提升，大學(xué)生對于社會和國家熱點事件的關(guān)注度也越來越高。大學(xué)生們通過微信公眾號或朋友圈獲知新聞和社會事件，并且通過觀察公眾號和朋友圈的立場觀點來形成自己對待新聞事件和社會事件的立場和認(rèn)知。大學(xué)生群體極易受到微信中傳播觀點的影響和煽動，進(jìn)而影響其對社會和國家的認(rèn)知和心態(tài)。

從趨勢上看，在微信和一系列社交平臺上，網(wǎng)絡(luò)熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響寬廣度和縱深度也會越來越大，影響的范圍會越來越廣，在影響的程度上也會越來越深。微信朋友圈的分享和轉(zhuǎn)發(fā)會在潛移默化中影響著當(dāng)代大學(xué)生群體的社會心態(tài)、社會認(rèn)知，然后進(jìn)一步影響社會行為。

2 新媒體和自媒體的大背景下熱點事件傳播的特殊性

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，整個社會的信息傳播環(huán)境也進(jìn)入了“新媒體”和“自媒體”的新時代。近幾年迅速發(fā)展的微信成為大學(xué)生群體最主要使用的社交平臺，經(jīng)由微信平臺傳播的社會熱點，以及大學(xué)生們的關(guān)注焦點變化更迭速度加快，往往一個事件發(fā)生的初期會獲得爆炸性的關(guān)注度，但是很少有人會關(guān)注其后續(xù)的發(fā)展和進(jìn)展。

相對于傳統(tǒng)渠道來說，通過微信傳遞社會信息掃除了信息的中介渠道，從新聞的發(fā)生端到閱讀端的距離被縮短，最重要的是，微信還有極強(qiáng)的互動性，大學(xué)生們在閱讀了相關(guān)信息之后可以進(jìn)一步對社會信息進(jìn)行評價反饋和轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步拓寬了信息傳播的寬度和廣度。因此，微信在很大程度上克服了傳統(tǒng)接受信息和人際交往的時空限制，改變了大學(xué)生們接觸世界認(rèn)識社會的方式。與此同時，值得注意的一點是，從微信中傳播的信息往往沒有經(jīng)過專業(yè)人士解讀、編輯核對和官方部門的審查等關(guān)卡，因此其中某些虛假或不良信息的傳播，將對大學(xué)生對新聞事件的認(rèn)知產(chǎn)生消極影響。

3 調(diào)查問卷分析微信熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響

采用社會學(xué)上的思維結(jié)構(gòu)理論，將社會心態(tài)分為社會情緒、社會認(rèn)知、社會價值觀、社會行為意向，進(jìn)一步將這四個維度劃分為社會焦慮、社會冷漠、社會浮躁、社會安全感、社會公正感、社會信任感、國家觀念等幾個方面。本項目組采用調(diào)查問卷的方式，調(diào)查對象為使用微信的在校大學(xué)生，包括本科生、碩士研究生、博士研究生，問卷來源覆蓋全國14個省，總計發(fā)放問卷518份。通過調(diào)查分析得到以下數(shù)據(jù)，有50.889%的被調(diào)查者焦慮現(xiàn)象較為嚴(yán)重，突出表現(xiàn)為就業(yè)焦慮；當(dāng)被問及“在微信中看到各種反腐的消息后的態(tài)度”46.65%的被調(diào)查者認(rèn)為社會將越來越公正，但也有五分之一的人表示不確定；有51.48%的被調(diào)查者安全感較差，擔(dān)心自己個人信息的泄露。這幾個方面分別反映了通過微信的傳播，對大學(xué)生的社會焦慮感，社會安全感和社會公正感產(chǎn)生了相應(yīng)的影響和改變。

4 具體案例分析——以“畢福劍不雅視頻”事件為例

以網(wǎng)絡(luò)上爭議極大、觀點陣營極其分裂的“畢福劍不雅視頻事件”為例進(jìn)行案例分析：通過對大學(xué)生微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或者評論進(jìn)行宏觀分析，并且和隨機(jī)抽取的個別大學(xué)生進(jìn)行深度訪談之后不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這個熱點事件通過微信呈輻射狀散開的同時，也引發(fā)了大學(xué)生的深度關(guān)注和思考。大部分同學(xué)和新浪、騰訊等微信媒體公眾號上發(fā)布的文章立場相一致，即無論是普通人還是公眾人物都要注意自己的言行舉止，堅持正能量方向不動搖。同時受一些深度評論文章的影響，又讓大學(xué)生們對當(dāng)今的社會信任危機(jī)有了新的見解。他們會質(zhì)疑這個社會的信任度以及這個社會的包容度，從而不乏有一些消極的社會心態(tài)和認(rèn)知。很明顯，微信的使用特別是朋友圈相關(guān)文章的瀏覽會使大學(xué)生對某一熱點事件的看法和見解產(chǎn)生相關(guān)的變化，進(jìn)而對社會的認(rèn)知和心態(tài)發(fā)生變化。

5 相關(guān)部門正確引導(dǎo)，大學(xué)生理性客觀看待，共同營造良好微信輿論空間

大學(xué)生的社會心態(tài)正處于形成與發(fā)展的關(guān)鍵時期，他們在接受網(wǎng)絡(luò)熱點事件中積極影響的同時也往往會受到網(wǎng)絡(luò)熱點事件中負(fù)面心態(tài)的影響，積極引導(dǎo)大學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)熱點事件，形成正確的社會心態(tài)和社會認(rèn)知已經(jīng)得到的社會的廣泛關(guān)注。

第一，要加強(qiáng)對微信公眾號的管理，發(fā)布前加強(qiáng)對內(nèi)容的審核，包括自我審查以及第三方審查，發(fā)布后對受眾的反響要形成一個及時有效的反饋機(jī)制。其中對一些官方認(rèn)證的微信公眾平臺，包括很多高校的官方微信平臺和在大學(xué)生群體中廣泛關(guān)注的微信平臺，因為其所承擔(dān)的輿論導(dǎo)向作用更為重大，因此需要更強(qiáng)的監(jiān)管和督查。

第二，關(guān)注量超過一定數(shù)量的公眾號的地位和影響力就像是微博上的大V，在傳播學(xué)中也就是所謂的“意見領(lǐng)袖”，對公眾輿論有著很強(qiáng)的引導(dǎo)性。不管是基于沉默的螺旋理論，還是人類天生喜歡抱團(tuán)的心理，大家的觀點和看法都會朝一個方向一種聲音走去，如果是錯誤的方向，即宣揚錯誤的社會價值觀的觀點和推送，就會呈指數(shù)型的影響到大學(xué)生群體的社會心態(tài)和社會認(rèn)知。在這個基礎(chǔ)上，需要在整個社會中，特別是在大學(xué)生群體中要形成具有一定影響力的“意見領(lǐng)袖”，對大學(xué)生的社會心態(tài)和對事件的認(rèn)知進(jìn)行正確引導(dǎo)。

第三，可以充分利用微信的廣告推廣功能來引導(dǎo)大學(xué)生的社會心態(tài)和社會認(rèn)知。微信的操作系統(tǒng)能推廣廣告，那么也可以利用此功能進(jìn)行一些正確社會價值觀的推廣。

第四，從長期來看，加強(qiáng)大學(xué)生的思想價值觀教育至關(guān)重要。在大學(xué)開設(shè)的相關(guān)課程中加強(qiáng)教育，適當(dāng)舉辦關(guān)于社會價值和積極社會心態(tài)的講座或者展示，逐步提高大學(xué)生群體的公民素質(zhì)，推動形成更客觀積極的社會心態(tài)和社會認(rèn)知。

[1]王俊秀.社會心態(tài)的結(jié)構(gòu)和指標(biāo)體系：基于SWTO模式的中美兩國漢語教育政策及實施的對比分析[J].社會科學(xué)戰(zhàn)線，2013（2）.

[2]羅敦雄.網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境下大學(xué)生社會心態(tài)探析[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2014（2）.

[3]劉鑫.網(wǎng)絡(luò)熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響即對策研究[D].重慶工商大學(xué)，2014.

G2

A

1674-6708（2015）144-0078-02

本研究為2015年大學(xué)生創(chuàng)新項目課題“網(wǎng)絡(luò)熱點事件對大學(xué)生社會心態(tài)的影響——以微信使用為例”成果之一，負(fù)責(zé)人：張霞，參與人：侯慧銘、馬孝宇、李昊、齊佳惠

張霞，吉林大學(xué)文學(xué)院新聞系2013級本科生，新聞專業(yè)，研究方向：自媒體和新媒體背景下的輿論傳播模式