商業(yè)模式設(shè)計(jì)：從共生體出發(fā)

魏煒+張振廣+朱武祥

商業(yè)模式在今天之所以獲得前所未有的重視，一方面，商業(yè)社會(huì)的規(guī)則正處于劇烈的變革之中，我們所熟悉的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景正不斷被顛覆，另一方面，之前相對(duì)穩(wěn)態(tài)的共生體通過更加頻繁的解構(gòu)、重組釋放出新的生產(chǎn)力。

設(shè)計(jì)商業(yè)模式，就是從共生體的角度出發(fā)，研究和設(shè)計(jì)焦點(diǎn)企業(yè)和其從事特定業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)外部利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到焦點(diǎn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。簡(jiǎn)言之，商業(yè)模式設(shè)計(jì)就是構(gòu)建一個(gè)共生體，并在其中打造最大化價(jià)值的焦點(diǎn)企業(yè)。所以，對(duì)于商業(yè)模式，需要思考的是共生體由哪些利益相關(guān)者構(gòu)成，這些利益相關(guān)者的業(yè)務(wù)活動(dòng)或角色有哪些；它們?cè)诠采w中的獲益方式是什么；最終的現(xiàn)金流是什么。

現(xiàn)在的商業(yè)模式是未來商業(yè)模式的起點(diǎn)。描繪出目前商業(yè)模式中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)圖，并注明相應(yīng)利益相關(guān)者的贏利模式和現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，可以幫助企業(yè)高管們梳理現(xiàn)有模式的假設(shè)前提有哪些，不同利益相關(guān)者存在哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

商業(yè)模式的多棱鏡視角就是幫助我們重新認(rèn)識(shí)或挖掘出利益相關(guān)者的其他角色或資源能力價(jià)值，并就此展開新的價(jià)值創(chuàng)造設(shè)計(jì)。需要指出的是，同一利益相關(guān)者在不同的規(guī)?；驎r(shí)點(diǎn)下其潛在價(jià)值也會(huì)不同，從而帶來商業(yè)模式的改變。

拓展一個(gè)共生體的價(jià)值空間主要有兩種方式：一是從現(xiàn)有利益相關(guān)者著手，發(fā)現(xiàn)客戶的客戶、供應(yīng)商的供應(yīng)商、利益相關(guān)者的利益相關(guān)者（以及這些利益相關(guān)者可能采用的基于新技術(shù)的活動(dòng)），從而實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者視野的拓展；二是從現(xiàn)有商業(yè)生態(tài)中尋找各種可能合作的利益相關(guān)者和其從事的活動(dòng)，并將這些活動(dòng)環(huán)節(jié)切割重組，組建成新的利益相關(guān)者。

在新的商業(yè)模式設(shè)計(jì)中，首先要明確共生體中各利益相關(guān)者的角色調(diào)整與資源投入；其次，結(jié)合各利益相關(guān)者對(duì)結(jié)果的影響力與利益訴求，匹配贏利模式；最后，設(shè)計(jì)推演各利益相關(guān)者的現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)，保障整個(gè)共生體現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)的順暢。