談?wù)勔苿?dòng)打印

陳哲

移動(dòng)打印是指使用平板電腦或智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行的打印。據(jù)Technavio公司今年2月發(fā)布的報(bào)告顯示，全球移動(dòng)打印市場(chǎng)2014～2019年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)將達(dá)到32.5%。2013年9月，惠普、佳能、三星、施樂等發(fā)起成立了Mopria聯(lián)盟，致力于讓移動(dòng)打印更加簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化。目前，蘋果、愛普生、柯尼卡美能達(dá)、理光等供應(yīng)商在這一領(lǐng)域也都有所布局。

移動(dòng)打印市場(chǎng)潛力巨大

1.企業(yè)需求推動(dòng)移動(dòng)打印市場(chǎng)發(fā)展

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，運(yùn)用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行辦公的人與日驟增，與此同時(shí)，通過移動(dòng)終端進(jìn)行打印的需求也就應(yīng)運(yùn)而生。試想，當(dāng)您在酒店或在客戶的辦公室打印一份機(jī)密文件時(shí)，其他未經(jīng)授權(quán)的人也可能在打印機(jī)的出紙口或酒店前臺(tái)看到這份文件，造成機(jī)密泄漏，而移動(dòng)打印則能避免這一問題。

目前，不少企業(yè)都在建設(shè)集中式的打印環(huán)境，其不僅能減少大規(guī)模打印設(shè)備的安裝及相關(guān)管理費(fèi)用，更能讓員工通過無線網(wǎng)絡(luò)連接到打印設(shè)備直接進(jìn)行打印。集中式打印環(huán)境是一個(gè)正在被許多企業(yè)采用的新興技術(shù)，其正在大大推動(dòng)移動(dòng)打印市場(chǎng)的發(fā)展。

自帶辦公設(shè)備辦公（BYOD，Bring Your Own Device）也極大地推動(dòng)了移動(dòng)打印的發(fā)展。所謂BYOD，是指允許員工、商業(yè)伙伴在企業(yè)環(huán)境內(nèi)使用個(gè)人的移動(dòng)設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資料存取和打印等操作。近年來，BYOD因能更好地滿足員工對(duì)于自由、個(gè)性化辦公的需求，同時(shí)可有效降低企業(yè)在移動(dòng)信息化方面的投入而備受關(guān)注。據(jù)Gartner公司預(yù)測(cè)，到2017年底，將有50%的企業(yè)員工自帶設(shè)備辦公。這對(duì)移動(dòng)打印的發(fā)展起到了積極作用。

2.移動(dòng)打印的個(gè)人市場(chǎng)雛形漸露

目前，個(gè)人通過移動(dòng)終端進(jìn)行打印的文件主要是圖片。在過去兩年里，這一趨勢(shì)變得非常明晰：未來圖片打印市場(chǎng)的成敗很大程度上取決于消費(fèi)者在多大程度上愿意通過他們的移動(dòng)終端進(jìn)行圖片打印。

如今，對(duì)大多數(shù)人來說，智能手機(jī)已經(jīng)成為了最主要的拍照設(shè)備，而且隨著智能手機(jī)的更新?lián)Q代，其拍照功能還將日益強(qiáng)大?？梢哉f，移動(dòng)設(shè)備的照片輸出需求是非常巨大的，然而這并不意味著人們會(huì)通過手機(jī)進(jìn)行照片打印。

InfoTrends最近做了一項(xiàng)名為“2015年美國移動(dòng)設(shè)備圖片打印研究”的調(diào)查，圖1是“你曾經(jīng)直接通過手機(jī)打印過照片嗎？”這一問題的調(diào)查結(jié)果：27%的人這樣做過并且還會(huì)再次做，7%的人這樣做過但是不會(huì)再次做，27%的人對(duì)此根本不感興趣，23%的人計(jì)劃去做，但目前為止還沒有嘗試，16%的人還不知道可以直接打印手機(jī)照片，但愿意嘗試。可見，在個(gè)人市場(chǎng)，移動(dòng)打印的潛力巨大。

在調(diào)查中，InfoTrends還發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)令人興奮的現(xiàn)象：在選擇“計(jì)劃去做，但目前為止還沒有嘗試”選項(xiàng)的被訪者中，處于13～24歲這一年齡段的人最多。其實(shí)，這一年齡段中的許多人都是伴隨著移動(dòng)設(shè)備長(zhǎng)大的，他們對(duì)于印刷品大多沒有眷戀之情，但他們對(duì)于移動(dòng)打印如此感興趣，也就為這一市場(chǎng)帶來了活力。而年齡稍長(zhǎng)的人則是在印刷品的陪伴下長(zhǎng)大的，他們對(duì)于打印手機(jī)里的照片仍然有相當(dāng)高的需求，無論他們是否會(huì)這樣做，這個(gè)需求是實(shí)實(shí)在在存在的。要將潛在的移動(dòng)打印需求轉(zhuǎn)化為真實(shí)的市場(chǎng)行為，還取決于客戶對(duì)于這一需求的認(rèn)知，以及他們的打印體驗(yàn)等。

移動(dòng)打印技術(shù)仍有待完善

1.操作簡(jiǎn)單化訴求明顯

前不久，一位網(wǎng)友因?yàn)椴恢廊绾螌⑵桨咫娔X里的文件打印出來而幾近崩潰，因此他在網(wǎng)絡(luò)上尋求幫助。其實(shí)這種情況屢見不鮮，在移動(dòng)打印App下載頁面的評(píng)論部分就會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多人在移動(dòng)打印過程中都遇到過各種各樣的問題。

InfoTrends針對(duì)移動(dòng)打印技術(shù)的應(yīng)用問題做過一次調(diào)查，圖2是“假如你需要打印智能手機(jī)或平板電腦里的私人文件，那么哪一項(xiàng)可能是你的最大障礙？”這一問題的調(diào)查結(jié)果。其中，“與打印機(jī)的連接問題”“無法訪問兼容的打印機(jī)”“應(yīng)用程序錯(cuò)誤或不兼容”是美國、中國、墨西哥和巴西這4個(gè)被調(diào)查國家的被訪者反應(yīng)最多的3大問題。這一調(diào)查針對(duì)的是因個(gè)人原因進(jìn)行移動(dòng)打印時(shí)所反映出的問題，而這一調(diào)查結(jié)果在因工作關(guān)系進(jìn)行的移動(dòng)打印的調(diào)查中也得到了類似的反饋。很明顯，要讓移動(dòng)打印過程更加順暢還有一段路要走。

2.數(shù)據(jù)安全性值得重視

保證數(shù)據(jù)安全性是移動(dòng)打印的一大課題。對(duì)于企業(yè)用戶來說，移動(dòng)打印可能給其數(shù)據(jù)安全帶來嚴(yán)重挑戰(zhàn)，而對(duì)于個(gè)人而言，不安全的移動(dòng)打印也可能侵犯其隱私。在不安全的情況下進(jìn)行移動(dòng)打印，其文檔數(shù)據(jù)很可能被黑客翻過防火墻獲取。另外，BYOD也增加了移動(dòng)打印的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)員工使用個(gè)人的移動(dòng)設(shè)備連接到公司的打印機(jī)后，個(gè)人移動(dòng)設(shè)備上攜帶的病毒程序也可能感染公司的打印系統(tǒng)，這會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)據(jù)的安全性和辦公效率。因此，提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，保證用戶文檔的安全非常重要。

Mopria聯(lián)盟推廣移動(dòng)打印業(yè)務(wù)

Mopria聯(lián)盟致力于推廣移動(dòng)打印業(yè)務(wù)，為移動(dòng)設(shè)備、軟件及打印行業(yè)制定統(tǒng)一的打印標(biāo)準(zhǔn)，確保終端用戶能夠隨時(shí)隨地從任何移動(dòng)設(shè)備連接任何打印機(jī)進(jìn)行打印。

據(jù)悉，Mopria聯(lián)盟推出的新版本的Mopria打印服務(wù)插件，能讓Android系統(tǒng)用戶以直觀的方式在眾多品牌的打印機(jī)或多功能一體機(jī)上進(jìn)行打印。其還增加了一系列新功能，比如支持WiFi直接連接、雙面打印以及新的幅面支持（如A3、A5、U.S.Legal、11"×17"、5"×7"和8"×10"）。

Mopria聯(lián)盟的目標(biāo)是讓移動(dòng)設(shè)備制造商將這一插件預(yù)裝到智能手機(jī)或平板電腦上，但這一目標(biāo)目前尚未達(dá)成。因此，用戶必須自己手動(dòng)安裝打印服務(wù)插件，而這一要求是不太現(xiàn)實(shí)的，尤其是在該插件的認(rèn)知度較低的情況下更加難以完成。這成為Mopria聯(lián)盟面對(duì)的挑戰(zhàn)之一。

Mopria聯(lián)盟面對(duì)的另一個(gè)挑戰(zhàn)是，這一插件目前支持的應(yīng)用程序僅限于谷歌的應(yīng)用程序（如Gallery、Chrome、Gmail、Photos、Drive、Docs、Sheets、Slides等）以及Mopria聯(lián)盟網(wǎng)站上公布的一些應(yīng)用程序（如Adobe Reader、Good News First、myMail、Nine-Exchange Outlook Mail、OfficeSuite 8、Polaris Office、WPS Office、Yahoo Mail等）。也就是說，該插件所兼容的應(yīng)用程序還需要向更加多元化的方向發(fā)展。

目前，移動(dòng)打印已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，這主要表現(xiàn)在：許多打印設(shè)備都增強(qiáng)了對(duì)移動(dòng)打印技術(shù)的支持；出現(xiàn)了新的面向企業(yè)的移動(dòng)打印解決方案；Mopria聯(lián)盟的發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)打印的發(fā)展；出現(xiàn)了很多新的移動(dòng)打印應(yīng)用程序和插件；轉(zhuǎn)變了移動(dòng)打印的通信方式。相信，這些發(fā)展將有助于讓移動(dòng)打印為終端用戶帶來更多的方便，使得打印過程變得更加簡(jiǎn)單，而移動(dòng)打印的未來也將更加精彩。