析大學(xué)生自主學(xué)習(xí)與圖書館服務(wù)

張春麗

（渭南師范學(xué)院圖書館 陜西 渭南 714000）

析大學(xué)生自主學(xué)習(xí)與圖書館服務(wù)

張春麗

（渭南師范學(xué)院圖書館 陜西 渭南 714000）

圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是大學(xué)生了解相關(guān)知識(shí)、拓寬知識(shí)面的理想場(chǎng)所，是大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的第二課堂。圖書館是高校學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的一個(gè)重要場(chǎng)所。因此，探析大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與圖書館的服務(wù)，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，發(fā)揮圖書館服務(wù)教育功能有著非常重要的意義。

大學(xué)生；自主學(xué)習(xí)；服務(wù)，服務(wù)環(huán)境

一、自主學(xué)習(xí)的含義

自主學(xué)習(xí)，又稱自我調(diào)節(jié)的學(xué)習(xí)，其實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)、過程和效果等諸方面進(jìn)行自我規(guī)劃、自我管理、自我調(diào)節(jié)、自我檢測(cè)、自我評(píng)價(jià)和自我反饋的主動(dòng)建構(gòu)過程。自主學(xué)習(xí)是由學(xué)習(xí)者的態(tài)度、能力和學(xué)習(xí)策略等因素綜合而成的一種主導(dǎo)學(xué)習(xí)的內(nèi)在機(jī)制，也就是學(xué)習(xí)者指導(dǎo)和控制自己的學(xué)習(xí)能力?！按髮W(xué)生的自主學(xué)習(xí)，是指大學(xué)生從自身的實(shí)際情況出發(fā)，自覺地確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排學(xué)習(xí)時(shí)間，選擇適合自身發(fā)展要求的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)場(chǎng)所以及學(xué)習(xí)所需要的用品等”［1］110。

二、圖書館為大學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供服務(wù)

圖書館是大學(xué)生自主學(xué)習(xí)最喜愛去的地方。在高校，圖書館既是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，還是大學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí)、了解相關(guān)知識(shí)、拓寬知識(shí)面的理想場(chǎng)所，是大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的第二課堂。有人做過這樣的調(diào)查，在小學(xué)階段，學(xué)生獲取的知識(shí)中80%來(lái)自課堂教學(xué)；中學(xué)階段這一比例減少至60%，而到了大學(xué)階段則僅占20%，所以，大學(xué)生大量的知識(shí)是在圖書館通過自主學(xué)習(xí)獲得的，提供良好的服務(wù)環(huán)境就極為重要。

（一）良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件

提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是高校圖書館為學(xué)生自主學(xué)習(xí)做好服務(wù)工作的一個(gè)重要舉措。良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，能讓大學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中游刃有余，突顯大學(xué)生的主體地位，充分發(fā)揮大學(xué)生的主觀能動(dòng)性，自主地利用圖書館的一切資源進(jìn)行學(xué)習(xí)。圖書館的學(xué)習(xí)環(huán)境，不僅體現(xiàn)在硬環(huán)境的建設(shè)上，而且體現(xiàn)在軟環(huán)境的建設(shè)上。硬環(huán)境指硬件設(shè)施，是一種物質(zhì)環(huán)境；而軟環(huán)境是指物質(zhì)條件以外的諸如政策、文化、制度、法律、思想觀念等外部因素和條件的總和，是一種精神環(huán)境。

我院自2006年通過教育部評(píng)估以后，我們圖書館硬件設(shè)施上了一個(gè)新的檔次，環(huán)境優(yōu)美、寬敞明亮，占地22900平方米，擁有紙質(zhì)文獻(xiàn)累計(jì)174萬(wàn)冊(cè)，生均圖書101余冊(cè)。我館全部實(shí)行ILASSⅡ自動(dòng)化集成管理，有自己的網(wǎng)絡(luò)中心，主頁(yè)、電子閱覽室，電子資料豐富，并通過校園網(wǎng)與Internet網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)了管理服務(wù)自動(dòng)化。我館書庫(kù)對(duì)讀者開架借閱，方便自由，借、閱、藏、咨詢一體化。閱覽室雜志和報(bào)紙品種眾多，能滿足師生員工各類讀者的需求。近年來(lái)，學(xué)生考研風(fēng)興起，學(xué)院在圖書館設(shè)立了多個(gè)大型自習(xí)室，在各樓層大廳，安放了漂亮的桌椅，自習(xí)座位充足，滿足了學(xué)生的需求。

我館不僅在硬環(huán)境建設(shè)上提高到了一個(gè)新的檔次，更注重軟環(huán)境建設(shè)。

（二）先進(jìn)的服務(wù)理念

圖書館的社會(huì)價(jià)值和重要作用是通過服務(wù)來(lái)體現(xiàn)的，服務(wù)是圖書館永恒的主題，什么樣的服務(wù)理念，就決定了有什么樣的服務(wù)。我館本著“全心全意為讀者服務(wù)”的服務(wù)宗旨，踐行科學(xué)發(fā)展觀，以“加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)和諧理念”為核心，建設(shè)和諧圖書館，全面落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，拓展圖書館的信息、服務(wù)和教育職能。建設(shè)和諧圖書館，是我們館現(xiàn)階段最重要的目標(biāo)任務(wù)，是構(gòu)建和諧大學(xué)校園的一個(gè)亮點(diǎn)工程?！耙匀藶楸尽弊鳛榭茖W(xué)發(fā)展觀的價(jià)值內(nèi)核，貫穿在圖書館工作的方方面面。作為我們一線的工作管理人員，要強(qiáng)化自己的服務(wù)意識(shí)，始終以“讀者第一，服務(wù)至上”為宗旨，更要有一種甘為人梯，甘做鋪路石的奉獻(xiàn)精神，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的軟環(huán)境，使我院的學(xué)生在四年的求學(xué)生涯中，能深深地感受到圖書館人的關(guān)愛。

（三）完善的服務(wù)制度

制度的核心是規(guī)則，規(guī)則本身是一種共同認(rèn)識(shí)。圖書館的服務(wù)制度是是全體成員遵守的行為規(guī)則，是圖書館服務(wù)理念選擇的客觀化，具有強(qiáng)烈的規(guī)范性、組織性、秩序性。圖書館服務(wù)制度的品位及先進(jìn)與否，直接影響圖書館的群體形象和服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)制度的作用就在于它能夠并且可以調(diào)節(jié)人們的行為，規(guī)范各種關(guān)系，調(diào)動(dòng)整合各種積極力量，從而形成穩(wěn)定的工作秩序，促使圖書館的服務(wù)工作朝著健康的方向發(fā)展。我館制定了完善的服務(wù)制度，如科學(xué)合理的崗位責(zé)任制度、業(yè)務(wù)工作規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度，為良好的軟環(huán)境提供了制度保障。

（四）一流的館員隊(duì)伍

提供高品質(zhì)服務(wù)必須依靠館員，館員隊(duì)伍的優(yōu)劣是圖書館能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并使知識(shí)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的關(guān)鍵因素，也是能否充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代圖書館各項(xiàng)功能的本質(zhì)所在。館員隊(duì)伍之所以稱為軟環(huán)境，因?yàn)樗皇墙疱X的絕對(duì)物化，館員隊(duì)伍職業(yè)素養(yǎng)的提高需要一個(gè)很長(zhǎng)的過程。在這一過程中，知識(shí)、技術(shù)水平是評(píng)價(jià)館員隊(duì)伍優(yōu)劣的一個(gè)重要方面。增強(qiáng)館員自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，就是增強(qiáng)圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。為了提高館員的整體知識(shí)與技術(shù)水平，圖書館必須要建立完善的、系統(tǒng)的館員培訓(xùn)機(jī)制.如專人負(fù)責(zé)的機(jī)制、專款專用的機(jī)制、制定詳細(xì)的年度培洲計(jì)劃等.切實(shí)把館員的學(xué)習(xí)與提高納入圖書館的發(fā)展規(guī)劃之巾，并作為一項(xiàng)制度長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。我館已有高級(jí)職稱的13人，中級(jí)職稱27人，具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（五）良好的人際環(huán)境

圖書館工作人員和讀者之間人際環(huán)境的好壞對(duì)于圖書館“軟環(huán)境”的形成具有重要的意義。天時(shí)不如地利，地利不如人和，如果館員與讀者彼此之間具有友好、和諧、融洽的關(guān)系，就會(huì)使圖書館內(nèi)呈現(xiàn)輕松愉快的氣氛，反之，館員與讀者彼此之間關(guān)系冷淡，相互厭惡，勢(shì)必導(dǎo)致圖書館內(nèi)氣氛沉悶、緊張。創(chuàng)造良好的人際環(huán)境要從大處著眼、小處著手，通過不斷改善館員的形象，增強(qiáng)館員的親和力，使讀者產(chǎn)生對(duì)圖書館的認(rèn)同感、信任感、依賴感。良好的人際關(guān)系，為大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供了優(yōu)越的人文環(huán)境。

[1]季鴻斌.大學(xué)生自主學(xué)習(xí)與圖書館員知識(shí)結(jié)構(gòu)[J].河南圖書館學(xué)刊，2007.（4）