中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)水平提升策略探討

范秋良

（中山市華僑中學(xué) 廣東 中山 528400）

中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)水平提升策略探討

范秋良

（中山市華僑中學(xué) 廣東 中山 528400）

近年來(lái)隨著我國(guó)教育改革的不斷深化，中學(xué)的教育事業(yè)也隨之發(fā)展，因而對(duì)圖書(shū)館提出了新的要求及挑戰(zhàn)，如何提升圖書(shū)館的服務(wù)水平，以保證教育事業(yè)順利發(fā)展，已成為當(dāng)今中學(xué)圖書(shū)館管理所面臨的重要問(wèn)題。

中學(xué)圖書(shū)館；服務(wù)水平；現(xiàn)狀；策略

聯(lián)合國(guó)教科文組織明確指出：“中小學(xué)圖書(shū)館是保證學(xué)校對(duì)少年兒童卓有成效的教育的一項(xiàng)不可或缺的事業(yè)……”因此不難看出圖書(shū)館的好壞，服務(wù)水平的高低，影響著學(xué)校的教學(xué)水平，以及教學(xué)成果的取得。近年來(lái)我國(guó)圖書(shū)館的建設(shè)已取得了很大的成績(jī)，但仍存在諸多的不足，因此改變中學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有的狀況，提升服務(wù)水平從而滿(mǎn)足教學(xué)需求，已成為目前中學(xué)圖書(shū)館有待解決的重要問(wèn)題。

一、提升中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)水平的意義

隨著我國(guó)素質(zhì)教育的廣泛推行，對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)工作提出了新的挑戰(zhàn)。素質(zhì)教育提倡師生在閱讀方面掌握方法，提高閱讀興趣。喜歡讀書(shū)、善于讀書(shū)，把讀書(shū)變成興趣愛(ài)好。從而培養(yǎng)師生的閱讀技巧，以精讀、泛讀相結(jié)合的方式增加閱讀量，大力提倡廣大師生大量讀書(shū)、讀好書(shū)、讀整本書(shū)。提高圖書(shū)館服務(wù)水平可以促進(jìn)師生進(jìn)行全面的閱讀，從而加大知識(shí)的儲(chǔ)備量，可讓學(xué)生多方面選擇閱讀材料，開(kāi)闊其視野。一個(gè)設(shè)施完備、藏書(shū)量大、服務(wù)水平高的圖書(shū)館不但可以增大學(xué)生的知識(shí)面，同時(shí)還可以提升他們的閱讀理解能力以及溝通表達(dá)的能力。素質(zhì)教育提倡的是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提升圖書(shū)館現(xiàn)代化信息化服務(wù)，不僅可以給學(xué)生提供現(xiàn)代化技術(shù)進(jìn)行拓展性的閱讀，同時(shí)還可以為教師對(duì)教學(xué)方法的創(chuàng)新提供強(qiáng)有力的保障。因此提高中學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)水平，是素質(zhì)教育深入實(shí)施的基礎(chǔ)及有利保障。

二、中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)存在的問(wèn)題

（一）藏書(shū)量不足、館藏陳舊

許多中學(xué)圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)投入不足，未設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)，近年來(lái)隨著物價(jià)的上漲，紙質(zhì)書(shū)的價(jià)格也隨之水漲船高，因而導(dǎo)致采購(gòu)量逐年下降，更新?lián)Q代的速度滯后藏書(shū)陳舊，以至于與讀者的需求脫節(jié)。再一方面館藏結(jié)構(gòu)缺乏合理性，由于應(yīng)試教育的影響，原本緊張的購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)大部分都用于試題、題庫(kù)、參考書(shū)等書(shū)籍的購(gòu)置，隨著新課標(biāo)的頒布，教材、課程有了很大的變化以至于大量的館藏書(shū)失去了價(jià)值。雖然有些學(xué)校也意識(shí)到了這些問(wèn)題，并采取了一些積極地措施例如尋求社會(huì)的捐助，但捐贈(zèng)的圖書(shū)沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選、整理，進(jìn)入中學(xué)圖書(shū)館后，依然沒(méi)有發(fā)揮太大作用。

（二）相關(guān)部門(mén)重視不足

現(xiàn)階段我國(guó)的中學(xué)教育仍然以應(yīng)試教育為主，因而學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)重，課余的時(shí)間原本就比較少，大多數(shù)學(xué)生的課余時(shí)間不是補(bǔ)習(xí)成績(jī)較差的科目，就是被各類(lèi)特長(zhǎng)課占據(jù)。因而學(xué)生對(duì)圖書(shū)館中的圖書(shū)借閱率比較低，缺乏閱讀的興趣。在借閱率低的情況下便無(wú)法引起相關(guān)部門(mén)的重視。另一方面，圖書(shū)館一向被視為教育教學(xué)的輔助機(jī)構(gòu)，圖書(shū)館的建設(shè)也一直被置于次要的位置，因而學(xué)校沒(méi)有充分意識(shí)到圖書(shū)館在教育教學(xué)，以及教學(xué)研究中所起到的重要作用。因而對(duì)圖書(shū)館管理不夠重視，以至于服務(wù)水平無(wú)法得到提升。

（三）圖書(shū)管理人員缺乏，且素質(zhì)參差不齊

館員隊(duì)伍人手不足，專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理人員短缺，是目前中學(xué)圖書(shū)館所面臨的比較突出的問(wèn)題。大多數(shù)的圖書(shū)管理員都是非專(zhuān)業(yè)人士，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)而直接上崗。有一部分中學(xué)甚至只有一名專(zhuān)職的館員，其他的圖書(shū)管理人員都是以兼職的形式在管理。許多館員都是由轉(zhuǎn)崗教師或是老、弱、病、教職工擔(dān)任，這樣就導(dǎo)致了館員并非專(zhuān)業(yè)人士，不具備專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，加之人手不足，管理上較為混亂，以至于服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量低下。

（四）服務(wù)內(nèi)容單一

多數(shù)的中學(xué)圖書(shū)館只作為圖書(shū)借閱的場(chǎng)所，沒(méi)有在學(xué)生素質(zhì)教育方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，圖書(shū)館不僅要給學(xué)生提供閱讀的書(shū)籍，還應(yīng)給讀者提供閱讀指導(dǎo)、參考咨詢(xún)科學(xué)服務(wù)等，在學(xué)生在閱讀過(guò)程中遇到疑難問(wèn)題時(shí)可以為其提供幫助，給予參考性的意見(jiàn)。

三、提高中學(xué)圖書(shū)館服務(wù)水平的策略

（一）加大圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的投入力度

圖書(shū)館要想充分的發(fā)揮作用，首先要有豐富的館藏資源，只有增加新的館藏圖書(shū)，才能很好地為廣大的讀者服務(wù)。改變館藏陳舊的狀況，要向現(xiàn)代化信息化的模式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)，引進(jìn)先進(jìn)的適用于圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使學(xué)生利用先進(jìn)的技術(shù)進(jìn)行傳統(tǒng)的閱讀，從而激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。優(yōu)化空間結(jié)構(gòu)，規(guī)劃出不同的閱讀區(qū)域，滿(mǎn)足不同學(xué)生的不同需求。例如：設(shè)立環(huán)境舒適、安靜的傳統(tǒng)的閱讀區(qū)域，中學(xué)生可以在這里閱讀自己感興趣的青少年讀物，從而開(kāi)拓視野。設(shè)立多媒體閱讀區(qū)域、以網(wǎng)絡(luò)覆蓋的形式方便學(xué)生搜索所需要的讀物。還可以設(shè)立開(kāi)放式閱讀區(qū)域?qū)W生可以在這里完成課后作業(yè)，也可以進(jìn)行問(wèn)題討論，進(jìn)行閱讀后的分享等等。從而提高圖書(shū)館的服務(wù)水平、激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣。

（二）轉(zhuǎn)變思想觀念提高服務(wù)意識(shí)

雖然現(xiàn)階段我國(guó)的教育領(lǐng)域受應(yīng)試教育的影響比較深，但校方、教師、相關(guān)部門(mén)以及家長(zhǎng)在追求升學(xué)率的同時(shí)也應(yīng)該重視起圖書(shū)館的職能作用。偉大的教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一所學(xué)校里什么都可以沒(méi)有，唯獨(dú)不能沒(méi)有書(shū)”?？梢?jiàn)圖書(shū)館在教育教學(xué)中所起到的作用是不容小覷的，其依附于中學(xué)的教育而發(fā)展，同時(shí)又服務(wù)于中學(xué)的教育。由于中學(xué)教育是高等教育的基石，要求學(xué)生必須掌握牢固的基礎(chǔ)知識(shí)，才可以建設(shè)好知識(shí)這座摩天大廈，因而也決定了中學(xué)圖書(shū)館與其它圖書(shū)館的不同之處。因而改變圖書(shū)館的建設(shè)觀念，提升服務(wù)質(zhì)量進(jìn)而滿(mǎn)足中學(xué)師生的閱讀要求，對(duì)中學(xué)的教育事業(yè)有著現(xiàn)實(shí)及長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。

（三）構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

注重圖書(shū)管理人員的素質(zhì)建設(shè)，圖書(shū)管理員要精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，熟悉圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程。由于現(xiàn)在是信息化時(shí)代，圖書(shū)館的工作也由傳統(tǒng)單一的圖書(shū)管理轉(zhuǎn)變?yōu)閰⒖假Y料、文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)、以及閱讀指導(dǎo)等等的工作，這些方面要求人員必須精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具備高水平的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。并且可以運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)，進(jìn)行圖書(shū)管理工作。因此各有關(guān)部門(mén)應(yīng)重視對(duì)圖書(shū)館館員的培訓(xùn)工作，制定出一套培訓(xùn)機(jī)制，從而提高館員的素質(zhì)。隨著科技水平的不斷發(fā)展，新知識(shí)、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，圖書(shū)館館員在具備專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)管理知識(shí)同時(shí)，也要積極地學(xué)習(xí)進(jìn)行自我充實(shí)，要廣泛地學(xué)習(xí)其他各學(xué)科的知識(shí)，并且要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便更好的為讀者服務(wù)。

（四）改變傳統(tǒng)，服務(wù)多樣化

中學(xué)圖書(shū)館的存在是為了中學(xué)的教育教學(xué)教研提供服務(wù)的，因而圖書(shū)館的核心是提供服務(wù)，不能很好的提供服務(wù)，圖書(shū)館也就失去了其存在的價(jià)值。在信息市場(chǎng)飛速發(fā)展的今天，圖書(shū)管理員必須跟上發(fā)展的步伐，建立起以知識(shí)服務(wù)為核心的服務(wù)理念。改變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，推行“以人為本”的人性化服務(wù)方式，以為師生提供最好的服務(wù)為宗旨，開(kāi)架借閱以便于借閱者在短時(shí)間內(nèi)找到所需文獻(xiàn)資料，使得圖書(shū)館在教育事業(yè)的發(fā)展中充分發(fā)揮作用。

四、結(jié)語(yǔ)

提高圖書(shū)館的服務(wù)水平，使得中學(xué)的圖書(shū)館充分發(fā)揮其存在的價(jià)值，讓師生進(jìn)入圖書(shū)館真的有種徜徉書(shū)海的感覺(jué)。增加學(xué)生的閱讀興趣，提升學(xué)生的自主閱讀能力。通過(guò)圖書(shū)館服務(wù)水平的提升帶動(dòng)整個(gè)校園的閱讀氛圍，使得廣大師生愛(ài)上閱讀

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