網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新芻議

陳嘯秋

（南寧市圖書館 廣西 南寧 530000）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新芻議

陳嘯秋

（南寧市圖書館 廣西 南寧 530000）

隨著我國的科技實(shí)力不斷增強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)深入發(fā)展，數(shù)字閱讀越來越受到人們尤其是年輕人的青睞，在數(shù)字時(shí)代下創(chuàng)新圖書館服務(wù)，將能夠引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代閱讀潮流。筆者在前人研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合調(diào)查研究，系統(tǒng)介紹了數(shù)字閱讀的概念、特點(diǎn)、現(xiàn)狀和問題，指出了數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合的方式，以期能促進(jìn)我國圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的健康發(fā)展。

數(shù)字時(shí)代；數(shù)字閱讀；圖書館服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代到來，人們的閱讀方式發(fā)生巨大變化，逐漸由紙質(zhì)書籍轉(zhuǎn)向電子圖書，尤其是在各大電商竭力推廣下，數(shù)字閱讀更是深入人心，這種閱讀方式的變革為人們提供了更加便捷閱讀體驗(yàn)，也對(duì)圖書館的服務(wù)提出了更高的要求。本文在前人研究的基礎(chǔ)上，調(diào)查研究，系統(tǒng)介紹了數(shù)字閱讀的概念、特點(diǎn)、現(xiàn)狀和問題，指出了數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新相結(jié)合的方式，促進(jìn)我國圖書館在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。

一、數(shù)字閱讀的概念和特點(diǎn)

1.數(shù)字閱讀概念

數(shù)字閱讀，指閱讀的數(shù)字化，筆者認(rèn)為包含著兩種含義：一是閱讀對(duì)象的數(shù)字化，即以數(shù)字化的方式呈現(xiàn)閱讀內(nèi)容，如電子書、空間日志等；二是閱讀方式的數(shù)字化，即閱讀的載體是電子儀器，能帶屏幕顯示，如筆記本電腦、Ipad等，依靠網(wǎng)絡(luò)，通過電子儀器向讀者提供閱讀。

2.數(shù)字閱讀的特點(diǎn)

第一，內(nèi)容豐富。互聯(lián)網(wǎng)使得全世界互通有無，通過網(wǎng)絡(luò)，我們可以得到文本、視頻、音頻等各種資源，方便讀者提取閱讀內(nèi)容，如：亞馬遜推出的Kindle閱讀器，以亞馬遜幾十萬冊(cè)的圖書為平臺(tái)，方便讀者根據(jù)自己的需求建立個(gè)人數(shù)字圖書館。

第二，方便快捷。數(shù)字閱讀依托于互聯(lián)網(wǎng)，使得讀者更加方便快捷的獲取資源。打開電腦，寬帶連接，輕輕點(diǎn)擊鼠標(biāo)，即可獲取自己的所需資料。

第三，交互性強(qiáng)。交互性作為數(shù)字閱讀的重要特色之一，方便讀者通過微信、QQ、微博等網(wǎng)絡(luò)工具與其他讀者即時(shí)交流，讀者可以更加方便的選擇和處理信息，可以激發(fā)讀者的閱讀興趣。

第四，價(jià)格便宜。與傳統(tǒng)閱讀相比，數(shù)字閱讀價(jià)格更加便宜。當(dāng)前，由于人力成本等不斷上漲，傳統(tǒng)紙質(zhì)出版物價(jià)格飛漲，給讀者和圖書館等都帶來了巨大壓力。然而，網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字資源可以免費(fèi)獲取，即使部分電子書收費(fèi)也就幾塊錢，數(shù)字閱讀的價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引了一大批讀者。

二、當(dāng)前我國數(shù)字閱讀現(xiàn)狀和問題

1.當(dāng)前我國數(shù)字閱讀現(xiàn)狀

第一，數(shù)字閱讀發(fā)展迅速，異軍突起。在2014年中國新聞出版研究院組織的“第十一次全國國民閱讀調(diào)查”中，在2013年我國成年國民圖書閱讀率為57.8%，較2012年的54.9%上升了2.9個(gè)百分點(diǎn)；報(bào)紙閱讀率為52.7%，較2012年的58.2%下降了5.5個(gè)百分點(diǎn)；期刊閱讀率為38.3%，較2012年的45.2%下降了6.9個(gè)百分點(diǎn)；受數(shù)字媒介迅猛發(fā)展的影響，數(shù)字化閱讀方式（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤閱讀等）的接觸率為50.1%，較2012年的40.3%上升了9.8個(gè)百分點(diǎn)。由此可見，在我國，報(bào)紙和期刊等紙質(zhì)出版物發(fā)展緩慢甚至停滯，數(shù)字閱讀越來越被大家所接受，發(fā)展十分迅速。

第二，數(shù)字閱讀讀者年輕化。從“第十一次全國國民閱讀調(diào)查”來看，我國成年數(shù)字化閱讀方式接觸者中，18-29周歲人群占到45.1%，30-39周歲人群占29.1%，40-49周歲人群占18.4%，50周歲及以上人群占7.4%。由此我們可以看出，18-29周歲的年輕人占到將近一半，數(shù)字閱讀讀者年輕化比較明顯。

第三，多元化的體驗(yàn)方式。數(shù)字閱讀推動(dòng)了閱讀方式的變革，突破了以往傳統(tǒng)閱讀中依賴紙張的局限，筆記本、電子閱讀器、手機(jī)等電子閱讀終端異軍突起，為讀者們帶來了多元化的體驗(yàn)方式，享受著現(xiàn)代文明帶來的財(cái)富。同時(shí)，各大電商相繼推出相應(yīng)的電子閱讀器和電子書來迎合數(shù)字閱讀這一大趨勢(shì)，如：亞馬遜的Kindle和京東“Lebook客戶端”，為人們提供了多元化的閱讀體驗(yàn)。

2.數(shù)字閱讀存在的問題

第一，缺乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。作品雜而亂，水平參差不齊，這是數(shù)字閱讀最亟待解決的問題。目前，國內(nèi)的電子書平臺(tái)很多，如：豆瓣讀書、瀟湘書院等，但是，資源有限，基本上是舊書，新書很少而且網(wǎng)絡(luò)小說居多，作品多以色情為主，內(nèi)容低俗，雜亂無章，缺乏可讀性，缺乏優(yōu)秀作品。同時(shí)，不同品牌的電子閱讀器往往只支持自己平臺(tái)資源的下載，往往會(huì)造成資源浪費(fèi)，如Kindle只支持亞馬遜的電子圖書。

第二，忽視版權(quán)問題。目前，除了幾個(gè)較大的電子書平臺(tái)，其發(fā)布的圖書往往經(jīng)過作家或者出版社授權(quán)，其他的電子書平臺(tái)往往都是侵犯版權(quán)，嚴(yán)重侵犯了出版社和作家的版權(quán)，影響社會(huì)和諧，其影響較大的是“百度文庫”侵權(quán)案，新浪愛問也因此受到牽連。怎樣在建立一種兼顧讀者、作者、網(wǎng)站和出版社之間利益的商業(yè)模式，這是值得我們思考的問題。

第三，快餐式閱讀居多。通過電子書平臺(tái)搜索，我們發(fā)現(xiàn)較多平臺(tái)往往推出各種言情小說、網(wǎng)絡(luò)小說，即使有很好的作品，也被這些小說淹沒，而且，這些小說往往缺乏系統(tǒng)，再加之，讀者往往都是快餐式的閱讀，往往停留在泛讀層面，缺乏深入分析研究，不利于培養(yǎng)讀者的思維能力。同時(shí)，我們還要注意并不是所有的資源都適合數(shù)字閱讀，比如：繪畫、雕塑、書法等，過分?jǐn)?shù)字化不利于讀者獲得相應(yīng)的閱讀體驗(yàn)。

三、數(shù)字閱讀對(duì)圖書館服務(wù)提出的挑戰(zhàn)

當(dāng)前，數(shù)字閱讀迅速發(fā)展，讀者不斷擴(kuò)大，對(duì)以傳統(tǒng)圖書為主的圖書館提出了挑戰(zhàn)，使得圖書館面臨著邊緣化的趨勢(shì)，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.大量讀者流失

以前，為了完成某項(xiàng)工作或任務(wù)，讀者通過圖書館查閱大量資料來完成，然而，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息更加便捷高效，同時(shí)，傳統(tǒng)圖書館提供的服務(wù)往往受到時(shí)間和空間的限制，不能提供24小時(shí)服務(wù)，而且只能服務(wù)周邊人群，數(shù)字閱讀突破了時(shí)空的限制，為讀者提供了更加方便快捷的服務(wù)，使得越來越多的讀者選擇數(shù)字閱讀，造成傳統(tǒng)圖書館讀者大量流失。

2.資源利用率低

國內(nèi)大多數(shù)大型圖書館地理位置相對(duì)較遠(yuǎn)，大多嚴(yán)守8小時(shí)工作制或者固定時(shí)間提供服務(wù)，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，資源長(zhǎng)期使用，缺乏更新，不能滿足讀者需求，導(dǎo)致利用率極低。即使建有數(shù)字資源，其資源往往相對(duì)簡(jiǎn)單、種類單一，而且缺乏相應(yīng)的宣傳，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)，許多讀者不清楚怎樣使用，導(dǎo)致資源浪費(fèi)。

3.對(duì)圖書館管理員提出新要求

傳統(tǒng)的圖書館管理員的工作內(nèi)容主要包括文獻(xiàn)資料的收集、整理、保存和傳遞，然而，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，數(shù)字閱讀的發(fā)展，對(duì)其提出了新的要求，需要懂得計(jì)算機(jī)操作、對(duì)圖書進(jìn)行科學(xué)編碼、信息資源維護(hù)等，使得圖書館員的工作從借書還書轉(zhuǎn)變成更科學(xué)的信息管理員。

四、數(shù)字時(shí)代下的圖書館服務(wù)創(chuàng)新

為了更好地適應(yīng)數(shù)字時(shí)代的發(fā)展，圖書館需要不斷調(diào)整自己服務(wù)的內(nèi)容與形式，筆者認(rèn)為可以做到以下幾個(gè)方面：

1.通過多種手段分析讀者需求，提供合適資源

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)的普及，數(shù)字閱讀深入人心。但是我們要明白，無論龜甲、紙張，僅僅是內(nèi)容的載體，無論什么時(shí)候都需要加以引導(dǎo)，提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，使其更快更好地發(fā)展。讀者閱讀，往往有各自的需求，有的是為了完成工作任務(wù)，有的是為了“充電”，有的是擴(kuò)大自己的知識(shí)面等，圖書館應(yīng)該在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)之上，仔細(xì)分析讀者的需求，提供相應(yīng)的資源，將數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀相結(jié)合，為讀者提供更加便捷、高效地服務(wù)。

2.采取多種方式，提供多元化的閱讀體驗(yàn)

為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的要求，我們可以采取多種方式，滿足讀者多元化的閱讀方式，如：將相應(yīng)的紙質(zhì)出版物轉(zhuǎn)換為電子書，設(shè)立相應(yīng)的電子書二維碼，使得讀者通過掃描即可下載閱讀；也可以設(shè)立相應(yīng)的電子書推送平臺(tái)，方便讀者下載；定期舉辦相應(yīng)的讀書會(huì)，方便讀者之間進(jìn)行交流等，通過整合這些資源，提供相應(yīng)的在線服務(wù)，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提供多元化的閱讀體驗(yàn)。

3.建立資源共享，豐富服務(wù)項(xiàng)目

數(shù)字閱讀內(nèi)容豐富、方便快捷、交互性的特點(diǎn)對(duì)圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提出了新要求。第一，要暢通網(wǎng)絡(luò)渠道，豐富數(shù)據(jù)庫；第二，建立以電子書為核心的數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)，定期對(duì)讀者推送圖書信息，方便讀者閱讀；第三，為讀者提供“一站式”服務(wù)，通過電子書平臺(tái)方便讀者在線檢索、閱讀、下載等；第四，加強(qiáng)圖書館之間的互助合作，實(shí)現(xiàn)資源共享。

[1]劉麗麗，王宏巖.數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化.2014,(9):161-162.

[2]吳秀環(huán).網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新芻議[J].才智.2014,(13):323.

[3]張興.數(shù)字閱讀與圖書館服務(wù)創(chuàng)新[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì).2011,21(32):50-52.

陳嘯秋（1977-）女，廣西梧州人，館員，本科，主要從事圖書館自動(dòng)化管理和文獻(xiàn)信息數(shù)字化研究。