構(gòu)筑信息化網(wǎng)格化基層社會(huì)治理格局

文／周鳳偉

有幸參加社區(qū)黨建專題培訓(xùn)，收獲很大。一是教師層次高，理論水平高。由中組部和民政部長(zhǎng)期分管社區(qū)黨建和社區(qū)治理的領(lǐng)導(dǎo)來授課，對(duì)于我們首期培訓(xùn)班的學(xué)員來說是偏得，在這兩個(gè)領(lǐng)域他們可以說是全國(guó)頂尖的專家學(xué)者。給我們授課的省內(nèi)的專家學(xué)者也是知名教授，有很高的理論水平。二是實(shí)用性強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)。課程內(nèi)容都跟我們平時(shí)的業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)，既有理論高度，也有具體的工作方法技巧，開闊了工作思路，提升了工作創(chuàng)新性。下面，結(jié)合我區(qū)社區(qū)黨建網(wǎng)格化管理情況，談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立黨委統(tǒng)攬、黨政協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)體系。在區(qū)委設(shè)立群眾工作部，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)直各職能部門、群團(tuán)組織、社會(huì)組織和居民群眾，共同參與社區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)。在區(qū)級(jí)層面成立了社會(huì)服務(wù)管理中心等7個(gè)中心，在街道、社區(qū)統(tǒng)一成立社會(huì)服務(wù)管理一站式平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理職能下沉和服務(wù)關(guān)口前移。

完善信息化平臺(tái)。利用政府網(wǎng)站、96886居民事務(wù)呼叫中心、1000部社區(qū)工作者工作手機(jī)等信息化手段，在區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)服務(wù)管理平臺(tái)之間搭建起服務(wù)管理快車道，促進(jìn)了社會(huì)治理由傳統(tǒng)型向智能型轉(zhuǎn)變。

實(shí)施網(wǎng)格化管理。將全區(qū)劃分為11個(gè)街道大網(wǎng)格、63個(gè)社區(qū)子網(wǎng)格、708個(gè)樓棟網(wǎng)格單元。社區(qū)黨委書記為子網(wǎng)格的總網(wǎng)格長(zhǎng)，社區(qū)工作者為所在網(wǎng)格單元的網(wǎng)格長(zhǎng)，一格七員。網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、地、事、物、組織做到“社情民意全掌握、網(wǎng)格事項(xiàng)全負(fù)責(zé)、服務(wù)管理全協(xié)調(diào)、居民需求全回應(yīng)”。推動(dòng)了政府職能由管理向服務(wù)、由被動(dòng)向主動(dòng)、由向基層派單到接受基層派單的根本轉(zhuǎn)變。

通過借助信息化平臺(tái)和實(shí)施網(wǎng)格化管理，形成了點(diǎn)、線、面結(jié)合的全方位、精準(zhǔn)化、立體式社會(huì)治理服務(wù)模式。