強基礎(chǔ) 穩(wěn)增長 惠民生——貴州電網(wǎng)公司為全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供新支撐

文丨王春山

2014年是貴州電網(wǎng)公司發(fā)展進程中很不平凡、極不容易的一年，也是深化改革、科學(xué)發(fā)展的一年。面對復(fù)雜的外部環(huán)境和艱巨的改革發(fā)展任務(wù)，貴州電網(wǎng)公司認(rèn)真貫徹省委省政府和南方電網(wǎng)公司的部署，全力應(yīng)對宏觀經(jīng)濟下行和國家嚴(yán)控過剩產(chǎn)能影響，全力穩(wěn)定省內(nèi)用電，加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)改造，進一步提升為民服務(wù)能力，努力為貴州經(jīng)濟社會發(fā)展作貢獻，在經(jīng)濟新常態(tài)下激揚南網(wǎng)夢。

全力穩(wěn)定省內(nèi)用電為穩(wěn)增長提供堅強支撐

2014年，貴州電網(wǎng)公司認(rèn)真踐行守住發(fā)展和生態(tài)兩條底線的要求，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，把公司發(fā)展放在貴州跨越發(fā)展的大局中去謀劃、去推動，千方百計增供擴銷，全力穩(wěn)定省內(nèi)用電，增加西電東送，為貴州加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動跨越，大力實施工業(yè)強省和城鎮(zhèn)化帶動兩大戰(zhàn)略提供電力支撐。

面對省內(nèi)用電需求不足的嚴(yán)峻形勢，貴州電網(wǎng)公司全力穩(wěn)定省內(nèi)用電，積極配合開展服務(wù)企業(yè)、服務(wù)項目“雙服務(wù)大行動”，主動跟蹤服務(wù)“5個100工程”、貴安新區(qū)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)等144個重點用電項目，超前了解用電需求，配置438名客戶經(jīng)理，為客戶提供高效便捷的“一站式”供用電服務(wù)，實現(xiàn)增供電量9.8億千瓦時。同時積極配合推進電解鋁企業(yè)脫困，對貴鋁、遵鋁等5家電解鋁企業(yè)實施電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易，2014年交易電量61.5億千瓦時，占省內(nèi)售電量的7%。

根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和民營企業(yè)的規(guī)劃、建設(shè)進度，貴州電網(wǎng)公司以最大限度滿足客戶需求為出發(fā)點，盡可能將供電時間提前，促進園區(qū)和企業(yè)投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，為政府招商全力營造優(yōu)質(zhì)可靠的供電環(huán)境。

貴州電網(wǎng)公司在做好穩(wěn)定省內(nèi)用電的同時，還在抗擊重大自然災(zāi)害等急難險重任務(wù)中主動承擔(dān)社會責(zé)任。

2014年，無論是面對省內(nèi)局部冰災(zāi)、汛期多輪暴雨侵襲、滑坡泥石流，還是支援海南抗擊超強臺風(fēng)“威馬遜”搶修復(fù)電，貴州電網(wǎng)公司迅速響應(yīng)、快速出擊，還積極參與配合政府組織的急難險重救災(zāi)任務(wù)，幫助各地政府搶救人民群眾生命財產(chǎn)，已成為一支重要的社會救援力量，得到了各級地方黨委政府、社會各界和災(zāi)區(qū)人民群眾的高度評價。

2014年，貴州電網(wǎng)公司完成售電量1318.6億千瓦時，同比增長4.0%。其中，省內(nèi)883億千瓦時；西電東送410.9億千瓦時，同比增長26.7%，超年初計劃增送80.6億千瓦時，提高火電機組利用小時數(shù)400小時，穩(wěn)定了貴州省煤炭、電力生產(chǎn)。

加強電網(wǎng)建設(shè)改造為經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強保障

2014年12月25日凌晨，隨著220千伏都勻馬田變電站等輸變電工程投入電網(wǎng)運行，貴廣高速鐵路（貴州段）的18項輸變電配套項目全部建成投用，貴州境內(nèi)7個牽引站全部具備雙回220千伏電源供電，為貴廣高鐵正式開通運營提供了用電“雙保險”。

為保障貴廣高鐵可靠供電，貴州電網(wǎng)公司共投入資金20.9億元建設(shè)了18個牽引變接入工程及5個輸變電工程。工程建設(shè)期間，克服工期緊、任務(wù)重、天氣多變等困難，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式安排，強化現(xiàn)場管控，倒排工期、狠抓進度，全力保障牽引變工程順利實施，讓高鐵的安全穩(wěn)定運行有了堅強的電力保障。

2014年，貴州電網(wǎng)公司克服經(jīng)營困難，繼續(xù)加強電網(wǎng)建設(shè)改造，完成“5個100工程”、貴安新區(qū)、大數(shù)據(jù)、貴廣高鐵配套電網(wǎng)投資45.5億元，全力保證貴州重點發(fā)展平臺和高鐵建設(shè)的可靠供電。

從2003年到2013年的十年間，貴州的電網(wǎng)建設(shè)改造投資連續(xù)增長23%，特別是2011年以來，南方電網(wǎng)公司在貴州年均投資超過140億元，農(nóng)村電網(wǎng)改造升級年均投資60億，投資的額度和增速是南方電網(wǎng)所轄區(qū)域里力度最大的省份。

通過幾年的建設(shè)改造，電網(wǎng)網(wǎng)架更加堅強，為貴州經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強電網(wǎng)保障。目前，貴州電網(wǎng)實現(xiàn)全省各市州500千伏電網(wǎng)全覆蓋，形成以環(huán)網(wǎng)結(jié)構(gòu)為中心的220千伏堅強地區(qū)骨干網(wǎng)架；外送能力逐步加大，已形成“五交兩直”通道與南方主網(wǎng)并聯(lián)運行，黔電送粵能力達(dá)1100萬千瓦，加上外送周邊省區(qū)，外送能力已超過1200萬千瓦。

積極推進“小康電”夯實農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展基礎(chǔ)

“舂搗、攪拌、烘烤，這些造紙工序如今都離不開電，充足可靠的電讓我們作坊生產(chǎn)量提升了好幾倍。”一直從事古法造紙的丹寨縣南皋鄉(xiāng)石橋村苗族大媽文有英說，原來一個人起早貪黑做紙，產(chǎn)量也就70多張，現(xiàn)在有了穩(wěn)定用電生產(chǎn)后提升到至少250張，產(chǎn)量翻了4倍多。

石橋古法造紙旅游景區(qū)，是貴州省“5個100工程”旅游示范點。2014年，貴州電網(wǎng)公司投入34萬余元對石橋村實施“小康電”建設(shè)，對電桿、電線、變壓器、一戶一表全部進行改造。隨著“小康電”全方位服務(wù)的延伸，這項傳統(tǒng)工藝正在得到保護和傳承。

貴州電網(wǎng)公司積極推進“四在農(nóng)家·美麗鄉(xiāng)村”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)小康電行動，加快實施農(nóng)村電網(wǎng)改造升級、農(nóng)村用電公共服務(wù)均等化、管理體制優(yōu)化完善、農(nóng)村電網(wǎng)電壓質(zhì)量提升四大工程。2013年、2014年，貴州電網(wǎng)公司加快推進“小康電”建設(shè)，累計完成投資71.9億元，全面建成218個“小康電”示范點，重點解決農(nóng)村變電容量不足、布點不夠、線徑過小等問題，提高電網(wǎng)供電能力和農(nóng)村電網(wǎng)供電可靠率，建成智能、高效、可靠的綠色農(nóng)村電網(wǎng)，保障農(nóng)村居民生活用電，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電問題。按照計劃，到2017年，貴州將實現(xiàn)農(nóng)村供電可靠率99.9%，用戶平均停電時間小于8.76小時，城鄉(xiāng)居民半小時交費圈覆蓋90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村居民端電壓合格率達(dá)97%。

近年來，隨著農(nóng)村電網(wǎng)改造升級和農(nóng)網(wǎng)體制改革的進一步推進，貴州電網(wǎng)公司實現(xiàn)了供電范圍內(nèi)所有用戶同網(wǎng)同價，使得農(nóng)村電價下降幅度達(dá)到了22.7%，每年為全省農(nóng)民減輕用電負(fù)擔(dān)2億余元，對促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收起到了巨大推動作用，得到了省委書記趙克志的充分肯定。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)打通服務(wù)群眾最后一公里

如今，對于貴陽市南明區(qū)煤礦村的居民來說，再也不會像過去那樣，出現(xiàn)一到冬季負(fù)荷高峰期就停電的煩心事了。這主要得益于貴州電網(wǎng)公司近年來進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力解決關(guān)系群眾用電的突出問題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，為民服務(wù)能力的進一步提升。

貴州電網(wǎng)公司把2014年定為“客戶滿意度提升年”，為進一步提升為民服務(wù)水平，貴州電網(wǎng)公司建立了提級管理、客戶回訪等管控機制，切實提升工作效率和管控能力；優(yōu)化客戶遠(yuǎn)程服務(wù)渠道，開展95598供電服務(wù)熱線系統(tǒng)升級，開通全省統(tǒng)一微信服務(wù)號；進一步拓展客戶繳費渠道，在全省建成2652個“小康電”便民電費合作服務(wù)點，開通網(wǎng)上營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳、微信等繳費渠道，目前客戶繳費方式已達(dá)16種。

根據(jù)南方電網(wǎng)公司《落實服務(wù)群眾四項舉措工作方案》，貴州電網(wǎng)公司從關(guān)愛困難群眾、保障安居工程、助力農(nóng)村小康、服務(wù)企業(yè)發(fā)展四個方面進行落實，并深化拓展了“村電共建”“社電聯(lián)建”等服務(wù)方式，構(gòu)建城鄉(xiāng)二元供電服務(wù)新模式，推廣配網(wǎng)故障搶修快速復(fù)電機制，努力減少客戶停電時間。

在做好為民服務(wù)的同時，貴州電網(wǎng)公司還切實抓好作風(fēng)建設(shè)。進一步完善對項目審批、業(yè)擴報裝、招標(biāo)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理，加強對腐敗案件的查處力度，重點查處不收手、不收斂、發(fā)生在群眾身邊的案件，集中整治門難進、臉難看、事難辦和侵害群眾利益行為。

2014年，在蓋洛普公司開展的第三方客戶滿意度調(diào)查中，貴州電網(wǎng)公司全口徑第三方客戶滿意度得分比目標(biāo)值高4分，同比提高5分；連續(xù)4年在貴州省“多彩貴州文明行動”群眾滿意度調(diào)查中排名第一，連續(xù)五年蟬聯(lián)貴州省百強企業(yè)榜首。貴陽供電局榮獲國家能源局供電可靠性管理B級金牌企業(yè)稱號，實現(xiàn)了南方電網(wǎng)公司西部地區(qū)可靠性金牌零的突破。

新的一年，貴州電網(wǎng)公司將深入做好深化改革各項工作，努力穩(wěn)定省內(nèi)用電需求，全面提高經(jīng)營管理水平，確保供電安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在經(jīng)濟發(fā)展“新常態(tài)”下為全省經(jīng)濟社會發(fā)展提供新支撐，為貴州保持經(jīng)濟社會持續(xù)健康又好又快發(fā)展做出新的貢獻。（作者單位：貴州電網(wǎng)公司 責(zé)任編輯/張 楊）