遼寧省社區(qū)體育志愿者管理機(jī)制調(diào)查研究①

唐坤

(渤海大學(xué)文理學(xué)院 遼寧錦州 121013)

1 招募機(jī)制

遼寧省社區(qū)體育志愿者在招募方式上充分體現(xiàn)了自主、自由,但是在一定程度上,招募的志愿者也基本處于興趣、愛(ài)好濃厚,但專業(yè)性上略顯不足。遼寧省社區(qū)體育志愿者的招募中,社會(huì)力量參與明顯不足,招募的渠道也過(guò)于分散,且沒(méi)有任何個(gè)部門能夠擔(dān)當(dāng)起招募社區(qū)體育志愿者的主要工作,且在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)自發(fā)招募,自愿承擔(dān)已經(jīng)成為遼寧省社區(qū)體育志愿者招募的主要方式,志愿者并不寄希望于相關(guān)部門進(jìn)行招募。

2 組織管理機(jī)制

2.1 組織歸屬

遼寧省社區(qū)體育志愿者在對(duì)待相關(guān)部門提供保障等問(wèn)題上態(tài)度較為矛盾,他們認(rèn)同有組織進(jìn)行管理的志愿活動(dòng)能夠起到很好的效果,持這種觀點(diǎn)的志愿者占總量的52.1%,又不愿意有組織對(duì)他們的志愿行為予以干預(yù),持這種觀點(diǎn)的志愿者占總量的47.9%,認(rèn)為這樣約束大于支持,甚至有部分社區(qū)體育志愿者明確地拒絕組織歸屬。這種觀念對(duì)于社區(qū)體育志愿者的長(zhǎng)遠(yuǎn)、有序的發(fā)展是不利的,在現(xiàn)有保障不足的情況下,志愿者持有此觀念可以一定程度上降低職能部門的工作負(fù)擔(dān),但是志愿者的此種觀念在未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、有序管理乃至逐步提高服務(wù)水平的情況下,一定要逐步地加以轉(zhuǎn)變。

在調(diào)查中顯示,遼寧省社區(qū)體育志愿者有組織進(jìn)行管理的所選頻數(shù)為65人,占總比例的22.9%,有77.1%的自愿者基本處于閑散狀態(tài),沒(méi)有相關(guān)的組織對(duì)其進(jìn)行約束、管理,且調(diào)查中,志愿者對(duì)于組織管理的期望值較高,有63%的志愿者希望得到相應(yīng)組織的歸屬和管理,但是仍然有22.9%的自愿者對(duì)于組織管理持中立態(tài)度,認(rèn)為無(wú)所謂,更有14.1%的志愿者,所選頻數(shù)為40人,不希望有組織對(duì)他們進(jìn)行管理,認(rèn)為這樣會(huì)限制了其自由、自愿的本意,不利于志愿行為的發(fā)展。且,78.2%的志愿者認(rèn)為通過(guò)組織進(jìn)行社區(qū)體育志愿服務(wù)活動(dòng)是能夠發(fā)揮作用的,只有0.7%的志愿者,所占頻數(shù)為2人,認(rèn)為組織歸屬對(duì)社區(qū)體育志愿服務(wù)來(lái)講是沒(méi)有作用的。所以從總體來(lái)看,社區(qū)體育志愿者基本處于較為矛盾的狀態(tài),理論上認(rèn)同社區(qū)體育志愿者由組織管理進(jìn)行活動(dòng),但是又不愿意接受相關(guān)組織的約束、管理,從而不能夠更好地認(rèn)同組織的歸屬與管理。

2.2 培訓(xùn)因素

社區(qū)體育志愿者培訓(xùn)體系的培育和健全,直接關(guān)系到社區(qū)體育志愿者的實(shí)際服務(wù)能力水平的高低和城市社區(qū)體育能否健康持續(xù)地發(fā)展,是社區(qū)體育志愿者志愿服務(wù)提升的關(guān)鍵保障甚至可以說(shuō),培訓(xùn)直接決定了志愿者的服務(wù)水平。而且此問(wèn)題是社區(qū)體育志愿者自身是無(wú)法解決的,必須依賴相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),由相關(guān)部門進(jìn)行組織和運(yùn)作,才可以成行,必須下大力氣為志愿者提相關(guān)的培訓(xùn)。

在對(duì)遼寧省社區(qū)體育志愿者的調(diào)查中,調(diào)查對(duì)象對(duì)象僅有7.7%的比例,22人參加過(guò)相關(guān)的培訓(xùn),而262人,占調(diào)查對(duì)象總量的92.3%的志愿者沒(méi)有參加過(guò)相關(guān)培訓(xùn)。有164位調(diào)查對(duì)象,占總比例的57.7%的志愿者愿意并希望接受相關(guān)的培訓(xùn)。但是,從期待培訓(xùn)內(nèi)容上看,大多停留在技術(shù)指導(dǎo)、花樣、套路等保證、完善現(xiàn)有社區(qū)體育發(fā)展的基礎(chǔ)型服務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容上,對(duì)于提高型服務(wù)認(rèn)識(shí)不夠充分,期待也不夠迫切,這與目前志愿者的整體志愿水平不高有關(guān)。

政府要給予社區(qū)體育志愿者培訓(xùn)足夠的重視,對(duì)此事投入更多的關(guān)注和支持,形成有計(jì)劃、規(guī)律的培訓(xùn)方案。依據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,可以將社區(qū)體育志愿者的培訓(xùn)保障落實(shí)到與社會(huì)體育指導(dǎo)員一同進(jìn)行,如此不但保證了對(duì)社區(qū)體育志愿者培養(yǎng)的科學(xué)性和系統(tǒng)性,培訓(xùn)結(jié)束后,志愿者也可以領(lǐng)取社會(huì)體育指導(dǎo)員的資格證書,讓志愿者能夠持證上崗,給予他們更多專業(yè)資質(zhì)和信心,也能夠滿足了所占比例26.4%的社區(qū)體育志愿者的考證愿望。

3 激勵(lì)與保障機(jī)制

3.1 激勵(lì)機(jī)制

要想實(shí)現(xiàn)社區(qū)體育志愿服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展,激勵(lì)機(jī)制是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié),激勵(lì)手段正確的運(yùn)用將有助于保障社區(qū)體育志愿者志愿行為的可持續(xù)健康發(fā)展。

總體來(lái)看,遼寧省社區(qū)體育志愿者的激勵(lì)機(jī)制還是整體運(yùn)作中較為薄弱的環(huán)節(jié),有48%的社區(qū)體育志愿者接受過(guò)相關(guān)部門不同形式的激勵(lì),占調(diào)查對(duì)象的16.9%,其余的236人,83.1%沒(méi)有接受過(guò)任何組織、任何形式的激勵(lì)。而實(shí)際的調(diào)查顯示,遼寧省社區(qū)體育志愿者都不同程度的,對(duì)于不同組織、單位、個(gè)人的激勵(lì)有所期待,只有18.7%的志愿者認(rèn)為進(jìn)行志愿活動(dòng)是自己的事情,與組織無(wú)關(guān)。而激勵(lì)方式,大家更加傾向于能夠得到精神激勵(lì)(41.5%)和發(fā)展型激勵(lì)(對(duì)未來(lái)志愿者服務(wù)能夠有幫助的激勵(lì)方式,比如:培訓(xùn)等。占調(diào)查總量的36.3%,)而對(duì)于物質(zhì)的激勵(lì)相對(duì)精神和發(fā)展激勵(lì)來(lái)講則所占比例較低(22.2%),可見(jiàn)社區(qū)體育志愿者還是期望能夠提高自身的志愿服務(wù)水平,更好地為社區(qū)體育鍛煉者服務(wù)的。

3.2 保障機(jī)制

在整體的保障機(jī)制上看,遼寧省對(duì)社區(qū)體育志愿者的物質(zhì)保障處于相對(duì)匱乏的狀態(tài),無(wú)論是經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、器材均投入不足,志愿者個(gè)人和鍛煉人群在物質(zhì)投入上處于主要地位,政府、社會(huì)、轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位的投入不多。對(duì)于社區(qū)體育志愿者來(lái)講,沒(méi)有專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)投入,無(wú)疑是“無(wú)米煮炊”,志愿者的自我奉獻(xiàn),在經(jīng)濟(jì)上是有限度的,倒掛現(xiàn)象不能長(zhǎng)久的存在于社區(qū)體育志愿服務(wù)之中,其必然會(huì)對(duì)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)產(chǎn)生影響。

調(diào)查顯示,在場(chǎng)地的保障上面,社區(qū)公共場(chǎng)地和志愿者自己尋找的場(chǎng)地在整個(gè)的場(chǎng)地比例中分別占了43.0%和42.3%(多選),且社區(qū)體育的健身人群推薦占20.1%,政府和企事業(yè)單位共提供了22.6%,社會(huì)團(tuán)體提供了6.3%,其他2.5%,可見(jiàn),遼寧省社區(qū)體育志愿者在場(chǎng)地的選擇上還是基本依賴于公共的場(chǎng)地設(shè)施,但是有限的場(chǎng)地設(shè)施對(duì)于日益增多的健身人群來(lái)將還是捉襟見(jiàn)肘,使得部分的社區(qū)體育活動(dòng)到住宅樓的樓下,帶來(lái)了一些噪音干擾等問(wèn)題。這種情況器材保障中也同樣突出。

經(jīng)費(fèi)問(wèn)題是在社區(qū)體育志愿者服務(wù)中最大的保障性問(wèn)題,同時(shí)也是所有人,包括志愿者、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、體育局領(lǐng)導(dǎo)都在撓頭的問(wèn)題。遼寧省社區(qū)體育志愿者的服務(wù)經(jīng)費(fèi)基本由社區(qū)體育志愿者個(gè)人承擔(dān)(43.0%)和健身人群負(fù)擔(dān)(39.1%),較少來(lái)源于政府、企事業(yè)單位或者社會(huì)團(tuán)體的資助。社區(qū)體育志愿者在進(jìn)行志愿服務(wù)時(shí)更寄希望于政府和相關(guān)部門能夠給予一定的經(jīng)費(fèi)支持,哪怕是能夠提供些免費(fèi)的電源、能夠幫助支付電費(fèi),或者是提供服裝都非常的滿足。

場(chǎng)地設(shè)施、經(jīng)費(fèi)保障不足等問(wèn)題是在走訪中反映最為強(qiáng)烈、表現(xiàn)最為突出的問(wèn)題,所占比例分別為66.2%和35.6%,成為了困擾社區(qū)體育志愿者的最大難題,而在這里面,燈光照明、電源等問(wèn)題更為突出。解決了這兩大問(wèn)題,對(duì)于推動(dòng)社區(qū)體育志愿者的服務(wù)和社區(qū)體育的發(fā)展將會(huì)起到事半功倍的效果。

4 結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)說(shuō),遼寧省社區(qū)體育志愿者的管理還處于較為初級(jí)的狀態(tài),自發(fā)性較為明顯,且對(duì)于志愿者的組織管理、激勵(lì)和保障機(jī)制方面應(yīng)該大力加強(qiáng),這不僅僅呼吁政府的大力支持和關(guān)注,也提倡社會(huì)力量的注入和資助,宣傳社區(qū)體育志愿者的工作給我們社會(huì)帶來(lái)的正能量,從而推動(dòng)社區(qū)體育志愿者更好地服務(wù)于社會(huì),更好地推動(dòng)社會(huì)和諧的發(fā)展。

[1]http://baike.so.com/doc/3255049.html.