排除OLT故障一例

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故障現(xiàn)象

近日，接到網(wǎng)管監(jiān)測(cè)人員的通知，位于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)的OLT設(shè)備脫離網(wǎng)管。同時(shí)客戶服務(wù)中心也陸續(xù)接到了該轄區(qū)用戶的報(bào)修。

故障分析

得知這一故障后我們立刻展開排查，首先對(duì)該OLT的管理地址進(jìn)行了Ping測(cè)試，結(jié)果不通。接下來查看OLT上聯(lián)BRAS的端口狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)端口是Down的。聯(lián)系該OLT所屬的維護(hù)人員，讓其使用光功率計(jì)測(cè)量了下該線路的光功率，得到的值是-18db，但是我們機(jī)房BRAS側(cè)是測(cè)量不到光功率的，這時(shí)維護(hù)人員也告訴我們，該設(shè)備上聯(lián)BRAS的端口以及PON口指示燈都處于滅的狀態(tài)。于是進(jìn)一步使用光時(shí)域反射儀測(cè)量了整個(gè)鏈路的光路情況，均沒有發(fā)現(xiàn)異常，這樣就可以初步斷定OLT設(shè)備出現(xiàn)了故障，于是指導(dǎo)維護(hù)人員重啟OLT設(shè)備，但均沒有奏效。

故障解決

到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，簡(jiǎn)單查看了一下設(shè)備的工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的上聯(lián)口以及PON口指示燈處于滅的狀態(tài)，而且設(shè)備也不能在現(xiàn)場(chǎng)正常登錄，由此斷定該設(shè)備需要更換。更換完設(shè)備后，由于事情發(fā)生得突然，手頭沒有準(zhǔn)備該設(shè)備的配置線，就在我們一籌莫展的時(shí)候，在配置端口的左側(cè)看到了MGMT口，該端口是一個(gè)帶外管理端口即本地管理端口，在設(shè)備出廠前，該接口已經(jīng)設(shè)置了一個(gè)默認(rèn)IP地址172.18.3.207。

立即使用網(wǎng)線登錄到設(shè)備上，因?yàn)檫@是一個(gè)新設(shè)備，沒有配置文件，接下來就是配置OLT，打通設(shè)備的網(wǎng)關(guān)。具體配置如下：

配置完OLT設(shè)備的管理IP地址后，測(cè)試從OLT的設(shè)備上Ping BRAS設(shè)備是成功的，這樣就完成了新OLT設(shè)備管理地址的配置。接下來要恢復(fù)用戶的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，即配置PON口和業(yè)務(wù)VLAN，具體配置即：

通過上面的命令，完成OLT設(shè)備業(yè)務(wù)和PON口的配置，最后需要配置用戶接入層設(shè)備ONU，具體配置命令如下：

按照上面的配置方法，逐一對(duì)ONU進(jìn)行了配置，在機(jī)房?jī)?nèi)使用ONU測(cè)試了一下網(wǎng)絡(luò)是可以正常撥號(hào)上網(wǎng)，這樣我們就完成了OLT設(shè)備的更換工作。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

從接到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)人員關(guān)于OLT脫離管理的通知，到對(duì)設(shè)備端口的進(jìn)行查看以及使用Ping命令的測(cè)試，并初步斷定現(xiàn)場(chǎng)OLT出現(xiàn)故障，最后到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行了更換。在更換設(shè)備后，經(jīng)過對(duì)設(shè)備管理地址、PON口以及ONU的配置，最終網(wǎng)絡(luò)得以恢復(fù)。

通過這次故障的排除，作為網(wǎng)絡(luò)管理員除了熟悉設(shè)備的配置外，還要熟悉設(shè)備的硬件配置，在設(shè)備無法通過配置線登錄時(shí)，可以通過帶外管理口進(jìn)行登錄，從而提高了設(shè)備的配置效率。

其實(shí)，這次故障的出現(xiàn)是偶然的，后期為了避免或者降低設(shè)備的故障率，我們將制定定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢的工作機(jī)制，同時(shí)按照設(shè)備的重要程度以及區(qū)域劃分情況準(zhǔn)備備機(jī)，從而在設(shè)備出現(xiàn)故障后能第一時(shí)間進(jìn)行更換，特別是對(duì)于覆蓋互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量比較多的設(shè)備，將逐步做到冷備份，以期達(dá)到設(shè)備出現(xiàn)故障后，只需更換事先配置好的設(shè)備即可，這在可以縮短網(wǎng)絡(luò)故障排除的時(shí)間，從而為提高互聯(lián)網(wǎng)用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。