東華網(wǎng)智助力神華寧煤集團

一、客戶介紹

神華寧煤集團是神華集團的控股子公司，也是寧夏回族自治區(qū)最大的優(yōu)勢骨干企業(yè)，集團公司共有二級生產(chǎn)經(jīng)營單位44個，其中煤炭生產(chǎn)單位15個，洗煤廠3個，礦井建設(shè)籌建單位7個，其它單位19個。經(jīng)營范圍涉及煤炭開采及洗選、煤炭深加工、煤化工、電力、房地產(chǎn)等。

信息技術(shù)中心作為神華寧煤集團二級單位，是集團公司從事信息化建設(shè)的專業(yè)化公司，為集團及各級單位和廣大員工提供高品質(zhì)的專業(yè)化信息服務(wù)。

二、客戶需求

IT管控平臺一期梳理并構(gòu)建了部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，具備了初步的現(xiàn)代化管理理念和工具，二期圍繞一期建立的8個核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)流程延伸和平臺系統(tǒng)功能擴展，項目組通過與中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室技術(shù)人員、基層各級人員的多次需求調(diào)研、訪談， 結(jié)合一期建設(shè)情況，為提高IT管控平臺自動化、智能化處理能力，滿足信息技術(shù)中心IT部門的業(yè)務(wù)需求，項目組對二期規(guī)劃建設(shè)的內(nèi)容進(jìn)行整理，梳理出項目建設(shè)內(nèi)容。通過二期建設(shè)的資源管理、可視化網(wǎng)絡(luò)機房、智能化電子巡檢、信息化全業(yè)務(wù)管控流程和績效咨詢五個模塊進(jìn)一步提高IT管控平臺的自動化業(yè)務(wù)處理能力。

三、解決方案

IT管控二期項目實施內(nèi)容包括：可視化網(wǎng)絡(luò)機房子系統(tǒng)，智能化電子巡檢子系統(tǒng)，資源管理子系統(tǒng)，信息化全業(yè)務(wù)管控流程，績效咨詢。圖1為IT管控二期項目的架構(gòu)圖。

圖1 IT管控二期項目架構(gòu)圖

IT管控二期項目以信息化全業(yè)務(wù)流程貫通整個IT項目平臺，通過可視化網(wǎng)絡(luò)機房的建設(shè)，集成IT管控一期各模塊，包括監(jiān)測管理、資產(chǎn)管理、服務(wù)管理系統(tǒng)，以及IT管控二期各模塊，包括資源管理、智能化電子巡檢，進(jìn)行統(tǒng)一展示。結(jié)合智能化機房電子巡檢，優(yōu)化管理模式，提高管理水平，推動無人值守化機房的建設(shè)。通過資源管理建設(shè)，對信息中心的IP地址、信息點、號線、容量及各個系統(tǒng)的賬號和權(quán)限等IT資源進(jìn)行統(tǒng)一優(yōu)化管理，可以清晰的展示資源的使用情況，提高中心的IT資源管理，節(jié)省中心的IT資源成本。通過智能化電子巡檢建設(shè)，結(jié)合一期的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高機房設(shè)備和管線周期性巡檢的智能化水平，實現(xiàn)巡檢管理模式的轉(zhuǎn)變。通過GIS地圖、衛(wèi)星定位技術(shù)和RFID射頻卡技術(shù)，可以清晰展示人員實際巡檢線路和設(shè)備巡檢情況。提高巡檢效率和巡檢質(zhì)量，保障設(shè)備的安全運行。通過標(biāo)簽掃描技術(shù)實現(xiàn)電子化盤點，提高設(shè)備盤點效率和降低人員工作量。下面針對二期內(nèi)容分別說明：

可視化網(wǎng)絡(luò)機房

可視化網(wǎng)絡(luò)機房采用先進(jìn)三維實時互動引擎技術(shù)，通過真實環(huán)境物理建模，集成資產(chǎn)管理系統(tǒng)、監(jiān)測管理系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)，預(yù)留動環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、門禁、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的接入接口，集中展示設(shè)備的資產(chǎn)、資源、報警及機房環(huán)境等信息，為運維管理提供統(tǒng)一的可視化平臺，提高設(shè)備的故障定位和問題處理的工作效率，結(jié)合智能化機房電子巡檢，優(yōu)化管理模式，提高管理水平，推進(jìn)無人值守機房建設(shè)水平。

智能電子巡檢

智能化電子巡檢結(jié)合一期的服務(wù)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步提高機房設(shè)備和管線周期性巡檢的智能化水平，實現(xiàn)巡檢管理模式的轉(zhuǎn)變。通過GIS地圖、衛(wèi)星定位技術(shù)和RFID射頻卡技術(shù)，可以清晰展示人員實際巡檢線路和設(shè)備巡檢情況。提高巡檢效率和巡檢質(zhì)量，保障設(shè)備的安全運行。通過標(biāo)簽掃描技術(shù)實現(xiàn)電子化盤點，提高設(shè)備盤點效率和降低人員工作量。智能電子巡檢建設(shè)內(nèi)容包含：巡檢到位管理、巡檢過程管理、手持設(shè)備接口開發(fā)、GIS 地圖查詢、巡檢軌跡回放、資產(chǎn)管理系統(tǒng)地圖更換、報表等模塊。

信息化全業(yè)務(wù)流程

與信息技術(shù)中心各單位進(jìn)行調(diào)研、討論和修正，對中心信息化類項目的立項、技術(shù)方案管理、招投標(biāo)管理、項目合同管理、項目過程管理、工程結(jié)算管理、資金預(yù)算管理等整個項目實施周期進(jìn)行梳理，共整理出十二類流程。通過采用在線審批、節(jié)點留痕、流程節(jié)點控制、節(jié)點逾期時間設(shè)置，實現(xiàn)對中心項目建設(shè)管理流程的電子化、流程化、規(guī)范化的管理，降低管理成本，提高工作效率，提升管理水平，為績效考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

資源管理

IT管控二期資源管理模塊是以一期資產(chǎn)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，完善設(shè)備的框、槽、板信息，設(shè)備端口的占用情況，設(shè)備鏈路信息，設(shè)備容量信息，設(shè)備軟資源信息，對設(shè)備的管理粒度更細(xì)、更全面。運維人員維護設(shè)備更加便利、快捷，以及管理人員對部門的IT類設(shè)備資源能有一個全面的掌控，為今后設(shè)備采購、擴容提供依據(jù)，避免設(shè)備板卡的重復(fù)采購。提高中心的IT資源管理，節(jié)省中心的IT資源成本。

績效咨詢

通過績效咨詢，對生產(chǎn)經(jīng)營過程的各級管理人員及員工在工作崗位上完成指定任務(wù)做出價值判斷，有利于中心全員考核更公平、公正、消除以點概面造成的績效考核結(jié)果不準(zhǔn)確，避免個人主觀偏見造成的考核結(jié)果不真實、讓每個員工都能更好的發(fā)揮自己的價值。提取關(guān)鍵指標(biāo)，建立全員績效考核體系，推動人事管理向人力資本管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)以人為本的發(fā)展理念，實現(xiàn)人力資源的管理創(chuàng)新。

四、客戶收益

經(jīng)濟效益

IT管控平臺在神寧集團信息中心、石槽村煤礦、石炭井焦煤公司、寧東洗煤廠、梅花井等廠礦穩(wěn)定運行兩年多，實現(xiàn)了對集團公司人財物等數(shù)據(jù)資源的有效管理，可提升工作效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化集團公司業(yè)務(wù)流程，極大地提高了使用單位的IT管控水平和服務(wù)質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了支撐依據(jù)，經(jīng)濟效益顯著。

社會效益

IT管控平臺的有效實施，能實時、科學(xué)、準(zhǔn)確、直觀地反映集團公司信息化和工業(yè)化的運營情況，并及時監(jiān)控和把握相關(guān)各部門的經(jīng)營運作，極大地提高了企業(yè)的信息化基礎(chǔ)管理水平。該平臺自運行以來，改變了煤炭企業(yè)信息化運營管理依靠人工記錄和傳遞的落后狀況，避免信息傳遞的不及時與滯后問題，嚴(yán)格確保信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，大大降低了企業(yè)安全生產(chǎn)隱患。IT管控平臺的成功應(yīng)用填補了煤炭企業(yè)信息化自動化管理的空白，在我國煤炭企業(yè)中具有明顯的引領(lǐng)和示范作用。