為了442名遇難同胞

文_本刊記者 楊頌平 武漢民政職業(yè)學(xué)院 鐘家旺 陳輝

社會(huì)管理學(xué)院陳輝院長、殯儀專業(yè)教師師及部分學(xué)生救援現(xiàn)場(chǎng)合影

6月1日，東方之星號(hào)客輪在長江湖北監(jiān)利縣大馬洲水道傾覆，船上454名同胞生死不明！經(jīng)救援，12名同胞生還，442名同胞魂歸長江！舉國悲慟！

心系同胞，馳援前線

消息傳出，武漢民政職業(yè)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)即密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，殯儀專業(yè)師生主動(dòng)請(qǐng)纓?？紤]到事件前期以救援為主，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要求殯儀專業(yè)師生時(shí)刻做好準(zhǔn)備。

6月3日，當(dāng)?shù)弥O(jiān)利縣殯儀館急需遺體收殮工作人員，武漢民政職業(yè)學(xué)院上下立即積極行動(dòng)起來，殯儀專業(yè)所在的社會(huì)管理學(xué)院當(dāng)即組織派遣12名殯儀專業(yè)師生前往支援。6月4日至6日，武漢民政職業(yè)學(xué)院志愿者師生在指揮部的統(tǒng)一部署下，抱著對(duì)逝者尊嚴(yán)的敬畏、秉持專業(yè)操守，分三班協(xié)助處理“東方之星”輪船沉船遺體的清洗和接運(yùn)工作，學(xué)院雷厲風(fēng)行的作風(fēng)和學(xué)生踏實(shí)肯干的精神得到同行的認(rèn)可。鑒于志愿學(xué)生在監(jiān)利殯儀服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，6月9日，根據(jù)湖北省民政廳的安排，帶著行業(yè)學(xué)校立足服務(wù)行業(yè)、服務(wù)民生的重托，武漢民政職業(yè)學(xué)院又派出第二批志愿服務(wù)隊(duì)共計(jì)10人，分成2個(gè)小組分別前往監(jiān)利殯儀館和洪湖殯儀館，為“東方之星”輪船遇難同胞主持遺體告別儀式和其他禮儀服務(wù)。

6月5日，湖北省民政廳趙顯富副廳長親到救災(zāi)棚現(xiàn)場(chǎng)看望志愿者救援隊(duì)的同學(xué)們，武漢民政職業(yè)學(xué)院也派出社會(huì)管理學(xué)院陳輝院長與殯儀專業(yè)教師到救援現(xiàn)場(chǎng)慰問志愿者救援隊(duì)的同學(xué)們，并帶去了許多生活用品，使同學(xué)們倍受鼓舞。學(xué)生赴監(jiān)利志愿服務(wù)期間，武漢民政職業(yè)學(xué)院李光華書記、吳昌友院長及鐘俊副院長等領(lǐng)導(dǎo)多次詢問志愿活動(dòng)的工作情況，并給予大力地支持。

在此次救援志愿服務(wù)中，武漢民政職業(yè)學(xué)院社會(huì)管理學(xué)院殯儀專業(yè)共計(jì)派出21名學(xué)生、4名專業(yè)老師前往監(jiān)利，加上聞?dòng)嵶园l(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)的2009屆畢業(yè)生只德臣和他帶領(lǐng)的在其公司實(shí)習(xí)的4名學(xué)院殯儀專業(yè)實(shí)習(xí)生，參加服務(wù)的學(xué)生一直堅(jiān)持到6月16日最后一具遺體火化。武漢民政職業(yè)學(xué)院殯儀服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)人數(shù)達(dá)到30人，這也是監(jiān)利善后現(xiàn)場(chǎng)最大的學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)。

全心投入，親情服務(wù)

6月4日中午1點(diǎn)多，由專業(yè)教師鐘家旺帶領(lǐng)的學(xué)生志愿隊(duì)到達(dá)監(jiān)利殯儀館，簡(jiǎn)單充饑后，12名師生被編入由武漢市各殯儀館組成的救援團(tuán)隊(duì)開展工作。一部分同學(xué)被安排參加遇難同胞遺體的清洗、整理工作，另一部分則被安排參加遇難同胞遺體提取DNA后的包扎、收殮及放入冷藏棺的工作。由于4日沉船尚未扶正，運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)的遇難同胞遺體不多，加上當(dāng)天下雨，氣溫較低，遺體變質(zhì)較輕，異味不太濃，所以當(dāng)天工作難度相對(duì)比較輕?？墒谴蠹叶甲龊昧诵睦頊?zhǔn)備，一旦沉船扶正，遇難同胞的遺體收殮工作的難度將大大加強(qiáng)。

為有序進(jìn)行救援工作，加快進(jìn)度，救援現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)負(fù)責(zé)人漢口殯儀館張偉館長當(dāng)晚連夜召開協(xié)商會(huì)議，決定將全體救援人員分為白班、中班和夜班三班，每班工作8小時(shí)，救援人員輪流上班操作；同時(shí)開辟第二個(gè)遺體清洗整理棚進(jìn)行分流，加快進(jìn)度。學(xué)生救援隊(duì)也隨之分為三組輪流工作。當(dāng)時(shí)已是晚上10點(diǎn)多鐘，12名師生已從下午2點(diǎn)鐘開始連續(xù)工作8個(gè)小時(shí)，非常疲憊，可輪值夜班的童寧、葉梓豪、何俊三位同學(xué)二話不說，馬上繼續(xù)工作，一直堅(jiān)持到5日早上換班。這三位同學(xué)隨夜班的師傅們清洗、整理了30多具遺體，現(xiàn)場(chǎng)師傅們個(gè)個(gè)都夸他們是好樣的。

6月5日，沉船已扶正，天氣放晴，氣溫上升至30度，這對(duì)遺體的保存很不利。陸續(xù)送來的遇難同胞遺體基本已形成“巨人觀”現(xiàn)象，異味也較濃，戴一次性口罩和穿簡(jiǎn)單的防護(hù)服已不起作用，指揮部緊急調(diào)來活性碳防毒口罩和專用的密封消毒防護(hù)服。中午時(shí)分，氣溫越來越高，大家每處理一批遇難同胞遺體間隙休息時(shí)，脫下防護(hù)服后，內(nèi)衣緊貼身體，汗水不停地往下流，人已到虛脫狀態(tài)，脫下長筒雨膠鞋時(shí)，大家才發(fā)現(xiàn)里面竟存有兩厘米多的汗水，連腳都泡腫了。孫勞敏同學(xué)來自海南省，在頭痛反應(yīng)較大的情況下，仍堅(jiān)持工作。女同學(xué)李娟（全國學(xué)生殯儀技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)獲得者），當(dāng)時(shí)正值身體抵抗力薄弱的生理期，老師讓她退出最辛苦的包扎、收殮大廳一線做后勤保障工作，可她沒有坐幾分鐘就硬要重回到一線操作，她說：“老師，大家都在忙，身體累得也都到極限了，多一個(gè)人多一份力量，讓我上一線吧?！彼慌驴嗖慌吕鄣念B強(qiáng)表現(xiàn)，受到漢口殯儀館領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，說“這樣的人才不要，要什么樣的人？！”并當(dāng)場(chǎng)向李娟同學(xué)下了“訂單”。武昌、青山、襄陽、宜昌等各大殯儀館，都向同學(xué)提出了實(shí)習(xí)的邀請(qǐng)。

武漢民政職業(yè)學(xué)院殯儀專業(yè)副教授鐘家旺是這次的帶隊(duì)老師

部分師生合影

6月6日當(dāng)天驕陽更盛，氣溫也在不斷攀升，濃濃的異味與消毒劑混合的味道，加上消防服密封不透氣，一動(dòng)不動(dòng)都直流汗。三者夾擊之下就更讓人喘不過氣來。而早上6點(diǎn)多鐘，交接班還沒做完，遇難同胞的遺體就開始源源不斷地送來，運(yùn)輸遇難同胞遺體的二十多輛車輛（每輛運(yùn)兩具遺體）排成長龍，一時(shí)間壓力倍增。這時(shí)運(yùn)來的遇難同胞的遺體已全部形成高度的“巨人觀”現(xiàn)象，異味特濃，使人窒息。

為了加快遺體的清洗、整理速度，大家主動(dòng)由三班改為兩班工作，人休工作不停。跟隨宜昌殯儀館在第二清洗棚上夜班的孫榆坤、俞杰、葉樂樂三位同學(xué)，主動(dòng)要求留下來繼續(xù)干白班，一直堅(jiān)持到下午4點(diǎn)鐘，連續(xù)工作18個(gè)小時(shí)。葉樂樂同學(xué)的心臟不怎么好，卻什么都不說，默默地堅(jiān)持。

為了保護(hù)遇難同胞遺體的尊嚴(yán)，不讓遇難同胞的遺體破一塊皮，大家腰彎得不能再彎，幾乎與遇難同胞的遺體親密接觸，用水輕輕地洗，用毛巾過細(xì)地擦，盡量使遺體整個(gè)身體不留一點(diǎn)污物。抬遺體時(shí)，手戴性能較好的長膠皮手套滑，不好把握，抬遺體時(shí)容易使遺體滑落，大家就換短的，性能較差的薄膠手套。遺體的手腳腫脹的很粗，在抬動(dòng)時(shí)一不小心就會(huì)扯破皮，大家就用新毛巾包在遺體的四肢上均衡用力小心抬，使得沒有一具遺體因抬運(yùn)而破皮。志愿隊(duì)同學(xué)強(qiáng)忍著淚水輕手輕腳地清理遺體，避免因?yàn)橛昧^猛碰傷遺體，有些遇難同胞遺體的手表和項(xiàng)鏈等還在身上，同學(xué)們都會(huì)清洗干凈后再給遺體戴上。但是當(dāng)同學(xué)們看到一位三歲小姑娘的變質(zhì)遺體時(shí)，眼淚就再也忍不住了，大家懷著悲痛的心，仔細(xì)地輕輕地將小姑娘的遺體清理好，給她戴上洗干凈的項(xiàng)鏈，綁扎好送走，這時(shí)，大家的淚水和汗水瞬間模糊了視線。

每清洗、整理完一批遺體后，清洗池中的血水都有一寸多深，志愿隊(duì)的同學(xué)們總是說：“師傅們，師兄、師姐們，你們先去休息，清掃由我們干！”但那些已畢業(yè)參加工作的師兄、師姐們卻又心疼師弟、師妹們，每次都主動(dòng)留下來一起清掃，直至防疫人員消毒后才離開清洗池，再由第二班人員接著干。換班休息的同學(xué)與師傅們一坐下就睡著了，但只要聽說：“換一班上了”就全都驚醒，又都趕緊做好工作準(zhǔn)備又進(jìn)清洗棚。這一天班長鄔宗珂、吳昊、丁志豪、李娟、孫玉坤、葉樂樂、俞杰等同學(xué)一直堅(jiān)持操作了近20個(gè)小時(shí)，連續(xù)不斷的高強(qiáng)度操作一直堅(jiān)持到下午五點(diǎn)鐘，隨著后續(xù)救援團(tuán)隊(duì)的到來才換班。6月6日這一天共清洗、整理、提取DNA、包扎、收殮遇難遺體達(dá)260多具。

從6月4日下午2點(diǎn)開始，到6月6日下午，志愿者救援隊(duì)的同學(xué)們隨各殯儀館的救援團(tuán)隊(duì)共清洗、整理、包扎、收殮了350多具遇難同胞的遺體，沒有出任何差錯(cuò)與事故。全體同學(xué)頂高溫、抗疲勞、抵異味、超負(fù)荷工作，每人休息總共不到8個(gè)小時(shí)，沒有洗一次澡，可同學(xué)們沒有一句怨言，他們說：“為了使遇難同胞的遺體盡快得到清洗、整理，我們累一點(diǎn)無怨無悔！”由于后續(xù)救援團(tuán)隊(duì)的到來，第一批全體同學(xué)于7日凌晨安全返校。

專業(yè)服務(wù)，深情送別

在第一批志愿救援隊(duì)在前線的時(shí)候，在專業(yè)老師的輔導(dǎo)下，其他同學(xué)就已在學(xué)院進(jìn)行遺體告別儀式的準(zhǔn)備。按省民政廳指示，最終選拔出10名同學(xué)參加第二批的遺體告別主持志愿服務(wù)，并于6月9日上午分赴監(jiān)利（孫玉坤、李家琪、蔡俊、陳昌龍、俞杰、付祥、何慶等七位同學(xué)）、洪湖殯儀館（鄔宗珂、蔣依林、杜曉嵐等三位同學(xué)），投入新的戰(zhàn)斗。這次的主要任務(wù)是做好沉船遇難同胞遺體告別儀式的司儀主持、殯儀引導(dǎo)和接待工作。

遇難同胞遺體告別儀式從6月8日開始舉行。由于監(jiān)利殯儀館冷藏的遇難同胞遺體達(dá)250多具，加上遇難同胞遺體告別儀式的時(shí)間由其親屬預(yù)訂，有的遇難同胞家屬為了返程方便，將告別儀式的時(shí)間定在凌晨時(shí)間段。因此遺體告別儀式在一天中的各個(gè)時(shí)間段都有，差不多是每半個(gè)小時(shí)就有一場(chǎng)告別儀式。為方便親屬，監(jiān)利殯儀館為沉船遇難同胞專門開設(shè)了三個(gè)告別大廳，其中一個(gè)由監(jiān)利殯儀館工作人員負(fù)責(zé)，志愿隊(duì)同學(xué)負(fù)責(zé)另外兩個(gè)告別大廳。同學(xué)們分為兩班全天候提供服務(wù)，白班是早上七點(diǎn)鐘到晚上七點(diǎn)鐘；晚班是晚上七點(diǎn)鐘到早上七點(diǎn)鐘。每場(chǎng)遇難同胞遺體告別儀式都有司儀主持一人和接待引導(dǎo)人員若干。

遇難同胞遺體告別儀式的形式不完全一致。一場(chǎng)告別儀式一般是為一具遺體舉行，但根據(jù)家屬的要求，也有兩具遺體、三具遺體一起做一場(chǎng)告別儀式，最多的有八具遺體做一場(chǎng)告別儀式。但無論是哪種形式的告別儀式，都是每一只冷藏棺入殮一具遺體， 而且在舉行遇難同胞遺體告別儀式時(shí)，每一具冷藏棺旁都安排有一位殯儀接待引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)，最多的一場(chǎng)則是安排了八位殯儀接待引導(dǎo)人員負(fù)責(zé)。

志愿隊(duì)的同學(xué)們?cè)诋?dāng)班的時(shí)間里，都是這一場(chǎng)做了司儀主持人員，那么下一場(chǎng)就改做殯儀接待引導(dǎo)人員，用輪換做來減輕心理和生理的壓力。擔(dān)任司儀的時(shí)候，同學(xué)們會(huì)根據(jù)不同的遇難同胞情況，精心擬定主持詞，都做到因人而異，同學(xué)們用充滿人性和同情心的主持詞，配以深沉感人的話語、肢體動(dòng)作，全情投入。就拿告別儀式中的鞠躬來說，同學(xué)們每一場(chǎng)告別儀式都要做六個(gè)規(guī)范的、90度的彎腰鞠躬禮，每一次的鞠躬都是深情的、慢慢的90度的彎腰，一個(gè)班次下來大家都是腰酸背痛，可大家每一次都是一絲不茍的按職業(yè)化規(guī)范去做。同學(xué)們?cè)谧鼋K瞿氏一家五姐妹的告別儀式時(shí)，家屬的心情非常激動(dòng)，家屬們哭跪在地，抱著冰棺，撕心裂肺地哭喊著五姐妹的名字，負(fù)責(zé)接待引導(dǎo)的同學(xué)輕聲耐心地做撫慰工作，用輕柔地?cái)v扶和溫和的語言來減輕家屬的悲痛，真正做到了“一張紙巾、一杯茶水、一句溫情的話語”來踐行殯葬格言，家屬的心情許久方才平息下來，在場(chǎng)的工作人員全都默默地流淚不止。但是，做司儀主持的同學(xué)卻要強(qiáng)忍悲傷，不讓淚水流出來，用莊嚴(yán)肅穆的充滿人性的、同情心的言語來告慰亡靈、撫慰家屬。當(dāng)做完瞿氏一家五姐妹的告別儀式后，家屬們都非常感動(dòng)，謝聲不止！

做殯儀接待引導(dǎo)的人員，每一天都是不停地從接待處到告別廳到火化區(qū)的來回跑動(dòng)，由于穿的是職業(yè)裝皮鞋，有的同學(xué)的腳都被皮鞋打起了泡發(fā)炎了，但為了工作需要仍然忍痛堅(jiān)持穿，有時(shí)忙得連吃飯都顧不上吃。同學(xué)們心中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是用最好的、最深情的、最感人的、最衷心的專業(yè)服務(wù)，送別我們的親人人生路上最后一程，讓家屬們?cè)诒粗械玫轿拷濉?/p>

盡管同學(xué)們都是經(jīng)過精心挑選的學(xué)習(xí)尖子，還有幾位同學(xué)是在五月份全國職業(yè)院校殯儀技能大賽上獲得大獎(jiǎng)的，但為了充分準(zhǔn)備，同學(xué)們?cè)诔塑囃局小⒃谛菹⒌臅r(shí)間，仍然都在一遍一遍練習(xí)著告別主持詞和主持動(dòng)作，力求精益求精，用最真摯的心、最專業(yè)的儀式送別遇難同胞。同學(xué)們的住宿安排在殯儀館外的福利院，幾乎每天都是在凌晨四點(diǎn)鐘就起床，穿職業(yè)正裝乘車到殯儀館上崗，雖是兩班倒，但白班的同學(xué)都是在11點(diǎn)后才回到住宿地。最忙的兩天里同學(xué)們甚至一共只睡了4個(gè)多小時(shí)。到監(jiān)利殯儀館的同學(xué)們一直處在高強(qiáng)度的工作中，在充滿悲傷哭泣的環(huán)境之中堅(jiān)持了7天，直到6月16日早上最后一場(chǎng)遇難同胞遺體告別儀式結(jié)束。

赴洪湖殯儀館的3位同學(xué)中有2位女同學(xué)，這兩位女同學(xué)也是獲得全國殯儀學(xué)生技能大賽獎(jiǎng)項(xiàng)的。洪湖組接受的任務(wù)與赴監(jiān)利殯儀館地同學(xué)一樣，在兩位洪湖殯儀館工作人員的協(xié)作下，同學(xué)們負(fù)責(zé)主持遇難同胞遺體的告別儀式司儀工作。可任務(wù)要重一些，有100多具遺體需要舉行告別儀式。三位同學(xué)團(tuán)結(jié)一致，都爭(zhēng)著承擔(dān)司儀工作，因?yàn)樗緝x壓力最大，工作量也最大！其中鄔宗珂同學(xué)第一批回來后又再赴洪湖進(jìn)行第二次救援工作。鄔宗珂在洪湖殯儀館，第一次告別儀式主持的對(duì)象是同一家五具遺體，參加告別儀式的除家屬外，還有上海來的部門領(lǐng)導(dǎo)和洪湖市的領(lǐng)導(dǎo)。鄔宗珂既激動(dòng)又緊張，為了確保主持質(zhì)量，在頭天晚上他與其他兩位同學(xué)一起一遍一遍的反復(fù)訓(xùn)練。第二天告別儀式的時(shí)間是上午8點(diǎn)30分，可三人在6點(diǎn)鐘就提前到告別大廳，再次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練。這場(chǎng)精心準(zhǔn)備的告別儀式，受到在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的表揚(yáng)與贊賞。雖然洪湖殯儀館遇難同胞遺體的告別儀式大部分都是白天舉行，但晚上也有告別儀式，這時(shí)作為領(lǐng)隊(duì)的班長鄔宗珂同學(xué)都主動(dòng)承擔(dān)，讓兩位女同學(xué)回去多休息一會(huì)。

三位同學(xué)堅(jiān)持、努力、再堅(jiān)持、再努力，總共做了近100場(chǎng)遇難同胞遺體的告別儀式，直到6月13日晚上十點(diǎn)多鐘主持完最后一場(chǎng)告別儀式才得以完全的休息。洪湖殯儀館的領(lǐng)隊(duì)和師傅是看在眼里—太棒了又太累了，喜在心里—好一代新的殯葬接班人。

監(jiān)利殯儀館6月16日最后一場(chǎng)遇難同胞遺體告別儀式的結(jié)束，標(biāo)志著“6.1東方之星沉船事件”遇難同胞殯儀服務(wù)工作完滿地告一段落。從6月4日到6月16日，武漢民政職業(yè)學(xué)院殯儀志愿者救援隊(duì)的同學(xué)們充分發(fā)揮了自己在學(xué)校的專業(yè)所學(xué)，發(fā)揮了殯儀專業(yè)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生的作用，給當(dāng)?shù)卣?，行業(yè)部門，特別是遇難者家屬留下了深刻的印象。不論是伴著淚水和汗水為遇難同胞清洗、整理，還是用最真切的情感、最專業(yè)的水平為他們主持告別儀式。同學(xué)們的工作從沒有懈怠過，都是用心全力以赴地去做，同學(xué)們用自己全心全意服務(wù)的行為充分詮釋了“使逝者得到安息，使生者得到慰藉”的崇高殯葬理念，大家雖然都很累，都很疲勞，但每個(gè)同學(xué)都是帶著為東方之星遇難同胞做好身后服務(wù)的慰藉回到學(xué)校。作為殯儀專業(yè)學(xué)生的代表，這一次的經(jīng)歷必將鼓舞著大家，帶著對(duì)生命的珍視，帶著學(xué)院培養(yǎng)獲得的專業(yè)素養(yǎng)和志愿精神，走好接下來的人生之路！

沉痛悼念本次“東方之星”客輪翻沉事件的遇難同胞!愿遇難同胞們安息，愿親屬們慰藉！