奔馳深耕區(qū)域市場 加速擴充產(chǎn)品陣容

編輯︱平原

進入2015年下半年，通過開幕在即的西安、長春等區(qū)域車展平臺，梅賽德斯-奔馳(以下簡稱“奔馳”)攜手經(jīng)銷商合作伙伴，發(fā)力深耕區(qū)域市場。在深入強化品牌影響力的同時，奔馳將進一步拉近品牌與消費者的距離，實現(xiàn)與經(jīng)銷商的互利共贏，保持下半年穩(wěn)定健康的增長態(tài)勢。

最新數(shù)據(jù)顯示，奔馳乘用車2015年上半年在華總銷量超過16萬輛，同比增長23%。在剛剛過去的6月份，其單月銷量更是首次突破3萬輛，實現(xiàn)了自銷售公司成立以來連續(xù)28個月的穩(wěn)健增長。

“我們對當(dāng)前奔馳品牌在華的發(fā)展現(xiàn)狀表示滿意，但也深知未來還有很長的路要走。這要求我們繼續(xù)加強各方面工作，持續(xù)為消費者提供愉悅的客戶體驗，為經(jīng)銷商合作伙伴提供愉快的合作關(guān)系。奔馳不斷地推出具有吸引力的新車型，獲得了新老顧客的青睞，其中全新C級車家族、GLA SUV及梅賽德斯-邁巴赫S級轎車等格外受到歡迎?！北本┍捡Y銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷先生談到，“此外，我認為我們主要的成就還在于更加開誠布公地踐行對客戶的承諾，為他們提供更為價值清晰透明的客戶服務(wù)；從整體上為客戶及經(jīng)銷商伙伴營造一個良性的環(huán)境，讓他們對品牌的信任及忠誠可以獲得實際且令人滿意的回應(yīng)。我們所有的努力都是要告知大家奔馳是一個令人向往的品牌，不僅因為我們一流的產(chǎn)品，更因為奔馳大家庭對所有人的尊重與誠意——不僅在侏羅紀世界更是在實實在在的現(xiàn)實世界?！?/p>

2015年上半年，奔馳立足本土市場需求，先后推出國產(chǎn)GLA SUV、全新標(biāo)準(zhǔn)軸距C級車運動版等車型，日益完善的產(chǎn)品體系極大了豐富了本土消費者的選擇。在今年下半年奔馳還將延續(xù)強大的產(chǎn)品攻勢，提升新品導(dǎo)入速度，在多個細分市場推出全新車型，以更為全面的產(chǎn)品格局應(yīng)對市場的多元化、年輕化需求。除以產(chǎn)品力鑄就的核心競爭力之外，業(yè)績的穩(wěn)步提升與奔馳長久以來在區(qū)域市場的深耕細作密不可分。近年來奔馳持續(xù)加強在各區(qū)域的推廣，維持對區(qū)域車展的投入力度，并將多款重量級車型的發(fā)布帶到區(qū)域車展的平臺，展示了其對區(qū)域市場的高度重視。在即將開幕的西安、長春車展上，奔馳將繼續(xù)攜豐富產(chǎn)品陣容全面出擊，在長春更將首次以包館的形式與客戶見面，讓客戶近距離感受奔馳品牌和產(chǎn)品的魅力，有效擴大并深化了奔馳在區(qū)域市場的品牌影響力和吸引力。

此外，秉持“客戶為先”的理念，奔馳在售后服務(wù)方面也是新舉不斷，切實履行“修養(yǎng)之道，一脈相承”的品牌承諾。今年，奔馳推出多款根據(jù)客戶需求設(shè)計的物有所值的全新售后產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括全新零配件價格、零配件外銷業(yè)務(wù)、逸藍修養(yǎng)套餐輕享版和星徽保養(yǎng)菜單擴展版等。這些產(chǎn)品和服務(wù)進一步降低了客戶用車成本并提升其服務(wù)體驗。近期在各個區(qū)域發(fā)布的逸藍修養(yǎng)套餐輕享版進一步強化了奔馳深耕區(qū)域的發(fā)展思路，讓終端客戶都能享有奔馳售后根據(jù)“最物有所值、最佳客戶體驗和最優(yōu)技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量”戰(zhàn)略提供的高品質(zhì)服務(wù)。

與此同時，客戶對于奔馳品牌的認同及喜愛更來自于其與經(jīng)銷商合作伙伴的合力協(xié)作。奔馳品牌致力于打造覆蓋更廣，服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)。針對區(qū)域市場的不同特征及潛力，奔馳采用靈活多樣、布局科學(xué)及建店靈活的策略，并為經(jīng)銷商提供有力的支持與服務(wù)，為更多的消費者打造奔馳品牌所帶來的卓越產(chǎn)品及高品質(zhì)服務(wù)。

未來，奔馳將在“心所向，馳以恒”這一全新品牌主張的引領(lǐng)下，將繼續(xù)以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)對中國市場的堅實承諾，讓每一位熱愛奔馳的中國消費者均可領(lǐng)略到三叉星徽的非凡魅力。相信在未來，奔馳在中國市場將取得更大成功。