負荷管理終端離線原因分析及故障處理措施

蔡妙妝

摘 要：負荷管理終端的在線情況不僅直接影響著計量自動化系統(tǒng)對專變大客戶電能量數(shù)據的采集，還影響著計量自動化系統(tǒng)對專變大用戶的用電監(jiān)測和負荷分析功能的實現(xiàn)。主要介紹了負荷管理終端離線的原因和故障處理措施，希望對計量自動化終端運維人員的工作具有指導性意義。

關鍵詞：智能電網；負荷管理終端；計量自動化系統(tǒng)；故障處理

中圖分類號：TM73 文獻標識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2015.22.144

在智能電網迅速發(fā)展的今天，負荷管理終端在計量自動化系統(tǒng)中擔任著重要的角色，具有數(shù)據采集、負荷控制、需求側管理、曲線分析和電壓質量、電力負荷監(jiān)測等功能。負荷管理終端一旦離線，則無法采集該用戶的電能量數(shù)據，計量自動化主站便失去對其管理用戶的監(jiān)測功能，所以負荷管理終端的在線至關重要。下面將詳細介紹負荷管理終端（以下簡稱“終端”）離線的原因和故障處理措施。

1 終端離線原因初步分析

一般情況下，計量自動化系統(tǒng)主站運維人員發(fā)現(xiàn)終端的離線故障后，將故障情況報送給計量自動化終端運維人員。終端運維人員接到離線故障單后，開始初步分析終端離線的原因。

1.1 主站故障

如果終端大批量掉線，則可能是由主站軟件故障、服務器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站運維人員進行故障排查。此類故障屬于重大故障，一旦出現(xiàn)，必須馬上處理，否則會造成嚴重后果。

1.2 短暫離線的終端

部分終端有時會因停電或信號不好等原因而離線，恢復供電或信號恢復后，便會自動恢復正常抄數(shù)。一般終端離線狀態(tài)持續(xù)3 d以上，才會作為離線故障終端處理。終端現(xiàn)場運維人員接到離線故障單后，應該再次查詢確認終端的離線情況。

1.3 停電或設備拆除的終端

1.3.1 已標記停電的用戶

登錄計量自動化系統(tǒng)，可通過查看離線終端基礎資料中的現(xiàn)場運行環(huán)境判斷該終端的狀態(tài)，例如標記了“停電”或“用戶自?！钡刃畔ⅲC明該用戶已經停止用電，不必處理故障。終端的現(xiàn)場運行環(huán)境由終端現(xiàn)場運維人員現(xiàn)場核查后標記，能準確反映終端的現(xiàn)場運行情況。

1.3.2 已拆除變壓器或銷戶的用戶

登錄營銷系統(tǒng)，查看離線終端對應用戶的“工作單信息”，查看該用戶最近的工作單。如果發(fā)現(xiàn)有“變壓器暫?！薄白儔浩鞑鸪薄颁N戶”等工作單，證明該用戶變壓器已停用、拆除或銷戶。一旦發(fā)現(xiàn)這類用戶，應及時更改終端的現(xiàn)場運行環(huán)境標識，同時盡快完成該用戶相關的拆除和銷戶流程。

1.3.3 已連續(xù)多月無電費產生的用戶

登錄營銷系統(tǒng)，查看離線終端對應用戶的近期電費情況。如果該用戶已多月無電費產生，且無行度變化，證明該用戶已經自行停止用電多月。如果發(fā)現(xiàn)這類用戶，也應及時將終端的現(xiàn)場運行環(huán)境標識為用戶自停。

1.3.4 主備供交換使用的用戶

登錄營銷系統(tǒng)，查看離線終端對應用戶的編號是否為子戶號。如果該子戶號本期行度與上期行度一致，證明該子戶號本月只作為備供，沒有用電。同時，查詢該子戶號的電費信息，確認該子戶號無電費信息產生，證明該子戶號的變壓器只是作為備供使用，近期不用電，所以該終端離線并非由終端故障而造成的。

經過以上的離線原因初步分析，排除是由于以上情況而造成終端離線，那么就可能是終端安裝現(xiàn)場故障，需派工到用戶現(xiàn)場查明故障原因，并處理故障。

2 故障處理措施

2.1 管理問題

2.1.1 裝置已拆除

部分用戶在近期拆除變壓器和相關設備（包括電能計量裝置和終端），但未在營銷系統(tǒng)中及時完成裝置拆除流程，于是造成終端離線的誤判。

處理措施：將計量自動化系統(tǒng)終端基礎資料中的終端現(xiàn)場運行環(huán)境更改為停電，同時盡快完成拆除和銷戶流程。

2.1.2 未裝終端

部分新用戶或歷史遺留用戶未按要求安裝終端。

處理措施：按要求盡快加裝終端。

2.2 終端故障

2.2.1 終端顯示異常（白屏或黑屏）、死機

處理措施：重啟終端，觀察終端是否可以恢復正常抄數(shù)。如果終端仍然無法恢復正常工作，則更換終端，將舊終端送至終端檢測部門檢測。

2.2.2 終端本體損壞

常見的終端損壞或工作異?，F(xiàn)象有終端燒毀或爆裂、電源燈熄滅等。

處理措施：更換新的終端。

2.3 信號問題

2.3.1 信號弱

查看終端屏幕顯示信號強度標志，或通過終端自帶檢測功能、手機和專業(yè)的測試工具測試信號，查看信號強度數(shù)值。

處理措施：如果電房門口信號良好，可將終端自帶的小天線拉至電房外部。如果這一措施無效，且終端安裝位置50 m以內的地方信號良好，則可加裝延長天線，以增強信號。

2.3.2 無信號

通過測試，如果發(fā)現(xiàn)終端延長線拉至50 m以外的地區(qū)還是顯示無信號，則說明該處運營商的信號未覆蓋。

處理措施：登記該地區(qū)位置，與通訊卡網絡運營商協(xié)調解決該處的信號覆蓋問題。

2.4 SIM卡故障

在終端信號較好的情況下，終端仍撥號失敗，無法登錄主站，則需進一步檢查無線通信SIM卡的安裝情況，主要檢查SIM卡是否欠費、破損或安裝錯誤。

處理措施：重新安裝SIM卡并再次撥號，如果撥號成功，證明原SIM卡安裝有誤；如果不成功，則嘗試更換新的SIM卡。

2.5 通訊模塊故障

可通過查看通訊模塊電源燈、通訊燈閃爍情況判斷檢查通訊模塊是否工作正常，同時檢查模塊針腳是否有插錯或損壞的情況。

處理措施：如果通訊模塊電源燈不亮或閃爍異常、模塊插入不正確、模塊針腳損壞，可更換通訊模塊，重啟終端并查看登錄情況。

2.6 參數(shù)設置有誤

現(xiàn)場終端通信信號情況良好，排除SIM卡通訊模塊故障等問題后，需檢查終端通訊參數(shù)是否與實際通信參數(shù)一致，主要通訊參數(shù)包括主站地址、端口、APN、通信通道類型和終端邏輯地址等。

處理措施：如果終端通訊參數(shù)設置錯誤，則需更改設置，確保參數(shù)與實際通訊參數(shù)一致。

2.7 檔案問題

如果終端撥號成功，但登錄主站失敗，則可能是終端邏輯地址有誤。

處理措施：對比現(xiàn)場所查看的邏輯地址與工作單上的終端資料，如果是邏輯地址錯誤，需修改營銷系統(tǒng)檔案。

3 結束語

負荷管理終端的穩(wěn)定運行是供電企業(yè)實時監(jiān)測專變用戶的基本保證，維護負荷管理終端的在線率也是計量自動化工作的重點，希望本文可以為各位終端運維工作人員的工作提供幫助，也歡迎各位同行與我交流，共同進步。

參考文獻

[1]中國電力科學研究院.Q/GDW 130—2005 電力負荷管理系統(tǒng)數(shù)據傳輸規(guī)約[S].北京：中國電力出版社，2005.

〔編輯：王霞〕