新媒體環(huán)境下信息傳播問題研究

作者簡介：楊威（1985-），男，碩士，講師，研究方向：大學(xué)生德育。

［摘要］新媒體時(shí)代，無論是信息傳播的主體、客體，還是傳播的內(nèi)容和形式都發(fā)生了很大的改變，并深刻影響著人們的生活和工作方式，因此，對(duì)信息傳播問題的深入研究具有非常重要的意義。面對(duì)信息傳播中的信息泄露、網(wǎng)絡(luò)詐騙、侵權(quán)事件等問題，必須對(duì)現(xiàn)有傳播規(guī)則進(jìn)行重構(gòu)，對(duì)傳播途徑進(jìn)行監(jiān)管，構(gòu)建健康的信息傳播機(jī)制。

［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A

文章編號(hào)：1671-0037（2015）09-82-3

收稿日期：2015-8-22

基金項(xiàng)目：2014年國家社科基金青年項(xiàng)目“大數(shù)據(jù)環(huán)境下數(shù)字出版知識(shí)服務(wù)研究”（14CTQ028）；2015年鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院青年基金項(xiàng)目“新媒體視域下大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育研究”（2015042001）。

Research on Information Dissemination Issues in the New Media Environment

Yang Wei

（Zhengzhou Institute of Aeronautical Industry Management, Zhengzhou Henan 450015）

Abstract：Dramatic changes have taken place in the object, subject, content and forms of information dis?semination in the new media era, which have profound impacts on people’s lives and work style. Therefore, great importance should be attached to the deep study of information dissemination issues. Faced with issues like information disclosure, online fraud and violations during information dissemination process, the existing rules should be reconstructed and transmission root should be supervised to construct a sound information dis?semination mechanism.

Keywords：new media; information dissemination; mass source; discipline

綜觀媒體發(fā)展的歷史，每一次媒體的發(fā)展都伴隨著科技的進(jìn)步。報(bào)紙作為第一媒體奠定了信息傳播的基礎(chǔ)；無線電波出現(xiàn)以后，信息傳播有了新的載體，廣播開始作為第二媒體面世；19世紀(jì)末期，圖像傳送技術(shù)被發(fā)明，電視逐漸被研制成功，開始有了第三媒體電視；互聯(lián)網(wǎng)作為第四媒體是高新技術(shù)的結(jié)晶。媒體的革新與發(fā)展對(duì)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。

1　新媒體含義界定

進(jìn)入20世紀(jì)后期，建立在數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的新媒體出現(xiàn)并迅速發(fā)展，大大擴(kuò)展了信息傳播渠道、豐富了信息傳播方式。新媒體與前幾種媒體形式相比，傳播理念更加先進(jìn)、傳播方式更加多樣、傳播速度更加快捷。新媒體突破了時(shí)間、地域、空間的局限，打破了傳播主體和受眾的界限，使得信息傳播更加暢通。

從時(shí)間上看，新媒體是一個(gè)相對(duì)的概念，是在傳統(tǒng)媒體的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的功能更為完備、應(yīng)用范圍更廣的新型媒體形態(tài)，包括微信、微博、APP軟件等。從技術(shù)上看，它是利用數(shù)字技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)絡(luò)等渠道，以手機(jī)或計(jì)算機(jī)為接收終端，提供信息或服務(wù)的工具。從傳播過程看，它是通過即時(shí)互動(dòng)信息進(jìn)行交流和傳播，打破地緣政治、地緣經(jīng)濟(jì)和地域文化的局限，實(shí)現(xiàn)即時(shí)和無障礙的信息傳播。

2　新媒體環(huán)境下信息傳播方式的特征

2.1信息傳播主體地位逐漸淡化

在新媒體產(chǎn)生前的信息傳播過程中，信息傳播和發(fā)布主體決定著傳播過程的產(chǎn)生與方式，把握傳播內(nèi)容的質(zhì)量，確定傳播信息的方向。在傳統(tǒng)傳播體系中，傳播者確定“門檻”的高度，比如，報(bào)紙和雜志的發(fā)行需要刊號(hào)，電視節(jié)目必須由國家新聞出版廣電總局批準(zhǔn)，書籍的印發(fā)則由出版社出版發(fā)行。這實(shí)質(zhì)上是國家通過公權(quán)力保障信息資源的有限開放，設(shè)立一定的傳播門檻。

在新媒體環(huán)境中，信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)資源的充分供給，每個(gè)個(gè)體都可以通過手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)，向其他群體或個(gè)體以某種方式發(fā)送和傳播信息，這就大大降低了信息傳播的門檻，從而淡化了傳播者的中心地位。

2.2信息傳播內(nèi)容更加多元

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播的內(nèi)容有相應(yīng)的審核制度，傳播者發(fā)布信息要經(jīng)過嚴(yán)格的審查。而在新媒體時(shí)代，信息傳播主體所發(fā)布的信息類型各異，可以是時(shí)政熱點(diǎn)、可以是家庭趣事、可以是見聞感受、也可以是心靈雞湯，多樣性前所未有，人類現(xiàn)有的所有文化形態(tài)都可以在傳播信息中看到。此外，在新媒體環(huán)境下，草根文化或平民文化得到表達(dá)。這些聲音之前一直被文化與傳播精英所影響和壓制，沒有釋放的渠道和空間。在一些社會(huì)事件中，我們看到草根聲音不僅與精英文化同時(shí)發(fā)聲，相互競爭，甚至在某些時(shí)候草根聲音還占了上風(fēng)。這種博弈使得傳播內(nèi)容具有高度的多元性，并在不斷的沖突和交融中產(chǎn)生一種新文化。

2.3信息傳播方式彰顯互動(dòng)

新媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)的單向傳播方式被改變，傳播主體與受眾身份逐漸淡化，媒體與受眾相互影響。這就決定了新媒體使用者可以根據(jù)自己的需求和個(gè)性獲取信息，而不是被動(dòng)地接收信息。新媒體使用者主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)信息、選擇信息、使用信息，大大增強(qiáng)了信息的使用率。使用者有了更大的自主權(quán)，可以即時(shí)、隨地、快捷的獲取信息，其主體性顯著增強(qiáng)，地位也受到充分的尊重。新媒體環(huán)境下，媒體受眾還獲得了發(fā)布權(quán)，“沉默的螺旋們”可以發(fā)出自己的聲音了 ［1］。信息主體和信息接受者直接進(jìn)行的這種雙向交流、深層互動(dòng)，使人們的表達(dá)權(quán)得到充分的落實(shí)。

2.4信息傳播受眾力量充分體現(xiàn)

在新媒體環(huán)境下，不管是傳播主體，還是傳播受眾，他們首先是手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)用戶。人們?cè)诓煌慕巧g轉(zhuǎn)變，作為傳播者，他們根據(jù)自己掌握的信息或者自己的喜好發(fā)布信息；作為接受者，他們根據(jù)自己的需要搜尋相關(guān)信息，獲得一定的滿足。傳播學(xué)者馬克·利維認(rèn)為，“一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間，個(gè)人和組織都能夠憑借電腦化的大規(guī)模信息交流系統(tǒng)建立多向的相互聯(lián)系，這時(shí)候，同一個(gè)人或組織既可以是新聞和信息的接收者，也可以成為新聞和信息的傳送者 ［2］”。當(dāng)今社會(huì)，各種新媒體工具功能變得更加強(qiáng)大，利用手機(jī)已經(jīng)能實(shí)現(xiàn)足不出戶，滿足日常起居生活，同時(shí)，微博、微信等新媒體使用方式更加多元，受眾發(fā)布信息更加便捷，廣大受眾獲得了極大的自主和自由。

3　新媒體環(huán)境下信息傳播存在的問題

新媒體給我們帶來快捷、保障網(wǎng)絡(luò)繁榮的同時(shí)，也不可避免的帶來了復(fù)雜的問題。

3.1信息真實(shí)性難以保證

互聯(lián)網(wǎng)和微信等新媒體允許用戶以虛擬身份注冊(cè)并參與傳播活動(dòng)，彰顯其開放性和參與自主性，任何人都可以借助新媒體發(fā)布自己的信息和觀點(diǎn)，導(dǎo)致信息真實(shí)性難以核實(shí)。雖然有社交平臺(tái)需要登記名字、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等內(nèi)容才能獲取或發(fā)布信息，但是，相關(guān)的監(jiān)管往往較松，很難達(dá)到應(yīng)有的效果。

3.2信息內(nèi)容侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生

在信息網(wǎng)絡(luò)給人們帶來諸多便捷的同時(shí)，信息網(wǎng)絡(luò)也成為民事侵權(quán)案件的高發(fā)區(qū)，這主要是由信源傳播在審查方面比較薄弱造成的。2012年初，一網(wǎng)民在數(shù)十個(gè)網(wǎng)站陸續(xù)發(fā)帖，誹謗“法官齊某收受當(dāng)事人賄賂，但由于其在司法機(jī)關(guān)工作，故公安機(jī)關(guān)無人敢管”。同年2月，某網(wǎng)民在某網(wǎng)站發(fā)出誹謗他人網(wǎng)帖，人民法院以公函方式通知該網(wǎng)站“刪帖”，該網(wǎng)站將所有此類網(wǎng)帖刪除后僅2天又恢復(fù)，與被侵權(quán)人形成訴爭，該網(wǎng)站敗訴。近年來，類似事情屢屢發(fā)生，如果被侵權(quán)的是網(wǎng)絡(luò)名人，其影響更會(huì)迅速擴(kuò)大，甚至對(duì)社會(huì)造成一定的影響。

3.3信息非法傳播屢禁不止

在新媒體傳播形態(tài)中，由于傳播者的價(jià)值觀多元，致使網(wǎng)絡(luò)中各種言論均有，非法信息也是屢禁不止。有些信息發(fā)布者通過扭曲事實(shí)甚至編造“新聞”來賺取高點(diǎn)擊率，如近期發(fā)生的“鄭州投資10億建‘金蛋’被評(píng)中國十大最丑建筑”的新聞最后被證實(shí)為虛假新聞，國家對(duì)類似信息的曝光力度也在逐漸增大。在互聯(lián)網(wǎng)無國界的情況下，國際上的反華勢力和敵對(duì)勢力也不斷出手，利用新媒體對(duì)我國進(jìn)行文化入侵，抓住互聯(lián)網(wǎng)審核不嚴(yán)的特點(diǎn)，不斷通過新媒體散布各種反華、辱華言論，對(duì)我國公務(wù)人員進(jìn)行辱罵和攻擊，加強(qiáng)對(duì)我國進(jìn)行政治同化和價(jià)值觀灌輸，妄想通過新媒體等對(duì)我國形成輿論攻勢。

3.4過分強(qiáng)調(diào)技術(shù)手段而缺乏人文素養(yǎng)

新媒體時(shí)代，人們更加注重信息的及時(shí)性，搜索引擎的發(fā)展也使人們失去了反省與思考的空間。人們遇到問題時(shí)，不是通過理性思考來獲取答案，而是通過百度搜索來查閱結(jié)果，這種過分依賴技術(shù)而忽視人文素養(yǎng)，會(huì)使人們丟失人文精神。我們看到社會(huì)中讀書的人越來越少，走路、坐車看微信的越來越多；圖書館的書籍?dāng)[放的時(shí)間越來越長，宿舍中打游戲的群體越來越大，人們已經(jīng)習(xí)慣于對(duì)著手機(jī)屏幕度過閑暇時(shí)光，社會(huì)秩序成為一種經(jīng)過電子傳播和信息中介傳播的毫無生命力的秩序。

4　新媒體環(huán)境下信息健康傳播的策略

新媒體環(huán)境下，在弘揚(yáng)科技發(fā)展和尊重信息傳播規(guī)律的前提下，建立一套新媒體健康傳播的新規(guī)則，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義?！霸诜ㄖ紊鐣?huì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)新媒體的良性規(guī)制，有兩種主要的方式，一是他律，一是自律” ［3］。因此，自律和他律也成為信息健康傳播的重要保證。

4.1強(qiáng)化自律意識(shí)，自覺踐行規(guī)范

傳媒是信息傳播的渠道，是在社會(huì)中發(fā)揮著維護(hù)社會(huì)公共利益、宣傳信息安全重要職能。大眾傳媒要擔(dān)負(fù)起履行社會(huì)責(zé)任的職責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，讓公眾放心，信息主體要遵循傳播規(guī)則，而不能單純以市場需求為導(dǎo)向。自律是一種彈性的社會(huì)規(guī)范，不具有強(qiáng)制性，強(qiáng)調(diào)人主觀上對(duì)制度或規(guī)則的認(rèn)同。這就要求傳播者注重自律，當(dāng)遇到感興趣的事情需要發(fā)布或?qū)ι鐣?huì)現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)論時(shí)，要倡導(dǎo)積極的社會(huì)觀念，以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，傳播正能量，維護(hù)社會(huì)秩序，弘揚(yáng)社會(huì)新風(fēng)尚，以期推動(dòng)全民共建社會(huì)規(guī)范體系。同時(shí)，對(duì)于大家普遍關(guān)心和關(guān)注的事件，要綜合分析，不能被片面的言論所左右，要正確引導(dǎo)，不臆斷、不猜測，有理有據(jù)，關(guān)注事件的發(fā)展，培育受眾的思考能力。與此同時(shí)，要減少信息傳播者傳播內(nèi)容的負(fù)面效應(yīng)，增強(qiáng)大眾的責(zé)任意識(shí)，樹立規(guī)范意識(shí)，采取各種手段與措施培養(yǎng)合格的公民，增強(qiáng)自律意識(shí)，創(chuàng)造誠信、寬松、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。2007年8月，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)推出了首個(gè)《微博服務(wù)自律公約》，這些自律公約的簽訂對(duì)提高全面的自律意識(shí)起到了積極的促進(jìn)作用。當(dāng)傳播者的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)較高的時(shí)候，自然就無須他律，每個(gè)公民都會(huì)形成意識(shí)上的自覺。

4.2他律支持自律，健全監(jiān)管體制

與自律的彈性相比，他律具有確切的剛性要求，他律告訴人們應(yīng)該說什么和做什么。近年來，西方很多發(fā)達(dá)國家紛紛加強(qiáng)了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的監(jiān)管，有的是從法律方面，有的則重視技術(shù)手段。許多國家的民法和刑法中明確規(guī)定了信息傳播者所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。英國頒布了《通信監(jiān)控權(quán)法案》等，對(duì)通信監(jiān)控進(jìn)行約束規(guī)范，同時(shí)，現(xiàn)有的通用法律刑法、公共秩序法等也在新媒體管理中發(fā)揮作用。此外，在日常管理中，英國十分重視道德建設(shè)，人們?cè)诳吹竭`背法律的現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會(huì)直接進(jìn)行檢舉告發(fā)，法律會(huì)保障舉報(bào)者的合法權(quán)益。在美國，國家對(duì)信息的監(jiān)管同樣嚴(yán)厲。法律條文中，對(duì)傳播色情和虛假廣告進(jìn)行嚴(yán)格限制，同時(shí)，美國特別反對(duì)種族歧視，發(fā)現(xiàn)危害社會(huì)公共安全的行為和散步種族歧視的言論時(shí)，都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。2000年9月，我國國務(wù)院第31次常務(wù)會(huì)議通過《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康、有序、發(fā)展。但我們也要看到，有些事情適用的法律法規(guī)不易查找，散見于部分法規(guī)中，部分條文規(guī)定使用面窄，操作起來難度較大。目前仍沒有制定專門的法律來管理和規(guī)范信息主體制作傳播內(nèi)容，我們?cè)诿鎸?duì)一些由信息網(wǎng)絡(luò)糾紛時(shí)，主要是援引部分相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和裁決，由于沒有依據(jù)而無法裁定的案例也時(shí)有發(fā)生。所以，從國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來看，我國新媒體法律法規(guī)的建設(shè)還有很長的路要走。立法是管理的基礎(chǔ)，新媒體的健康發(fā)展需要法律的保障，發(fā)達(dá)國家政府看似監(jiān)管較少，但其法律相當(dāng)完備，許多問題利用法律條文進(jìn)行規(guī)范和調(diào)節(jié)。

4.3提高媒介素養(yǎng)，打造健康媒介生態(tài)

媒介素養(yǎng)包括信息接受者判斷、分析、選擇信息的能力和使用、傳播媒介信息的技能。提高信息接受者媒介素養(yǎng)，要從以下幾個(gè)方面著手。首先，要宣傳媒介的運(yùn)作和信息的傳播規(guī)律，讓受眾了解并掌握這些規(guī)律，遇到問題時(shí)能夠客觀理性地看待。其次，要引導(dǎo)受眾自覺的接受和辨別信息，分清哪些是積極健康的，哪些是消極不適宜的，傳播正能量，積極融入媒介生活。再次，要引導(dǎo)受眾對(duì)媒介作品進(jìn)行賞析和合理批評(píng)。人們每天都會(huì)在新媒體中看到形式各異的媒介作品，轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊已經(jīng)成了我們生活中不可或缺的表達(dá)方式。但我們要看到，新媒體經(jīng)常使用暴力畫面和庸俗信息吸引我們的眼球，不法分子用詐騙信息和非法宣傳來欺騙人們的感情，我們必須使人們樹立批判的精神，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，否則這些不良信息將會(huì)給社會(huì)帶來極大的負(fù)面影響。最后，要通過社會(huì)歷練、學(xué)校教育和個(gè)人自我教育等多種形式，打造健康的媒介生態(tài)。現(xiàn)在，許多學(xué)校開設(shè)了一些網(wǎng)絡(luò)安全、思維方法、優(yōu)秀作品賞析等課程，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，部分網(wǎng)站開設(shè)了媒介解析、媒介批評(píng)等方面的專欄，刊登學(xué)者和普通大眾的觀點(diǎn)和言論，這對(duì)于社會(huì)良好媒介生態(tài)的形成，都有非常重要的意義。

新媒體的發(fā)展給我們的生活和工作帶來了極大的便捷，但同時(shí)也帶來了許多新的更加復(fù)雜的問題。廣大信息主體要不斷豐富自己的知識(shí)，提高辨析問題的能力，才能較好的認(rèn)識(shí)信息、利用信息和傳播信息，真正發(fā)揮新媒體的積極作用。信息接受者要加強(qiáng)媒介素養(yǎng)教育，抵制不良信息，弘揚(yáng)正能量，接受和傳播健康信息，促進(jìn)媒介體制的不斷創(chuàng)新，促使媒介和受眾的雙向良性互動(dòng)，形成良好的媒介生態(tài)。