童裝不合格：商家們的表情符

王虹

我國未來童裝市場潛力巨大似乎已經(jīng)成為不爭的事實(shí)。從款式設(shè)計(jì)到渠道拓展，各童裝品牌為爭奪這片藍(lán)?？芍^是不遺余力，然而，過分浮夸的表面下，商家們似乎忽視了質(zhì)量安全這一根本。

稍加留意就會發(fā)現(xiàn)，僅今年上半年質(zhì)監(jiān)部門對童裝質(zhì)量的10余次監(jiān)督抽查中，幾乎沒有一次不是大批童裝品牌榮登質(zhì)量“黑榜”，名單從小品牌到國際大牌無一幸免。此次，廣州當(dāng)?shù)赜钟幸淮笈b品牌集體淪陷。

事件：廣州當(dāng)?shù)赝b品牌集體淪陷

近期，廣州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對本市生產(chǎn)領(lǐng)域兒童及嬰幼兒服裝產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了監(jiān)督抽查，共抽查了45家企業(yè)生產(chǎn)的74批次產(chǎn)品，經(jīng)檢驗(yàn)有16家企業(yè)的21批次產(chǎn)品不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

本次抽查依據(jù)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB 5296.4—2012、GB 18401—2010以及相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品使用說明（標(biāo)識）、纖維成分含量、甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐摩擦色牢度、耐洗色牢度、耐唾液色牢度、縫紉強(qiáng)力和可萃取重金屬含量等項(xiàng)目進(jìn)行了檢驗(yàn)。

抽查結(jié)果中涉及的主要問題包括：一批次男童短袖襯衫甲醛含量和產(chǎn)品使用說明不合格，該批次產(chǎn)品標(biāo)稱生產(chǎn)商家是廣州瑞朗實(shí)業(yè)有限公司，商標(biāo)是“Baoubaou”、生產(chǎn)批號是“52031082”。

同時(shí)，抽查中有6批次產(chǎn)品的pH值不合格，全部偏堿性。具體商品包括，廣州華恩兒童服飾用品有限公司生產(chǎn)的一批次“TOM&JERRY”男童短T恤，寶派少兒服飾（中國）有限公司生產(chǎn)的“MASHIMARO”針織長袖上衣，廣州喆高貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的“JI LIANG DIAN”亮點(diǎn)女童上衣，鎬重貿(mào)易生產(chǎn)的兩批次“Holy-G kids”短褲和條紋襯衫、廣州樂尚坊服飾有限公司生產(chǎn)的“松韓屋”T恤。

另外，此次抽查中有11批次產(chǎn)品的纖維成分含量不合格。其中包括廣州高辰貿(mào)易有限公司生產(chǎn)的一批次“比比安”兒童長褲不合格，廣州皓映翔商貿(mào)有限公司的“木木雨雨”男童T恤等。

調(diào)查：商家們的表情符

毫無疑問，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，這些商家無一例外選擇沉默，并未對問題產(chǎn)品的原因作出任何解釋和回應(yīng)。因此，記者對此次被抽查中涉及問題較為嚴(yán)重的7家企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)一步的跟蹤采訪，這些商家會以什么樣的表情符面對記者呢？

表情一：斷然決絕符。在了解此次出現(xiàn)問題商家的基本信息后，7月7日下午，記者致電纖維含量不合格的廣州高辰貿(mào)易有限公司聯(lián)系人張家偉。

張家偉接聽電話后，冰冷地發(fā)出兩個(gè)字：“哪里？”記者自報(bào)身份，說明致電來意后，他又冷冷地問了一句：“哪家媒體？”記者再次作答。

張家偉回答：“我們不需要采訪，不接受采訪?！睕]等記者說完話就掛了電話，該公司的態(tài)度明確決絕，采訪也就此作罷。

隨后，記者又聯(lián)系了集纖維含量、產(chǎn)品使用說明、pH值等多項(xiàng)指標(biāo)不合格，并且同時(shí)被抽查兩批次不合格產(chǎn)品的廣州樂尚坊服飾有限公司市場部。

一名女士接聽了電話，在記者說明了所要采訪內(nèi)容之后，該女士表示：“我們的產(chǎn)品復(fù)檢已經(jīng)合格了?！?/p>

記者進(jìn)一步追問問題產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和具體整改措施時(shí)，該女士表示自己并不清楚，而且對產(chǎn)品是否真正復(fù)檢合格也顯得含糊其辭。

為此，記者要求該女士找領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)負(fù)責(zé)人作出解釋，該女士拒絕提供公司其他任何人的聯(lián)系方式，并且以生產(chǎn)質(zhì)量部門人員出差為由拒絕回應(yīng)并直接掛了電話。

當(dāng)天，記者再次撥打電話，該女士接通電話后直接掛掉，沒有給記者任何說話的機(jī)會。

時(shí)隔兩天，記者繼續(xù)撥打該公司電話，還是上次接聽電話的那位女士接聽。

此次，她改變口氣，對所有問題表示“不清楚”，并告訴記者：“我們不能接受采訪?！?/p>

與上述商家表情相似的還有廣州華恩兒童服飾有限公司。7月7日，記者致電該公司聯(lián)系人王經(jīng)理。一名女士接聽了電話，在記者說明所要采訪內(nèi)容后，該女士表示自己并不清楚。記者希望對方提供公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式。

該女士說：“不需要采訪，你直接聯(lián)系他吧，然后掛了電話?！痹撆克浮八保瑧?yīng)該是公司質(zhì)量部負(fù)責(zé)人，但記者最終沒有找到所謂“他”的聯(lián)系方式。

只好再次撥打王經(jīng)理的電話，然而，記者兩天內(nèi)嘗試了多次，該電話始終是“暫時(shí)不方便接聽”狀態(tài)。

表情二：裝聾作啞符。眾所周知，甲醛是一種無色、具有刺激性且易溶于水的有機(jī)物。紡織品在樹脂整理及固色處理過程中有可能涉及甲醛的使用。含有甲醛的紡織品在孩子們穿著和使用過程中會逐漸釋放出游離甲醛，通過人體呼吸道及皮膚接觸引發(fā)呼吸道炎癥或皮膚炎癥，還會對眼睛產(chǎn)生刺激，甚至可能誘發(fā)癌癥。

7月7日下午，記者致電此次抽檢中產(chǎn)品甲醛含量不合格的廣州瑞朗實(shí)業(yè)有限公司朱經(jīng)理，希望他說明一下問題產(chǎn)品的后處理情況。然而，記者撥打多次發(fā)現(xiàn)，該電話明明正常卻始終無人接聽。

第二天下午，記者繼續(xù)撥打朱經(jīng)理電話，嘗試多次，電話仍然是正常但無人接聽狀態(tài)。由于該公司網(wǎng)上所有信息里只有朱經(jīng)理一人的聯(lián)系電話，此次采訪無果而終。

其實(shí)，專家指出，甲醛含量不合格的主要原因是生產(chǎn)廠家在面料后整理工藝中使用了低成本的含甲醛的整理劑或是在使用過程中會釋放甲醛的助劑。朱經(jīng)理為何不接聽電話，我們可想而知。

表情三：積極應(yīng)答符。與上述幾個(gè)商家的反應(yīng)截然不同，鎬重貿(mào)易應(yīng)對此次事件態(tài)度積極。此次抽查中，該公司有兩批次產(chǎn)品被檢測出pH值不合格和產(chǎn)品使用說明與實(shí)際不符。7月7日，記者致電該公司前臺服務(wù)處，經(jīng)過轉(zhuǎn)接聯(lián)系到公司產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)負(fù)責(zé)人張女士。

對于此次出現(xiàn)不合格產(chǎn)品的原因，張女士答復(fù)道：得知檢測結(jié)果后公司第一時(shí)間聯(lián)系了面料供應(yīng)商，供應(yīng)商才承認(rèn)自己面料后處理的最后一道水洗工序沒有做。

記者追問：“貴公司產(chǎn)品在銷售之前不做自檢嗎？”

張女士答：“其實(shí)，一般情況下面料采購回來后公司都會做浸泡等簡單的處理，但對該批次面料的自檢中忽視了pH值這個(gè)項(xiàng)目，的確是我們的責(zé)任?！?/p>

對兩批次問題產(chǎn)品的現(xiàn)狀，張女士解釋道：“公司是做定制的，不會大批量生產(chǎn)產(chǎn)品，此次問題產(chǎn)品一共100多件，發(fā)現(xiàn)問題后已經(jīng)全部召回，并且重新做了水洗處理。”

“這些產(chǎn)品經(jīng)我們自檢合格后送往了當(dāng)?shù)刂付ǖ膰覚z測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果也合格。目前，處理過的產(chǎn)品已經(jīng)送到了當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行復(fù)檢，復(fù)檢結(jié)果尚未出來。”張女士說。

此外，張女士表示，自己也是一位母親，知道直接接觸皮膚的童裝對孩子健康的重要性。她說：“我看到產(chǎn)品出現(xiàn)這樣的問題后非常震驚，公司今后一定會在面料采購中采購有檢測報(bào)告的面料，加強(qiáng)采購方面的管理。”

廣州皓映翔商貿(mào)有限公司也積極回應(yīng)了這件事。7月7日下午，記者首先致電該公司北京辦事處，說明要采訪內(nèi)容后，該公司北京辦事處的工作人員給了記者廣州總部的聯(lián)系方式。

隨后，記者撥打了該公司廣州總部電話，一名男士接聽電話，詢問記者來電原因后，該男士直接給了記者一名龍姓男士的聯(lián)系方式，告訴記者他負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量情況。

記者隨即撥打了龍姓男士的手機(jī)，說明身份和采訪內(nèi)容后，龍姓男士表示：“問題產(chǎn)品一共50～60件，本來打算全部銷毀，但當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局要求整改后可以繼續(xù)銷售?！?/p>

“目前，該批次產(chǎn)品已經(jīng)整改，復(fù)檢全部合格后被一個(gè)批發(fā)商全部拿走銷售?！痹撃惺空f。

該男士還表示，目前公司已經(jīng)在學(xué)習(xí)童裝新標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品生產(chǎn)等級，并加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。

表情四：故意拖延符。此次，廣州市波波豬童裝被檢測出兩批次童裝的使用標(biāo)識與實(shí)際不符。

7月7日，記者致電該公司，經(jīng)一名小姐轉(zhuǎn)接聯(lián)系到該公司產(chǎn)品質(zhì)量部負(fù)責(zé)人成小姐。對于該批次問題產(chǎn)品，成小姐的回答前后矛盾，顯得有點(diǎn)遮遮掩掩，一開始，她說：“該批次產(chǎn)品已經(jīng)整改后上交當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行復(fù)檢?！?/p>

然而，當(dāng)記者追問產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的深層次原因時(shí)，該女士表示：“自己不是老板，不負(fù)責(zé)這部分?！?/p>

于是，記者要求成小姐幫忙聯(lián)系公司老板，成小姐拒絕給記者老板的聯(lián)系方式，要求記者將聯(lián)系方式發(fā)至她手機(jī)，說她會轉(zhuǎn)告老板，跟老板溝通后給記者答復(fù)。

結(jié)果可想而知，時(shí)隔兩天，記者根本沒有得到成小姐任何答復(fù)，再次打電話過去，該電話卻無人接聽。

直到目前，記者仍然未得到成小姐的答復(fù)，受發(fā)稿時(shí)間所限，此次采訪在拖延中結(jié)束。

后記：童裝質(zhì)量有待好轉(zhuǎn)

隨意在互聯(lián)網(wǎng)上搜索，連篇累牘關(guān)于童裝質(zhì)量不合格的報(bào)道讓人觸目驚心。從2006年開始，我國每年都會有童裝甲醛超標(biāo)、pH值不合格的報(bào)道。

從網(wǎng)購到正規(guī)商場，從國內(nèi)產(chǎn)品到進(jìn)口產(chǎn)品，從普通品牌到“快時(shí)尚”，不論渠道如何，僅僅這半年，這些由不同渠道流向消費(fèi)市場的童裝都曾被曝出不合格，而且，每一次都是眾多品牌的淪陷。近日，國家質(zhì)檢總局公布了半年內(nèi)對童裝、童鞋等兒童用品質(zhì)量安全的監(jiān)督抽查結(jié)果，結(jié)果顯示，千余批次不合格童裝被查處。

我國童裝質(zhì)量問題的嚴(yán)重性由此可見一斑，而且，近年來，隨著原料、勞動(dòng)力成本的上漲，企業(yè)為追求利潤最大化而采用低價(jià)染料助劑，減少產(chǎn)品后處理的行為更是成為行業(yè)潛規(guī)則。兩年來，記者已經(jīng)記不清采訪過多少家出現(xiàn)童裝質(zhì)量問題的廠家，從國際企業(yè)到地方小品牌，只記得不管大小，這些企業(yè)中對記者遮遮掩掩，或者推諉拒絕，甚至態(tài)度蠻橫的有十之八九。偶爾出現(xiàn)一個(gè)能認(rèn)真反省自身問題的，總會讓記者有種中彩票的感覺。

毒校服，兒童被衣服繩帶勒死，一起又一起慘痛的教訓(xùn)根本沒有喚起企業(yè)的良心，的確，以利益為追求點(diǎn)的企業(yè)怎么會將良心放在第一位呢？其實(shí)，童裝標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)專家表示，我國童裝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)屬于世界上最嚴(yán)格的行列，但企業(yè)往往明知故犯，主要是懲罰制度不夠嚴(yán)格。

好在解決這一問題的福音終于來了，6月30日，有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域的一批新規(guī)正式實(shí)施。新規(guī)規(guī)定，國家監(jiān)督抽查檢驗(yàn)不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，自收到《產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查責(zé)令整改通知書》之日起30日內(nèi)完成整改，提交整改報(bào)告，提出復(fù)檢申請。而對于復(fù)檢仍不合格的企業(yè)，相關(guān)部門當(dāng)責(zé)令企業(yè)在30日內(nèi)進(jìn)行停業(yè)整頓，整頓期滿后再次復(fù)查不合格的，應(yīng)通報(bào)工商行政管理部門和其他有關(guān)行政許可部門吊銷相關(guān)證照。

同時(shí)，近日國家標(biāo)準(zhǔn)委正式發(fā)布的國內(nèi)第一部專門針對嬰幼兒及兒童紡織產(chǎn)品（童裝）的強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)，更是給童裝質(zhì)量市場打了強(qiáng)心針。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此項(xiàng)新規(guī)范對童裝的安全性能進(jìn)行了全面監(jiān)管，有助于引導(dǎo)生產(chǎn)企業(yè)提高童裝的安全與質(zhì)量，保護(hù)嬰幼兒及兒童健康安全。同時(shí)，規(guī)范的發(fā)布有利于童裝生產(chǎn)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的提高，也有助于童裝產(chǎn)品出口，以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對出口市場的貿(mào)易壁壘。未來的中國童裝市場將以安全為第一要素全力升級，只有認(rèn)真對待安全問題的企業(yè)才能在童裝市場中謀得一席之地。

而且，消費(fèi)者關(guān)于童裝質(zhì)量安全的意識也有所提升。記者隨機(jī)采訪了商場內(nèi)幾位挑選童裝的家長，他們對于“嬰幼兒用品、GB 18401—2010、A類”表示大概了解，雖然認(rèn)為在正規(guī)商場售賣的服裝一定是合格產(chǎn)品，但是他們在選擇服裝時(shí)還是會閱讀標(biāo)簽，了解成分、產(chǎn)地等信息。

雖然想要徹底解決童裝品牌的安全問題絕不是一朝一夕之事，但隨著國家政策的進(jìn)一步規(guī)范與消費(fèi)者的理性觀念提升，一個(gè)安全的童裝市場或許指日可待。