新生代大學生個性特征分析與管理建議

繆亞文 潘晶 吳卓桐

摘 要：大學生的管理是新時期我國人才教育的重要內(nèi)容之一。在探究“90后”的個性特征基礎(chǔ)上，以A高校為調(diào)查點，對新生代大學生管理現(xiàn)狀進行總結(jié)，探討大學生管理存在的問題，并從加強管理隊伍建設(shè)、加大硬件設(shè)施投入、改善高校管理機制等方面提出相應(yīng)的對策和建議，為我國高校管理新生代大學生提供一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：高校大學生 個性特征 管理方案

中圖分類號：F240 ?文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）08-189-02

“90后”是一個特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時代烙?。邯毶优?、高等教育改革、高校擴招、時代變革、市場經(jīng)濟、東西方文化的大沖突與大融和。教育背景、家庭背景和社會背景造就了“90后”性格特點：個性張揚、敢于表達、充滿朝氣。高校學生管理工作在這種形勢下，面臨著許多新情況和新問題，與形勢發(fā)展要求還不夠適應(yīng)，存在不少薄弱環(huán)節(jié)。因此，加強和改進高校學生管理工作是一項極為緊迫的重要任務(wù)。

面對我國大學管理存在漏洞、畢業(yè)就業(yè)困難等問題，新生代大學生管理工作亟待進一步改進，將思想政治教育與嚴格的管理相結(jié)合，與時俱進，提升大學生的綜合素質(zhì)，為我國未來的發(fā)展提供大量的人才。因此，分析當代高校大學生管理現(xiàn)狀，完善大學生管理制度勢在必行。本研究以學生管理現(xiàn)狀剖析為基礎(chǔ)切入點，以A高校為例，分析其大學生管理實施現(xiàn)狀及問題，提出完善高校大學生管理的對策。

一、新生代大學生對于學校管理的期望

為有效地管理新生代大學生，需了解目前“90后”的需要，然后加以滿足。經(jīng)過個案研究與定性分析，本研究總結(jié)出廣大新生代大學生對學校的期望。

首先，滿足新生代大學生的生理需要舉足輕重。人類的幸福只有在身體健康和精神安寧的基礎(chǔ)上，才能建立起來。所以，只有在身體健康和精神很滿足時，“90后”才可以面帶微笑地和自己對話“我很幸?！薄：芏啻髮W生期望，學校可以在食物、睡眠、以及健身設(shè)施上能夠加強管理。有部分同學反映，盡管在學校已經(jīng)幾個春秋，仍然不能適應(yīng)學校的飯菜。某些食堂食物可口但要價過高，某些食堂雖飯菜便宜，但是口感卻差強人意。物美價廉者，卻要面對排隊高峰的難題。因而，除了食堂，外賣就成為學生日常飲食的首選，但外賣的食品安全難以得到保證。對此，希望學校能夠豐富菜單，并且照顧到各地同學的飲食習慣，增設(shè)專區(qū)，錯開食堂就餐的高峰時間。除此之外，睡眠也是大家關(guān)心的問題。睡眠環(huán)境的好壞決定了睡覺質(zhì)量的優(yōu)劣。學校對于宿舍環(huán)境的管理也是一重要方面。另外，鍛煉是保證生理健康必不可少的途徑。很多同學殷切期望，學校健身房的設(shè)備再豐富一點，活動空間能再擴大一點。

其次，維護校園安全迫在眉睫。近年來，校園安全事故時有發(fā)生。追本溯源，學生自身的安全意識不夠，學校的安全管理措施也不夠周密?？陀^來講，杜絕一切事故的發(fā)生確實很難。但是，學校應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，以減少這些事件發(fā)生的頻率。要進一步落實學校管理工作機構(gòu)，配備專門人員負責學校安全和管理工作，定時與不定時巡邏;加強學校管理和安全工作，加大投入，加強力量，健全制度，從思想上、組織上和制度上形成更為有力的保障;要指導學校進一步健全校內(nèi)安全管理制度，建立安全預(yù)警機制和防險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，落實安全防范措施;開學前，普遍開展一次校園安全大檢查，更換老化或磨損設(shè)備，消除各類安全隱患;定期進行學生安全意識培訓。

同時，學校也是滿足大學生情感需要的重要媒介。人人都希望得到相互的關(guān)心和照顧。感情上的需要比生理上的需要來的細致，它和一個人的生理特性、經(jīng)歷、教育等都有關(guān)系。幾乎所有的學生都希望能夠得到來自外在的關(guān)注和關(guān)心。聘用心理咨詢師，關(guān)注同學們的內(nèi)心世界。但是，往往在同學們心目中形成一個怪圈，他們認為，只有當心理有疾病才會去咨詢心理老師，學?？梢圆扇∵m當?shù)拇胧?，糾正同學們的錯誤觀點，讓心理咨詢師更好地融入大學生這個集體，關(guān)注我們的心理健康。與此同時，社團作為大學生交友的平臺，學校應(yīng)該支持鼓勵舉辦更多具有創(chuàng)意的、積極健康的、有意義的社團活動，適當?shù)卦黾由鐖F和班級的活動經(jīng)費，并且設(shè)置一些評比項目，以提高活動的含金量。班主任以及輔導員在這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，密切地關(guān)注每一個學生的動態(tài)，了解他們的情感狀況等也是一個有效的措施。

再者，學校有責任和義務(wù)滿足新生代大學生希望被尊重的需要。通過調(diào)查了解到，絕大部分的“90后”大學生都有很強的自尊心。他們渴望得到外界的尊重，希望個人能力和成就得到學校和社會的認可。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個人希望在各種不同情境中有實力、能勝任、充滿信心、能獨立自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗到自己活著的用處價值。學校在教育方面需要注意，給予我們足夠的尊重。部分同學希望能夠擁有一個相對開放的課堂，能夠無所拘束地說出自己的看法，能夠得到同學們和老師們的肯定。

大學須滿足新生代大學生自我實現(xiàn)需要。大學，大而學之。大學，不再是應(yīng)試教育，我們可以褪去高考等的禁錮，淋漓盡致地實現(xiàn)個人理想與抱負，最大程度地開發(fā)個人能力。作為微型社會，學校可以增加科研、實踐、社團、支教、國際交流等項目?？蒲蟹矫?，提供相應(yīng)的設(shè)備與指導老師，支持大學生科研;社團實踐方面，增加資金投入，評選出優(yōu)秀的部門以及社團活動，激發(fā)學生實踐動力;支教方面，提供相應(yīng)的選拔與培訓，使其更加規(guī)范化、制度化;國際交流方面，積極與國外知名大學交流，并提供一定資金補助，鼓勵學生境外交流，使學生在努力中自我實現(xiàn)，成為自己所期望的人物。

二、A高校大學生管理現(xiàn)狀分析

隨著社會不斷發(fā)展進步和我國高等教育的深化改革，高等學校的學生教育管理工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。針對當代大學生個性特征，A高校采取了一系列管理措施，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.宿舍管理。（1）嚴查違章電器、夜不歸宿以及衛(wèi)生、私自飼養(yǎng)寵物等不良現(xiàn)象，且夜不歸宿通過打卡方式，能夠及時反饋到輔導員，但存在一些弊端;（2）設(shè)立門禁系統(tǒng)，要求學生必須刷卡，保證了宿舍安全，每天必須要有入門記錄，也會因為接觸不良等問題引起學生抱怨;（3）定期或不定期進行衛(wèi)生檢查，保證了住宿環(huán)境的整潔;（4）開設(shè)洗衣房，為學生提供便利。

2.食堂管理。（1）食堂拒收現(xiàn)金，一律采取一卡通打卡，保障了學生的利益，避免了亂收費現(xiàn)象;（2）注重食品安全及飯菜質(zhì)量，注重學生的飲食健康。

3.交通管理。設(shè)立公共自行車以及小綠皮，為學生提供了便利。

4.安全管理。封閉高樓層窗戶，以防意外的發(fā)生;設(shè)立保衛(wèi)科，進行巡查;宿舍管理員宿舍九點后值班，更全面地保障學生的安全;夜間對外來車輛的嚴加管理。

5.學習管理。不定期地對上課、晚自習及早操的出勤率進行考察;期中期末進行考試考核，督促學生的學習;評獎評優(yōu)，激勵學生學習;貧困補助政策，關(guān)愛學生，并及時地給予幫助。

6.健康管理。設(shè)體育館，提供舒適的運動場所;響應(yīng)國家政策，進行體質(zhì)測試;舉行運動會。

7.社團管理。設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化基地，給學生提供一個自主創(chuàng)業(yè)平臺;給與部門一些活動經(jīng)費，鼓勵部門舉行相關(guān)活動;鼓勵班級舉辦團日活動;鼓勵開辦文娛活動及比賽，豐富學生的生活。

三、A高校大學生管理面臨的挑戰(zhàn)

新時代大學生的管理應(yīng)根據(jù)其個性特征適時適當做出改變，而如今伴隨著社會的發(fā)展，各種因素對大學生產(chǎn)生了潛移默化的影響。因此，分析現(xiàn)有的挑戰(zhàn)，對大學管理勢在必行?？偟膩砜?，挑戰(zhàn)表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.高校管理隊伍建設(shè)滯后弱化了大學生管理。隨著高等教育由精英式轉(zhuǎn)為大眾化教育階段，高等學校大學生群體的規(guī)模、素質(zhì)、特點、結(jié)構(gòu)及其社會地位都發(fā)生了深刻變化，不再是昔日的“天之驕子”，學生素質(zhì)參差不齊，心理狀態(tài)各異，難以管理。在A高校，部分管理人員并沒有受到專業(yè)的訓練，學校的管理團隊建設(shè)尚不完善，難以洞悉大學生的心理變化，掌握學生的動態(tài)，因此難以及時有效地管理學生，一定程度上弱化了大學生管理。

2.社會不良現(xiàn)象給學生管理工作帶來一定的消極影響。大學生心智尚未完全成熟，部分學生沒有堅定的信念和正確的認識，感到茫然無措，甚至輕易被社會上的物質(zhì)誘惑和腐敗現(xiàn)象誤導，隨波逐流。另外，由于網(wǎng)絡(luò)世界的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為學生獲取信息的主要來源。一方面，網(wǎng)絡(luò)具有諸多優(yōu)點，為大學生獲取知識和信息提供了有利的條件。另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息帶有較強的虛擬性、隱蔽性和復雜性的特征，如果不能及時加以疏導和管理，虛假的、不健康的，甚至是反動的信息就可能乘虛而入，對廣大青年學生的身心健康造成極大危害。

3.大學生心理健康問題是當今學生管理工作的一大薄弱環(huán)節(jié)。大學生正是處于生理、心理和思想快速變化發(fā)展時期，種種人生壓力相對集中，很多學生心理上不同程度地存在著不良反應(yīng)，其心理健康狀況令人擔憂。近年來，學生因患有心理疾病、精神障礙等原因中斷學業(yè)、不惜傷害自己和他人甚至自殺的案例時有發(fā)生，但A高校心理教育咨詢機構(gòu)尚不健全，是學生管理工作中的一個薄弱的環(huán)節(jié)。

4.獨生子女比例偏高影響學生管理工作順利開展。根據(jù)調(diào)查顯示，目前A高校大學生中有相當一部分是獨生子女。他們當中有些從小受到家長嬌慣和放縱，自我意識較強，自立能力較弱，自我控制力較差，心理承受能力也比較脆弱，這類學生在外獨立學習、生活往往不能很快適應(yīng)。獨生子女比例偏高帶來的一系列社會、教育問題，一定程度上影響了學生管理工作的順利開展。

四、完善學校新生代大學生管理方案的建議

根據(jù)上述問題，結(jié)合對當代大學生的性格特征分析，本研究從管理人員培養(yǎng)、更新學生需求了解、硬件設(shè)施成本投入等方面，總結(jié)出適合當代大學生的優(yōu)化管理方案建議。

1.加強教師團隊和后勤人員素質(zhì)培養(yǎng)。做好學生管理工作的第一步就要從學生管理工作者自身的建設(shè)抓起。學生管理教師的一言一行時刻地影響著學生。在以上所反映的種種情況中，不難看出，多數(shù)大學生管理漏洞都是由于管理人員的素質(zhì)和認知沒有達到相符水平，這就要求高校加強對校園管理者進行一系列的認知更新和基礎(chǔ)素質(zhì)培養(yǎng)。如在食堂后勤人員和宿管人員的環(huán)節(jié)，加大對于其校園安全和校園衛(wèi)生的宣講，強制要求管理者自身的自我衛(wèi)生規(guī)范與行為舉止文明，可采用定期衛(wèi)生大抽查、管理人員集體培訓考試、宿管24小時視頻監(jiān)控等手段，促使管理者自覺規(guī)范自身行為提高個人素質(zhì)，并在照顧后勤的基礎(chǔ)上以更親切友愛的態(tài)度關(guān)愛學生。雖然有的學校食堂對外承包，對其外招人員的控制尚且未能達到要求，但是應(yīng)以此為出發(fā)點，盡最大努力保障學生的校園安全，防止校園事故的再次發(fā)生。

2.了解學生需求，改善管理機制。孫子云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做好學生管理工作，首先要做到的就是深入地了解和分析當今學生的心理狀態(tài)。學校應(yīng)該采取多種形式的溝通，在拉近師生距離的同時更清楚地了解學生的心理活動，時刻把握著學生的脈搏。通過曉之以理、動之以情的耐心溝通，了解學生日常學習、生活中的關(guān)注點以及相關(guān)動態(tài)。對90后在校大學生個性特征的問卷調(diào)查顯示，45%的受訪者認為自己對新鮮事物接受度比較高，48%的受訪者認為自己喜歡冒險挑戰(zhàn)的生活。我們可以看出，當代大學生對于新鮮信息的追求度和接受度十分之高。因此，這就要求我們校園管理者對于在校大學生的需求不僅要十分了解，更要做到時常更新，以做到切合學生需求，保障學生利益。如了解到學生對于人文的迫切需求，可在校園中增加人文氣息，建設(shè)人文設(shè)施如咖啡店、書屋、創(chuàng)意小店等。又如了解到基礎(chǔ)設(shè)施不足以滿足學生對于體育運動的需求時，可加強體育館的健身器材翻新及多樣等等。這就需要管理者時時留意，定期與學生交流并總結(jié)，加快更新管理機制的步伐。

3.加大管理硬件設(shè)施投入。在社會各界密切關(guān)注校園管理的今天，成本投入成為了我們不得不談的一個話題。當學校在學生管理上加大成本投入后，就必然會在其他方面縮減開支，因此我們要倡導的是，加強管理者素質(zhì)提升。伴隨著相應(yīng)的校園管理建設(shè)設(shè)施的成本投入，如A高校2015年新引進了自動投幣式洗衣機，以及為各個宿舍區(qū)安裝了門禁刷卡系統(tǒng)和24小時門衛(wèi)視頻監(jiān)控，增加了校園公交小綠皮數(shù)量和公共自行車?？奎c，保障了校園安全，優(yōu)化了校園管理，力求校園路線多樣化。針對校園安全，學校應(yīng)定期更新安全設(shè)施及安全標識。對于創(chuàng)業(yè)志向?qū)W生的鼓勵扶持上，也可從加快建設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地、加大創(chuàng)業(yè)扶持基金投入等方面下手，更好地完成校園管理建設(shè)。

[基金項目：江蘇大學2014年大學生實踐創(chuàng)新訓練項目：“90后”新生代大學生的個性特征分析與管理對策研究（編號：201410299184W）]

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（作者單位：江蘇大學管理學院 江蘇鎮(zhèn)江 212013）（責編：賈偉）