戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)信息技術(shù)采納關(guān)系實(shí)證研究

張囝囡，蘇艷麗，陳明霞

（沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110034）

戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)信息技術(shù)采納關(guān)系實(shí)證研究

張囝囡，蘇艷麗，陳明霞

（沈陽(yáng)師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院，遼寧沈陽(yáng)110034）

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，如何促進(jìn)企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的有效吸收和利用是創(chuàng)新研究領(lǐng)域備受關(guān)注的研究課題。立足于中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的視角，構(gòu)建了戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)信息技術(shù)采納關(guān)系的研究概念模型與假設(shè)，結(jié)合遼寧省中小企業(yè)的實(shí)地調(diào)研，從企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)的戰(zhàn)略管理、基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三個(gè)層面，實(shí)證研究了它們對(duì)于中小企業(yè)信息技術(shù)采納的影響，從而揭示了企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理均對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)的采納發(fā)揮著積極的正向影響，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。

遺戰(zhàn)略管理；中小企業(yè)；信息技術(shù)；采納

隨著科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，信息技術(shù)作為管理信息的輔助工具已經(jīng)滲透到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)效益、戰(zhàn)勝經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)管理溝通，取得管理績(jī)效的不可缺少的重要手段。因而，如何促進(jìn)企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的有效吸收和利用是創(chuàng)新研究領(lǐng)域備受關(guān)注的研究課題。目前國(guó)外的相關(guān)研究成果較多，中國(guó)關(guān)于這方面的研究尚處在起步階段，關(guān)于中國(guó)中小企業(yè)信息技術(shù)采納的研究更是少之又少。聶進(jìn)（2010）對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納的影響因數(shù)進(jìn)行了研究，他認(rèn)為信息技術(shù)采納是一個(gè)復(fù)雜的綜合行為過(guò)程，包括組織行為決策的戰(zhàn)略部署、組織的外部環(huán)境、組織本身和技術(shù)等多方面的的因素來(lái)進(jìn)行決策［1］。張研等（2012）對(duì)吉林省中小企業(yè)信息技術(shù)吸納能力的影響因素進(jìn)行了實(shí)證研究，指出影響信息技術(shù)吸納能力的因素主要是組織的業(yè)務(wù)知識(shí)、信息技術(shù)知識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、信息技術(shù)咨詢、信息基礎(chǔ)設(shè)施以及政府的扶持［2］。本文基于前人的研究成果，把關(guān)注的焦點(diǎn)放在中小企業(yè)戰(zhàn)略管理與信息技術(shù)采納的關(guān)系，從中小企業(yè)戰(zhàn)略管理視角探究其對(duì)信息技術(shù)采納發(fā)揮著怎樣的作用。

一、基于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的模型構(gòu)建與假設(shè)

信息技術(shù)采納的一項(xiàng)重要目的就是完善企業(yè)的信息化建設(shè)，其對(duì)企業(yè)的積極作用可能不是直接的，因此只有具備戰(zhàn)略發(fā)展的眼光，并且具有采納信息技術(shù)的能力與實(shí)力的企業(yè)才能真正從中受益。企業(yè)戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是保證一個(gè)組織擁有，并且能在適當(dāng)?shù)慕M織戰(zhàn)略中獲得利益的過(guò)程。即適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略是能夠滿足一個(gè)組織在某一個(gè)特殊階段需求的戰(zhàn)略（Certo，1992）。戰(zhàn)略管理理論的資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)，關(guān)注于企業(yè)之間的差異以及企業(yè)如何形成和維持其競(jìng)爭(zhēng)力的資源基礎(chǔ)，該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)所擁有的特有資源，如企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)的戰(zhàn)略決策、企業(yè)的資源基礎(chǔ)、以及公司的知識(shí)基礎(chǔ)等，而企業(yè)的成長(zhǎng)就是需要通過(guò)管理來(lái)尋求并應(yīng)用這些有效的資源。本研究以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論為基礎(chǔ)，從企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)的戰(zhàn)略管理、基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三個(gè)方面探究其對(duì)于中小企業(yè)信息技術(shù)采納的影響，并構(gòu)建了研究概念模型與假設(shè)（見圖1）。

圖1　中小企業(yè)信息技術(shù)采納影響研究模型

（一）企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

從戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略決策的視角，一個(gè)企業(yè)的主管就是企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，他們可以是企業(yè)的行政主管、企業(yè)的總經(jīng)理，也可以是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者基于他們的認(rèn)知與價(jià)值來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略的選擇。Hambrick與Mason（1984）認(rèn)為，高層管理當(dāng)局通過(guò)戰(zhàn)略選擇來(lái)影響組織的績(jī)效，所以企業(yè)的績(jī)效很大部分取決于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者。中小企業(yè)的突出特點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)高度地集中，因而中小企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者在其企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用，很多情況下就是唯一的決策人，企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于中小企業(yè)信息技術(shù)的采納是一個(gè)關(guān)鍵的決定性因素。Child（1972）認(rèn)為，高層管理當(dāng)局的行為差異，可能來(lái)自于其個(gè)人與背景特性的差異。其中背景差異中最為主要的體現(xiàn)是受教育的程度。

Thong和Yap（1995）的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)行政主管的技術(shù)知識(shí)對(duì)小企業(yè)信息技術(shù)采納具有非常密切的正向影響。企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)知識(shí)越強(qiáng)，他們?cè)絻A向于采納創(chuàng)新的技術(shù)。

企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)反映為領(lǐng)導(dǎo)層具有較強(qiáng)的信息化意識(shí)。具有創(chuàng)新意識(shí)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者能更積極地去關(guān)注外界知識(shí)、收集新技術(shù)信息，采納新技術(shù)和好的工作方法，從而擁有更多的技術(shù)采納經(jīng)驗(yàn)和更準(zhǔn)確的知識(shí)去做決策［3］。因此提出：企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)1（H1）。

（二）企業(yè)的戰(zhàn)略管理與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

斯坦納在他的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中認(rèn)為：企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。因此，企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)體現(xiàn)在：企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)全部活動(dòng)，全部管理活動(dòng)的重點(diǎn)是制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略。而制定戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略的關(guān)鍵都在于對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的變化進(jìn)行分析，對(duì)企業(yè)的內(nèi)部條件和素質(zhì)進(jìn)行審核，并以此為前提確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，使三者之間達(dá)成動(dòng)態(tài)平衡［4］。任何組織，不論其規(guī)模大與小，只要圖謀長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，都應(yīng)實(shí)施戰(zhàn)略管理，中小企業(yè)也不例外。由于中小企業(yè)的資源有限，因此戰(zhàn)略對(duì)于中小企業(yè)尤其重要［5］。而能夠有效地制定與實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃的中小企業(yè)比沒(méi)有采用戰(zhàn)略計(jì)劃的中小企業(yè)更有效率，戰(zhàn)略計(jì)劃及其制定過(guò)程是中小企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素（Olson P D.，1995）。

現(xiàn)代信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使中小企業(yè)把他們的客戶范圍推廣到全球市場(chǎng)成為可能，而中小企業(yè)在應(yīng)對(duì)全球化戰(zhàn)略的時(shí)候，需要采取新的管理模式與管理規(guī)劃，從而提高其管理效率。Subramanian與Nosek（2001）的研究認(rèn)為企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略價(jià)值的三種因素包括：運(yùn)營(yíng)支持、管理效率以及輔助戰(zhàn)略決策。因此提出：企業(yè)的戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)2（H2）。

（三）基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與中小企業(yè)信息技術(shù)采納

資源概念是基于資源的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論的基石。Penrose（1959）在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面上對(duì)資源問(wèn)題的研究首次架起了資源與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論聯(lián)系的橋梁，他提出的“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自該企業(yè)所特有的異質(zhì)性資源而非與其它企業(yè)相近的同質(zhì)性資源”的觀點(diǎn)通常被學(xué)術(shù)界認(rèn)為是在戰(zhàn)略管理范疇中界定資源概念的起點(diǎn)［6］。Barney（1991）進(jìn)行了進(jìn)一步的闡述，企業(yè)資源包括：資產(chǎn)、能力、屬性、過(guò)程、知識(shí)與技能等，這些資源能夠應(yīng)用在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。然而中小企業(yè)有限的資源基礎(chǔ)決定了它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中競(jìng)爭(zhēng)力有限，市場(chǎng)成長(zhǎng)空間不確定。因而，中小企業(yè)要想形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從它的資源出發(fā)，不斷地整合資源，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

中小企業(yè)由于其財(cái)力的限定，對(duì)于技術(shù)的采納經(jīng)常會(huì)從短期層面去考慮，所以會(huì)造成在信息技術(shù)的采納與應(yīng)用上投入的時(shí)間與財(cái)力的不夠，因此，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力是其資源基礎(chǔ)中最應(yīng)考量的一個(gè)結(jié)構(gòu)維度。

企業(yè)的知識(shí)基礎(chǔ)理論是資源基礎(chǔ)理論的拓展理論，它認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)異質(zhì)的知識(shí)實(shí)體。Kogut與Zander（1992）提出知識(shí)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要的決定因素。Foss（1996）認(rèn)為企業(yè)可以持續(xù)地學(xué)習(xí)來(lái)發(fā)展其知識(shí)與能力，以維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

信息素養(yǎng)的概念源于1974年美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席的一份報(bào)告，他指出：“信息素養(yǎng)是利用大量的信息工具及主要信息資源使問(wèn)題得到解決的技能和技術(shù)?！逼髽I(yè)員工的信息素養(yǎng)是企業(yè)人力資源建設(shè)的重要構(gòu)成，無(wú)論企業(yè)大小，其員工的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能與智力勞動(dòng)的水平都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此提出：基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有正向積極影響，即假設(shè)3（H3）。

二、實(shí)證分析

（一）研究設(shè)計(jì)

本文采用量化的分析研究設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查收集數(shù)據(jù)，再采用統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而提供量化的分析依據(jù)。本文采用SPSS13.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。問(wèn)卷包括兩個(gè)部分：第一部分為測(cè)試單個(gè)結(jié)構(gòu)變量的19個(gè)問(wèn)題，以Linket 5級(jí)量表形式來(lái)測(cè)量答卷人對(duì)每個(gè)研究變量的態(tài)度，從5（非常同意）到1（極不同意）；第二部分是關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)的采納情況，共設(shè)計(jì)了9個(gè)分項(xiàng)問(wèn)題，包括計(jì)算機(jī)、內(nèi)部網(wǎng)、寬帶、網(wǎng)站、電子商務(wù)、ERP、信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、以及其他信息技術(shù)，采用Linket 5級(jí)量表形式來(lái)獲取其采納情況，從5（經(jīng)常使用）到1（完全不用）。本文以遼寧省中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員以及遼寧省的其它中小企業(yè)作為樣本調(diào)查企業(yè)，樣本企業(yè)主要集中在工業(yè)制造、制藥、電子、冶金等行業(yè)，排除服務(wù)業(yè)。采取上門調(diào)查、寄送信件、電子郵件的方式獲得數(shù)據(jù)，發(fā)出問(wèn)卷200份，最終獲得有效問(wèn)卷109份。

表1　信度分析結(jié)果

（二）問(wèn)卷設(shè)計(jì)的信度與效度檢驗(yàn)分析

信度分析旨在測(cè)量問(wèn)卷能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)變量。斯坦福大學(xué)的Lee J.Combat教授提出的Combat’s系數(shù)方法是檢測(cè)Linket量表中變量的方法。Cronbachα系數(shù)大于或等于0.7為十分可信（Nunnally，1978），表明問(wèn)卷設(shè)計(jì)的信度較高。本文對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的信度進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果是單個(gè)項(xiàng)目的子項(xiàng)目的Cronbachα系數(shù)均大于0.7，說(shuō)明問(wèn)卷設(shè)計(jì)具有較高信度，見表1。效度分析旨在測(cè)量問(wèn)卷設(shè)計(jì)內(nèi)容能否正確衡量研究者所測(cè)量的問(wèn)題。根據(jù)Leech等（2005）的研究，Kaiser-Meyer-Olkin即KMO值大于0.70，Bartlett’s測(cè)試值中Significance（p）小于0.05，就達(dá)到了社會(huì)科學(xué)研究構(gòu)建效度的標(biāo)準(zhǔn)要求。本文的KMO與Bartlett’s測(cè)試結(jié)果表明問(wèn)卷構(gòu)建效度良好，見表2。

表2　效度分析結(jié)果

（三）回歸分析

依據(jù)圖1所給的分析模型，選用SPSS13.0軟件建立回歸模型，從戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、戰(zhàn)略管理、以及基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三個(gè)方面來(lái)分析其對(duì)于中小企業(yè)信息技術(shù)采納行為的影響，回歸分析結(jié)果見表3與表4。

表3　回歸分析模型系數(shù)Coefficients

表4　回歸分析模型摘要

經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的回歸分析，R的平方值為0.820，根據(jù)Leech等（2005）研究，如果R的平方值大于0.49，表明相關(guān)性很大。從回歸分析模型系數(shù)表可以看到，未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)B值均為正數(shù)，標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)Beta值亦為正數(shù)，表明變量與因變量之間具有正相關(guān)關(guān)系，我們前面的假設(shè)H1、H2、H3通過(guò)了驗(yàn)證，表明企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者、企業(yè)的戰(zhàn)略管理以及基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)均對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)的采納具有正向的積極影響。

三、基于實(shí)證研究的對(duì)策建議

第一，企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，且從B值的比較來(lái)看，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的影響程度最大。從中小企業(yè)戰(zhàn)略管理角度來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略管理規(guī)劃、企業(yè)的戰(zhàn)略管理方式以及企業(yè)的戰(zhàn)略管理選擇，首先是人的主觀能動(dòng)行為。正如前文文獻(xiàn)所述，中小企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者很多情況下就是唯一的決策人，因此他們?cè)谄髽I(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)當(dāng)中發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。Bamberger與Fiegenbaurm（1996）認(rèn)為中小企業(yè)戰(zhàn)略屬于直覺(jué)或者經(jīng)驗(yàn)型戰(zhàn)略，受企業(yè)家的個(gè)性、價(jià)值觀和志向等因素的影響。本文對(duì)于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)者的受教育程度、信息技術(shù)知識(shí)以及創(chuàng)新意識(shí)三個(gè)維度，從信度分析結(jié)果的均值來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)程度越高企業(yè)越易開發(fā)與應(yīng)用新產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)利于企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品市場(chǎng)、以及領(lǐng)導(dǎo)者的受教育程度越高越具有良好的學(xué)習(xí)與管理能力，此三項(xiàng)內(nèi)容的均值在七項(xiàng)當(dāng)中最高。因此在中小企業(yè)信息技術(shù)采納這一創(chuàng)新研究當(dāng)中，首先應(yīng)關(guān)注的是企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，即人這一獨(dú)特的核心資源，那么戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的知識(shí)程度、創(chuàng)新意識(shí)以及受教育程度是不容忽視的內(nèi)涵建設(shè)內(nèi)容，它們的構(gòu)建一定會(huì)使中小企業(yè)走入長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)發(fā)展的軌道。

第二，基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，從B值的比較來(lái)看，基于資源的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)影響程度居中。本文對(duì)于這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力、企業(yè)知識(shí)程度、以及員工的信息素養(yǎng)三個(gè)結(jié)構(gòu)維度，從信度分析結(jié)果的均值來(lái)看，企業(yè)財(cái)力強(qiáng)具有更高的抵御風(fēng)險(xiǎn)能力、知識(shí)可以將個(gè)人與社會(huì)專長(zhǎng)轉(zhuǎn)變成經(jīng)濟(jì)上有價(jià)值的產(chǎn)品、以及員工的信息素養(yǎng)高利于掌握與應(yīng)用信息技術(shù)，此三項(xiàng)內(nèi)容的均值在六項(xiàng)當(dāng)中最高，表明了受訪者對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)實(shí)力、企業(yè)知識(shí)程度、以及員工的信息素養(yǎng)的認(rèn)可程度。如前文文獻(xiàn)所述，中小企業(yè)要想形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須從它的資源出發(fā)，不斷地整合資源，從而形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，中小企業(yè)財(cái)務(wù)實(shí)力越強(qiáng)越具備承擔(dān)信息技術(shù)采納的成本能力以及抵御風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)持續(xù)地學(xué)習(xí)并發(fā)展其知識(shí)與能力可以維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)員工的信息素養(yǎng)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

第三，企業(yè)的戰(zhàn)略管理對(duì)中小企業(yè)信息技術(shù)采納具有顯著的正向影響，雖然從B值的比較來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略管理影響程度排在最后，但實(shí)際上它們的數(shù)值差距很小，也就是說(shuō)影響程度的差異不大。本文對(duì)于這一結(jié)構(gòu)變量，構(gòu)建了企業(yè)能否有效實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃以及企業(yè)的管理效率兩個(gè)結(jié)構(gòu)維度，實(shí)證結(jié)果的正向影響證明了一個(gè)企業(yè)如果能夠有效地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃可以為企業(yè)增加收益，減少企業(yè)運(yùn)行成本，并提高產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)管理效率的提高能為企業(yè)提供更好的決策方法與模型，改善客戶關(guān)系管理以及改善企業(yè)內(nèi)外部交流。正如前文文獻(xiàn)所述，戰(zhàn)略計(jì)劃及其制定過(guò)程是中小企業(yè)取得成功的關(guān)鍵因素，而管理效率是企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略價(jià)值的重要因素。

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【責(zé)任編輯李菁】

F270.7

A

1674-5450（2015）03-0064-04

2015-02-08

2014年度遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題（2014lslktziyyjj-56）；2014年度遼寧省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃基金項(xiàng)目（L14BJL027）；2015年度遼寧經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展立項(xiàng)課題（2015lslktjjx-28）

張囝囡，女，遼寧鐵嶺人，沈陽(yáng)師范大學(xué)副教授，經(jīng)濟(jì)學(xué)博士；蘇艷麗，女，遼寧沈陽(yáng)人，沈陽(yáng)師范大學(xué)副教授，管理學(xué)博士；陳明霞，女，遼寧沈陽(yáng)人，沈陽(yáng)師范大學(xué)講師。