ABB公司第三方物流供應(yīng)商選擇研究

文/王開良 王文秀

ABB公司第三方物流供應(yīng)商選擇研究

文/王開良 王文秀

本文以ABB（中國）廈門分公司為例，介紹了第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系，運(yùn)用層次分析法（AHP）構(gòu)建第三方物流供應(yīng)商選擇模型，為制造商選擇和評(píng)價(jià)第三方物流供應(yīng)商提供依據(jù)，以便解決企業(yè)在物流外包工作中遇到的選擇難題。

供應(yīng)商選擇；ABB公司；第三方物流；AHP

隨著社會(huì)的發(fā)展，全球化的經(jīng)濟(jì)背景對企業(yè)提出了更高的要求，任何一個(gè)企業(yè)都不可能長期在各方面都具有高水平的綜合競爭力，合理利用資源并將非核心業(yè)務(wù)外包，是提高企業(yè)競爭力的有力手段。物流外包正在成為現(xiàn)代企業(yè)提高競爭力的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略決策，并越來越多地被采用，成為企業(yè)利潤增長新源泉的有效途徑。在物流外包中，第三方物流供應(yīng)商的選擇是整個(gè)外包過程中最重要的環(huán)節(jié)［1］。

ABB集團(tuán)位列全球500強(qiáng)企業(yè)，是電力和自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，在中國擁有包括研發(fā)、制造、銷售和工程服務(wù)等全方位的業(yè)務(wù)活動(dòng)，擁有1.83萬名員工、36家本土企業(yè)和遍布全國80個(gè)城市的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

表1

ABB發(fā)明、制造了眾多產(chǎn)品和技術(shù)，其中包括全球第一套三相輸電系統(tǒng)、世界第一臺(tái)自冷式變壓器、高壓直流輸電技術(shù)和第一臺(tái)工業(yè)機(jī)器人，并率先將它們投入商業(yè)應(yīng)用。ABB擁有廣泛的產(chǎn)品線，包括全系列電力變壓器和配電變壓器，高、中、低壓開關(guān)柜產(chǎn)品，交流和直流輸配電系統(tǒng)，電力自動(dòng)化系統(tǒng)，各種測量設(shè)備和傳感器，實(shí)時(shí)控制和優(yōu)化系統(tǒng)，機(jī)器人軟硬件和仿真系統(tǒng)，高效節(jié)能的電機(jī)和傳動(dòng)系統(tǒng)，電力質(zhì)量、轉(zhuǎn)換和同步系統(tǒng)，保護(hù)電力系統(tǒng)安全的熔斷和開關(guān)設(shè)備。為了提高企業(yè)競爭力做好核心業(yè)務(wù)，并提高物流服務(wù)質(zhì)量，ABB選擇將公司的物流外包。

1.ABB公司選擇第三方物流供應(yīng)商的指標(biāo)體系

第三方物流是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，它提供的不是實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品，而是服務(wù)。由于其所處行業(yè)的特殊性和復(fù)雜性，衡量的指標(biāo)體系應(yīng)能夠反映物流企業(yè)關(guān)系契約化、業(yè)務(wù)專業(yè)化、服務(wù)針對化、管理科學(xué)化及信息共享化等特征，以反映競爭能力和客戶滿意度為目標(biāo)［2］。ABB擁有廣泛的產(chǎn)品線，不同的產(chǎn)品對物流需求是不同的，因此選擇第三方物流供應(yīng)商時(shí)必須盡量考慮每一種產(chǎn)品對物流需求的特殊性。

ABB（中國）廈門分公司（下文簡稱ABB公司）物流部負(fù)責(zé)華南地區(qū)ABB本地工廠所有產(chǎn)品的運(yùn)輸配送，考慮到不同產(chǎn)品的物流需求，根據(jù)第三方物流運(yùn)作的特征，結(jié)合運(yùn)作中存在的問題，以科學(xué)、客觀、可操作為原則，在第三方物流企業(yè)信息盡量充分的前提下，建立第三方物流選擇指標(biāo)體系，見表1。

2.基于AHP的ABB公司選擇第三方物流供應(yīng)商的選擇

表2

表3

圖1 ABB公司第三方物流供應(yīng)商選擇模型

表6

表4

表5

表7

由于物流需求較大，并且為了分散風(fēng)險(xiǎn)，ABB同時(shí)和幾家物流供應(yīng)商合作。廈門ABB保持著和6家物流供應(yīng)商的合作，并且每年對6家物流公司進(jìn)行KPI考核，對于KPI考核最后一名的公司，ABB將會(huì)解除和該公司的合作并重新選擇第三方物流供應(yīng)商加入。由于上一年度解除了一家供應(yīng)商的合作，目前廈門ABB的第三方物流供應(yīng)商有福華達(dá)、鵬遠(yuǎn)、新杰、中遠(yuǎn)、嘉里大通，需要再重新選擇一家第三方物流供應(yīng)商加入其中。

文章選擇用層次分析法對ABB第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。層次分析法（AnalyticHierarchyProcess，簡稱AHP）是美國運(yùn)籌學(xué)家T.L.Saaty于上世紀(jì)70年代初期提出的一種簡便、靈活而又實(shí)用的多準(zhǔn)則決策方法［3］。

通過招標(biāo)法進(jìn)行初選之后，現(xiàn)有A，B，C，D四家第三方物流供應(yīng)商進(jìn)入精選階段。根據(jù)ABB公司第三方物流供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系，建立第三方物流供應(yīng)商選擇模型如圖1所示。

2.1 計(jì)算各級(jí)指標(biāo)權(quán)重

2.1.1 一級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算

構(gòu)造判斷矩陣并計(jì)算一級(jí)指標(biāo)權(quán)重如表2所示。

由判斷矩陣和權(quán)重的計(jì)算得出最大特征值為3.0093，一致性檢驗(yàn)C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗(yàn)。一級(jí)指標(biāo)中最重要的是物流服務(wù)水平。

2.1.2 二級(jí)指標(biāo)在單一準(zhǔn)則下的權(quán)重計(jì)算

資質(zhì)包含的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重如表3所示。

由判斷矩陣和權(quán)重的計(jì)算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗(yàn)C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗(yàn)。資質(zhì)中最重要的是業(yè)務(wù)范圍，其次是供應(yīng)商的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而供應(yīng)商聲譽(yù)和所擁有資產(chǎn)都是輔助指標(biāo)。

物流服務(wù)水平包含的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重如表4所示。

由判斷矩陣和權(quán)重的計(jì)算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗(yàn)C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗(yàn)。資質(zhì)中最重要的是業(yè)務(wù)范圍，其次是供應(yīng)商的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而供應(yīng)商聲譽(yù)和所擁有資產(chǎn)都是輔助指標(biāo)。

服務(wù)價(jià)格包含的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重如表5所示。

由判斷矩陣和權(quán)重的計(jì)算得出最大特征值為4.2148，一致性檢驗(yàn)C.R.=0.0119＜0.1，通過一致性檢驗(yàn)。資質(zhì)中最重要的是業(yè)務(wù)范圍，其次是供應(yīng)商的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而供應(yīng)商聲譽(yù)和所擁有資產(chǎn)都是輔助指標(biāo)。

2.1.3 計(jì)算組合權(quán)重

由一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重和二級(jí)指標(biāo)在單一準(zhǔn)則下的權(quán)重，計(jì)算可得二級(jí)指標(biāo)相對于總目標(biāo)的組合權(quán)重（相對權(quán)重），如表6所示。

2.2 選擇最佳第三方物流供應(yīng)商

建立選擇指標(biāo)體系之后，根據(jù)收集到的各個(gè)第三方物流供應(yīng)商的資料，對每一個(gè)供應(yīng)商的每一項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分（10分制），如表7所示。

根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的組合權(quán)重和評(píng)分，綜合計(jì)算得到各個(gè)第三方物流供應(yīng)商的總評(píng)分，如表8所示。

表8

計(jì)算出所有第三方物流供應(yīng)商的總評(píng)分后可知最高分為B公司，得分8.0686，該公司在業(yè)務(wù)范圍和倉儲(chǔ)運(yùn)輸能力方面具有很大的優(yōu)勢，雖然在某些方面能力相對較弱，但綜合各指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分，B公司是ABB的最佳第三方物流供應(yīng)商。

3.結(jié)語

將物流外包給第三方物流供應(yīng)商可以提高企業(yè)的核心競爭力，但第三方物流供應(yīng)商的服務(wù)水平直接影響到企業(yè)的運(yùn)作，因此，有效地選擇和管理供應(yīng)商對整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作具有重要的意義［4］。在物流外包中，選擇最佳的合作供應(yīng)商則是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，不同的企業(yè)有不同的選擇指標(biāo)體系，要建立科學(xué)合理的指標(biāo)體系。而選擇最佳第三方物流供應(yīng)商只是合作的開始。新供應(yīng)商進(jìn)入企業(yè)后，除了在操作前做好充足準(zhǔn)備、操作開始時(shí)做好平穩(wěn)交接外，更要注重雙方合作的長期發(fā)展，制定一個(gè)完善的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲條例，促使雙方在長期合作中達(dá)到雙贏［5］。

（重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院）

［1］伏小良.AHP在第三方物流服務(wù)商選擇中的應(yīng)用［J］.物流科技，2008（11）：82～84

［2］馮艷薇，李穎.淺析物流外包的優(yōu)勢與劣勢［J］.商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（5）：65～66

［3］趙煥臣，許樹柏，和金生.層次分析法［M］.北京：科學(xué)出版社，1986

［4］謝婉澤，王晚香.第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)［］）.物流技術(shù)，2010（8）：91～92

［5］劉志學(xué)，龔美鳳.第三方物流合作陷阱的表現(xiàn)形式與防范對策［J］.中國物流與采購，2002（12）：14～16