“十三五”集團(tuán)企業(yè)信息化的五大重點(diǎn)

辛華+楊紅鵬+何素剛

集團(tuán)企業(yè)處于全國企業(yè)信息化的前列，具備了全面推進(jìn)信息化的基礎(chǔ)。研究發(fā)現(xiàn)，隨著集團(tuán)企業(yè)對自身的經(jīng)營管理水平與業(yè)務(wù)執(zhí)行效率的要求越來越高，依靠信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，提高核心競爭力、提高企業(yè)創(chuàng)新能力是集團(tuán)企業(yè)由大轉(zhuǎn)強(qiáng)的必由之路，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)生動力日益增強(qiáng)。與此同時，大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新注入新鮮的能量，集團(tuán)企業(yè)信息化建設(shè)的外部環(huán)境日益成熟。

“十三五”期間，中國集團(tuán)企業(yè)將從應(yīng)用、技術(shù)、信息資源、安全、IT管控五個方面完善和優(yōu)化信息化戰(zhàn)略體系。

應(yīng)用：構(gòu)建以“四鏈融合”為核心的智慧企業(yè)信息平臺

在國家兩化深度融合、工業(yè)4.0大背景下，在“十三五”期間通過構(gòu)建以生產(chǎn)精益、供應(yīng)協(xié)同、產(chǎn)融倍增、決策靈活為特點(diǎn)的“四鏈融合”信息平臺，優(yōu)化原有的橫向到邊縱向到底的企業(yè)“一體化”應(yīng)用系統(tǒng)。

通過智慧營運(yùn)、智慧物流、智慧金融全面感知集團(tuán)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、供應(yīng)鏈協(xié)同、產(chǎn)融結(jié)合等各種信息和數(shù)據(jù)，通過云化的基礎(chǔ)架構(gòu)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的全面互聯(lián)，通過智慧決策對各種信息資源進(jìn)行智能分析形成指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的策略。而且四大智慧平臺的有機(jī)融合，能夠有效創(chuàng)新商業(yè)模式，大大提升集團(tuán)的競爭力。

通過智慧決策信息平臺實現(xiàn)管控鏈的協(xié)同化、高效化、智慧化管理，通過管控鏈將企業(yè)戰(zhàn)略有機(jī)融合到物流、生產(chǎn)、金融的各環(huán)節(jié)，發(fā)揮總部在企業(yè)整體運(yùn)營中的服務(wù)、指導(dǎo)、管控的重要作用；通過智慧營運(yùn)信息平臺實現(xiàn)生產(chǎn)鏈的一體化、可控化、智能化管理，打通營銷、生產(chǎn)、供應(yīng)、物流的信息命脈，支撐高效、安全、環(huán)保的生產(chǎn)經(jīng)營，發(fā)揮生產(chǎn)在戰(zhàn)略中的主體作用；通過智慧金融信息平臺實現(xiàn)價值鏈的感知化、智能化、高端化管理，對內(nèi)達(dá)到成本的有效控制，對外發(fā)揮金融資本的最大價值，體現(xiàn)金融在戰(zhàn)略中的重要作用；通過智慧物流信息平臺實現(xiàn)集團(tuán)供應(yīng)鏈可視化、動態(tài)化、智能化管理，打通營銷、商貿(mào)、物流、生產(chǎn)、金融的信息命脈，創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)揮物流在戰(zhàn)略中的重要作用。

技術(shù)：以“大數(shù)據(jù)、云計算、平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)”為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建全新基礎(chǔ)設(shè)施

（一）大數(shù)據(jù)：設(shè)計數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化分析，實現(xiàn)“大量數(shù)據(jù)”變成“大數(shù)據(jù)”

大數(shù)據(jù)管理全生命周期過程包括大數(shù)據(jù)獲取、存儲、組織、分析和決策四個階段，大數(shù)據(jù)平臺的建設(shè)可以圍繞結(jié)構(gòu)化及非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理兩個方面進(jìn)行規(guī)劃。

在大數(shù)據(jù)管理的管理平臺中，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理模式與非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理模式的有機(jī)結(jié)合是這個管理平臺得以發(fā)展和推廣應(yīng)用的理想方案，而真正的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)的復(fù)雜處理需求和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理需求，就依靠高度可擴(kuò)展的Hadoop大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)來完成，充分利用MapReduce技術(shù)良好的擴(kuò)展性，實現(xiàn)新舊數(shù)據(jù)、新舊信息系統(tǒng)、新舊軟硬件資源、及新的數(shù)據(jù)處理算法，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)有效的深度分析和新知識的發(fā)現(xiàn)。

（二）云計算：構(gòu)筑更為靈活的混合云架構(gòu)支撐應(yīng)用融合

企業(yè)新業(yè)務(wù)拓展增多更大程度地依靠靈活的IT架構(gòu)支撐，混合云深度發(fā)展。為了在周期性的IT能力需求波動和業(yè)務(wù)安全之間取得平衡，企業(yè)為核心業(yè)務(wù)打造私有云平臺，而將邊緣性業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)開發(fā)遷移在公有云。在應(yīng)用分裂、基礎(chǔ)架構(gòu)分裂、數(shù)據(jù)分裂的情況下，混合云實質(zhì)是兩朵不同云的獨(dú)立應(yīng)用，未來隨著業(yè)務(wù)響應(yīng)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的更高要求，混合云需要加強(qiáng)不同業(yè)務(wù)需求的動態(tài)資源調(diào)度。

私有云與公有云的集成需要從服務(wù)器點(diǎn)對點(diǎn)連接、底層存儲、數(shù)據(jù)同步、消息同步等方面實現(xiàn)集成。其中，公有云存儲應(yīng)用于增長速度最快、最難管理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，混合云存儲以私有云存儲為基礎(chǔ)，公有云數(shù)據(jù)無縫透明且快速遷移。借助公有云發(fā)展大數(shù)據(jù)等拓展服務(wù)，應(yīng)用層負(fù)載均衡支持私有云與公有云的調(diào)度資源，應(yīng)用和數(shù)據(jù)滿足多個公有云的互操作。隨著技術(shù)架構(gòu)對業(yè)務(wù)支撐作用的重要性加強(qiáng)，集團(tuán)企業(yè)云按照應(yīng)用進(jìn)行縱向劃分將逐步轉(zhuǎn)向按前端展現(xiàn)、應(yīng)用服務(wù)和數(shù)據(jù)庫服務(wù)三層次分布式部署。

（三）平臺：利用電商平臺優(yōu)化企業(yè)管理模式，提高企業(yè)生產(chǎn)率，降低經(jīng)營成本，優(yōu)化資源配置

電商并不是簡單地將傳統(tǒng)商業(yè)模式復(fù)制到互聯(lián)網(wǎng)上，而是結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢與特點(diǎn)、銷售渠道等多方面因素，構(gòu)建多主體共享的商業(yè)生態(tài)體系并產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實現(xiàn)多主體的商業(yè)共贏。通過電商使“粗放式”投入方式被“集約化”經(jīng)營所取代。電子商務(wù)的專業(yè)化服務(wù)可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)精益管理，加強(qiáng)管控，使傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)揮行業(yè)經(jīng)驗、資金和人才的優(yōu)勢，優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。

通過電商的應(yīng)用可以實現(xiàn)信息共享、對市場需求快速反應(yīng)、降低成本、按需生產(chǎn)、全球采購和營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、溝通便利、庫存減少，進(jìn)而實現(xiàn)組織的扁平化、供應(yīng)鏈的縮短和管理的信息化、制度化。

電商依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以平臺化戰(zhàn)略思維為指導(dǎo)，旨在構(gòu)建一個多主體共享的商業(yè)生態(tài)體系并且產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實現(xiàn)商業(yè)共贏。

（四）移動互聯(lián)網(wǎng)：移動應(yīng)用+互聯(lián)網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、P2P等新的業(yè)務(wù)模式和技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

移動應(yīng)用：深度推廣企業(yè)移動應(yīng)用建設(shè)。通過移動辦公和掌上運(yùn)維等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐移動應(yīng)用。一方面實現(xiàn)涉及到企業(yè)內(nèi)部計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制過程的內(nèi)部管理移動應(yīng)用，提升企業(yè)科學(xué)決策、節(jié)約管理成本、精細(xì)化管理的能力；另一方面企業(yè)移動應(yīng)用在內(nèi)部應(yīng)用建設(shè)完善的基礎(chǔ)上，充分挖掘移動應(yīng)用覆蓋面廣、到達(dá)率高的優(yōu)勢，創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)模式，將業(yè)務(wù)模式從傳統(tǒng)營銷模式向移動終端營銷轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

互聯(lián)網(wǎng)思維：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代正式開啟，企業(yè)聚力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，搶占未來產(chǎn)業(yè)高地。“十三五”期間，互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)生重大變化，互聯(lián)網(wǎng)移動化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)將全面深入，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用大面積普及，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代將正式開啟。大批企業(yè)將通過“十三五”信息化規(guī)劃，著力將互聯(lián)網(wǎng)融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，聚力互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，搶占未來產(chǎn)業(yè)高地。

當(dāng)前以互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、P2P等為主要形式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)沖擊越來越大，這就要求處在爬坡過坎、結(jié)構(gòu)調(diào)整關(guān)鍵時期的集團(tuán)公司，必須高度重視和盡快融入信息化帶來的第三次工業(yè)革命浪潮之中；隨著集團(tuán)公司創(chuàng)新戰(zhàn)略的深入實施，產(chǎn)業(yè)鏈的延長和拓展，相應(yīng)的管理面也不斷擴(kuò)大，這就要求我們必須盡快建立適合集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的信息化系統(tǒng)以提供重要支撐。

信息資源：以集團(tuán)主數(shù)據(jù)項目為抓手，實現(xiàn)集團(tuán)編碼落地和信息資源整合

以集團(tuán)主數(shù)據(jù)項目為抓手，實現(xiàn)集團(tuán)編碼落地和信息資源整合。在集團(tuán)（包括：集團(tuán)總部、二級公司、三級公司）范圍內(nèi)，建立統(tǒng)一的信息資源編碼體系，實施集團(tuán)統(tǒng)一的信息編碼規(guī)則設(shè)計，實現(xiàn)信息的唯一性、同一性，避免數(shù)出多源、信息失真、信息缺失，促進(jìn)公共信息資源共享，并支持集團(tuán)財務(wù)穿透查詢、人力資源綜合統(tǒng)計等業(yè)務(wù)工作開展。通過主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建，統(tǒng)一管理整個集團(tuán)的重要數(shù)據(jù)信息資源，如人員、產(chǎn)品、組織、崗位職責(zé)等，確保重要信息在跨板塊、跨公司、跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的一致性、重復(fù)應(yīng)用和相互共享。

安全：從生態(tài)圈安全為出發(fā)點(diǎn)開展安全架構(gòu)設(shè)計

信息安全環(huán)境與信息技術(shù)突破帶來信息安全架構(gòu)設(shè)計理念的變革。隨著國家對信息安全的重視程度提高，企業(yè)面臨的來自政府、行業(yè)組織以及自身戰(zhàn)略的合規(guī)性要求越來越多，同時，信息安全的建設(shè)不能適應(yīng)云計算、社交和移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的普遍應(yīng)用，信息安全作為企業(yè)參與市場競爭的基礎(chǔ)能力，需要從架構(gòu)層面應(yīng)對安全管理與安全技術(shù)的挑戰(zhàn)。

安全架構(gòu)設(shè)計的重點(diǎn)從自有封閉系統(tǒng)安全向安全生態(tài)圈建設(shè)轉(zhuǎn)變。企業(yè)需要與上下游企業(yè)，以及安全管理機(jī)構(gòu)、評測機(jī)構(gòu)等第三方機(jī)構(gòu)開展廣泛的合作，從管理制度、流程、技術(shù)手段的多層次協(xié)作確保個體企業(yè)安全目標(biāo)的實現(xiàn)。

IT治理：從“被動式服務(wù)”向“主動式服務(wù)”轉(zhuǎn)變

集團(tuán)企業(yè)要建立“集中管理、分級負(fù)責(zé)”的管理體制，完善管理機(jī)制，建立和完善信息化規(guī)劃、建設(shè)、信息系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)、升級改造、資金預(yù)算管理、信息化培訓(xùn)、信息化績效管理等方面的過程體系。建立縱向貫通、橫向協(xié)調(diào)的組織體系，充分落實信息化組織“領(lǐng)導(dǎo)、管理和服務(wù)”的職能，制定和完善各項管理流程與制度，采納相應(yīng)的管理工具進(jìn)行IT運(yùn)維、服務(wù)管理。貫徹“項目管理、質(zhì)量管理、服務(wù)管理”思想，加強(qiáng)過程管理，實現(xiàn)信息化管理的程序化。

核心目標(biāo)為：管理思想從“管理IT基礎(chǔ)設(shè)施”向“管理IT服務(wù)流程”轉(zhuǎn)變；管理模式從“面向職能管理”向“面向流程管理”轉(zhuǎn)變；運(yùn)作模式從“被動式服務(wù)”向“主動式服務(wù)”轉(zhuǎn)變。