邵陽市城南公園使用后狀況評(píng)價(jià)（POE）研究

陶喻　甘德欣　龍珍文

摘 要 運(yùn)用POE（Post Occupancy Evaluation）基本方法，對(duì)邵陽市城南公園進(jìn)行了調(diào)查研究，通過觀察公園使用者的各類活動(dòng)，對(duì)公園使用者進(jìn)行訪談，發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查等方法，了解城南公園目前的使用情況，并把調(diào)查得來的信息和數(shù)據(jù)歸納匯總，得到相應(yīng)的報(bào)告。該報(bào)告可為公園未來改善服務(wù)設(shè)施，提升園內(nèi)的景觀效果提供相應(yīng)的依據(jù)。

關(guān)鍵詞 公園設(shè)施；使用狀況；評(píng)價(jià)；湖南省邵陽市城南公園

中圖分類號(hào)：TU986 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-890X（2015）30--04

POE（Post Occupancy Evaluation）方法是從使用者的角度出發(fā)，對(duì)經(jīng)過設(shè)計(jì)并正在被人們使用的設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的研究方法[1]。其研究重點(diǎn)在于使用者自身的感受及其需求，通過深入分析以往設(shè)計(jì)決策的影響及設(shè)施的運(yùn)作情況來為將來的設(shè)計(jì)提供參考[2]。POE有多種研究方式，其主要研究方式是將現(xiàn)場觀測(cè)、實(shí)時(shí)記錄、問卷調(diào)查、與人訪談等方法相結(jié)合，然后將收集到的數(shù)據(jù)和相關(guān)信息整理，得到相應(yīng)的分析報(bào)告，是一種極為重要的研究戶外活動(dòng)空間的方法[3]。

目前，在我國POE的研究工作得到了重視，其理論與實(shí)踐工作正在逐步發(fā)展，對(duì)已有的研究成果進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前我國的POE研究主要集中在城市的游憩廣場、居住區(qū)內(nèi)的公共空間、大學(xué)校園的內(nèi)部環(huán)境這幾個(gè)方面，對(duì)于城市公園的研究還比較少，由于目前國內(nèi)城市公園的大量增加及POE作用的重要突顯，關(guān)于城市公園的POE評(píng)價(jià)變得更重要了。

城市公園通常是人們休憩娛樂的空間，在城市中心的高密度區(qū)域，高樓林立，綠地空間小，人們把公園當(dāng)成了庇護(hù)所。城市公園作為為居民提供休閑和綠色空間的公益性基礎(chǔ)設(shè)施具有以下作用。在土地利用方面：可節(jié)制城區(qū)過分都市化，緩和相沖突的土地使用分區(qū)，并可作為公共設(shè)施保留地。在景觀方面：可軟化都市外輪廓，美化都市市容[4]。在生態(tài)方面：公園內(nèi)部保留了綠地，減少了人工鋪面，加強(qiáng)自然及景觀資源的保育，促使其水文，氣象等生態(tài)指標(biāo)達(dá)到城區(qū)基本要求[5]。在社會(huì)方面：公園為城市居民提供了休閑游憩的場地，讓生活在擁擠城市中的人享受綠地帶來的輕松感和愉悅感。既然公園在人們的生活中的地位愈發(fā)重要，那么人們對(duì)公園景觀的要求也變得更高。因此，公園的設(shè)計(jì)是否滿足人們的要求，場所如何被利用，哪些地方利用率較高，以及哪些要素常常受到忽略，開發(fā)利用不充分，這些從使用者的角度出發(fā)來研究的問題就顯的很重要。

本文基于以上問題，從使用者的角度出發(fā)，選取城南公園作為研究的對(duì)象，通過實(shí)地的調(diào)研與訪談，結(jié)合結(jié)合2015年7月13-18日對(duì)城南公園中的游人發(fā)放的問卷，從使用者的個(gè)人信息，游玩時(shí)間，參與活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)施滿意度，景觀滿意度，使用者需求等6個(gè)角度對(duì)公園內(nèi)部各項(xiàng)被利用的基本設(shè)施和景觀進(jìn)行評(píng)價(jià)，為城南公園提高景觀效果和改善服務(wù)設(shè)施提供相應(yīng)的依據(jù)，同時(shí)，此調(diào)研結(jié)果可為其他類似的城市綜合性公園提供重要的參考信息。

1 研究方法

1.1 調(diào)查對(duì)象

邵陽市城南公園，地處市中心城區(qū)，始建于1956年，是目前市中心城區(qū)規(guī)模最大、游覽人次較多的綜合性公園。城南公園按照“主題化、生態(tài)化、特色化”的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行了改造建設(shè)，改造后的城南公園分9大功能區(qū)：主入口文化休閑廣場（如圖1，圖2）、次入口廣場、文化活動(dòng)區(qū)、老年活動(dòng)區(qū)、兒童游藝區(qū)、濱水娛樂區(qū)、山林休閑區(qū)、園務(wù)管理區(qū)和景觀協(xié)調(diào)區(qū)。

1.2 調(diào)查方法

本文從使用者的角度出發(fā)，運(yùn)用POE方法，對(duì)經(jīng)過設(shè)計(jì)的景觀及正在被使用的設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，并根據(jù)調(diào)查的需求，制作了調(diào)查的問卷，分別選取了星期一到星期六的不同時(shí)間段進(jìn)行發(fā)放，以保證調(diào)查結(jié)果的全面性。同時(shí)，為了使此次調(diào)查更具分析價(jià)值，在選擇調(diào)查對(duì)象時(shí)盡量避免同一性，選擇各個(gè)年齡階段的人群，對(duì)公園內(nèi)的團(tuán)體人群選取其中的小部分人，并對(duì)園內(nèi)的部分使用者進(jìn)行訪談，以起到相應(yīng)的精確消息。

1.3 調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)公園的設(shè)計(jì)內(nèi)容，從場地使用者的基本情況、在場地中進(jìn)行的主要活動(dòng)、對(duì)園區(qū)內(nèi)的景觀滿意度、常用設(shè)施滿意度、在場地內(nèi)部的切身感受等方面下手，對(duì)公園目前的使用情況進(jìn)行全面的總結(jié)，更好地了解城南公園的使用情況，為今后改建城南公園，完善現(xiàn)狀中的不足之處提供相應(yīng)依據(jù)，并為類似的公園設(shè)計(jì)提供相應(yīng)的參考信息。

1.4 調(diào)查結(jié)果

1.4.1 現(xiàn)場觀察結(jié)果

通過幾日中不同時(shí)段的觀察，筆者發(fā)現(xiàn)觀察結(jié)果可以概括為以下幾點(diǎn)。清晨05：00-08：00，園內(nèi)的游人多為老人和小孩，他們主要集中在園內(nèi)的廣場和健身場地中，主要是在鍛煉身體；08：00-10：00多數(shù)人集中在公園的亭廊里唱歌和聊天，只有少數(shù)人在林蔭道上散步；15：00-18：00公園的游客主要集中在游樂場和湖區(qū)周圍，在湖邊的游人都坐在湖邊的長廊里休息；18：00過后公園內(nèi)的游人逐漸增多，游人所進(jìn)行的活動(dòng)大體上上可分成3部分，一部分游人在公園內(nèi)的健身場地里健身，另一部分游人在公園的廣場上跳舞，還有一部分游人在公園里散步。

1.4.2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

本次調(diào)查共發(fā)放了200份問卷，收回186份。運(yùn)用相關(guān)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理。

（1）使用者性別結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)。調(diào)查結(jié)果表明（如圖3，圖4），城南公園的男性使用者占44%，女性占56%，而在年齡結(jié)構(gòu)方面，55歲以上的使用者最多，占43%，年齡在20歲以下的使用者比例次之，為35%，而在20-55歲的使用者僅為22%，由此可大致看出城南公園的使用者主體是55歲以上的老年人和20歲以下的青少年。

（2）交通方式。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示（如圖5，圖6）82%的到訪者距離公園較近，僅有18%的到訪者距離公園遠(yuǎn)；較近的到訪者都是步行過來的，而距離公園較遠(yuǎn)的到訪者中，36%的人選擇自駕車游，39%選擇坐公交車，25%其他方式出游。由于公園內(nèi)部沒有修建停車場，所以自駕出游的到訪者，一般都把車停在公園外的道路上。

（3）到訪時(shí)間和逗留時(shí)間。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果（如圖7，圖8），筆者發(fā)現(xiàn)城南公園的游客到訪的時(shí)間比較集中，26%的使用者選擇清晨，39%的游客選擇傍晚，人群集中出現(xiàn)在清晨和傍晚時(shí)因?yàn)槭褂谜呦矚g在這2個(gè)時(shí)段到城南公園來鍛煉身體。在到訪者中，83%的游客在園內(nèi)停留3 h之內(nèi)。15%的游客選擇在園內(nèi)停留3～6 h，逗留時(shí)間在6 h以上的游客只有2%。

（4）在場地中進(jìn)行的主要活動(dòng)。在城南公園的到訪者中（如圖9），放松鍛煉的占47%，進(jìn)行集會(huì)活動(dòng)的占32%，游玩休閑的占64%，體驗(yàn)自然的占37%，由于在園內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)多種多樣，因此，到訪者對(duì)園區(qū)的設(shè)施和場地的需求也變得多樣化。

（5）景觀喜好。調(diào)查結(jié)果表示（如圖10），城南公園中最受使用者青睞的景觀是園內(nèi)的建筑景觀，占54%，其次是植物景觀，占49%，此外，園路設(shè)計(jì)的喜好度是45%，40%的到訪者喜歡這里的小品形式。而水體景觀的喜好度最低，為37%。

（6）設(shè)施滿意度。通過問卷調(diào)查的結(jié)果統(tǒng)計(jì)（如圖11），筆者發(fā)現(xiàn)使用者對(duì)公園的設(shè)施滿意度均不高，其中休息設(shè)施滿意度42%，衛(wèi)生設(shè)施滿意度36%，服務(wù)設(shè)施滿意度41%，相比之下，只有健身娛樂設(shè)施的滿意度較高，為48%。

（7）不滿原因。通過問卷調(diào)查和實(shí)地觀察及訪談的結(jié)果（如圖12），筆者發(fā)現(xiàn)25%的到訪者認(rèn)為園內(nèi)缺少標(biāo)識(shí)牌，38%的到訪者覺得園內(nèi)缺乏停車位，46%的到訪者覺得夜間燈光不好，51%的到訪者認(rèn)為水質(zhì)不好，35%的到訪者覺得園內(nèi)衛(wèi)生條件不好，29%的到訪者認(rèn)為園內(nèi)缺少大型的文化活動(dòng)。

2 結(jié)語與討論

第一，基于對(duì)使用者基本情況的調(diào)查，城南公園的使用者中55歲以上的老年人占43%，20歲以下的人占35%。由此可知，公園的主體使用者是老年人和青少年，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮這兩類人群的需求；同時(shí)，為了讓城南公園充分發(fā)揮城市公共空間的作用，也應(yīng)兼顧其他年齡段的使用者的需求。

第二，基于對(duì)公園基礎(chǔ)設(shè)施的使用分析，筆者發(fā)現(xiàn)公園的設(shè)施在以下方面存在問題。在停車位方面：由于公園地處邵陽市中心，很多游客選擇駕車出游，而城南公園規(guī)劃時(shí)缺乏對(duì)停車位的統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，大部分有車的游客都將車停在公園周邊的馬路上，這樣容易造成交通堵塞，為了改善這種情況，筆者建議公園在未來的改造中，專門設(shè)計(jì)一片區(qū)域作為停車位。在園內(nèi)服務(wù)設(shè)施方面：園內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌很少，尤其缺乏方向性指示牌，使用者紛紛表示希望公園管理者增設(shè)標(biāo)識(shí)牌，以保證游人在園內(nèi)的方向感。在園路方面：園內(nèi)在某些坡度較大的地方缺少無障礙通道，如湖邊的亭廊入口處，坡度較大，但只有臺(tái)階，使用者表示希望增設(shè)無障礙通道。在游樂設(shè)施方面：公園內(nèi)有游樂場，游樂場內(nèi)的設(shè)施很受歡迎，但這些設(shè)施中的大部分是服務(wù)青年人的，對(duì)于適合其他階段游客的設(shè)備則比較少，應(yīng)當(dāng)多設(shè)立不同年齡段使用者使用的游樂設(shè)施；同時(shí)，使用者也表示園內(nèi)的游樂設(shè)施費(fèi)用過高，希望園區(qū)管理者可以適度調(diào)整。在廣場設(shè)施方面：園內(nèi)廣場較多，其中的大部分都受使用者的青睞，但有使用者指出園內(nèi)文化活動(dòng)區(qū)中的廣場鋪裝硬化量過大，缺少遮陰樹種，在炎熱的夏季，太陽暴曬嚴(yán)重，廣場內(nèi)積溫過高。在照明設(shè)施方面：許多使用者表示園內(nèi)晚上的路燈不亮，夜間可視度低，希望園區(qū)管理者增加路燈。在衛(wèi)生設(shè)施方面：36%的使用者表示不滿，在炎熱的夏天，園內(nèi)時(shí)常因?yàn)槔鋬?nèi)的垃圾未及時(shí)處理而散發(fā)異味，園內(nèi)的道路上也時(shí)?？匆娢醇皶r(shí)清走的垃圾，使用者希望公園管理者增加衛(wèi)生管理措施，及時(shí)清理垃圾，改善園內(nèi)的衛(wèi)生狀況。

第三，在景觀喜好的調(diào)查中，有49%的使用者認(rèn)為，他們是被公園內(nèi)的植物景觀所吸引，這與城市居民追求生態(tài)空間，享受自然的想法是一致的。但由于公園內(nèi)部高差較大，其中山林休閑區(qū)是地形起伏的山地，山坡上土地裸露的現(xiàn)象還是比較嚴(yán)重的，下雨天時(shí)，黃泥較多，影響公園的整體景觀效果，筆者建議，在土地裸露處補(bǔ)種綠色地被。此外，公園內(nèi)的水體景觀的喜好度僅為37%，使用者表示雖然園內(nèi)的水質(zhì)不好，由于天氣炎熱，水體易散發(fā)異味，這對(duì)公園的生態(tài)景觀效果有一定影響，且湖區(qū)的水體缺少水生植物。筆者建議，在公園的水體周圍增種水生植物，充分利用水生植物的凈化功能，保證水體質(zhì)量。

第四，基于對(duì)使用者在場地內(nèi)的活動(dòng)調(diào)查，29%的使用者喜歡在公園內(nèi)舉行集體活動(dòng)。如跳街舞、跳廣場舞等。但部分使用者表示，希望園區(qū)管理者在公園內(nèi)定期組織大型的文化性的活動(dòng)，提升公園的文化品位。在一定意義上，城市公園文化是城市文化的縮影，在城南公園中的主入口文化休閑廣場、次入口廣場和文化活動(dòng)區(qū)中均設(shè)計(jì)了相關(guān)的文化性景觀。例如，入口廣場的景墻和文化活動(dòng)區(qū)的雕塑，其主題是邵陽的城市文化，但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些景觀對(duì)游客的吸引力并不強(qiáng)，也不能充分的展示出邵陽的地域文化，為了改善目前的狀況，應(yīng)將公園的建設(shè)與城市文化背景相結(jié)合，在公園中適當(dāng)舉行具有地域文化特色的文藝活動(dòng)，加強(qiáng)地域文化的凸顯。此外，47%的使用者來公園是為了放松休息的，希望在公園中可以找到一個(gè)靜謐的空間來休息，但在公園內(nèi)的老年活動(dòng)區(qū)和文化活動(dòng)區(qū)內(nèi)的廣場中卻時(shí)常有人在唱歌，聲音較大，部分使用者表示希望公園的管理人員可以加強(qiáng)對(duì)使用者的管理和分流工作，以改善公園喧囂的環(huán)境。

城南公園作為邵陽市最具有代表性的公園，其設(shè)計(jì)有許多成功的地方：園內(nèi)設(shè)計(jì)了兒童游藝區(qū)，將公園休閑與兒童游樂相結(jié)合，布置了較多的兒童游樂設(shè)施，成功吸引了很多兒童來此游玩；功能分區(qū)明顯，園區(qū)按照“主題化、生態(tài)化、特色化”的設(shè)計(jì)理念進(jìn)行了改造建設(shè)，改造后的城南公園分9大功能區(qū)都各具特色；公園內(nèi)的廣場較多，滿足了市民跳廣場舞的需求，此外園內(nèi)共有三處健身場地，場地的面積適度，器材種類齊全，很受使用者的青睞；公園的高差景觀設(shè)計(jì)頗具特色，其園區(qū)內(nèi)雖然有山地起伏，但山地上的植物層次鮮明，種類搭配合理，山地上的園路形式美觀；使用者對(duì)公園的建筑景觀比較滿意，園內(nèi)的景亭和廊架共有5處，其結(jié)構(gòu)精巧且樣式美觀，為公園的整體景觀效果增色不少。本次調(diào)研雖然得出了相關(guān)結(jié)論，但本次調(diào)研也有不足之處，由于本次調(diào)查樣本較少，觀察的次數(shù)和時(shí)間都有限，得出的結(jié)論不可能完全體現(xiàn)整個(gè)實(shí)際情況，所以更深一步的調(diào)查有待繼續(xù)加強(qiáng)。

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（責(zé)任編輯：劉昀）