森工驛站建設分析

張水泉　龔立群　王俊明

摘 要 森林旅游是指在林區(qū)內(nèi)依托森林風景資源發(fā)生的以旅游為主要目的多種形式的野游活動。但在發(fā)展森林旅游的過程中，出現(xiàn)了許多問題，這些問題大致可以分為游客方面和森林自身方面?；诖?，從森林旅游入手，提出建設森工驛站的必要性及建議，以供參考。

關鍵詞 森工驛站；建設；森林資源

中圖分類號：F326.2 文獻標志碼：B 文章編號：1673-890X（2015）30-0-03

森工驛站概念系首次提出，目前還沒有統(tǒng)一的標準和規(guī)范的建設方案。筆者查閱大量資料，從以下幾個方面給予解讀。

1 概述

1.1 森工驛站概念及功能

筆者認為，森工驛站是國有重點林區(qū)老牌國有森工企業(yè)為了滿足森林資源監(jiān)測管護和發(fā)展森林旅游需要，在廣袤林區(qū)有序建立起來的集森林資源監(jiān)測管護、森林產(chǎn)業(yè)經(jīng)營示范、森林文化教育體驗和森林生態(tài)旅游等為一體的綜合性管護服務站。其除了傳統(tǒng)林業(yè)管護站的基本工作任務外，著重增加了發(fā)展森林旅游和傳承森林文化的新功能。

森工驛站的主要功能有4項：（1）森林資源的日常管理和維護；（2）森林產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和示范；（3）森林文化的傳承和宣傳；（4）為各類游客提供安全便捷的旅游服務，包括泊車、住宿、餐飲、宿營、補給、娛樂和休息為一體的全方位綜合性服務。

1.2 森林旅游

森林旅游是指依托森林獨特的自然環(huán)境和優(yōu)美的景觀資源發(fā)生要林區(qū)的以休閑、旅游、度假和養(yǎng)生為主要目的多種形式的游人野外賞游、健身和娛樂活動。游客主要包括由專門公司組織的旅行團，游客自發(fā)組織的自駕游團隊、背包客團隊和零散過往散客等。

1.2.1 驢友驛站

驢友驛站是指在旅游景區(qū)或附近，給驢友和背包客提供咨詢導游、泊車休息、住宿餐飲、購物娛樂和游玩觀賞等服務的商業(yè)旅游接待區(qū)，是一個規(guī)模適度、安全、經(jīng)濟、自助、整潔和溫馨的森林家園。驢友驛站應具有以下設施和功能。

導游服務：提供專業(yè)、熱情、周到的旅游咨詢，推介旅游線路、提供景點資料和導游服務；管理人員在網(wǎng)上發(fā)布旅游住宿信息，通過淘寶進行交易。安全泊車：提供車輛停放場地，專人看管，讓游客上山游玩不再為泊車和停放安全而煩惱。餐飲住宿：提供餐飲住宿服務，讓驢友能吃得舒心，睡的安穩(wěn)。在森林中，簡單粗糙的原木桌椅放于曠野下，森林美景盡收眼底。不僅可以盡情呼吸新鮮空氣，聽鳥鳴，觀藍天白云，還可以免費上網(wǎng)，共享此時此間快樂。野炊野營：劃定專門場所，配備專門設施，安排專人看護，可提供帳篷、野炊爐灶、防寒服租賃服務等。但要注意，所做的這一切既要滿足游人需要，還要確保防火安全。娛樂購物：開設微型商店，以外地游客為目標，提供生活必需品、小食品、飲料和當?shù)赝撂禺a(chǎn)品和旅游紀念品等；同時，為游客提供行李寄存和通訊（電話和上網(wǎng)等）服務。配備必要的娛樂設施，滿足休閑娛樂需要。廁所：解決大空間沒有廁所的窘境，方便游客就近、便利如廁，避免“內(nèi)急無處解”的尷尬。

1.2.2 森林體驗站

森林體驗站是依托森林資源和森林景觀，通過引導人們調(diào)動自身所有感官來感受森林，認識森林，了解森林與人類活動的各種關聯(lián)，從而達到促進身心健康，增強關愛保護森林的意識的目的。這既是對森林旅游的升華，也是休閑時代下的旅游新需求。森林體驗可以分為3種類型，即觀光型體驗、認知型體驗和休閑型體驗。以家庭或小團隊參與為主，為中小學生開啟生動的森林課堂，通過親身體驗，讓中小學生切身感受到森林的生長與變化，使生態(tài)文明理念根植人心。促進森林旅游向參與化、互動化、趣味化的體驗經(jīng)濟方向發(fā)展。體驗站可以提供如下幾種活動。

森林尋寶：在護林員的幫助下，引導游客在河灘找奇石，在林間采集紅樺皮寫心靈寄語，在林下采集中藥草藥，共同做一些游戲，加強家長與孩子之間的溝通與交流，增長知識，增進彼此感情，提升孩子們關注環(huán)境，關愛大自然的意識。森林冥想：安靜的森林會讓人心靈舒緩平靜，有助于調(diào)節(jié)自律神經(jīng)，減少負面情緒，釋放人們的生活勞頓的緊張情緒。手工制作：用樹葉、奇石、樹皮制作各種工藝品、書簽等，勾起人們對兒時的懷舊和美好生活的向往，讓游客都能在森林中找到快樂，激發(fā)自我創(chuàng)造力。辨識昆蟲：讓青少年學習常見昆蟲的相關知識，引導他們到大自然中去認識昆蟲，通過制作昆蟲標本，展示大自然的奧秘，使他們真正了解昆蟲，自覺保護生態(tài)環(huán)境?？破阵w驗：森林群落科普體驗、森林土壤認知體驗、森林水環(huán)境體驗、森林趣味體驗、森林野外拓展體驗和森林高負氧離子體驗。融入森林：林之色，綠色不僅有助于緩解視力疲勞，還可以使人心境安寧。樹葉的綠色和它們隨風搖曳的波動，可以使觀看者心平氣和，且游憩林隨四季而變化的景觀也非常悅目。在森林中，人們可以傾聽林之音，林間并不是寂靜的，如果側耳傾聽，會有千百種聲音，野鳥的啼鳴、昆蟲的呢喃、風扶樹木的搖曳，可以消除人們的緊張和壓力；感受林之香，林內(nèi)的樹木里含有一種名為植物殺菌素的物質(zhì)，這種物質(zhì)有消除人們疲勞的功效；享受林之浴，在林中漫步，人的聽、視、嗅、觸、味等“五感”會受到各種刺激，可以降低血壓和調(diào)節(jié)脈搏，解除疲勞。

1.2.3 森林管護站

森林管護站是指由林場派出，林業(yè)部門的最基層機構，代表國家在最前沿管護森林，在林業(yè)事業(yè)中具有重要地位和特殊作用。其主要任務是：對責任區(qū)內(nèi)的森林資源進行看管保護，監(jiān)測森林病、蟲、鼠害情況，保護野生動物資源和珍貴植物資源，負責森林防火工作。森林管護站扮演者以下幾種角色。

一是林防火責任者。強化源頭管理，禁止游客在森林防火期內(nèi)在林區(qū)野炊野宿，保證森林安全。二是環(huán)境保護者。林業(yè)單位是森林管理資源管理的主體，環(huán)保是他們當盡的責任，把游客丟棄的垃圾收集處理。安全知識宣傳者：向游客宣傳安全知識、急救常識、動植物保護的基本知識。把國家天保政策，封山育林政策宣傳出去。三是驢友監(jiān)控者。通過森林資源監(jiān)測系統(tǒng)、林火監(jiān)控系統(tǒng)，隨時掌握驢友動態(tài)，根據(jù)天氣狀況發(fā)布旅游信息。建立一定區(qū)域的無線終端，為林區(qū)沒有通訊設施的游客提供應急服務。四是水資源義務管護者。林區(qū)一般是城市的水塔、水源地，保護水資源安全就是保護人類安全。向游客提供可飲用的水，避免游客帶入其他飲料，把包裝隨意丟棄在林區(qū)污染水源。

2 森工驛站發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 宣傳不夠

目前，森工驛站只是利用空閑的會議室、閱覽室、職工食堂和衛(wèi)星電話，開展一些最基本的住宿服務。一般是坐等游客上門，而不是主動宣傳、主動服務。

2.2 規(guī)模小

林場、管護站經(jīng)濟實力小打小鬧，建設零星分散不成氣候的小景點，普遍存在項目太多太小、低水平重復建設、沒有形成規(guī)模經(jīng)營、經(jīng)濟效益差的現(xiàn)象。沒有總體的規(guī)劃，各自為戰(zhàn)，基礎設施、接待條件較差，難以吸引游客，多處于半開發(fā)狀態(tài)，還有許多優(yōu)美的景點。

2.3 可進入性差

交通不便，可進入性差，因而游客少，效益低，形不成旅游經(jīng)濟的可持續(xù)性。

2.4 管護待落實

管護責任不實。沒有配備必要的現(xiàn)代化裝備，難以對游客散團進行森林資源管護。

2.5 管理機制欠缺

缺乏統(tǒng)一的管理機制，軟、硬件都不到位，難以帶動周邊相關產(chǎn)業(yè)，如商業(yè)、酒店、旅館、飲食、食品加工和地方旅游產(chǎn)品，以及運輸業(yè)的發(fā)展。

3 建設森工驛站的必要性

在旅游動機方面，進行森林旅游最常見的動機是欣賞自然景觀、養(yǎng)生健身、游樂休閑等，通常體現(xiàn)為以親朋小團隊家庭為單位的集體出游。在產(chǎn)品需求方面，森林旅游最具吸引力的資源是森林植被、山石地貌、人文景觀，其次是野生動物、水體景觀等；而最受旅游者喜歡的產(chǎn)品是徒步登山、野營燒烤、漂流攀巖、休閑度假等參與性強的項目。隨著森林旅游業(yè)的發(fā)展，游客、車輛和物資等大量涌入旅游地，旅游區(qū)出現(xiàn)了水質(zhì)惡化、大氣污染、土地板結、垃圾遍地和巖石（山體）坍塌等現(xiàn)象，這些對旅游資源構成了嚴重威脅。旅游活動的開展加速了自然旅游資源的損壞與衰敗。游客團體對森林旅游缺乏必要的知識，對自然環(huán)境、森林資源造成一定傷害，森工驛站建立就是從引導出發(fā)，積極宣傳，規(guī)范游客形為，先入為主，按照林業(yè)單位事先設定的規(guī)程，從服務出發(fā)，防森林安全于未患，防森林污染于先行。

3.1 引導游客文明旅游

目前，游客不文明還比較常見，隨手扔出塑料袋和煙盒、食品包裝。對此，可在各處醒目位置懸掛橫幅、打出倡導文明旅游的標語；在垃圾桶、護欄、草叢、古跡旁和排隊處等易出現(xiàn)不文明現(xiàn)象的地方增設溫馨提示標語。

3.2 主動管護森林資源

游客盲目認為，森林旅游就是“野”，野炊、野宿、野逛，這些都有可能引起森林火災。建立森工驛站在此方面的職責就是把“野”字去掉，規(guī)范用火。

3.3 引起人們對森林和森林工人的關注

上職工灶，品農(nóng)家菜，可以使游客更深入地接觸當?shù)氐娜耍私猱數(shù)氐奶厣?；與護林員的交談，可以將他們的心聲從基層傳播出去，幫助人們更全面地認識森林工人的工作職責。

3.4 搞活林區(qū)經(jīng)濟，增加職工收入

在木材停伐后，充分發(fā)揮各類資源優(yōu)勢，大力發(fā)展森林生態(tài)旅游。森林生態(tài)旅游既是一種正在迅速發(fā)展的新興的旅游形式，也是當前旅游界的一個熱門話題。森林提供木材的功能逐步消退，改善環(huán)境及為公眾提供休憩功能正在逐步被加強。在這種形勢下，林業(yè)人可以成為森林生態(tài)旅游導游、服務和管理部門，讓他們從旅游服務業(yè)中尋找另一種出路。

4 建議

不同年齡的消費者森林旅游消費特點不同，青少年偏愛結合科普、學習、交流、探險和運動等項目，中老年人則主要是以康體養(yǎng)生、度假為核心，主張享受生活，感悟人生，更多地是深度體驗旅游。因此，在森林旅游項目開發(fā)中，必須針對客源市場進行細分，根據(jù)不同的服務群體，從實際出發(fā)，提供有針對性的服務。

4.1 加大硬件投入

積極為游客著想，為游客踐行文明營造良好的條件。例如，在游人較集中的景觀景點增設多處公廁，新建綠色環(huán)保式公廁；新增各式垃圾箱；設置休閑座椅、餐桌；修建停車場、民宿客房、草地露營、木平臺露營、觀云臺、小茶樓、沐浴房、小賣部、健身場和休息處等；設立辦公區(qū)和服務區(qū)，包括咨詢處、信息查詢處等，可提供帳篷、野炊爐灶、衛(wèi)浴、住宿、餐飲、普通購物、采果籃、林區(qū)通訊及安全保障系統(tǒng)和導游指引系統(tǒng)服務。

4.2 設置游客中心

為游客提供棉服、防滑鞋套、輪椅、拐杖、電子導游、手機充電和觸摸式導覽設施等人性化租賃服務。

4.3 設立導游員

設立志愿者服務崗，為游客提供咨詢、引導游客文明有序游覽。積極宣傳文明旅游知識，主動勸阻亂扔垃圾、攀爬、野外用火以及亂挖亂采等不文明行為，熱心解答游客疑問。

4.4 建立能容納一定數(shù)量旅客的賓館

賓館可根據(jù)森林的特點，建設成外觀古樸，體現(xiàn)臨區(qū)特色的綠色房屋。房內(nèi)布置以雙標間為主，室內(nèi)整潔衛(wèi)生優(yōu)雅。室內(nèi)可布置彩電和空調(diào)，全天提供熱水淋浴。

4.5 建立微信公眾平臺

適時發(fā)布旅游信息，通報天氣、路狀、食宿和觀景賞花期限等。包括旅游信息查詢服務、景點票務代理服務、代訂賓館客房服務、航空票務代理服務、交通和購物指南服務、旅游接待代理服務、餐廳代定位服務及旅游主題宣傳促銷活動等。

4.6 建立區(qū)域通訊設施

在林區(qū)，只有建立了完備的通信網(wǎng)絡和完善的通訊技術，才能充分發(fā)揮林火預報、林火監(jiān)測等防火系統(tǒng)的功能和游客監(jiān)測、施救功能，才能實施有效的撲火指揮和導游指揮。讓林區(qū)通過衛(wèi)星電話、短波通信和超短波通信、網(wǎng)絡與外界互聯(lián)互通，這樣做的目的是，一旦有傷者、迷路者，他們可以將信息及時傳遞出去，為營救節(jié)省時間。

4.7 建立休閑場所

不愿出門的游客不僅可以在院里打牌，去林區(qū)采摘山野菜，在河灘檢檢拾奇石，也可以在大樹下吹吹風，坐在靠椅或躺在吊床上睡覺。晚上，大家可以聚集在一起唱歌、跳舞此外，可以推出特色東西滿足游客亞健康的需求，太白山原生藥繕，中藥腳浴等。

4.8 建立體驗中心

通過互動、多媒體、展板等方式展示了森林的歷史變遷、森林的動植物資源、森林和藝術等。通過一些簡單的操作，讓游客體驗伐木、集材等原始森工工藝。通過護林員講解讓大家沿路認識一些樹木，看看土壤形成過程和構造剖面。內(nèi)容豐富多樣。

4.9 做好景觀的生態(tài)調(diào)控

圍繞森林景觀生態(tài)功能做好規(guī)劃，進行景觀生態(tài)設計。開展生態(tài)旅游的認證，提高森林景觀知名度。打造一支高水平的森林旅游管理專業(yè)隊伍。

4.10 建立醫(yī)務所

向游客提供一些簡單的醫(yī)療用藥和包扎外傷用品。配備衛(wèi)生員，一旦發(fā)生危險，衛(wèi)生員可對危難病人及時展開專業(yè)施救。

5 結語

森工驛站的目的是在給游客帶來歡樂和方便的同時，對森林生態(tài)進行更好地保護。同時，森工驛站還可以提高林業(yè)從業(yè)人員的收入，未林區(qū)經(jīng)濟復興做出貢獻。

（責任編輯：劉昀）