美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)與上崗情況的調(diào)查研究

孫甄

中圖分類(lèi)號(hào)：G861 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1009-9328（2015）10-000-01

摘 要 本文主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法與對(duì)比分析法了解美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)與上崗情況，找出美國(guó)迪斯尼救生員培訓(xùn)內(nèi)容與上崗情況以及救生員本身的特色與優(yōu)勢(shì)，通過(guò)與中國(guó)救生員培訓(xùn)與上崗情況的對(duì)比，找出兩者不足，借鑒各自的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)改進(jìn)方式。

關(guān)鍵詞 奧蘭多迪斯尼 救生 培訓(xùn) 上崗

奧蘭多迪斯尼樂(lè)園奧蘭多迪士尼世界位于美國(guó)佛羅里達(dá)州，總投資4億美元。奧蘭多迪斯尼世界總面積達(dá)124平方公里，擁有4座超大型主題樂(lè)園，2座水上樂(lè)園；29家度假飯店（其中有22家由迪斯尼世界經(jīng)營(yíng)）以及784個(gè)露營(yíng)地。每年接待游客約1200萬(wàn)人。通過(guò)對(duì)美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)和上崗情況的研究，總結(jié)美國(guó)救生發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，借鑒經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)完善國(guó)內(nèi)游泳救生員發(fā)展提供參考。

一、研究對(duì)象和研究方法

（一）研究對(duì)象

以美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)與上崗情況為研究對(duì)象。

（二）研究方法

文獻(xiàn)資料法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法、個(gè)案分析法。

二、結(jié)果與分析

（一）美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員的培訓(xùn)與考核內(nèi)容的分析

1.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員的選拔

在進(jìn)行游泳測(cè)試前，首先對(duì)學(xué)員的視力進(jìn)行檢查，左右眼裸視力均在1.0以上為合格者。在通過(guò)視力選拔后，進(jìn)行身體素質(zhì)的考核，考核包括：（1）200米任意泳姿游。（2）在水深1.80米處，在池底放重約2磅的器材磚塊，要求能順利從池底將磚塊撿出水面。以上兩項(xiàng)考核若無(wú)法通過(guò)則無(wú)資格進(jìn)行救生員培訓(xùn)。（3）在通過(guò)以上兩項(xiàng)考核的基礎(chǔ)上，若在深水區(qū)能順利完成2分鐘持續(xù)踩水，則有資格接受深水救生培訓(xùn)，成為深水區(qū)救生員。

2.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員的考核內(nèi)容

（1）游泳救生的理論考核。理論考核通過(guò)一份有關(guān)救生知識(shí)的單項(xiàng)選擇題的試卷呈現(xiàn)，選擇題考核內(nèi)容涉及游泳安全及衛(wèi)生常識(shí)，觀察及判斷，水中赴救，現(xiàn)場(chǎng)急救等相關(guān)知識(shí)。試卷共有50題單項(xiàng)選擇題，每題2分，得分86分以上者為合格，低于86分者須在30分鐘以后可有第二次機(jī)會(huì)重新完成試卷，若不能通過(guò)則無(wú)資格進(jìn)行水中赴救及現(xiàn)場(chǎng)急救的考核，需進(jìn)行下一次的培訓(xùn)課程。

（2）救生員的水中赴救的考核。以小組為單位，除考核小組外的其余人扮演游客，須考核的救生員在各自的責(zé)任區(qū)觀察，溺水者扮演者呈溺水狀態(tài)或是脊椎受損狀態(tài)，小組任意一名成員須在10秒以內(nèi)發(fā)現(xiàn)情況并按要求跳入水中赴救。若超過(guò)10秒發(fā)現(xiàn)情況則為失敗，須進(jìn)行第二次考核，第二次考核若失敗必須進(jìn)行重新培訓(xùn)，若考核成功則有資格進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救的考核。

（3）救生員個(gè)人以及小組的現(xiàn)場(chǎng)急救的考核。小組的考核在赴救后直接進(jìn)行，根據(jù)赴救中被救者的情況（溺水暈厥或脊柱受損）進(jìn)行急救，要求小組分工明確，若一人出錯(cuò)則一組為失敗，須進(jìn)行第二次考核，若第二次考核依舊失敗，必須接受第二次培訓(xùn)。

個(gè)人的考核在考核老師的指示下，根據(jù)老師所述的反應(yīng)分別對(duì)成人假人與嬰兒模型實(shí)施急救措施，老師給予打分。若錯(cuò)誤在兩處或兩處以上，須進(jìn)行第二次考核，若第二次考核失敗，必須接受第二次培訓(xùn)。

（二）美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員的上崗情況的調(diào)查分析

1.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員上崗工作時(shí)間安排

迪斯尼救生員的工作時(shí)間相對(duì)其他零售和飲食工作等其他工作的時(shí)間相對(duì)更穩(wěn)定些，水上公園的工作時(shí)間一般為全白天，而各大酒店及度假村的游泳池救生員工作時(shí)間一般分早班和晚班兩部分。以下對(duì)迪尼斯救生員的工作時(shí)間作具體的介紹。

兩座水上公園開(kāi)放時(shí)間為10點(diǎn)至17點(diǎn)，各度假村、酒店游泳池開(kāi)飯時(shí)間通常為8點(diǎn)至23點(diǎn)。因此水上公園的救生員上班時(shí)間為9點(diǎn)至5點(diǎn)30分，每日一般。各度假村、酒店游泳池救生員分早班與晚班，早班上班時(shí)間為7點(diǎn)30分至15點(diǎn)30分，晚班15點(diǎn)30分至23點(diǎn)30分。一周上班五日休息兩日。

2.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員上崗期間的急救技能考核

為了不斷鞏固救生員的急救技巧，迪斯尼會(huì)對(duì)在崗救生員定期進(jìn)行急救技能的考核，由協(xié)調(diào)員和部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)行訓(xùn)練。通常在上崗后每?jī)芍苓M(jìn)行一次急救技能復(fù)習(xí)及考核，考核安排在上午7點(diǎn)至9點(diǎn)，維持2小時(shí)。每一位救生員都需參與，分批進(jìn)行。無(wú)特殊情況，定期進(jìn)行急救技能的復(fù)習(xí)與考核。水中赴救技術(shù)的復(fù)習(xí)及考核，個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)急救及小組配合進(jìn)行急救的復(fù)習(xí)訓(xùn)練。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

1.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)中，水中赴救技能培訓(xùn)內(nèi)容不夠完善，如解脫技術(shù)，上岸技術(shù)等較國(guó)內(nèi)救生員培訓(xùn)不夠詳盡，有待改進(jìn)。2.美國(guó)奧蘭多迪斯尼救生員培訓(xùn)及考核側(cè)重于觀察與判斷部分，“以防為主”；而國(guó)內(nèi)救生培訓(xùn)側(cè)重在水中赴救與現(xiàn)場(chǎng)急救部分。

（二）建議

1.加強(qiáng)救生員待遇保障。救生員是個(gè)特殊的工作，不僅需要保護(hù)游客的安全，同時(shí)也承擔(dān)著自身生命安全的風(fēng)險(xiǎn)，且工作量較大，工作較辛苦。應(yīng)適當(dāng)提高救生員工作待遇，加強(qiáng)相關(guān)保障，有利于提高救生員的社會(huì)地位，提高工作效率。2.國(guó)內(nèi)救生員工作時(shí)的形象及工作態(tài)度有待改善。國(guó)內(nèi)游泳場(chǎng)館救生員上崗時(shí)存在玩手機(jī)、與游客聊天的現(xiàn)象。這是對(duì)游客生命安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，需加強(qiáng)管理。加強(qiáng)對(duì)觀察與判斷的要求，著重體現(xiàn)“以防為主”。

參考文獻(xiàn)：

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