隨州千年銀杏谷景區(qū)接待問題分析及對策研究

周麗娟

隨州千年銀杏谷景區(qū)接待問題分析及對策研究

周麗娟

【摘要】隨州千年銀杏谷是全國分布最密集、保存最完好的一處古銀杏群落，有著獨一無二、無可替代的爛漫風(fēng)光。另外，景區(qū)前期媒體采風(fēng)團、山地自行車賽、旅游推介會等一系列高強度的促銷活動，及借助網(wǎng)絡(luò)、微博等新型媒體開展的宣傳，大大提升了景區(qū)的知名度和美譽度。2013年11月16日、17日雙休兩天景區(qū)共接待游客4.2萬人次，其中70%為自駕游游客，游客大多來自江蘇、河南、湖南、安徽、武漢以及襄陽等周邊地區(qū)，游客人數(shù)遠遠超出了景區(qū)的承載能力，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等問題也隨之凸顯。對千年銀杏谷景區(qū)接待中存在的問題進行分析研究，對進一步提升隨州地區(qū)同類景區(qū)接待能力及擦亮隨州旅游名片有著重要的意義。

【關(guān)鍵詞】隨州千年銀杏谷接待問題對策

一、隨州千年銀杏谷景區(qū)接待出現(xiàn)問題的具體表現(xiàn)

隨州千年銀杏谷景區(qū)位于洛陽鎮(zhèn)，有樹齡百年以上的銀杏17000余株，其中千年以上的308株，綿延12公里，覆蓋九口堰、張畈、胡家河等5個村。三千鐵騎，大巴80輛、中巴46輛、小車達三千輛，比例高達4比100，而2012年最高日接待為四千人，今年接待了兩萬余人，有到銀杏谷意愿或欲望的游客達六萬之多，比去年同期增加了五點六萬人，增長幅度高達15倍，初冬時節(jié)，曾都洛陽千年銀杏谷一片金黃。11月16日至17日，艷陽高照，來自省內(nèi)外的4萬余名游客蜂擁而至，進出景區(qū)道路一度癱瘓?！皞淞艘蛔啦耍瑏砹巳揽?。”火爆的場面，遠遠超出了景區(qū)的承載能力，景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等問題也隨之凸顯。

（一）進出景區(qū)道路一度癱瘓

2013年11月16日不少車輛在進出景區(qū)的道路上被堵兩個多小時，大批車輛在進入張畈村后開始出現(xiàn)擁堵，走走停停，大批游客不得不下車步行；不少游客在洛陽鎮(zhèn)區(qū)被勸導(dǎo)折返。景區(qū)外循環(huán)路上堵車長達15公里，數(shù)千人棄車徒步行走，由于過于擁堵，當(dāng)?shù)亟煌ú块T對道路進行了有序疏導(dǎo)，不得不在11點至下午2點車輛進入銀杏谷高峰時段封閉高速入口，只準(zhǔn)進不準(zhǔn)出，致使數(shù)千輛汽車改道，

（二）景區(qū)內(nèi)車位緊張

景點景區(qū)停車位嚴(yán)重不足，許多旅游車輛停在主干道兩邊，阻礙交通；客運運力嚴(yán)重不足，游客有長時間滯留現(xiàn)象.自駕車旅游的游客數(shù)量猛增,景區(qū)停車位一度緊張。停車場車位早已停滿，旅游大巴、私家車自駕游等各種車輛自距漢十高速洛陽店出口5公里處排成了十幾公里的汽車長龍。

（三）景區(qū)工作人員人手短缺

由于游客過多，售票現(xiàn)場陷入混亂，出于安全考慮，景區(qū)臨時對步行的游客實行免票，只對進入景區(qū)的車輛收取門票。而在景區(qū)道路、停車場疏導(dǎo)車輛、維持現(xiàn)場秩序的工作人員，則完全抽不出時間吃午飯。

（四）就餐難、住宿難、如廁難

農(nóng)家樂雖然快速發(fā)展，但規(guī)模小，檔次低，菜肴特色不明顯，場所周邊環(huán)境衛(wèi)生差，停車擁擠，許多地方根本沒有停車場，只能沿途亂停亂放，景區(qū)內(nèi)因各農(nóng)家飯莊爆滿，不少游客只能選擇吃桶裝泡面；每處洗手間門口都排著長長的隊伍。景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂住宿就餐條件相當(dāng)有限。容量不大、設(shè)施陳舊、接待能力差，節(jié)假日容納不了客人，送上門的錢無法賺，平時沒有客人，“等米下鍋”賺不了錢。

（五）景區(qū)垃圾處理能力不足

小長假和雙休引得各景區(qū)游人爆棚,也使各景區(qū)垃圾量達到峰值,環(huán)境衛(wèi)生狀況受到考驗,如何在游客暴漲的同時實現(xiàn)景區(qū)的干凈整潔,成了擺在景區(qū)面前的一大難題?！耙惶飚a(chǎn)生的垃圾就有十幾噸。

（六）游、購、娛等配套設(shè)置建設(shè)滯后

銀杏谷景區(qū)以山水田園風(fēng)光和民俗古村為主要景觀特色，景色差異不大，旅游產(chǎn)品同質(zhì)相似，且景點分散，相距較遠，沒有串點成線，留不住游客。景區(qū)至今沒有特色產(chǎn)品購物店，許多游客想購買永嘉特色產(chǎn)品，但不知到哪里買。偶爾有路邊攤販，也是品種很少，大多停留在傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品上，缺乏一批工藝精致、附加值高、攜帶便利、游客喜愛的特色旅游商品。

游客白天游山玩水，夜間一片黑燈瞎火，沒有一處文化娛樂場所。

二、隨州千年銀杏谷景區(qū)出現(xiàn)接待問題的原因

（一）景區(qū)規(guī)劃缺乏前瞻性，景區(qū)配套設(shè)施建設(shè)滯后。

景區(qū)2013年11月16日、17日這兩天的游客人數(shù)達歷史最高峰，達到4.2萬人次，其中70%為自駕游游客，是去年高峰時期的3倍多，而景區(qū)規(guī)劃的最高日接待量的1萬人或1.5萬人調(diào)整為至少3萬人甚至6萬人；缺少大型停車場、場地偏小、車位不夠、車輛發(fā)生堵塞擁擠景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂容量不大、設(shè)施陳舊、接待能力差，節(jié)假日容納不了客人，送上門的錢無法賺，平時沒有客人，“等米下鍋”賺不了錢。而造成這種現(xiàn)象的基本原因則是對隨州周邊地區(qū)利用周末雙休自駕游的熱情估計不足，也是對景區(qū)千年銀杏群落這一品牌號召力的信心不足。

（二）景區(qū)景點太過單一，不能形成旅游體系，受季節(jié)、天氣、時令影響較大。

隨州千年銀杏谷景區(qū)的亮點在于景區(qū)內(nèi)古銀杏樹連成片、構(gòu)成群落，深藏群主之間、匯聚成谷，是世界四大密集成片的古銀杏群落之一。但是也正因為如此，景區(qū)受季節(jié)、天氣、時令影響較大造成景區(qū)一年四季只有初冬時節(jié)火爆，而其他季節(jié)冷清的尷尬局面，使游客形成不了這里一年四季都有看點的持續(xù)性旅游需求，此外，銀杏谷周邊的九口堰新五師紅色旅游紀(jì)念館、明玉珍故里這些景點發(fā)展相對滯后，是游客來景區(qū)后除了銀杏沒啥可看，不能形成游客分流這也是造成景區(qū)擁堵的原因之一。

三、解決景區(qū)接待問題的對策

１、加快景區(qū)游客集散中心、景區(qū)公路和停車場建設(shè)。隨州洛陽千年銀杏谷景區(qū)計劃投資6億元進行提檔升級建

設(shè)，目前景區(qū)16公里的循環(huán)道路已全程完成加寬，已建成五老樹、新農(nóng)村兩個停車場，增建了景區(qū)石磨游步道、石磨廣場和洗手間、坐凳等相關(guān)設(shè)施，部分停車場正在擴建當(dāng)中。“針對目前自駕游游客增多的趨勢，在洛陽鎮(zhèn)區(qū)或進入核心景區(qū)前的通村公路旁建立大型游客集散中心，引導(dǎo)自駕游客統(tǒng)一集中換乘景區(qū)大巴，將大大緩解核心景區(qū)的道路交通壓力?！遍_辟內(nèi)部景點之間的旅游環(huán)線，降低自駕游帶來的壓力，切實改善景區(qū)的交通道路狀況，以便游客“進得來，出得去”。

2、大力發(fā)展農(nóng)家樂。按照“鞏固提升一批、加快建設(shè)一批、規(guī)劃啟動一批”的思路，積極引導(dǎo)農(nóng)民充分利用櫻桃溝的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境和豐富人文資源，開發(fā)鄉(xiāng)村旅館、餐館，展示鄉(xiāng)村民俗生活，大力推行“農(nóng)家樂”特色村、示范點、星級鄉(xiāng)村旅游點和星級經(jīng)營戶標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)飲食小吃一條街，培育發(fā)展新的農(nóng)家樂。發(fā)揮現(xiàn)有農(nóng)家賓館典型示范作用，帶動輻射景區(qū)周邊群眾大力發(fā)展農(nóng)家樂，力爭2-3年建成50家農(nóng)家樂，新增就餐7500人的接待能力，不斷緩解景區(qū)吃住難壓力。讓游客進得來、吃得好、留得住、游盡興。

3、適時做好游客分流。在旅游高峰期間，根據(jù)景區(qū)游客吃住情況，在全鎮(zhèn)不能滿足游客吃住需求的情況下，通過溫馨提示、通告、廣播等方式，及時通報接待情況，適時將游客向炎帝神農(nóng)故里、大洪山景區(qū)、明玉珍故里、九口堰新五師革命紀(jì)念館及其周邊、沿途城鎮(zhèn)分流，以此緩解游客吃住壓力。

4、優(yōu)化旅游要素的結(jié)構(gòu)，創(chuàng)辦一批具有炎帝耕讀文化特色的文化娛樂項目和夜間游樂項目，推出一批特色文化景點以滿足游客的多樣化需求；并充分挖掘洛陽鎮(zhèn)資源特色，舉辦文化節(jié)慶、深山狩獵、森林科考、休閑垂釣、戶外拓展等旅游體育產(chǎn)品。根據(jù)游客集散情況和旅游線路、行程等因素，統(tǒng)籌安排，加快建設(shè)上規(guī)模、上檔次的旅游購物市場和特色街區(qū)，大力發(fā)展旅游購物，提高旅游綜合產(chǎn)出。

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（作者單位：隨州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）